UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL PER

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE

EMPRESAS

TRABAJO DE INVESTIGACIN

LOS AOS DE SERVICIO Y LA COMPENSACIN ECONMICA DE LOS

TRABAJADORES DE LA ADMINISTRACIN REGIONAL DE JUNN

PARA EL CURSO DE ESTADISTICA

AUTORES:
Flores Chuctayo Joan
Poma Sez Maritsa
Romn Crdova Carmencita
Romn Crdova Rosita
Soto Urrutia Shakira

LIMA PER
2015
 Dedicado a nuestros padres, por el
apoyo constante y confianza que
nos brindan da a da. A nuestros
profesores que forman gran parte
de este trabajo y por ser aquellas
personas que nos motivan a seguir
luchando por nuestros objetivos

28
 NDICE

CAPTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Pg.
1.1 Descripcin del problema.. 6
1.1.1 Problema general
1.1.2 Objetivo general

CAPTULO II

MARCO TERICO
2.1. Antecedentes del problema7
2.2. Bases tericas.....10

CAPTULO III
MARCO METODOLOGICO
3.2. Variables Consideradas (X y Y)13
3.2.1 Por qu se relacionan las variables cuantitativas?
3.3. Tipo estudio
3.4. Poblacin y Muestra...14
3.5. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

28
 CAPTULO IV
RESULTADOS
4.1. Anlisis descriptivo......15

a) Tablas de Frecuencias para las dos variables cuantitativas (5 intervalos)

y grficos con interpretaciones

b) Media Aritmtica, Moda y Mediana Con interpretacin.18

c) Varianza, desviacin estndar y coeficiente de variacin.....20
d) Diagrama de cajas (con interpretacin)....21
e) Anlisis de correlacin y regresin...23

28
 INTRODUCCIN

En el presente trabajo de investigacin trataremos sobre el anlisis de variables

cuantitativas relacionadas con los aos de servicio y la compensacin econmica
que recibirn los trabajadores teniendo en cuenta cual es la variable independiente
y la variable dependiente.

Posteriormente describiremos el problema y lo estudiaremos de acuerdo al marco

terico y metodolgico, culminando con sus anlisis descriptivos y llegando a una
conclusin muy til.

Este documento ha sido trabajado con datos reales de la ADMINISTRACION

REGIONAL DE JUNN, los cuales han permitido realizar el presente trabajo.

28
 CAPTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripcin del Problema
La compensacin por Tiempo de Servicios es una de las instituciones ms
antiguas y arraigadas en el ordenamiento jurdico laboral peruano. Sabido es
que el Contrato de Trabajo puede terminar por causas imputables a la
voluntad conjunta de las partes; por decisin unilateral del empleador o del
trabajador; y por causas ajenas a la voluntad de las partes. En la legislacin
laboral del Per, cualquiera que fuere la causa de terminacin de la relacin
de trabajo, procede el pago de la Compensacin por Tiempo de Servicios a
cargo del empleador. Sin embargo, no todas las legislaciones laborales del
orbe consagran este derecho a favor del trabajador. Algunas no la otorgan y
otras la conceden, solamente, en los casos de ruptura del vnculo laboral por
causas imputables al empleador, negndola en el caso de retiro voluntario
1
del trabajador o por cualquier otra causa ajena a la voluntad del empleador.
(Cita Vancouver en referencias bibliogrficas)

La presente investigacin analizara la relacin entre los aos de servicio y la

compensacin econmica, por lo cual se plantea el siguiente problema:

1.1.1.Problema General
Cul es la relacin que existe entre los aos de servicio y la
compensacin econmica en la empresa de los trabajadores de la
administracin regional de Junn, 2015?

