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-OUJDA-
RAPPORT DE STAGE
Option : Gnie des Systmes Industriels (GSI)
Sujet :
Audit de fonctionnement du service
maintenance et mise en place de la
Maintenance Totale Productive (TPM)
au sein de lusine de fabrication des
tuyaux de SOGEA MAROC
En prambule ce rapport, je souhait adresser mes remerciements les plus sincres aux
personnes qui mont apport leur aide et qui ont contribu son llaboration ainsi qu la
russite de cette exprience fructueuse au sein de SOGEA-MAROC du GROUPE VINCI.
Que Monsieur GHAZI directeur gnral de SOGEA-MAROC trouve ici lexpression de mes
sincres reconnaissances de mavoir accord ce stage au sein de SOGEA-MAROC.
Un merci spcial M. NADIR Ayoub technicien du service maintenance qui a facilit mon
intgration au sein de lusine, je le remercie galement pour sa disponibilit et ses trs utiles
recommandations.
Un grand merci aussi tous le personnel du service maintenance et toute personne ayant
contribue de prs ou de loin la russite et au bon droulement de ce stage.
Introduction : ............................................................................................................................ 9
Chapitre 1 : .......................................................................................................................... 10
Section 1 : Prsentation gnrale de SOGEA MAROC : ........................................................... 11
Introduction : ....................................................................................................................................................... 11
2.Historique : ....................................................................................................................................................... 13
Chapitre 2 : .......................................................................................................................... 26
Section 1 : La maintenance : ....................................................................................................................... 27
Introduction : ....................................................................................................................................................... 27
1. Dfinition : ..................................................................................................................................................... 27
Conclusion : ......................................................................................................................................................... 37
Conclusion : ......................................................................................................................................................... 43
Introduction : ....................................................................................................................................................... 45
2. Dfinition : ..................................................................................................................................................... 46
2. Objectif : .......................................................................................................................................................... 53
Conclusion :............................................................................................................................. 66
Annexes: .................................................................................................................................. 67
Lobjectif de ce rapport nest pas de faire uniquement une prsentation exhaustive des
aspects techniques que jai pu apprendre ou approfondir, mais aussi, de manire synthtique
et claire, faire un tour dhorizon des aspects techniques et humains auxquels jai t
confront.
Conclusion
Introduction
Lentreprise SOGEA MAROC (Socit Gnrale des Eaux et dAssainissement) est lun des
principaux acteurs du BTP au Maroc. Filiale du leader mondial franais en construction et
concession : VINCI, lentreprise opre dans plusieurs chantiers travers le royaume et dispose
dune usine de fabrication des tuyaux Sidi Bouknadel Sal- mettant ainsi la disposition des
donneurs dordres publics et des oprateurs privs ses savoirs faire et son expertise. Elle
bnficie dun appui permanent du groupe VINCI en personnel et en matriel pour raliser ses
projets au Maroc.
Le schma ci-dessous nous montre le lien hirarchique existant entre SOGEA MAROC et la
socit mre VINCI Construction et le lien de pilotage avec SOGEA SATOM :
100%
Figure 1 : Dcomposition de VINCI Freyssinet
Btiment
Hydraulique
1. Fiche signaltique :
Raison sociale SOGEA MAROC
Date de cration 1930
Forme juridique Socit Anonyme
Capital social 25.000.000,00 Dhs
Sige social Quartier industriel Ain Atiq Oued Ykem
BP 81 - TEMARA
Prsident Directeur gnral M. Driss EL RHAZI
Effectif actuel (statistiques 2016) 1663 personnes :
SOGEA : 81 Cadres suprieurs et
ingnieurs. (16 cadres
trangers et 65 locaux)
114 ETAM (employs et
agents).
73 ouvriers.
2. Historique :
Implante au Maroc depuis 1930, SOGEA-MAROC constitue actuellement lun des majeurs
acteurs des btiments de travaux publics sur le territoire national.
Cette exprience qui dpasse 80 ans a t marqu par plusieurs faits qui ont orient et trac le
chemin de SOGEA-MAROC depuis sa cration jusqu nos jours notamment :
1930
Cration de SOGEA, filiale du groupe VINCI pour activit principale : la
cration des travaux dadduction deau potable et dassainissement.
1988
Lancement des activits de traitement, dpuration, de pompage et des activits
de stockage deau potable.
