Medicin de Clima

Organizacional - 2012
UPB - Seccional Bucaramanga
 Clima Organizacional
El clima organizacional es un asunto que tiene que ver con
los atributos del ambiente de trabajo, pero que, sin embargo,
tales atributos son de distinta naturaleza, se combinan de
modo diferente y por procesos diferentes que dependen de
las percepciones individuales.
(UPB, PEI, Medelln. 2004. p 19.)

La medicin del Clima Organizacional en la Universidad Pontificia

Bolivariana seccional Bucaramanga, se adapt de las investigaciones
adelantadas por UPB Medelln respecto a dicho tema.
 El instrumento
Se tom el instrumento diseado por UPB Medelln, y se
adecu a las necesidades de la seccional. Contiene 59
preguntas, distribuidas as:
54 buscan evaluar las 15 variables del ambiente organizacional
5 factores demogrficos de caracterizacin de la poblacin

Las opciones de respuesta escala Likert, con 5 opciones,

fueron:
Muy de En Muy en
De acuerdo Indeciso
acuerdo desacuerdo desacuerdo

La aplicacin del instrumento se realiz en el mes de

Noviembre de 2012
 Variables del Clima
Filosofa Institucional Evaluacin
Sentido de Pertenencia Estabilidad
Empoderamiento Relaciones Interpersonales
Liderazgo y Estilos de Trabajo en Equipo
Direccin Bienestar Laboral
Motivacin Seguridad y Salud
Formacin Ocupacional
Pertinencia Disponibilidad de Recursos
Comunicacin
 Variables del Clima

Denominacin Definicin Indicadores

Conocimiento
Filosofa Grado en el que las personas conocen y comparten las
Visin, misin, objetivos
metas y proyectos de rea y las de la UPB, siendo
Institucional Institucionales
consistentes con los criterios y las polticas del mismo.
Metas y proyectos institucionales
Vinculacin
Afecto
Sentido de Grado de orgullo derivado de la vinculacin a la UPB,
Compromiso
sentido de compromiso y responsabilidad en relacin con
Pertenencia Estabilidad
los objetivos y proyectos de ella.
Responsabilidad
Objetivos
Grado en que las personas sienten que pueden tomar Autonoma
Empoderamiento decisiones y solucionar problemas de su competencia sin Solucin de problemas
consultar a sus superiores. Participacin
Liderazgo y Apoyo
Grado en el que los jefes apoyan, estimulan, orientan y Estimulo
Estilos de dan participacin a sus colaboradores Orientacin
Direccin Participacin
 Variables del Clima

Denominacin Definicin Indicadores

Grado de satisfaccin por el trabajo asignado, por lo Inters
realizado, el inters por conocer lo que se hace en el Satisfaccin
Motivacin puesto de trabajo o seccin, as como las polticas de Reconocimiento
incentivos, reconocimiento de empresa y polticas Retribucin
salariales. Incentivos
Estmulo
Grado de cumplimiento en la atencin a las necesidades Participacin
Formacin de capacitacin que requiere una labor o puesto de Compromiso
trabajo. Deseo de superacin
Incentivos
Pertinencia Grado de equidad entre las habilidades y la puesta en Conocimiento especifico
prctica de los conocimientos que se poseen. Segn la Promocin y asignacin de
(Equivalencia) premisa del saber y el hacer (saber hacer). cargos
Grado en que los procesos y sistemas de informacin Comunicacin oportuna
utilizan los canales formales en forma efectiva y Claridad en la comunicacin
Comunicacin transmiten mensajes relacionados con las actividades Efectividad de los canales de
laborales. informacin
 Variables del Clima

