Innovar: consiste en aportar algo nuevo y an Constitucin de equipos virtuales y alianzas
desconocido en un determinado contexto. como respuesta al mercado globalizado.
Tipos de innovacin: FUNCIONES BSICAS DE GESTIN DE LA 1. La innovacin tecnolgica comprende los INNOVACIN cambios introducidos en los productos y en los FUNCIN DESCRIPCIN HERRAMIENTA procesos: Conocimientos Matriz La innovacin de producto consiste en fabricar de las "Tecnologa/Prod y comercializar nuevos productos (innovacin INVENTARIAR capacidades ucto" radical) o productos ya existentes mejorados tecnolgicas (innovacin gradual). que se dominan La innovacin de proceso corresponde a la Alerta sobre la Funcin de Alerta instalacin de nuevos procesos de produccin evolucin de la Tecnolgica que, por lo general, mejorarn la productividad, la nueva racionalizacin de la fabricacin y, por tecnologa. consiguiente, la estructura de costes. Vigilancia de la VIGILAR 2. La innovacin social intenta proponer tecnologa de soluciones nuevas a los problemas de desempleo los sin trastocar la eficiencia de la empresa. competidores 3. La innovacin en mtodos de gestin rene (benchmarking las innovaciones que no se pueden incluir en las tecnolgico) dos anteriores categoras. Son innovaciones Determinar la Matriz "Atractivo competitividad y tecnolgico/Posici como las realizadas en los mbitos comerciales, el potencial n tecnolgica" financieros, organizativos, que acompaan, EVALUAR tecnolgico apoyan y potencian la corriente innovadora de la propio. Estudiar empresa. las posibles LA GESTIN DE LA INNOVACIN estrategias Aumentar el Matriz de accesos Se puede definir la gestin de la innovacin tecnolgica patrimonio de la a la tecnologa como el proceso orientado a organizar y dirigir los empresa va recursos disponibles, tanto humanos como tcnicos y inversin en ENRIQUECER tecnologa econmicos, con el objetivo de aumentar la creacin de nuevos conocimientos, generar ideas que permitan propia, ajena o obtener nuevos productos, procesos y servicios o mixta mejorar los existentes, y transferir esas mismas ideas a Emplear los Explotacin recursos de la sistemtica de las fases de fabricacin y comercializacin. mejor manera tecnologas en La estrategia de gestin de la tecnologa de una OPTIMIZAR posible otros sectores: los "racimos o empresa suele desarrollarse teniendo presente tres rboles elementos o ejes complementarios: tecnolgicos" Proteccin de mercados tecnologas clientes las Tendencias Importantes innovaciones PROTEGER propias y Procesos de innovacin ms rpidos y ms actualizacin continuos frente a la globalizacin de la constante de los demanda. conocimientos Aumento de productividad y velocidad en procesos de innovacin gracias a las TIC. Creciente utilizacin de recursos tecnolgicos externos y compartidos. Acortamiento del ciclo de vida de los productos. Velocidad del cambio tecnolgico y acercamiento de las fronteras tecnolgicas. Actitudes que contribuyen al xito Los enlaces, o comunicadores especiales. Son los encargados de aportar informacin Preocupacin por evaluar la eficiencia de la continuada al grupo, obtenida de fuentes innovacin. ajenas al mismo. Estos puentes humanos Establecer buenos canales de comunicacin ponen en contacto fuentes de informacin de internos y externos. tecnologa, de mercado y de fabricacin con Integrar la innovacin a nivel corporativo, sus usuarios tcnicos potenciales. involucrando a todas las reas funcionales de El patrocinador. ste lo desempea la organizacin. usualmente una persona de mayor Implantar procesos de planificacin y control experiencia y nivel en la empresa. de proyectos. Implantar procedimientos de control de Qu acciones en la gestin se pueden calidad y de eficiencia en el desarrollo de realizar para maximizar su productividad tareas. conjunta? Fuerte orientacin al mercado involucrando La diversidad multidimensional entre al consumidor en el proceso de desarrollo del producto. colegas tcnicos aumenta el rendimiento. Las variaciones en edad, en experiencia Proporcionar un buen servicio de atencin al cliente. tcnica, incluso en valores personales, Desarrollar un estilo de direccin basado en tienen alta relacin con el aumento de la el liderazgo, motivacin y el compromiso con productividad del grupo. La duracin media de la vida de un el desarrollo del capital humano de la organizacin. grupo afecta significativamente a su productividad tcnica. Un grupo tcnico FACTORES QUE AFECTAN A LA INNOVACIN que se estabiliza durante largo tiempo se DE XITO vuelve demasiado seguro, disminuye sus contactos tcnicos exteriores y reduce su Se pueden establecer tres apartados para realizar rendimiento. un modelo sinptico de los factores que afectan a la Los conocimientos tcnicos del grupo, y innovacin de xito: personal, estructura, y no su capacidad para las relaciones estrategia. humanas, aumentan especialmente la 1. PERSONAL eficiencia del grupo. 