1999
Changement de dnomination : SOGEA-MAROC au lieu de SOGEA.
2002
Lancement des activits de btiment et de Gnie Civil Industriel.
2010
Nouveau sige Ain Atik-
3. Activits et mtiers :
Comme nous venons davancer, SOGEA MAROC intervient dans les activits du gnie civil
industriel et des travaux lis aux mtiers des travaux publics, du btiment industriel et de
lhydraulique.
Le gnie civil industriel fait partie des mtiers du BTP. SOGEA MAROC a dvelopp ce
volet tout dabord en ralisant des rservoirs de stockage deau, ce qui touchait toujours son
mtier de base savoir lhydraulique, puis en passant des projets plus ambitieux avec
notamment les travaux de Gnie Civil de lusine de Lafarge Ttouan, des silos de stockage
en cimenterie et dautres units industrielles.
Ouvrages dart :
La premire exprience en matire douvrage dart fut celle du pont sur Oued Moulouya en
1988, qui reprsente une rfrence de taille pour SOGEA MAROC, car au moment de sa
cration, ce pont tait le plus long au Maroc avec ses 273m.
Hydraulique :
La premire activit lance par SOGEA MAROC en 1930. Pendant les 15 dernires annes,
SOGEA MAROC a ralis 610 Km de conduites deau avec un chiffre daffaire de 175 M.
Les principaux clients de ce mtier sont : ONEP, OCP et les rgies de distribution deau.
Rfrence :
Sur une priode de 5 ans (entre1994 et 1999), SOGEA MAROC a ralis 660Km de canaux
autoports dirrigation avec un chiffre daffaire de 50M.
Cette activit a t initie en 1988. Sur les 15 dernires annes, SOGEA MAROC a ralis
cl-en-main 25 stations de traitement deau potable, 6 stations dpuration et 3 Stations de
pompages avec un montant global de 190 M.
Les principaux clients ce niveau sont : ONEP, OCP, les rgies de distribution
Rfrences :
Cette activit a t galement initie en 1988. SOGEA MAROC a ralis 19 affaires pendant
les 15 dernires annes qui reprsentent un montant global de 38 M.
La rpartition de lactivit de SOGEA MAROC par mtiers ainsi que leur contribution dans le
chiffre daffaires est rcapitul ci-dessous :
Diagnostic stratgique
Depuis 1931, Sogea Maroc, fabrique des tuyaux en bton destins principalement
lassainissement, leau potable et lirrigation. Au cours des annes Sogea Maroc a renforc
sa position sur le march au point de devenir l'un des leaders grce la qualit de ses produits
et des services fournis aux clients
Lusine SBK (Sidi Bouknadel), situe 15 km au nord de Rabat produit des canalisations
destines aux grandes adductions et aux primtres irrigus depuis 1930. Elle a su se
diversifier avec le temps et propose aujourdhui toute une gamme de produits.
Gamme de produits
- Ame tle ;
- Pices spciales ;
- Manchons de rparation ;
- Tuyau raccordement tle.
Cageuse automatique :
Matire premire :
Gravier : 5000 m3
Sable : 500 m3
Ciment : 300 T
Acier : 300 T
3 zones de stockage
Capacit : 10 000 T
Portiques :
Portique 32 m 25 T :
Figure 18:Portique 1
Figure 19:Portique 2
Divers :
Conclusion
SOGEA MAROC est certifi ISO9001 depuis 2014, cette norme de systme de management
de qualit aide relever les dfis les plus urgents en garantissant une efficacit optimale des
oprations, une augmentation de la productivit, une conomie de cots (bonne allocation des
ressources), un renforcement de la satisfaction clientle avec un grand respect des procdures
internes.
Section 1: La maintenance
Section 2 : Audit de
fonctionnement du service
maintenance
Section 3 : Analyse des Causes
TDM du mois (10 ; 11 ; 12/2015)
Introduction
Pour de nombreuses industries, dans les pays industrialiss les plus avancs, le mot
maintenance voque de plus en plus des activits modernes et porteuses de progrs dans la
mouvance des impratifs de la qualit totale, de la productique et du juste--temps. Ces
activits sont tournes vers loptimisation de la disponibilit des moyens de production et, de
ce fait, concourent la productivit et la comptitivit des entreprises manufacturires. Les
nouvelles pratiques de maintenance industrielle dbouchent alors sur:
1. Dfinition :
Selon la norme AFNOR X60-011, la maintenance est lensemble des activits destines
maintenir ou rtablir un bien dans un tat ou dans des conditions donnes de sret de
La maintenance corrective :
Il sagit dune opration de maintenance effectue aprs dfaillance . La maintenance
corrective correspond une attitude dfensive dans lattente dune dfaillance alatoire. Elle
sapplique automatiquement aux dfaillances soudaines, comme par exemple la rupture
brusque dune pice mcanique. Hormis ce cas, ce type de maintenance sera rserv du
matriel peu coteux, non stratgique pour la production, et dont la dfaillance aurait peu
dinfluence sur la scurit.