Denominacin Definicin Indicadores

Eficiencia
Grado de valoracin sobre el cumplimiento de funciones
Eficacia
y responsabilidades, donde se aplican procedimientos
Evaluacin Calidad
para la regulacin de procesos y polticas
Autonoma
organizacionales.
Cumplimiento de metas
Grado en que los empleados ven en la UPB, claras
Permanencia
Estabilidad posibilidades de permanencia y estiman que la gente se
Oportunidades de progresar
conserva o despide con criterio justo.
Actitud
Grado de percepcin en cuanto a la forma como se
Relaciones Participacin
tratan los empleados, la actitud para participar e
Interaccin
Interpersonales interactuar en actividades sociales, recreativas, culturales
Trato
y deportivas con compaeros de trabajo.
Forma de establecer relaciones
 Variables del Clima

Denominacin Definicin Indicadores

Colaboracin
Grado en que el empleado se siente parte de un grupo
Respeto
Trabajo en Equipo donde existe colaboracin entre los participantes de un
Tareas conjuntas
proyecto y/o rea.
Participacin
Grado en que los trabajadores identifican en la
institucin un estado deseado, mediante la
Satisfaccin
implementacin de programas o proyectos de
Atencin en familia
Bienestar Laboral prevencin y promocin que vinculen la cotidianidad
Orientacin psicolgica
laboral con el aspecto personal, familiar y social,
Riesgo psicosocial
buscando minimizar el riesgo psicosocial en cada uno de
los trabajadores.
Seguridad y bienestar
Sentimiento de salud y bienestar tanto fsico como Crecimiento y desarrollo
Seguridad y Salud psicolgico, la preocupacin y cuidado por aspectos personal
Ocupacional tanto preventivos como correctivos en materia de Estado de la salud
seguridad y salud ocupacional. Apoyo y asistencia en accidentes
de trabajo
Disponibilidad de Grado en que los empleados cuentan con la informacin, Recepcin de informacin
los equipos y los espacios fsicos adecuados para la Condiciones de trabajo
Recursos realizacin de su trabajo. Implementos de trabajo
 Poblacin
Encuestados No Encuestados

40%

60%

La poblacin tota al momento de la aplicacin, corresponde a 426 trabajadores.

 Distribucin por Gnero
Poblacin Encuestados

240

186
147
105

61% 56%

Femenino Masculino
 Perfil Laboral

Poblacin Encuestados

194

157

116
89

51
30 24 19
59% 57% 60% 79%
Directivos y/o Docente Administrativo Servicios Generales
Jefaturas
 Dependencia
Poblacin Encuestados

130

105

72
65
56
50
40
30
24
15 17 18
9 11 10 11
7 7
38% 60% 69% 73% 50% 71% 59% 64% 39%
Rectora Vicerrectora Vicerrectora Vicerrectora Escuela de Escuela de Escuela de Escuela de Centros e
Acadmica Administrativa y Pastoral Ingenieras Ciencias Sociales Ciencias Derecho y Institutos
Financiera Estratgicas Ciencias Polticas
 Encuestados segn

Tiempo de Vinculacin

34,9%

22,0%
16,1% 16,1%
9,8%

1,2%
 Encuestados segn

Formacin
29,4%

20,8%

12,5% 12,5%
9,0%
6,3%
4,3% 3,9%
0,4% 0,8%
 Anlisis de los Datos
Se establece la siguiente tabla para la
interpretacin de los datos.
Rango de
Calificacin Puntaje Calificacin
Valores
Muy en desacuerdo 1
1,0 2,0 Crtico
En desacuerdo 2
Indeciso 3 2,1 3,0 Aceptable
De acuerdo 4 3,1 4,0 Bueno
Muy de acuerdo 5 4,1 5,0 Muy Bueno
 Clima Organizacional
Media 4,3 80%
Desviacin St. 0,52 76%
70%
Moda 5,00
Mediana 4,37 60%

50%

40%

30%

20%
21%
10%
0% 3%
0%
Crtico Aceptable Bueno Muy Bueno

Los resultados corresponden a datos generales de la poblacin encuestada

 Resultados por variable
5,0 4,9
4,5 4,6
4,4 4,4 4,4
4,5 4,2 4,2 4,3 4,2
4,1 4,1 4,1 4,2
4,0
4,0

