Desarrollo de habilidades administrativas

Mtro. Jos David Garnica Snchez

Mtro. Jos David Garnica S.
 Objetivo General
Al terminar el curso, el profesionista estructurar las habilidades, actitudes y
valores administrativos que le permitan desarrollar el liderazgo directivo en una
institucin educativa, determinando la importancia de las relaciones
interpersonales, del equipo de trabajo, la delegacin de responsabilidades y la
toma de decisiones para el mantenimiento de la calidad educativa en la
educacin superior
EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVO
 Conocimientos
Teora
Conceptos
Definiciones
SABER Glosarios
Comportarse de
acuerdo al entorno
en el que te
encuentras
SABER SABER Destrezas
ESTAR
SABERES HACER Habilidades
Aplicar lo que sabes

SABER
Actitudes SER
Valores
Espiritualidad
Moral
tica
 Entonces Cmo poder desarrollar
nuestras habilidades administrativas?
 METODOLOGIA DE TRABAJO DURANTE EL MODULO
2.- Puntualidad

1.- Comunicacin efectiva 3.- Participacin proactiva

4.-Respeto por los comentarios

7.- Derechos de autor de los dems

5.- Discrecin en el uso de

6.- La responsabilidad del dispositivos mviles
aprendizaje de este modulo
pertenece a ti y a mi
1.Quin soy?
2.Qu hago (mi actividad
profesional)?
3.Por quien hago lo que hago?
4.Cul es mi estado anmico actual?
5.he administrado alguna
institucin educativa?
 CONTENIDO TEMATICO DEL MODULO
1.- FUNDAMENTOS Y HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

1.1.- Direccin y liderazgo

1.2 .-Habilidades administrativas del director
1.3.- teoras del liderazgo
1.3.1 Sugerencias para fortalecer el liderazgo

2.- HABILIDADES DE LIDERAZGO EN LOS PROCESOS ACADEMICOS Y ADMINISTRATIVOS

2.1.- Crear un ambiente que estimule a asumir riesgos

2.2.- Motivar la participacin de todos
2.3.- Solucionar problemas
2.4.- Interesarse por los dems
2.5.- Empata por las necesidades estudiantiles
2.6.-Habilidad para potenciar el liderazgo
2.7.- Delegar y supervisar responsabilidades
2.8.-Toma de decisiones
2.8.1 Apoyndose en el equipo, la experiencia y buscar nuevas variantes

2.9.-Intelectuales: Observacin, anlisis, sntesis, creatividad, critica y razonamiento,

usar el sentido comn y la intuicin

2.10.- Habilidades de comunicacin

2.10.1 Enfoques tericos
2.10.2 Evaluacin de habilidades comunicativas
2.10.3 Autoestima
2.10.4 Escuchar
2.10.5 Claridad de expresin
2.10.6 Expresin positiva y constructiva de sentimientos
2.11.- relaciones humanas con:
2.11.1 El sector productivo
2.11.2 Instituciones de educacin superior
2.11.3 Relaciones interpersonales del equipo de trabajo
2.11.3.1 El papel directivo en la medicin de conflictos

2.12.- Organizacin
2.12.1 Administrativa, personal y para eventos
2.12.2 Planeacin y conduccin de reuniones
2.12.3 Propuesta de trabajo para profundizar en el tema

2.12.- Habilidad mental

2.12.1 Medios informticos en la administracin
 3.-LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL ADMINISTRADOR EDUCATIVO

3.1.- La inteligencia emocional

3.2.- Todos somos inteligentes
3.3.- Inteligencia racional e inteligencia emocional
3.4.- Autoconocimiento
3.5.- Autocontrol
3.6.- Automotivacin
3.7.- Empata
3.8.- Sociabilidad
 4.- LAS ACTITUDES

4.1.- Personalidad
4.2.- Difusin
4.3.-Iniciativa
4.4.-Disponibilidad
4.5.-Apertura al cambio
4.6.- Colaboracin
4.7.-Adelantarse a los problemas
4.8.- Supervisin
4.9.-Apertura a nuevas ideas
4.10.-Positividad
4.11.-La organizacin del tiempo
 5.-LOS VALORES

5.1.- Responsabilidad
5.2.- Investigacin
5.3.- Servicio
5.4.- Tolerancia
5.5.- Trabajo
5.6.- Comprensin
5.7.- Empata
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIN Y ACREDITACIN:

CRITERIOS VALORACION
Ejercicios y actividades en clases 20% (5% por c/u de las 4
sesiones)
Exposicin de Temas 30%
Anlisis y solucin de un caso 30%
final
Resolucin de un cuestionario 20% (no es examen)
 Criterios Anlisis y solucin de un caso real
1. Nombre de la Institucin (Mxico o del extranjero)
2. Matricula actual Instituciones educativas
3. Planeacin estratgica (misin, visin, valores, polticas de calidad
4. Estrategias fundamentales que dieron origen al xito de la Institucin
de xito
5. Estrategias emergentes que se tuvieron que generar para dar un giro
al rumbo de la institucin Material impreso
6. Tcnicas y/o herramientas de planeacin utilizadas desde su inicio Encuadernado arillo metlico
7. Modos de organizacin estructural de la institucin Hoja de presentacin (con
escudo de la institucin)
8. Modo de gestin del capital humano que dio el xito (o fracaso) de la
Letra Arial 12 para los textos
Institucin Ttulos y subttulos en
9. Modo de atraccin de la fuerza laboral de calidad hacia la institucin Negrilla letra Arial 14 o 16
10.Que tipos de liderazgo se forj durante la vida de la institucin Material presentado deber
11.Caractersticas y conducta del lder llevar imgenes
12.Principales mtodos empleados para garantizar el xito competitivo
de la institucin
13.Modo en que gestionaron (al personal, sus finanzas, la informacin,
las tecnologas existentes)
14.Cual es el resultado administrativo y acadmico
15.Posicionamiento actual
Criterios a evaluarse durante la
exposicin de temas
1. Diapositivas (forma)
2. Preparacin previa
3. Claridad en las exposiciones
4. Profundidad del tema
5. Contesta apropiadamente los cuestionamientos del grupo
6. Contesta apropiadamente los cuestionamientos del
maestro
7. Entrega material complementario a sus compaeros de
grupo
 Temas propuestos
1. La educacin en Singapur
2. La educacin moderna en Japn
3. La falta de tica y valores en la gestin educacin
4. La vida como proceso de aprendizaje
5. El papel de la inteligencia emocional en los administradores
educativos como compromiso global
6. La inteligencia emocional y la educacin del futuro
7. Los nuevos paradigmas de la educacin en Mxico.- nuestro
papel como administradores

P.D. Se realzar en forma grupal (integrando 7 equipos con 4 integrantes cada uno)
 3.- Crear marcos
educativos
4.- Comprometerse
(entornos,
con la investigacin
materiales ,
Procesos
2.-Incorporar
5.- Interactuar con
valores de
el sector
responsabilidad
productivo
social

Principios de la 6.- facilitar el

1.- Desarrollar las
debate con la
capacidades de los Administracin comunidad
alumnos educativa educativa
 Gestin de
proyectos

Gestin del GESTION

aprendizaje EDUCATIVA

Gestin
Administrativa
Garantizar
 EVOLUCIN DEL CAPITAL HUMANO A LO LARGO DE LA HISTORIA
CON RESPECTO A LOS CONCEPTOS DE LA CALIDAD

1. Calidad por 2. Aseguramiento 3. El proceso de

inspeccin de la calidad Calidad Total

4. Revolucin 5. Proceso de 6. Reingeniera

del mejora continua y calidad
conocimiento

7. Capital Intelectual:

Tecnologa, informacin, habilidades

desarrolladas en el personal

Figura 1. Fuente propia: Etapas de las generaciones de la calidad y la transformacin del capital
humano e intelectual en las organizaciones
 ADQUISICIN DEL CAPITAL HUMANO
El capital humano no son las personas. El capital humano es la
cultura, la civilizacin, los conocimientos tiles que estn en un flujo
permanente, siendo canalizados por todos en bsqueda de la
prosperidad. La persona que posee capital humano se ha convertido en
un bien de capital, pero no es capital en s. No obstante, lo que sucede
en el mercado de capital humano afecta a todas las personas, sin
excepcin.
Qu puede suceder si no direccionamos
o dirigimos adecuadamente el capital
humano de nuestra institucin
educativa?
Recuerdas estas marcas?
Innovarme yo? Para que?
Si as estamos bien
Las ultimas palabras de una institucin antes de fracasar
AO LUGAR NOMBRE NACIONALIDAD TIEMPO