La maintenance corrective comprend deux types dinterventions, la maintenance palliative ou
le dpannage, qui consiste une remise en tat provisoire et immdiate du matriel, et la
maintenance curative ou rparation, qui est une remise en tat dfinitive du matriel soit
directement aprs dfaillance soit aprs dpannage.
Dans lentreprise, la fonction "maintenance" consiste de moins en moins souvent remettre
en tat un outil de travail mais beaucoup plus daller la rencontre des dysfonctionnements,
les anticiper. On est ainsi pass dune maintenance corrective une maintenance prventive
qui fera lobjet de mon stage. Des plans dactions et dinterventions seront mis en place de
faon essayer de prvoir lavance.
La maintenance prventive :
La maintenance prventive est effectue selon des critres prdtermins, dans lintention
de rduire la probabilit de dfaillance dun bien ou la dgradation dun service rendu .
La maintenance systmatique qui est une maintenance prventive effectue selon un
chancier tabli suivant le temps ou le nombre dunit dusage . Les interventions sont
effectues intervalles, ces intervalles sont dtermins dabord sur la base des prconisations
du constructeur, puis ensuite en se basant sur les rsultats recueillis lors des visites
prventives priodiques.
La maintenance systmatique sapplique surtout pour :
- Des composants et sous-ensembles du matriel dont les dures de vie sont bien connus.
- Des quipements soumis une lgislation imprative !
- Des quipements cots de dfaillance levs.
La maintenance conditionnelle qui consiste vrifier priodiquement ltat des pices qui se
dgradent et nintervenir que si ltat de dgradation est suffisamment avanc pour
compromettre la fiabilit du systme. Elle ncessite des moyens de mesure ou de test
permettant dapprcier ltat de dgradation.
Lvolution des capteurs de mesure (par exemple, les capteurs de vibrations) et des dispositifs
danalyse automatique (par exemple, lanalyse des huiles de graissage) associs aux
tlmesures et aux ordinateurs rendent cette politique plus accessible. Elle est trs efficace,
mais la gestion des ressources de maintenance est plus difficile et ncessite souvent le recours
lordinateur.
Le but de cette tude est de dterminer les forces de lorganisation de la maintenance pour
favoriser les amliorations et identifier les domaines et les zones de faiblesses pour les
corriger. Il donne une vue de la structure, des relations, des procdures et des personnes
relativement aux pratiques recommandes de la maintenance.
La dmarche daudit permet de reprsenter les carts entre ce quon a planifi et ce quon a
fait, de reprsenter les carts entre la ralit et les objectifs atteindre ou encore de
caractriser ladquation du rfrentiel aux objectifs atteindre.
Cette dmarche senvisage comme une suite dactions permettant datteindre, partir de ltat
existant, un certain niveau de matrise dans les diffrentes activits du service afin de passer
de ltat o lon subit la panne un tat o lon gre la dfaillance. Le but est de faire le point
sur ltat actuel de la fonction maintenance et de dterminer ses points faibles et ses points
forts.
Prsentation de la mthode :
Cette mthode constitue une aide la dcision. Elle a la particularit dvoluer dans le sens de
pousser la fonction maintenance vers une valuation claire et succincte. Sur le schma qui se
trouve sur la page suivante, monsieur maintenance doit graver les huit marches, reprsentant
les activits typiques de la maintenance :
Le traitement des donnes a permis de hirarchiser les activits et de dfinir pour chaque
marche le niveau minimum atteindre pour avoir une maintenance efficace.
Le niveau requis de 70% (on considre que tous les affirmations sont plutt vraies) est dfini
par le service maintenance selon la gestion de maintenance applique lusine et aussi ltat
dusine.