1.1.2.Objetivo general

Determinar la relacin que existe entre los aos de servicio y la

compensacin econmica en la empresa de la administracin regional de
Junn, 2015
CAPTULO II

MARCO TERICO

28
2.1. Antecedentes del problema

SATISFACCIN LABORAL Y SU RELACIN CON ALGUNAS

VARIABLES OCUPACIONALES EN TRES MUNICIPALIDADES
(PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER ESCUELA DE
POSTGRADO)
Resumen
Debido a la importancia del papel de las municipalidades distritales o los gobiernos
locales en el desarrollo y la economa del pas, es importante para asegurar el
logro de sus metas. Por lo tanto, debe estar disponible, cualificado, motivado y
personal satisfechos; as que, segn un estudio de la satisfaccin en el trabajo en
tres municipalidades distritales de Lima y Callao es presentada. La investigacin
consiste en la medicin de la satisfaccin en el trabajo y el anlisis de su relacin a
las variables ocupacionales: (a) Condicin Laboral (b) Servicio de Gnero (c) y la
hora en cada uno delos tres municipios, as como la comparacin del nivel de
satisfaccin general. La investigacin es descriptivo y correlacional con un enfoque
cuantitativo, el mismo que fue realizado sobre una muestra de 82, 126 y 161
trabajadores en cada uno de los tres municipios bajo estudio. Para medir la
satisfaccin en el trabajo de un cuestionario se utiliz "Escala de Opiniones SL-
SPC" (Palma, 2005), que cuenta con cuatro factores: (a) Importancia de la tarea
(b) Condiciones de Trabajo (c) Reconocimiento Personal / o social, y (d) Beneficios
econmicos. Los principales resultados son no diferencias significativas en el nivel
de satisfaccin en el trabajo de los trabajadores en cada uno de los tres
municipios, y se puede considerar que la media; por otra parte, que si no son
significativas diferencias de condiciones de trabajo en lo que respecta al nivel de
satisfaccin con sus diversos factores en cada uno. 2

COTIZACIN POR EL SALARIO MNIMO EN EL SECTOR DE SERVICIO

DOMSTICO EN CHILE: CMO DETECTAR UN FENMENO

28
INVISIBLE? (PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL CHILE
/INSTITUTO DE ECONOMIA /MAGISTER EN ECONOMIA)

Resumen
En Chile existe la creencia de que un gran porcentaje de quienes contratan
servicio domstico sub declaran el salario que pagan a sus trabajadores para as
poder minimizar las cotizaciones que les deben retener cada mes. Ya sea porque
esto trae beneficios al empleador o al empleado, existen incentivos para que las
partes prefieran llegar a un acuerdo de esta naturaleza. Ante la imposibilidad de
observar directamente si esto ocurre para la mayora de los trabajadores de casa
particular, el siguiente trabajo plantea un ejercicio para responder a esta pregunta
de una manera indirecta. Suponiendo que quienes incurren en esta prctica pagan
cotizaciones por el salario mnimo, se observa si los cambios en el salario mnimo
tienen como consecuencia un cambio en el empleo en este mercado. Si es cierto
que una gran mayora s cotiza por el salario mnimo, entonces cuando dicho
salario cambia, se deberan ver efectos sobre el nivel de empleo. Los resultados
encuentran que, si bien los resultados muestran que existe un efecto negativo en
el empleo, ste es dbilmente significativo y solamente para los trabajadores que
no residen en el lugar de trabajo. De aqu se desprende, aunque con precaucin
dado los lmites que imponen los datos disponibles y la magnitud del cambio, que
son pocos los que cotizan por el salario mnimo.3

ESTIMACIN DE PERFILES SALARIALES: UNA APROXIMACIN A

PARTIR DE REGISTROS ADMINISTRATIVOS DEL SISTEMA DE

28
 SEGURIDAD SOCIAL (UNIVERSIDAD DE LA REPBLICA FACULTAD
DE CIENCIAS SOCIALES DEPARTAMENTO DE ECONOMA)

Resumen
En la actualidad, la determinacin de la evolucin y desempeo de los sistemas de
seguridad social se ha vuelto una necesidad cada vez ms frecuente, con el
objetivo principal de asegurar el cumplimiento de las metas para las cuales fueron
creados, as como corregir las desviaciones que los aparten de las mismas.

En especial, la relacin de aportes y beneficios del afiliado es un factor clave. El

perfil salarial, entendido como la evolucin del salario del individuo a lo largo de la
vida laboral, es una de las herramientas bsicas para el anlisis, permitiendo su
conocimiento as como las reglas de funcionamiento del sistema, la realizacin de
una evaluacin del desempeo y de sus puntos dbiles.