3,5

3,0

2,5

2,0

1,5

1,0
 Percepcin por variable Vs

5,0

4,5

4,0 Femenino
Masculino
3,5 NR

3,0

2,5
 Percepcin por variable Vs

5,0
Menos de 1
ao
4,5
De 1 a 5
aos
4,0 De 6 a 10
aos
3,5 De 11 a 15
aos

3,0 Ms de 15
aos
NR
2,5
 Percepcin por variable Vs

5,0
Primaria

4,5 Bachiller

CAP
4,0
Tcnico

3,5 Tecnolgico

Pregrado -
3,0 Licenciatura
Especializacin

2,5 Maestra

Doctorado

NR
 Percepcin por variable Vs

5,0

4,5
Administrativo

4,0 Directivos y/o

Jefaturas
3,5 Docente

Servicios
3,0 Generales
NR
2,5
 Percepcin por variable Vs

5,0
Centros e
Institutos
4,5

Escuela de
4,0 Ciencias
Estratgicas
3,5
Escuela de
Ciencias Sociales
3,0
Escuela de
2,5 Derecho y
Ciencias Polticas

Escuela de
Ingenieras
 Percepcin por variable Vs

5,0

Rectora
4,5

4,0 NR

3,5
Vicerrectora
Acadmica
3,0
Vicerrectora
2,5 Administrativa y
Financiera

Vicerrectora
Pastoral
 Datos Servicios Generales
5,0

4,5

4,0

3,5
Planta

3,0 Ultra
Total general

2,5
 Resultados por Pregunta
Pregunta Media DevSt
Contribuyo al cumplimiento de la misin y la visin de la UPB 4,7 0,47
Me identifico con la misin, visin, valores, polticas, metas y proyectos de la UPB 4,7 0,49
Me siento representado en los comits y grupos de trabajo existentes en la Universidad. 3,8 1,05
Me siento orgulloso de trabajar en la UPB 4,9 0,37
Asumo la solucin de problemas en ausencia de mi jefe 4,5 0,70
Percibo que el trabajo en mi rea posibilita cumplir con las metas establecidas 4,4 0,72
Contribuyo con mi trabajo al desarrollo de las metas institucionales 4,7 0,51
Me comprometo y responsabilizo con los objetivos y proyectos de la Universidad 4,7 0,57
Me siento en un ambiente de confianza para la realizacin de mi trabajo 4,3 0,84

Los resultados corresponden a datos generales de la poblacin encuestada

 Resultados por Pregunta
Pregunta Media DevSt
Estimo que la institucin emplea criterios justos en los procesos de contratacin y
3,9 1,07
despido de personal
La Institucin tiene en cuenta mis ideas y sugerencias en la realizacin de actividades y
3,8 0,91
proyectos
La UPB sigue el debido proceso en los asuntos laborales 4,1 0,92
Me siento acompaado por la direccin de mi unidad, cuando se presentan dificultades
4,2 0,91
en el desempeo de mi trabajo
Mi jefe reconoce los resultados y logros de mi labor 4,2 0,94
Mi jefe tiene en la cuenta mis aportes y los de mis compaeros 4,2 0,89
Se me delega la solucin de problemas como parte de mis funciones 4,2 0,85
Me motiva el trabajo que realizo 4,7 0,52
Me siento contento con el trabajo que realizo 4,8 0,46
Participo en las actividades acadmicas, recreativas y culturales que hace la UPB 4,2 0,80