2. ESTRUCTURA Qu tipo de personas necesita incluir para lograr un desarrollo tcnico efectivo? El diseo de estructuras organizativas que incrementen la capacidad de innovacin tcnica Cinco papeles clave para conseguir innovaciones requiere centrarse en las aportaciones externas valiosas: que recibe es organizacin y los resultados finales que produce. Generadores de ideas. Contribuyen con sus ideas tanto para iniciar proyectos como para 3. ESTRATEGIA ayudar a solucionar problemas. La gestin estratgica de la tecnologa El empresario, promotor del producto. Los incluye aspectos de planificacin y de empresarios defienden y estimulan el cambio implantacin estratgica que pueden y la innovacin, y para ello toman ideas, ya situarse en dos niveles: sean suyas o de otros, y tratan de que sean General, para toda la empresa, agencia desarrolladas y adoptadas. de la Administracin, divisin o lnea de Jefe o director de programa. Realiza productos. funciones de apoyo tales como planificacin, Particular, ms centrado en el confeccin de calendarios, seguimiento y proceso/departamento/laboratorio de la control, supervisin tcnica y coordinacin organizacin, dedicado al desarrollo y a la financiera y de negocio. adquisicin de tecnologa. 6 CLAVES DE XITO distanciamiento y separacin es hacer que los altos ejecutivos estn ms visibles 1. ENFOQUE DEL NEGOCIO y accesibles. La comunicacin con todos Productos muy relacionados entre s. Este los empleados hace que alguien que sepa enfoque no se reduce a la lnea de productos hacia donde va la empresa y por qu, es dominante. Cuando la compaa cree y ms probable que est dispuesto a establece una segunda lnea de productos, subordinar sus intereses propios o los de sta suele estar muy relacionada con la su unidad en aras de promover el objetivo primera. comn. I+D especializado. Tal estrategia capacita a Rotacin laboral. En la empresa dichos negocios para dominar la pequea, todo el mundo est involucrado investigacin, particularmente las en el trabajo de todos los dems, pero la investigaciones de mayor riesgo. especializacin tiende a aumentar Prioridades consistentes. El enfoque de conforme el tamao aumenta y aparecen negocio que se mantiene durante largos lneas fronterizas entre funciones. Sin periodos de tiempo tiene consecuencias embargo, el que los ejecutivos roten en fundamentales. asignaciones temporales dentro de estas 2. ADAPTABILIDAD separaciones ayuda a mantener las lneas La concentracin no significa estancamiento. La de fronteras fluidas e informales. Integracin de roles. Otras practicas que inmovilidad es el modelo de comportamiento ms peligroso que una empresa de alta adoptan las empresas de alta tecnologa tecnologa puede desarrollar: la tecnologa para evitar barreras organizativas, puede cambiar rpidamente, y con ella, los particularmente jerrquicas, son los mercados y los clientes a los que se atiende. Por grupos de proyectos multidisciplinares, los tanto una empresa puntera debe ser capaz de "grupos de acciones especiales" y las seguir y explotar los rpidos cambios y giros que estructuras organizativas matriciales. se producen en las fronteras de los mercados, Estas estructuras requieren que segn se vayan redefiniendo por los nuevos especialistas funcionales y directivos de desarrollos tecnolgicos competitivos. mercado/producto interacten en una variedad de asignaciones de corta Flexibilidad organizativa. Tomar e veces duracin para la resolucin de problemas, importantes cambios de direccin introducen cierta ambigedad en las requiere tanto agilidad como coraje. La relaciones organizativas y requieren que agilidad organizativa parece estar cada individuo juegue una diversidad de asociada con la flexibilidad organizativa: roles organizativos. reorganizaciones frecuentes de personas Empleo a largo plazo. El empleo a largo y responsabilidades, segn la empresa plazo y la formacin intensiva son trata de mantener su posicin en terrenos tambin importantes mecanismos de competitivos variables. integracin. Es ms probable que los 3. COHESIN ORGANIZATIVA gestores y tecnlogos desarrollen relaciones laborales satisfactorias, si Para tener xito, debe ponerse en juego la energa saben que estarn unidos a la empresa y la creatividad de toda la organizacin. Cualquier durante gran parte de sus vidas laborales. cosa que restrinja el flujo de ideas, o reduzca la Ms an, su lealtad y compromiso confianza, el respeto y el sentido de un propsito aumenta si saben que sta est comn entre las personas es un peligro potencial. invirtiendo continuamente para mejorar su Las personas ms jvenes en un campo formacin. tecnolgico, son a menudo tan buenos (y a veces mejores), como fuentes de nuevas ideas, que las mayores.
