CURSO: Sociedad y Empresa (AD 125 )

Clase N 6

LINEAMIENTOS PARA ELABORAR UN PLAN DE

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Profesor: MSc. Enrique Rodrguez Doig

Unidad
Unidad2 Responsabilidad Social Sociedad y empresa Estudios Profesionales
4.4 Empresarial AD - 125 para Ejecutivos

CONTENIDOS DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD

. SOCIAL EMPRESARIAL

1. PRESENTACIN DE LA EMPRESA

2. ANLISIS DE LA PROBLEMTICA DE RSE DE LA EMPRESA

3. DISEO DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:

objetivo estratgico general y objetivos estratgicos por stakeholder

4. ACCIONES

5. INDICADORES DE DESEMPEO

6. MTRICAS

7. METAS
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Unidad
Unidad2 Responsabilidad Social Sociedad y empresa Estudios Profesionales
4.4 Empresarial AD - 125 para Ejecutivos

CONTENIDOS BSICOS (1)

1. Presentacin de la empresa. Informacin que establezca

el marco institucional de la empresa: A) Gobierno corporativo:
propiedad, direccin y gestin. B) Diseo organizacional C)
Evolucin dentro del sector productivo al que pertenece:
industria, servicios, construccin, etc. y los cambios internos
y externos que aceleraron o frenaron su desarrollo. D)
Nmero y rol de los colaboradores. E) Participacin de los
grupos de inters: clientes, proveedores, comunidad. F)
Aliados estratgicos y retos institucionales.
.

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2. Anlisis de la problemtica de RSE de la
empresa. Papel y modo en qu se ven afectados
los grupos de inters o stakeholders vinculados a
la empresa. A) Internos: propietarios, gerentes,
colaboradores y B) Externos: proveedores,
clientes, comunidad y medio ambiente.

Complementariamente, sealar el caso de

empresas que no tienen prcticas de RSE y, si ya
se implementan algunas acciones, explicar de qu
manera se planifican y ejecutan.

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3. Elaboracin de una propuesta de diseo del
Plan de Responsabilidad Social Empresarial.
Con base en el potencial organizativo que tiene la
empresa para responder a la problemtica de RSE
mostrada, se deben plantear los siguientes tems:

A. La estrategia general de RSE: es la manera

cmo la empresa y sus aliados estratgicos deben
abordar la solucin a sus principales problemas de
RSE, activando el potencial organizativo que
poseen a favor de cada uno de los stakeholders
afectados. Para este fin se efectuar un breve
anlisis FODA de RSE.

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B. Seguidamente, en base a la estrategia general
propuesta, se elaborarn estrategias especficas y/o
objetivos por stakeholder.

C. Luego viene el turno de las acciones especficas para

dar cumplimiento a cada estrategia especfica.

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D. Por ltimo, se disearn los indicadores
de desempeo por actividad, mtricas y
metas para un perodo de 1 a 3 aos.

Todo ello es posible plasmarlo en un

cuadro resumen y luego comentarlo como
parte del desarrollo operativo del Plan de
RSE.

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5. Implementacin del Plan: explicar qu
pasos se daran para introducir yo poner en
accin el Plan de RSE propuesto en la empresa
elegida.

6.Conclusiones y recomendaciones:
apreciacin crtica del plan y aportes para
planes similares.

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 Cmo hacer un Plan de Responsabilidad Social (I)?

Visin social de la empresa: Muchas empresas estn

avanzando en la lnea de la Responsabilidad Social, a
travs de la elaboracin de memorias de
sostenibilidad, cdigos de conducta, cdigos ticos o
planes de formacin.

An as, no basta con estas acciones para seguir un

rumbo coherente en la Estrategia de RSC, sino que se
debe tener claro, antes de nada, cul es la filosofa
de la compaa.
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 Cmo hacer un Plan de Responsabilidad Social (II)?

Papel de los grupos de Inters: un aspecto bsico para incluir la

RSC en la Estrategia empresarial es tener bien definida una misin
para cada stakeholder: accionistas, proveedores, empleados,
medios de comunicacin, instituciones, clientes, etc.

Dependiendo del contexto de la empresa, es recomendable

enfocar la estrategia hacia algunos stakeholders que enfrentan
problemas ms serios que otros.

Adems, si cada misin persigue unos objetivos en el tiempo, debe

existir una estrategia y un Plan de Accin para desarrollarlos, unos
indicadores y metas que valoren si se estn cumpliendo o no.

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Cmo hacer un Plan de Responsabilidad Social? (III)

En la figura siguiente podemos apreciar un ejemplo de

diagrama utilizado comnmente por las compaas para la
definicin de la Estrategia empresarial y la toma de
decisiones.

Se puede seguir este mismo esquema para definir una

Estrategia adecuada de RSC. As, tal como se ha sealado, en
primer lugar se debe definir la misin con cada uno de los
stakeholders de la empresa y de esta manera, se obtendrn
los objetivos estratgicos que se quieren conseguir a corto,
medio y largo plazo.

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Grfica RSE

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Cmo hacer un Plan de Responsabilidad Social? (IV)

Liderazgos: Cabe destacar la importancia de que se

asigne un responsable para cada objetivo de RSC,
que ser la persona que velar por el desarrollo y
seguimiento de cada una de las acciones que
materializarn la Estrategia fijada.

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 Cmo hacer un Plan de Responsabilidad Social? (V)

El siguiente paso consiste en valorar si las

acciones son las apropiadas para cumplir
ese objetivo, a travs de indicadores que
midan la adecuacin de dichas acciones. Es
necesario dar un paso ms y asignar al
indicador una mtrica que mida si el objetivo
se ha cumplido o no.

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 Ejemplos de indicadores de desempeo
vinculados al GRI
A. INDICADORES DE DESEMPEO ECONMICO:

EC1 Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo

ingresos, costes de explotacin, retribucin a empleados, donaciones y
otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a
proveedores de capital y a gobiernos.

EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las

actividades de la organizacin debido al cambio climtico.

EC3 Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a

programas de beneficios sociales.

EC4 Ayudas significativas de recibidas de gobiernos

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B. INDICADORES DEL DESEMPEO AMBIENTAL

ASPECTO: MATERIALES

EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen.

EN2 Porcentaje de materiales utilizados que son materiales

valorizados

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C. INDICADORES SOCIALES DEL DESEMPEO DE PRCTICAS
LABORALES Y TICA DEL TRABAJO

ASPECTO: EMPLEO

PRINCIPALES

LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo,

por contrato y por regin.

LA2 Nmero total de empleados, rotacin media de empleados,

desglosados por grupos de edad , sexo y regin.

LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa

que no se ofrecen a los empleados temporales o de jornada
media, desglosado por actividad principal.

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