Los resultados corresponden a datos generales de la poblacin encuestada

 Resultados por Pregunta
Pregunta Media DevSt
En la UPB la identificacin, asignacin y promocin de cargos se da de acuerdo con el
3,9 1,04
nivel de formacin
La Institucin promueve y facilita la participacin en los procesos de capacitacin 4,3 0,80
La oferta de capacitacin institucional es amplia y equitativa 3,9 0,96
La pertinencia de mis labores est de acuerdo con mi formacin 4,4 0,78
Mi jefe me asigna responsabilidades acordes a mi nivel de formacin y mi cargo. 4,5 0,84
Dispongo de la informacin suficiente para el desarrollo de mis funciones 4,2 0,90
Pienso que los medios utilizados por la UPB para comunicar los asuntos institucionales
4,1 0,86
son eficientes
Recibo clara y oportunamente la informacin necesaria para realizar mi labor 4,2 0,90
Recibo de mi jefe informacin clara y oportuna 4,4 0,85
Los medios de comunicacin existentes son suficientes para transmitir oportunamente
4,1 0,82
la informacin institucional.

Los resultados corresponden a datos generales de la poblacin encuestada

 Resultados por Pregunta
Pregunta Media DevSt
La evaluacin de desempeo es acorde con la capacitacin 4,0 1,01
La evaluacin de mi jefe inmediato permite identificar fortalezas y aspectos de mejora
4,2 0,94
de mi trabajo
Mi jefe hace seguimiento para asegurar la eficiencia en el trabajo 4,2 1,03
Me visualizo prestando mis servicios para la UPB en los prximos 5 aos 4,6 0,73
Percibo claras posibilidades de permanencia en la institucin 4,4 0,85
Pienso que la UPB ofrece claras posibilidades y oportunidades de crecimiento laboral 4,2 0,91
Me siento en mi rea de trabajo tratado con respeto y dignidad 4,4 0,85
Percibo que las relaciones interpersonales son adecuadas en mi rea de trabajo 4,1 1,00
Siento que en la UPB se promueven unas adecuadas relaciones interpersonales 4,1 0,93

Los resultados corresponden a datos generales de la poblacin encuestada

 Resultados por Pregunta
Pregunta Media DevSt
Desarrollo mi trabajo con el apoyo de otras personas y dependencias 4,3 0,86
Participo en la solucin de problemas en mi rea de trabajo 4,4 0,69
Participo en un nivel alto en el equipo de trabajo 4,3 0,82
Siento que en la UPB se propicia el trabajo en equipo 4,1 0,93
Siento que en mi unidad se promueve el trabajo en equipo 4,2 0,93
Tengo la posibilidad de plantear nuevas alternativas para la solucin de problemas en mi
4,3 0,78
rea de trabajo
El clima institucional favorece mi crecimiento personal y de grupo 4,2 0,92
El clima institucional propicia la conformacin de una comunidad acadmica 4,2 0,93
Las polticas de Bienestar Universitario apoyan el mantenimiento de un adecuado clima
4,0 0,98
institucional
Percibo que las condiciones fsicas de mi entorno laboral son favorables para cumplir
4,2 0,91
mis funciones

Los resultados corresponden a datos generales de la poblacin encuestada

 Resultados por Pregunta
Pregunta Media DevSt
Las acciones realizadas por la Institucin cuando ocurre un accidente de trabajo son
4,0 0,83
efectivas y oportunas
Siento que en la UPB se corrigen oportunamente las condiciones inseguras que ponen
3,9 0,94
en riesgo a los empleados
Siento que mi lugar de trabajo cumple con las condiciones necesarias para garantizar mi
4,1 0,98
seguridad y bienestar
Cuento con los recursos adecuados para la realizacin de mi trabajo 4,2 0,88
Realizo mi trabajo apoyado en equipos y herramientas en condiciones ptimas. 4,3 0,81
Mi dependencia cuenta con el talento humano adecuado para garantizar el
4,2 1,01
cumplimiento de los objetivos propuestos.

Los resultados corresponden a datos generales de la poblacin encuestada

 Informacin presentada por:

DEPARTAMENTO DE GESTIN HUMANA