Buena comunicacin. Una forma de
combatir los peligros de tal 4. CULTURA EMPRESARIAL objetivo es mantener relaciones estables con todos esos grupos. La facilidad con la que innovan las pequeas empresas emprendedoras siempre ha provocado Autoconocimiento. El orgullo, casi una mezcla de celos y perplejidad en las grandes arrogancia, de estas empresas sobre su empresas. Una y otra vez desarrollan productos, capacidad para competir en sus rea procesos, y servicios notablemente innovadores, elegidas viene acompaado por un con una velocidad y eficiencia que sorprende a los reconocimiento sorprendente de sus gestores de las grandes compaas. propias limitaciones.
Caractersticas empresariales. Lo primero, 6. ALTA DIRECCIN QUE PARTICIPA
la pequea empresa est normalmente dotada de una excelente comunicacin. Su Adems de su gran sentido de respeto y personal tcnico est en contacto continuo; confianza en las personas, los directores de las as, llegan a entender y apreciar los retos y empresas de alta tecnologa de xito por lo dificultades a que los otros se enfrentan. A general participan activamente en el proceso de veces se intercambian los trabajos o se innovacin, hasta un punto en que a veces se apoyan para salir adelante en un momento les acusa de entrometidos. Lo que parece ser crtico, lo que supone un segundo beneficio ms importante es la habilidad de hacer como es la disolucin de las clsicas preguntas sobre cantidades de cuestiones, barreras organizativas. Y tercero es que las incluso preguntas "tontas", y tener una gran decisiones clave pueden ser tomadas paciencia para entender en profundidad inmediatamente por las personas que cuestiones como: primero identifican un problema, y no ms a. cmo funciona la tecnologa; tarde por la alta Direccin o por alguien que apenas entiende del tema. b. cules son sus lmites y su potencial (junto Divisiones pequeas. Para recrear el clima con los lmites y potencial d la competencia); anteriormente descrito, las grandes empresas emplean una variedad de c. qu requieren estas tecnologas de recursos dispositivos organizativos y polticas de econmicos y tcnicos; personal. Primero, dividen y subdividen en d. la direccin y velocidad de cambio; multitud de divisiones, que funcionan como empresas relativamente pequeas. e. la disponibilidad de opciones tecnolgicas, su Variedad de canales financieros. En coste, la probabilidad de fracaso y los beneficios segundo lugar, tales compaas emplean potenciales, si tienen xito. diversos canales financieros para alentar la toma de riesgos. Tolerancia a fracasos. Se entiende que cuando una persona intenta algo nuevo, algunas veces fracasa.
5. SENTIDO TICO
A la vez que estn comprometidas con el
individualismo y al carcter emprendedor, las empresas de xito de alta tecnologa tienden a mostrar un compromiso con las relaciones a largo plazo. Las empresas se ven en s mismas como parte de una comunidad duradera que incluye empleados, accionistas, clientes, suministradores y comunida ad duradera que incluye empleados, accionistas, clientes, suministradores y comunidades locales: su LA CULTURA DE LA INNOVACIN ACTIVIDADES DE INNOVACIN TECNOLGICA
Uno de los factores caractersticos de esta Los tres grandes grupos de
sociedad es la omnipresencia de la cultura de la actividades a prestar atencin en un innovacin como forma de asegurar un proceso de innovacin tecnolgica, crecimiento sostenido a largo plazo. Algunas son: claves de esa cultura son: Generacin y adquisicin de conocimiento 1. Mayor creatividad. La creatividad es una Investigacin y desarrollo tecnolgico habilidad que se puede desarrollar y Inmovilizado material promocionar conscientemente. Inmovilizado inmaterial 2. Educacin ubicua y permanente. En todo lugar y en todo momento. Preparacin para la produccin 3. Mosaico cultural. Diversificacin de la Diseo e ingeniera de produccin sociedad con una mayor riqueza de las Ingeniera de proceso interacciones (redes). Lanzamiento de la produccin CONDICIONES PARA QUE HAYA INNOVACIN Preparacin para la comercializacin Para que exista una innovacin tecnolgica real Reduccin del riesgo comercial tienen que darse simultneamente tres condiciones: PROBLEMAS EN LA DETERMINACIN DE UN MODELO DE INNOVACIN: 1. Un uso de tecnologas mejores que las anteriores 1. Lmites temporales difusos. En muchos Un producto que no sea tecnolgicamente casos no comienza en un momento avanzado puede quedarse obsoleto en determinado ni es fcil determinar su final muy poco tiempo. (como s sucede en el caso de un proyecto Ejemplo: sistemas de control de riego de