QU ES EL MARKETING?

En la actualidad el Marketing es indispensable para cualquier empresa que

desee sobrevivir en un mundo tan competitivo como el nuestro. Entonces, como
el Marketing moderno nos afecta a todos (consumidores y empresarios), es
necesario estudiarlo.
DEFINICION
Sus orgenes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos. Pero fue
recin en la dcada de los 70s en que se dio una formalizacin real y sistemtica
que le proporcion carcter de ciencia experimental.
El trmino marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Segn
Philip Kotler (considerado por algunos, padre del marketing) es el proceso social
y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al
crear e intercambiar bienes y servicios. Sin embargo, hay otras definiciones;
como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia (cabe aclarar para evitar
confusiones que el Marketing pertenece a la ciencia de la Administracin, este es
una sub-ciencia o rea de estudio de esta) de satisfacer las necesidades de los
clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.
Una definicin un poco ms extensa sera:
Es el estudio o investigacin de la forma de satisfacer mejor las necesidades de
un grupo social a travs del intercambio con beneficio para la supervivencia de la
empresa.
En espaol, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo.

OBJETIVOS DEL MERCADEO

El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes
de modo que ambas resulten beneficiadas. Segn Kotler, se entiende por
intercambio el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofrecindole
algo a cambio. Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco
condiciones:
1. Debe haber al menos dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
5. Cada parte debe creer que es apropiado.

Si por algn motivo, alguna de las partes implicadas en el intercambio no queda

satisfecha, evitar que se repita de nuevo dicho intercambio.
Asimismo, busca fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias;
posiciona en la mente del consumidor un producto, marca, etc. buscando ser la
opcin principal y llegar al usuario final; parte de las necesidades del cliente o
consumidor, para disear, organizar, ejecutar y controlar la funcin
comercializadora o mercadeo de la organizacin.
 CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL MARKETING
Es posible abordar el marketing desde dos puntos de vista (como filosofa
y como tcnica):
- Como Filosofa: Es una forma de concebir la actividad comercial que
parte de las necesidades del consumidor y tiene como fin su satisfaccin a
la par que se benefician todas las partes implicadas.
- Como Tcnica: Es el modo de desarrollar la actividad comercial que
consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.
Algunos de los conceptos base a partir de los cuales se construye el
Marketing son:

1. PRODUCTO
Cualquier bien material, idea o servicio que posea un valor para el consumidor o
usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad.

2. BIEN
Objeto fsico tangible. Puede ser destruido por el consumo o perdurar para su
uso.

3. IDEAS
Es un concepto, una filosofa, una opinin, una imagen o una cuestin. Son
intangibles.

4. NECESIDAD
Estado psicolgico o fisiolgico, comn a todos los seres humanos,
caracterizado por la sensacin de carencia.

5. INTERCAMBIO
Es el acto de obtener un objeto deseado, que no nos pertenece,
ofreciendo algo a cambio.

6. DEMANDA
Podemos definir la demanda como: Demanda = Capacidad + Disposicin a
Comprar.
 7. COMPRADOR
Existen dos tipos de comprador:
-Comprador real: es el consumidor que tiene necesidades, capacidad, y
compra nuestro producto.
-Compra por Impulso: El placer de la compra es uno de los motivos de la
misma. No incluye reflexiones previas.

8. MERCADO
El Mercado es el conjunto de compradores actuales y potenciales de un
producto.
La funcin de los encargados del Marketing de una empresa es romper la
homogeneidad de los productos, y convencer al cliente de que su producto es el
que realmente va a satisfacer sus necesidades.
Diferenciacin de los productos:
-por su propia naturaleza.
-buena distribucin
-buena impresin por publicidad y/o calidad