Le principe de la dmarche se base sur lutilisation des documents suivants (Annexe (1)) :
Exemple dvaluation :
Fiches denqute :
La fiche denqute correspond la marche Analyse F.M.D.S est rempli par le responsable de
la maintenance est la suivante (voir la page qui suit).
Chaque fiche doit tre remplie en fonction de la situation existante et non celle envisag.
Vraie : affirmation est rigoureusement exacte. Elle est toujours vrifie dans
lentreprise.
Plutt vraie : laffirmation est exacte, mais pas toujours vrifie dans lentreprise.
Cela dpend des circonstances ou des quipements concerns.
Plutt fausse : laffirmation est fausse, mais elle peut tre vrifie quelquefois.
Fausse : laffirmation est totalement fausse. Elle nest jamais vrifie dans lentreprise.
Sans objet : laffirmation na pas de rponse prcise.
Fiches de correction :
A chaque fiche denqute correspond une grille de correction qui consiste donner pour
chaque affirmation vraie, un point, si elle est plutt vraie 0,7 point, si elle est plutt fausse on
501 Il existe une structure et un formalisme pour enregistrer pour les informations 0.7
502 Chaque intervention est classe et archive 0.7
503 Chaque intervention est analyse (cots, temps) 0.3
504 Les analyses sont compiles afin de raliser des indicateurs et/ou un tableau de bord 0.3
505 Pour les quipements stratgiques, on connat un indicateur de bon fonctionnement 0.3
506 Pour les quipements stratgiques, on connat un indicateur de temps dintervention 0.3
507 Pour les quipements stratgiques, on connat un indicateur de disponibilit 0.3
508 Pour les quipements stratgiques, on connat les conditions dintervention 0.7
509 On dispose de matriel pour faire type de maintenance 0.7
510 Les performances sont suivies (par quipement, par machine) 0.7
511 On possde lhistorique des travaux pour chaque quipement 0.7
512 Les historiques sont analyss assez souvent 0.3
513 Lefficacit de la fonction maintenance est contrle 0.7
Catgorie 51.54 %
Tableau 6 : Grille de correction de la marche F.M.D.S
Daprs la fiche denqute de la marche on remarque que toutes les affirmations sont non
liminatoires, et quelle est de catgorie 2. (Annexe (1))
Rsultat du diagnostic :
Pour chaque module, nous avons relev le pourcentage et la catgorie de son appartenance
partir des donnes des rsultats (Annexe(1)).
Avec :
Catgorie 2 : marche suffisamment matrise pour accomplir son rle, mais on peut lamliorer.
Catgorie 4 : marche non matrise pour satisfaire son rle, il faut la revoir point par point.
Graphe en radar :
A la base des fiches denqute, nous avons trac le graphe en radar ci-dessous en vue de situer
les modules ncessitant une rvision pour une mise niveau et reprer les modules matriss.
Pour tre considre comme correctement matrise notre maintenance doit couvrir la zone
d'expertise.
La maintenance est d'autant meilleure que la maintenance couvre la zone des notes
maximales.
Analyse FMDS
Conclusion
Archivage et Historique :
Conclusion
Le diagnostic par la mthode ADEPA-CETIM nous a permis de trouver les points faibles du
service maintenance, et de donner un avis dexpert sous la forme dun certain nombre de
recommandations qui contribueront surement en lamlioration de la fonction maintenance.
Objectif de l'outil :
Application de loutil :
Apres une analyse de lindicateur taux de disponibilit des machines du mois 10, 11 et 12 de
lanne 2015
Nbr de pannes 40 70 85
2. Rsultats et actions :
Rsultat:
Action:
A laide des formulaires dintervention nous avons ralis une analyse des types de pannes
pour la machine de meulage et la machine de centrifugation sur toute lanne 2015.