Este trabajo estima perfiles salariales a partir de una base de datos paneles
provenientes de registros administrativos del Sistema de Seguridad Social
uruguayos que fuera elaborada recientemente por el Banco de Previsin Social
(BPS). Hasta el momento, por carecer de este tipo de datos, los estudios de
perfiles de ingresos laborales a lo largo de la vida se haban basado en Uruguay
en informacin de corte transversal y proveniente de encuestas. A partir de esta
nueva fuente de informacin, se determinan perfiles salariales segn gnero,
categora de afiliacin y nivel de ingreso del individuo.

En lneas generales, se obtienen resultados bastante concordantes con la

literatura desarrollada hasta el momento, con crecimientos de perfiles en los
primeros aos de vida laboral, alcanzando un mximo para luego descender hacia
el final en la mayora de las clasificaciones analizadas. Tambin se encuentran
diferencias en nivel y pendientes para estos perfiles segn categora de ingreso y
afiliacin a la que pertenece el individuo.

2.2. Bases Tericas

28
2.2.1. Remuneraciones

Lo habitual es que la remuneracin adquiera la forma de un sueldo o

salario mensual. Esto quiere decir que, al final de cada mes, el
trabajador recibe una remuneracin fija por las tareas realizadas. Ms
all de lo estable que pueda resultar la remuneracin, la suma
percibida por el individuo puede variar cada mes al incluir variables
como el premio por presentismo o las comisiones por venta. La
remuneracin se entiende como una contraprestacin en el marco de
una relacin laboral: una persona trabaja y ayuda a generar riqueza
con su labor, por lo que recibe una recompensa econmica. Es
posible, de todas formas, trabajar sin recibir una remuneracin, lo que
se conoce como trabajo ad honorem.

Si la relacin de trabajo est regulada por las leyes nacionales e

internacionales, la remuneracin debe permitir al trabajador satisfacer
sus necesidades bsicas y llevar una vida digna. A partir de ese piso,
el trabajador puede aspirar a percibir mayores remuneraciones de
acuerdo a su experiencia, formacin, productividad, etc. No obstante,
a pesar de eso, en la actualidad existen todava serios problemas en
materia de remuneracin laboral. As, siguen existiendo desigualdades
en dicho aspecto respecto a hombres y mujeres. Y es que los estudios
llevados a cabo vienen a demostrar que, aun estando en el mismo
puesto y realizando los mismos trabajos, el hombre an cobra ms
que ella.
Esa situacin es un claro reflejo de que, aunque se haya luchado
mucho y se hayan ido dando pasos importantes, an sigue habiendo
discriminacin y desigualdad. No hay que olvidarse tampoco de la
existencia de lo que se conoce como Administracin de
Remuneraciones. Con ese trmino viene a hacerse referencia a la
rama administrativa de cualquier empresa que es la que se encarga
de todo lo que tiene que ver con las retribuciones de los empleados.

28
 En concreto, los profesionales que ocupen los puestos de esa rea,
entre otras cosas, proceden a establecer un competente programa de
remuneraciones para conseguir no slo mayor equidad con respecto a
la plantilla sino tambin un crecimiento de la competitividad.
2.2.2 Sueldo
El concepto de sueldo se refiere a la remuneracin regular asignada
por el desempeo de un cargo o servicio profesional. El trmino de
sueldo suele ser utilizado como sinnimo de salario, la remuneracin
regular o la cantidad de dinero con que se retribuye a los trabajadores
por cuenta ajena. Remuneracin asignada a un individuo por el
desempeo de un cargo o servicio profesional: mediante retribucin
fija. Slido (moneda).
2.2.3 Aos de Servicio

A nivel econmico y en el mbito del marketing, se suele entender por

servicio a un cmulo de tareas desarrolladas por una compaa para
satisfacer las exigencias de sus clientes. De este modo, el servicio
podra presentarse como un bien de carcter no material. Por lo tanto,
quienes ofrecen servicios no acostumbran hacer uso de un gran
nmero de materias primas y poseen escasas restricciones fsicas.
Asimismo, hay que resaltar que su valor ms importante es la
experiencia. Por otra parte, es necesario destacar que quienes
proveen servicios integran el denominado sector terciario de la escala
industrial. En este sentido sera necesario establecer que existen
multitud de tipos de servicio dentro de lo que es el citado sector
econmico. No obstante, entre los ms significativos se encuentran los
2
llamados servicios pblicos y los servicios privados.