1896 ATENAS ALFRED HAJOS HUNGRIA 1:22

1900 PARIS FREDERICK LANE AUSTRALIA 1:04
1904 SAN LUIS ZOLTAN HALMAY HUNGRIA 1:02
1972 MUNICH MARK SPITZ USA 0:51.22
1976 MONTREAL JIM MONTGOMERY USA 0:49.99
1980 MOSCU JORG WOITHE ALEMANIA 0:50.40
1992 BARCELONA ALEXANDER POPOV RUSIA 0:49.02
1996 ATLANTA ALEXANDER POPOV RUSIA 0:48.74
2004 ATENAS PETER VAN DEN HOOGEBAND HOLANDA 0:47.56

2012 LONDRES NATHAN ADRIAN USA 0:47.52

 Que hacen lo
administradores?
 Funciones tradicionales de la administracin de
recursos humanos
Bases adecuadas

Capacitacin
Definicin y desarrollo
Reclutamiento Seleccin Induccin
del perfil

Zona de confort Inversin

Nuestra labor como administradores
no termina aqu
 EL TRIANGULO DE LA CALIDAD
PRODUCTOS
NOM, NMX

RESULTADO: PRODUCTOS DE CALIDAD

SERVICIOS PERSONAS
NORMAS ISO 9000. 14,000 NTCL, ESTANDARES DE COMPETENCIA

RESULTADO: PROCESOS DE CALIDAD RESULTADO: PERSONAS CON CALIDAD

Por qu nos resistimos al cambio?
Son productos,
instituciones, personas,
servicios masivos
indispensables para
todos pero no
diferenciables entre si
Commodities
Nos gusta estar en nuestra zona de confort
Y si te dijera que
 REFLEXIONEMOS
Qu ingredientes debera contener el perfil de un
administrador de instituciones educativas?
UNIDAD 1.-Fundamentos y habilidades
administrativas

La Planeacin
 Mecnica y Dinmica administrativa
Polticas
Procedimientos Seleccin Autoridad
Programas Funciones Introduccin Comunicacin Su establecimiento
Objetivos Presup. Y Su operacin
Jerarquas Desarrollo Delegacin
Investigaciones pronsticos Su evaluacin
obligaciones Integracin de supervisin
alternativas Estrategias y las cosas
tcticas

2.- 3.- 4.-

1.- Previsin 5.-Direccion 6.-Control
Planeacion Organizacin Integracin

Mecnica Dinmica
 La planeacin como funcin administrativa

Antes de llegar a este punto

Primer paso de los

elementos administrativos
 La planeacin como funcin administrativa
Mientras que la previsin estudia lo que puede hacerse (prev), las condiciones en
que deber desarrollarse la futura accin administrativa con base en esas previsiones,
la planeacin fija con precisin lo que va a hacerse

Goetz seala que planear es hacer que

ocurran las cosas que, de otro modo, no
habran ocurrido. Equivale (como un
arquitecto) a trazar planos para fijar dentro
de ellos la futura accin. En el fondo
consiste en tomar decisiones hoy, sobre lo
que habr de lograrse en el futuro
Tipos de planes en las organizaciones
Barreras existentes para la ejecucin de la estrategia
 Enfoque de la planeacin

Dnde Cmo llegar A dnde

estamos? all? queremos ir?
Anlisis Opciones Misin, Visin
situacional estratgicas Valores
Mercado
En que momento es necesario comenzar
a realizar cambios de planes en nuestra
institucin?
 Herramientas y tcnicas de la planeacin
Las tcnicas para formular planes y presentarlos, explicarlos, discutirlos, etc., suelen ser las
mas abundantes y diversificadas dentro de todas las etapas de la administracin. La razn es
obvia: hay casi tantas tcnicas como formas diversas de planes. Quiz la mas usadas son:

1. Manuales de objetivos y polticas, departamentales

2. Diagramas de proceso y de flujo, que sirven para explicar, analizar, representar y mejorar
un procedimiento
3. Graficas, que tienen por objeto controlar la ejecucin simultanea de varias actividades
que se realizan de forma coordinada
4. Sistemas informticos para definir
La Organizacin
 Elementos de la organizacin
3.-Los
elementos
fsicos y
materiales

2.-La
Institucin

1.-Elemento
humano

ESPECIAL ATENCIN
Estas preparado para ser la autoridad
de una institucin educativa?