Meulage
rparation rglage
rglage
37%
rparation
63%
Lanalyse des pannes de la machine de meulage nous montre que 37% des rglages ont t
marqus comme rparation. Donc la machine de meulage ne peut t considre comme
critique.
centrifugation
centrif chargeur malaxeur trmie skipe tuvage
20%
Conclusion :
Lanalyse par la mthode Pareto nous a permis davoir des rsultats significatifs concernant
les machines critiques, de trouves le composant responsable du grande nombre de panne et
aussi mettre en place des actions permettant la rduction du nombre de pannes
Section 1 : TPM
(Maintenance Productive
Totale)
Section 2 : Prsentation de
la machine de centrifugation
Section 3 : Plan daction
correctif et amlioratif sur la
machine de centrifugation
Section 4 : Conception pour
lamlioration de la machine de
centrifugation
Introduction
Les mthodes centres sur l'organisation des activits de maintenance peuvent contribuer
l'optimisation des stratgies de maintenance. Citons, par exemple, la TPM qui a pour objectif
la ralisation d'un maximum de tches de maintenance par l'oprateur de production
travaillant sur l'quipement concern, en mettant en place une politique de motivation du
personnel, d'amlioration du contexte de travail et d'engagement d'action de progrs. En effet,
NAKAJIMA, qui fut le promoteur de la TPM, dfinit la Maintenance Productive Totale (en
anglais Total Productive Maintenance : TPM) comme une approche o tous les employs
participent la maintenance prventive par des activits d'quipe. C'est la dfinition qui est
adopte d'emble dans la littrature sur la TPM. Il ajoute que le terme "Total" de TPM a trois
significations : le rendement global des installations, un systme global de ralisation et une
participation de tout le personnel. La TPM vise ainsi modifier la manire de penser des
employs vis--vis de la maintenance et amliorer leur niveau de connaissance.
La dmarche TPM peut tre dfinie en cinq points cls :
Le fonctionnement optimal des installations.
Un systme exhaustif de maintenance prventive, incluant la maintenance autonome
et la dtection des micro-dgradations, par un programme de propret.
Une approche multidisciplinaire (conception+ production+ maintenance).
L'implication de tous les employs et tous les niveaux.
La ralisation des activits de maintenance prventive par des petits groupes
autonomes.
1. Origine de la TPM.
La TPM a t mise en place dans les annes 1970 par la socit NIPPON DENSO, avec l'aide
du cabinet JMA (Japan Management Association) au Japon. Cette dmarche tait centre sur
l'amlioration du fonctionnement des quipements par l'amlioration de la fiabilit et de la
disponibilit des machines, d'o sa connotation maintenance. Au fur et mesure de
La TPM d'origine a t mdiatise par Sechi NAKAJIMA (directeur de JIPM, Japan Institute
of Plan Maintenance). Son concept tait le suivant : Crons des petits groupes pour
s'approprier les quipements et amliorer leur rendement . De ce concept dcoule de grosses
volutions dans l'entreprise, savoir que nous ne sommes plus dans le schma basique moi
je produis, toi tu rpares , mais dans un schma o la maintenance est l'affaire de tous, ce qui
se traduit par le fait que l'exploitant assure une partie des tches dites de maintenance de
conduite ou de niveau 1 , comme le graissage, la surveillance, le nettoyage, le contrle.
2. Dfinition :
La TPM est une dmarche globale d'amlioration permanente des ressources de production
(les machines et les quipements), grce aux personnels de la socit depuis les oprateurs
jusqu'aux dirigeants.
Pas d'incident ou d'accident signifie aucun arrt, pas de perte humaine, donc
pas de dlai mais aussi pas de frais financier et donc pas de papier.
Mieux, on constate que la TPM correspond une notion de progrs permanent. Elle peut tre
dfinie comme une dmarche globale d'amlioration des ressources de production qui vise
la performance conomique de l'entreprise . Les ressources de production comprennent les
quipements bien sr, mais galement les hommes et l'organisation qui leur permet
datteindre lefficacit maximale.
Deuxime principe : dmarrer le plus rapidement possible les nouveaux produits et les
nouveaux quipements, ce qui se traduit par un raccourcissement des cycles de vie des
produits (Pilier 5 : matrise de la conception)
Inspection/ Nettoyage
Supprimer les causes de dtriorations
Etablir les standards d'inspection
Inspection gnrale
Maintenance autonome
Gestion autonome
Amlioration permanente
Concevoir des produits faciles fabriquer et des quipements faciles utiliser et maintenir.
Dfinition du projet
Elaboration du projet
Etude conception
Construction
Rception
Installation
Pr-industrialisation
Exploitation
Dvelopper les Piliers 1, 2, 4 dans: les bureaux, les stocks, les entrepts, les systmes
informatiques.
1. La machine de centrifugation:
Le procd consiste conjuguer les deux mthodes de mis en uvre des btons : La
centrifugation et la vibration.