2.2.5 Compensacin por tiempo de servicios

La indemnizacin por tiempo de servicios constituye una retribucin

independiente de la remuneracin, a que tiene derecho el servidor
anualmente por el desgaste de energas experimentado en dicho

28
perodo, retribucin que no les es pagada al trmino de cada ao, sino
diferida al momento de la terminacin del contrato de trabajo y cuya
cuanta se determina en funcin al monto del sueldo o salario y al
1
tiempo servido por el trabajador.

La buena administracin de compensaciones es vital para el

departamento de recursos humanos ya que garantiza la satisfaccin de
los empleados, lo que a su vez ayuda a la organizacin a obtener,
mantener y retener una fuerza de trabajo productiva. Sin la
compensacin adecuada, es probable que los empleados abandonen la
organizacin y que sea necesario reclutar personal de manera
inmediata. Se debe encontrar el punto de equilibrio entre la satisfaccin
con la compensacin obtenida y la capacidad competitiva de la
empresa. 3

28
 CAPTULO III
MARCO METODOLOGICO
3.2. Variables Consideradas (X y Y)

En este caso las variables consideradas son Los aos de servicio y la

compensacin econmica. Siendo la relacin de esta forma:

Variable Independiente (X) : Aos de servicio en el trabajo

Variable dependiente (Y) : Compensacin econmica

3.2.1 Por qu se relacionan las variables cuantitativas?

Los aos de servicio se relacionan directamente con la compensacin

econmica ya que cada trabajador durante cada ao de servicio ira
adquiriendo experiencia y conocimientos lo que les hace acreedores de una
compensacin econmica o aumento de sueldo anualmente. De esta forma,
mientras ms aos permanezca en la empresa sus ingresos sern
mayores.

3.3. Tipo de estudio

El tipo de estudio ser descriptivo correlacional. Un estudio correlacional

determina si dos variables estn correlacionadas o no. Esto significa
analizar si un aumento o disminucin en una variable coincide con un
aumento o disminucin en la otra variable.

3.4. Poblacin y Muestra

Poblacin
Total de trabajadores de la administracin regional de Junn que son
compensados econmicamente por sus aos de experiencia.

Muestra
40 trabajadores de la administracin regional de Junn elegidos
aleatoriamente para analizar sus compensaciones econmicas.

28
3.5. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
Para la recoleccin de datos se utiliz la Tcnica del anlisis documental y su
instrumento el registro de datos en computadoras o unidades de almacenaje.
El anlisis documental es un trabajo mediante el cual por un proceso
intelectual extraemos unas nociones del documento para representarlo y
facilitar el acceso a los originales. Un sistema documental especializado
realiza el anlisis de contenido basado en la significacin o contexto. Es un
autntico anlisis en profundidad que implica las tcnicas documentales de
indizacin y resumen. La mayor o menor profundidad del anlisis depender
en gran medida de los siguientes aspectos:
Tipos de servicios que se ofrecen. Bibliotecas generales, empresas,
Centros de Documentacin, etc.
Documentos a analizar: Libros, artculos de revistas, prensa, legislacin.
4
Bases de datos y sistemas de recuperacin utilizados y sus posibilidades.

28
 CAPTULO IV
RESULTADOS

4.1. Anlisis Descriptivo

4.1.1 Tablas y Grficos para la variable Aos de Servicios

Estadsticos
AOS DE SERVICIO DEL TRABAJADOR1 (agrupado)
N Vlidos 40
Perdidos 0

Tabla1
Distribucin de Trabajadores segn aos de servicio en la
administracin regional de Junn

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos 5,00 - 8,79 7 17,5 17,5 17,5
8,80 - 12,59 12 30,0 30,0 47,5
12,60 - 16,39 10 25,0 25,0 72,5
16,40 - 20,19 5 12,5 12,5 85,0
20,20+ 6 15,0 15,0 100,0
Total 40 100,0 100,0

Fuente: Administracin regional de Junn,2015

Grafico 1
Distribucin porcentual de Trabajadores segn aos de servicio en la
administracin regional de Junn

28
 Fuente: Administracin regional de Junn, 2015

INTERPRETACION: De la Tabla N1 y Grfico N1 se observa que del total

de trabajadores evaluados acerca de sus aos de servicio, el 17,5%
corresponde entre 5 y 8,79 aos servicio, el 30% comprende entre 8.80 y
12.59 aos, 25% entre 12.60 y 16.39 aos, el 12.5% entre 16.40 y 20.19
aos y el 15% que comprende de 20.20 aos a mas aos de servicio.