ENTONCES S
UNA AUTORIDAD
DE VERDAD
 Institucin tradicional
Las instituciones tradicionales bsicamente se enfocan en mantener el
control, el registro y el orden. Para una organizacin tradicional no es
relevante hablar de cambios, por el contrario se enfocan en ser burocrticas,
rutinarias y cerradas
 Lectura comentada
Las instituciones a lo largo de los aos se han basado en formar estructuras solidas creadas
con el fin de llevar a cabo actividades con el uso de talento y gestin humana e incluso de
otros tipos, generalmente las entidades en el mundo funcionan con el buen manejo de stos,
a travs de los aos las mismas entidades se han encargado de modificar sus estructuras y
debido a esto se ha clasificado las organizaciones en las llamadas tradicionales y actuales
ya que stas tienen grandes diferencias, aunque con un objetivo en comn, La meta.

Para las instituciones hoy en da, las estructuras tradicionales empiezan a ser poco productivas
y stas empiezan a adoptar nuevas estructuras, dejando de lado las jerarquas para empezar a
formar un grupo de trabajo ms dinmico, flexible e innovador, en pocas palabras las
organizaciones actuales tienen un aspecto ms empresarial que permite mayor
competitividad, todo en busca de satisfacer las necesidades de los clientes o pblico meta.

Los Directores de las entidades y organizaciones hoy en da se encuentran en una situacin de

tener como prioridad en especializar a sus trabajadores, clasificar y delegar, de esta manera
las funciones y objetivos dan resultados satisfactorios y todos ganan.
 Lectura comentada
Las organizaciones tradicionales son dirigidas por gerentes que se identifican en organizar,
planificar, direccionar y controlar las actividades de una entidad usando eficazmente los
recursos a su cargo como, recurso humano, fsico, tecnolgico, financiero etc. con el fin de
lograr los objetivos para beneficios generalmente sociales. Dando resultados eficaces.

En las entidades u organizaciones tradicionales siempre el nivel jerrquico que ocupa una
persona le otorga respeto y reconocimiento por parte de los miembros de la organizacin
predominando este aspecto formal sobre las relaciones informales. Adems que el xito y
reconocimiento generalmente lo obtiene el gerente.

Puede generar demoras en los procesos decisorios y la ejecucin de acciones por el

exagerado anlisis y estudio de posibilidades dilatando la decisin y su accin.

Algunas decisiones que se toman en la empresa se hacen sin tener en cuenta mtodos
racionales de evaluacin sobre sus efectos y de planeacin para su ejecucin
 Institucin moderna
Este tipo de instituciones hace nfasis en la eficiencia, eficacia, calidad e
involucra el concepto de cambio para lograr sus objetivos econmicos y
generar beneficios sociales, bajo actividades de planificacin, organizacin,
direccin y control
 Lectura comentada
Las instituciones modernas se identifican por efectuar actividades de panificacin, organizacin,
direccin y control, usando eficazmente los recursos humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos con
la finalidad de lograr objetivos relacionados con beneficios comunes y sociales, siempre va ligada a
conceptos de productividad, competitividad, calidad y eficiencia. Dando reconocimiento comn, pues
todos fueron aportantes de alguna a la hora de dar resultados

Asigna a cada miembro de la organizacin, una responsabilidad y autoridad para ejecucin

eficiente de sus tareas o actividades y que cada persona dentro de la organizacin sepa de quien
depende y quienes dependen de l.

Una institucin moderna permite el establecimiento de canales de comunicacin adecuados para

que los objetivos y polticas establecidas se logren ms eficientemente, hasta los niveles ms bajos
de la organizacin.

