Escuela de Diseño DuocUC Sede Plaza Vespucio

ADMINISTRACION GESTION Y DISEÑO DGC-5021

TALLER EN CLASES
Mayo 2010

1. Establecer el Mix Comercial para un producto que elegirán en grupo. El producto puede ser
cualquiera y también puede ser un servicio.
2. Deben definir el producto, la plaza (no olvide la distribución), el precio y justificar el uso de la
herramienta de promoción que se le asignó a su grupo.
3. Entregue un pequeño resumen de las conclusiones a las que llegaron y que contenga los nombres
de los integrantes, el nombre de la asignatura y la sección a la que pertenece.

Texto de apoyo

Price, precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a una transacción

(aunque también se paga con tiempo y/o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo,
cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago,
volumen, recargos, etc. Éste a su vez, es el que se plantea por medio de una investigación de
mercado previa, la cual, definirá el precio que se le asignará al entrar al mercado. Hay que destacar
que el precio es el único elemento del mix de Marketing que proporciona ingresos, pues los otros
componentes únicamente producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va íntimamente
ligado a la sensación de calidad del producto (así como su exclusividad).

Place, Plaza, distribución: En este caso se define como dónde comercializar el producto o el
servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el
consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el
producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.

Promotion, Promoción, comunicación: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros

interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos
organizacionales. La mezcla de promoción esta constituida por Promoción de ventas, Fuerza de venta
o Venta personal, Publicidad y Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva

Las empresas de hoy no sólo deben desarrollar un buen producto o servicio, fijar un precio atractivo
y ponerlo a la venta, sino que también deben darlo a conocer en el mercado. Si esto no ocurre, nunca
se lograrán las ventas necesarias para que la empresa crezca y se mantenga en el tiempo.

Por lo tanto la promoción incluye una serie de actividades que tienen como objetivo que:

- Los clientes conozcan su empresa los productos y servicios que ofrece.

- Recuerden cuáles son sus características y beneficios.
- Y convencerlos de que su producto o servicio cubre las necesidades mejor que los de la
competencia.
Pero, ¿cuánto es recomendable gastar en promoción? Los criterios más usados para asignar
presupuesto son: gastar cierta cantidad de dinero que la empresa pueda recuperar, usar un
porcentaje de las ventas o según los objetivos y metas de comunicación que tenga cada empresa.

Promoción: vender más = $

Existe un sinnúmero de formas de promocionarse, por lo cual en esta oportunidad sólo le
mostraremos las cuatro formas más tradicionales:

1. Publicidad y Relaciones Públicas: Cualquier forma pagada de presentación no personal. Algunas

ideas:
• Hacer volantes o folletos que se pueden entregar de puerta en puerta, en la calle o bien
dejarlos en lugares que recorran los clientes a los cuales usted desea llegar.
• Hacer anuncios y pegarlos en almacenes, municipalidades o diarios murales, entre otros
lugares.
• Poner anuncios en revistas, diarios o radios que estén al alcance de su presupuesto. Puede
publicitarse en el diario de la Municipalidad, en una radio comunitaria, por ejemplo.
También se considera en este punto la creación de buenas relaciones con las personas que se
relaciona para crear una imagen positiva de usted y su empresa, por ejemplo, los clientes, la
Municipalidad y los proveedores.

2. Promoción de Ventas: Actividades que permiten mostrar y dar a conocer al cliente el producto o
servicio de su empresa. Ejemplos de estas actividades son:

• Entregar muestras y/o cupones.

• Crear paquetes promocionales.
• Entregar premios.
• Efectuar exhibiciones o demostraciones.
• Realizar concursos.

3. Ventas personales: Conversación con uno o más posibles compradores, con la finalidad de
realizar una venta. Por ejemplo, un vendedor de ropa de niños puede comentar sus productos y
promociones a los apoderados del colegio de sus hijos, para así estar presente en la mente de los
posibles clientes a través del conocido “boca a boca”.

Si lo piensa bien, todas sus acciones comunican algo y le sirve para promocionarse, por lo tanto
siempre actúe con buena disposición, sea amable y prometa sólo lo que puede cumplir.

4. Comunicación Interactiva: incluye herramientas de promoción como el marketing directo por

mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.

Fuente: http://www.marketingenlinea.cl/publicidad/2009/05/como-hago-el-marketing-de-mi-
negocio.html