4.1.2 Tablas y Grficos para la variable Compensacin

Econmica

Estadsticos
COMPENSACIN ECONMICA (agrupado)
N Vlidos 40
Perdidos 0

Tabla N2
Distribucin de Trabajadores segn compensacin por tiempos de servicio
en la administracin regional de Junn

28
 Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
Vlidos 1019,00 - 1407,79 8 20,0 20,0 20,0
1407,80 - 1796,59 9 22,5 22,5 42,5
1796,60 - 2185,39 10 25,0 25,0 67,5
2185,40 - 2574,19 8 20,0 20,0 87,5
2574,20+ 5 12,5 12,5 100,0
Total 40 100,0 100,0

Fuente: Administracin regional de Junn, 2015

Grafico N 2
Distribucin porcentual de Trabajadores segn compensacin por
tiempo de servicio en la administracin regional de Junn

Fuente: Administracin regional de Junn, 2015

INTERPRETACION: De la Tabla N2 y Grfico N2 se observa que del total

de trabajadores evaluados acerca de su compensacin; el 20% es de S/.
1019 a S/. 1407,79 , el 22.5% es de 1407,80 a 1796,59, el 25% fue de
1796,60 a 2185,40 , podemos ver que el 20% comprende de 2185,40 a
2574,19 y por ultimo, el 12.5% es de 2574,20 a mas.

4.1.3. Medidas de Tendencia Central para los aos de

servicio

28
 Media aritmtica
INTERPRETACIN: El promedio de los aos de servicio de los
trabajadores en la empresa es de 13.45 aos.

Mediana
INTERPRETACIN: El 50% de los trabajadores laboran como
mximo 3 aos en la empresa.

Moda
INTERPRETACIN: La mayora de los trabajadores tienen 10 aos
laborando en la empresa.

4.1.4. Medidas de Tendencia Central para Compensacin

Econmica del trabajador

28
 Estadsticos
COMPENSACIN ECONMICA
N Vlidos 40
Perdidos 0
Media 1896,38
Mediana 1842,50
Moda 1112a
Suma 75855
a. Existen varias modas. Se mostrar el menor
de los valores.

Media aritmtica
INTERPRETACIN: El promedio de La compensacin econmica en
la empresa es de 1896,38 soles.

Mediana
INTERPRETACIN: El 50% de los trabajadores de la empresa recibe
una compensacin econmica menor o igual a 1842.50 soles.

Moda
INTERPRETACIN: La mayora de los trabajadores de la empresa
tienen una compensacin econmica de 1112 soles.

4.1.5. Medidas de Dispersin para Aos de Servicio del

trabajador

28
 Estadsticos
AOS DE SERVICIO DEL TRABAJADOR
N Vlidos 40
Perdidos 0
Desv. tp. 5,41105
Varianza 29,279
C.V. 0,402

Desviacin estndar (S)

INTERPRETACIN: Los aos de servicio se alejan de la media en

5.41105 aos en promedio.

Coeficiente de variacin (C.V.)

INTERPRETACIN: Es > a 0,30; los aos de servicio son

heterogneos y la media no es representativa.

4.1.6. Medidas de Dispersin para Compensacin

Econmica del trabajador
Estadsticos
SUELDO DEL TRABAJADOR
N Vlidos 40
Perdidos 0
Desv. tp. 538,48537
Varianza 289966,497
C.V. 0,284
Desviacin estndar (S)

INTERPRETACIN: La compensacin econmica se aleja de la

media en $ 538,48537 en promedio.

Coeficiente de variacin (C.V.)

INTERPRETACIN: 0,284 es < a 0,30; los sueldos de los

trabajadores son homogneos y la media es representativa.