Le moule dont les fils sont mis en tension est pos sur deux galets (roues) crnels (pour
assurer les vibrations) est soumis des rotations autour de son axe horizontal et par un
convoyeur on dverse du bton lintrieur du moule ou tuyau, les vibrations tassent ce bton
qui se plaque contre la paroi du moule par centrifugation.
2. Objectif :
La maintenance prventive vise en effet rduire les cots des pannes et de maintenance en
se fondant sur les constats que la plupart des rparations et immobilisations coteuses auraient
pu tre rduites ou vites par un entretien constant et prventif.
Dans ce sens, il fallait dabord commencer par faire linventaire des machines dans tous les
ateliers, puis faire en sorte dtablir une gamme rassemblant toutes les actions qui doivent
avoir lieu lors dune intervention de la maintenance prventive ainsi que la frquence de ces
interventions ou de ces vrifications.
Cela pour des raisons conomiques Rduire les cots indirects (Perte de production durant
larrt, Cot de la main duvre inoccupe de la panne, Pices rebutes causes de la pannes,
Pnalit ventuelle lis au retard de livraison) et pour la bonne gestion des pices de
rechanges.
Solutions proposes :
Une action prventive sur la machine de centrifugation permettra dviter une panne donc
viter un arrt de production qui nest pas encore apparu. Pour cela il faut acheter des
quipements de contrle prventif.
Former le personnel ou bien les formateurs est lun des principaux piliers de la TPM car
toute tche ne peut donner satisfaction que si elle est prcde par une formation cible.
Diagnostic :
Lors de notre enqute nous avons constat que le technicien de maintenance est
sensibilis et initi seulement aux pratiques pour maintenir seulement la machine dont il
assure la maintenance, et loprateur est form seulement produire la quantit voulu.
Solutions proposes :
Dans ce qui suit, nous avons propos des solutions pratiques qui peuvent aider
amliorer le volet formation au sein lusine SBK de SOGEA MAROC
Dure de formation :
La formation de la TPM chez SOGEA MAROC (lUsine SBK) est intgre dans
la formation dintgration dune dure dune semaine, or la semaine est divise en deux
parties:
Apres il faut faire un suivi de ltat et voir si loprateur a bien maitris les principales
fonctions de la TPM.
La sensibilisation :
Evolution TPM ;
Organigramme ;
Planning des runions ;
Objectifs ;
Calcul, MTBF ;
Suivi des accidents ;
Rcapitulatif des amliorations et rsultats.
Lanalyse 5M permet dagir sur 5 paramtres (Milieu, Mthode, Machine, Main duvres et
Matire) afin de dterminer les causes pour chaque paramtres part ce qui permettra une
bonne maitrise de la machine de centrifugation et une rduction des temps darrt.
Milieu :
- Protger les zones dangereuses de la machine par des protecteurs ou des dispositifs de
protection conformes aux normes ;
- Placer des affiches qui dfini les risque pour chaque machine ;
- Donner aux travailleurs une formation approprie sur les risques lis lutilisation des
machines et sur les mthodes de travail scuritaires ;
- faire un examen visuel avant la mise en marche pour sassurer notamment que les
protecteurs et les dispositifs de protection sont en place ;
Pour amliorer la machine de centrifugation nous avons travaill avec le logiciel CATIA V5
sur une nouvelle conception de la machine de centrifugation en collaboration avec le
dessinateur de lusine SBK et cette amlioration rentre dans le cadre du pilier 5 (TPM la
conception). La solution consiste automatiser la machine de centrifugation avec
lamlioration du systme de pesage par la mise en place de capteurs lectroniques
permettant de bien maitriser la consommation de la matire premier et liminer lintervention
humaine ainsi que lutilisation dun systme base de tapis chargeur pour lalimentation du
bton. Sur la mme approche nous avons propos une solution de protection de la machine
avec un systme de contrle pour viter le dmarrage de la machine en absence de protection.
Centrifuge
Centrifuge amliore:
Le stage au sein de SOGEA MAROC ne sest pas arrt la simple observation, mais, grce
la motivation et la bonne collaboration du personnel de lusine SBK jai pu joindre la
formation lanalyse en proposant des solutions aux problmatiques rencontres.
Cette priode professionnelle a t aussi une occasion pour observer, dcider, et agir ceci
requiert de linformation, de la sagesse, de la concertation, de lesprit dquipe, en plus dun
certain sens de responsabilit.
Analyse FMDS