Las instituciones modernas han originado grandes cambios en pro de su participacin eficaz en los
actuales escenarios econmicos, que se caracterizan por ser dinmicos, cambiantes, retadores,
competitivos, en donde solamente pueden actuar aquellas empresas que se han preparado de
acuerdo a las exigencia del presente.
Dirigir con liderazgo

VIDEO
 Liderazgo transformador
Fomentando el cambio y la creatividad. El liderazgo es definido como el proceso
de influir, guiar y dirigir a los miembros de un grupo u organizacin, quienes
siguen al lder de forma voluntaria en la bsqueda del xito en la consecucin de
unos objetivos

Caractersticas del lder transformador son:

hace ser mejores a sus trabajadores porque les hace sentir

mejores
hace que los trabajadoras sientan como suyo el proyecto en
que participan
cree a ciegas en la empresa y quienes la conforman
pregona con el ejemplo profesional y con su carisma personal
Nueve elementos para el desarrollo de liderazgo

Pon en prctica la disciplina

Un buen lder necesita disciplina. Desarrollar la disciplina en tu vida profesional (y personal)
debera servir para convertirte en un lder eficaz e inspirar a otros para que tambin sean
disciplinados. La gente juzgar tu capacidad de liderazgo por lo disciplinado que seas en el trabajo.

Puedes hacer gala de tu disciplina en el trabajo respetando siempre las fechas de entrega,
cumpliendo con tus citas y finalizando las reuniones a tiempo. Si eres desorganizado por
naturaleza, tienes mucho trabajo por delante, pero siempre puedes empezar poco a poco: trata de
adoptar buenos hbitos en casa, como levantarte temprano, hacer ejercicio a diario y, sobre todo,
trabaja para llegar a la meta.
 Emprende ms proyectos
Una estupenda forma de desarrollar tus habilidades de liderazgo es asumir ms responsabilidad. No es
necesario que asumas ms trabajo del que puedas llevar a cabo pero, si quieres crecer, tienes que hacer
algo ms que simplemente limitarte a lo que se espera de tu puesto. Salir de la zona de confort es la
nica forma de aprender algo nuevo y, si lo haces, destacars de cara a los ejecutivos como alguien que
toma la iniciativa.

Aprende a delegar
Un lder de verdad no tiene problema en delegar en otras personas cuando hace falta. No debes sentirte
amenazado cuando alguien discrepe de tu opinin, cuestione tu pensamiento o proponga ideas propias.
Mantn un talante abierto y reconoce el mrito donde lo haya. No siempre ser fcil, pero si aprendes a
valorar y respetar a los dems miembros del equipo, estos estarn ms dispuestos a asumir sus
responsabilidades.
 Conoce la situacin
Lo que distingue a un buen lder es que es capaz de tener una perspectiva ms amplia y anticiparse a
los problemas antes de que surjan. Se trata de una valiosa habilidad que hay que tener para gestionar
proyectos complejos con plazos muy ajustados. La capacidad del lder de prever y ofrecer sugerencias
con el fin de evitar posibles problemas no tiene precio. Esta capacidad tambin ayuda a reconocer las
oportunidades que otros pasan por alto, con lo que de seguro obtendrs reconocimiento.

Inspira a otros
Ser un lder implica formar parte de un equipo y ser capaz de motivar e inspirar a los compaeros para
que colaboren de la mejor forma posible. Cuando uno de los miembros del equipo necesite apoyo u
orientacin, ofrceselo. En ocasiones, todo lo que una persona necesita es a alguien que la escuche y
muestre empata.
 Sigue aprendiendo
La mejor ruta para convertirse en un buen lder es seguir aprendiendo cosas nuevas. Tu mente siempre
estar a punto y tus habilidades al da. Te prepara para nuevos retos que pudieran aparecer, algo que
siempre se valora en un lder.

Da poder a tus compaeros de equipo

Nadie es el mejor en todo, y cuanto antes te des cuenta, antes aprenders a ser un buen lder. Delegar
tareas en otras personas no solo te libera para que puedas hacer otras cosas que se te dan mejor,
tambin capacita a los dems miembros del equipo.
 Resuelve los conflictos
No todo el mundo se va a llevar bien siempre. En lugar de ignorar los conflictos interpersonales y
esperar a que se esfumen, abrdalos hablando en privado con las personas implicadas. Adems, tienes
que estar dispuesto a reasignar a los miembros del equipo en caso de que el conflicto no se pueda
solucionar.

Escucha con perspicacia

Convertirse en lder no implica ser siempre el centro de atencin. Uno de los rasgos ms importantes
del buen lder es saber escuchar las propuestas, las ideas y las opiniones de otras personas y llevarlas a
cabo. Las personas que saben escuchar tienen en cuenta que en la comunicacin no solo intervienen
las palabras, tambin importa el lenguaje no verbal, como el contacto visual y el lenguaje corporal.