4.1.7. Diagrama de cajas para los aos de servicio del

trabajador

28
 Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos Perdidos Total
Porcentaj Porcentaj
N e N e N Porcentaje
AOS DE SERVICIO 40 100,0% 0 ,0% 40 100,0%
DEL TRABAJADOR

Anlisis:
La cuarta parte de los trabajadores tienen al menos 13 aos de servicio
en la empresa; y el resto de trabajadores tiene ms de 13 aos de servicio.
Exactamente la mitad de los trabajadores estn entre los 10 a 18 aos de
servicio en la empresa.

4.1.8. Diagrama de cajas para la Compensacin

Econmica del trabajador

28
 Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Vlidos Perdidos Total
Porcentaj Porcentaj
N e N e N Porcentaje
COMPENSACIN 40 100,0% 0 ,0% 40 100,0%
ECONMICA

Anlisis:
La mitad de los trabajadores ganan entre $ 1500 a $ 1800.
La cuarta parte de los trabajadores ganan menos de $ 1800 y el resto de
los trabajadores ms de $ 1800.

4.1.9. Anlisis de Correlacin y Regresin

28
 Resumen del modelo

R cuadradoa
Coeficientes Error tp. de la
Modelo
Modelo R R cuadradoCoeficientes
corregida
no estimacin
Coeficiente t
a
1 ,914 ,835
estandarizados830 ,543
s tipificados
. Variables predictoras: (Constante),
B AOS DE SERVICIO
Error tp. DEL
Beta Sig.
TRABAJADOR
1 (Constante) 83,1 ,233 3,575 ,001
AOS DE 22,3 ,016 ,914 13,848 ,000
SERVICIO DEL
TRABAJADOR
a. Variable dependiente: SUELDO DEL TRABAJADOR (agrupado)

Coeficiente de correlacin (r)

r = 0.914
INTERPRETACIN: Existe una correlacin positiva fuerte entre los
aos de servicio y el sueldo del trabajador.

2
Coeficiente de determinacin (R )
R2= 0.835
INTERPRETACIN: El 83.5% de la variacin de la compensacin
econmica del trabajador se debe a los aos de servicio en la
empresa.

Anlisis de regresin
Y= b0 + b1
Y= 83,12 + 145.31 X

Interpretacin:
b0 = La compensacin promedio el trabajador ser de S/. 83.12
cuando (x =0); cuando no tenga aos de servicio en la empresa
b1 = La compensacin promedio de los trabajadores aumentara en
145.31 cuando los aos de servicio aumenten en 1 ao.

Pronstico:

28
Estimar la compensacin econmica de un trabajador con 15 aos
de servicio:
X= 15, entonces Y= 83,12 + 145.31 (15)=2262.77

DIAGRAMA DISPERSIN

INTERPRETACIN: Existe una correlacin directa entre los aos de

experiencia y el sueldo de los trabajadores.

28
 CONCLUSIONES

Existe una correlacin positiva fuerte entre los aos de servicio y la

compensacin econmica del trabajador.
El 83.5% de la variacin de la compensacin econmica del trabajador se
debe a los aos de servicio.

La compensacin econmica de un trabajador con 15 aos de servicio ser

de S/. 2262.77

28
RECOMENDACIONES

28
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

1. Alvarez Ramrez de Pirola F. [Internet]. Per: Dialnet; 2015. [Consultado:

03/03/2016]. Disponible en: dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5084948.pdf

2. Wordpress. [Internet]. Copyright 2008-2016. [Consultado: 04/03/2016].

Disponible en: http://definicion.de/servicio/

3 . Alva Zapata J, Juarez Morales J. Relacin entre el nivel de satisfaccion laboral

y el nivel de productividad de los colaboradores de la empresa Chimu
Agropecuaria S.A. del distrito de Trujillo-2014Tesis de Titulacin de
Administracin]. Trujillo, Per: Universidad Privada Antenor Orrego. Escuela
Profesional de Administracin; 2014.

4. Cruz Rubio M. [Internet]. CINDOC-CSIC. [Consultado: 04/03/2016]. Disponible

en: http://eprints.rclis.org/6015/1/An%C3%A1lisis_documental_indizaci
%C3%B3n_y_ resumen.pdf

28
 ANEXOS

(Colocar la base de datos utilizada)

28