ingeniera). automtico basados en rels. 2. Existencia de diversas perspectivas 2. Dirigirse a unas necesidades que la solapadas. La innovacin siempre ocurre en sociedad acepte un contexto concreto. El nuevo producto puede pretender cubrir 3. Interaccin desconocida entre diversas una necesidad que la sociedad no tiene o variables. Comprender las razones por las no valora, o hacerlo a un coste que una determinada innovacin no se socialmente inaceptable. difunde y otra, de la misma complejidad Ejemplo: las necesidades energticas tecnolgica, s lo hace, es desconocido. constituyen una necesidad bsica de la 4. Influencia de las personas y sus sociedad, pero cubrirla con centrales planteamientos ideolgicos. Para nosotros, nucleares ha obtenido un rechazo en con cierta formacin cientfico-tecnolgica, la muchos pases. posibilidad de implantar un chip para dosificar 3. Introducirse en el mercado a unos costes automticamente la liberacin de un frmaco que ste acepte puede ser una innovacin anticipada (si Un nuevo producto que sustituya a aparece, nos la suponemos). otro no puede introducirse en el 5. Lmites geogrficos difusos. Imposibilidad mercado a un precio que impida su de aislamiento del resto del mundo, cuando adquisicin por la mayora del el mercado se ha globalizado. segmento de consumidores a los que va dirigido. Ejemplo: el libro electrnico. ACTIVIDADES INNOVADORAS realidad de una determinada organizacin, los procesos innovadores siguen unas determinadas Investigacin bsica Trabajos emprendidos pautas partiendo de la experiencia y dificultad del para adquirir nuevos conocimientos sin una proceso. El objetivo es determinar los finalidad o aplicacin procedimientos que debera poner en marcha una prctica especfica empresa para incrementar el proceso innovador o Investigacin aplicada Trabajos emprendidos para generar nuevos productos. para adquirir nuevos conocimientos CLASES DE INNOVACIN orientados a un objetivo prctico determinado Segn el objeto de la innovacin Desarrollo tecnolgico Utilizacin de conocimientos Producto. Fabricacin y comercializacin de existentes para la nuevos productos o mejores versiones de productos produccin de nuevos o existentes, ya sea mediante tecnologas nuevas mejorados productos, (microprocesadores, videocasetes, etc.) o mediante procesos o servicios nuevas utilizaciones de tecnologas existentes incluyendo la realizacin (walkman, agenda electrnica, etc.). de prototipos e instalaciones piloto Proceso. Instalacin de nuevos procesos de Diseo industrial Planos y dibujos para la produccin para mejorar la productividad o concepcin, puesta a racionalizar la fabricacin, ya sea para la fabricacin punto, fabricacin y comercializacin de de productos nuevos o para la fabricacin ms nuevos productos y eficiente de productos existentes. procesos Equipo e ingeniera Equipo e ingeniera Segn el impacto de la innovacin industrial industrial Incremental. Se parte del conocimiento adquirido y Lanzamiento de la Lanzamiento de la fabricacin fabricacin de la identificacin de sus problemas. Se suele Comercializacin de Comercializacin de buscar una mejor eficiencia en el uso de materiales nuevos productos nuevos productos y una mejor calidad de acabados a precios Adquisicin de Tecnologa bajo forma reducidos. tecnologas inmateriales de patente, modelo de utilidad, licencia, know- Radical. Se desarrolla a partir de resultados de how, marcas, diseos... investigacin. Servicios de contenido Asistencia tcnica, tecnolgico informacin tcnica, Segn el efecto de la innovacin consultora tecnolgica, formacin... Continuistas. Buscan mejorar las prestaciones Adquisicin de Maquinaria y bienes de tecnologas materiales equipo relacionados con Rupturistas. Suelen ser innovaciones que las innovaciones conducen a productos con prestaciones inferiores, a introducidas corto plazo. MODELOS DE INNOVACIN Segn la escala en la que se realice el proceso de Modelos macro de los procesos de innovacin innovacin utilizados por instituciones y gobiernos para orientar los sistemas nacionales de innovacin. De ello, se Programa/proyecto/operacin deriva el tipo de polticas de innovacin que se Grupo empresarial/empresa/unidad de puede poner en marcha. El objetivo es conocer los negocio o Sector/mercado grandes tipos de actividades y las relaciones entre Regional/nacional/mundial ellas para determinar las medidas de apoyo Segn el origen de la innovacin necesarias. Dirigida por la tecnologa (technology-push) Modelos micro adaptados a un proceso de Impulsada por el mercado (market-pull) innovacin concreto para una organizacin. En la