CUPRINS

Introducere ............................................................3
1. Coninutul consumului..........................................4
2. Structura consumului 11
3. Legile economice ale consumului ..14
4. Legea lui Engel ...18
 Introducere
Muncim pentru a ne asigura existena. Dou milenii de mizerie, cu
preul unui efort uria, economia a cunoscut n ultimele dou secole, o
cretere foarte rapid. Ritmul s-a accelerat i mai mult dup ultimul rzboi
mondial. Chiar n perioada crizei economice, nivelul consumului, nu a
sczut deloc. Consumatorii nu par a fi pregtii s renune la obinuinele
lor de consum.
Mai mult dect att, fiecare ateapt ca n anul urmtor s o duc mai
bine, s consume mai mult dect n anul precedent. n ceea ce privete
modul de via, chiar dac lum n considerare chiar i o singur generaie,
observm importante transformri n ceea ce privete cantitatea, calitatea i
felul produselor consumate. Dac facem o comparaie cu nivelul de trai al
buneilor notri se poate aprecia c nivelul consumului este de trei ori mai
mare dect al prinilor notri. Aceast cretere important a consumului
este vizibil ndeosebi n dotarea cu aprtur casnic a locuinelor. A
crescut semnificativ numrul autoturismelor personale, numrul mainilor
de splat rufe, care, sunt prezente astzi n aproape nou gospodrii din
zece. Saltul cel mai spectaculos a nregistrat telefonul: acum cincisprezece
ani, opt cmine din zece nu aveau telefon. Astzi, opt din zece au n ceea
ce privete videorecorderele, camerele video, acestea sunt de-abia la
nceput. Pentru consum, n general, perspectivele de progres sunt nca
foarte mari.

2
 Coninutul i structura consumului
Consumul apare att ca element de declanare i stimulare a
produciei, ct i ca element de reglare a acesteia, el fiind cel care
genereaz att determinrile cantitative i calitative, ct i sensul i
intensitatea ritmurilor n care acesta se desfoar i se reia n mod ciclic.
Ca atare, consumul, care reprezint, de fapt, nivelul la care oamenii i
ating scopurile materiale generate de interesele economice, trebuie s fie
elementul fundamental n concepia i desfurarea activitii economice.
Orientarea tuturor activitilor care se desfoar n cadrul pieei
implic, deci, o cunoatere a consumului, o evaluare corespunztoare a
acestuia i stabilirea unei ierarhii ce structureaz nevoile de consum, att
ale unitilor economico - sociale, ct i ale populaiei.
Consumul reprezint satisfacerea necesitilor societii n ansamblu,
ale unitilor economice i instituiilor, precum i ale fiecrui individ n
parte. n epoca contemporan, consumul tinde s devin un fenomen ,,de
mas,, n toate rile dezvoltate. Pe msura dezvoltrii societii, acest lucru
determin creterea importanei consumului pentru economia naional i
internaional, ridicnd astfel numeroase probleme, att cu privire la modul
de satisfacere, ct i cu privire la principalele modaliti de satisfacere.
Nevoia poate fi definit ca ansamblul trebuinelor oamenilor,
unitilor economice i instituiilor, de bunuri i servicii, considerate la
scara social. Nevoia este o categorie complex care apare ca o expresie a
condiiilor sociale, materiale i spirituale, obiectiv necesare, ale vieii
oamenilor, corespunztor nivelului de dezvoltare a societii. n acest

3
context, se poate aprecia c nevoia reprezint un atribut obiectiv al omului,
ca element social, i al societii n ansamblul. Ansamblul trebuinelor ce
dau coninutul categoriei de nevoie apare i se formeaz n cadrul general,
concret, creat de producia social. Deci, prin volumul, structura i
diversitatea sa, producia determin dimensiunile i complexitatea
sistemului de nevoi.
Sub forma lor potenial, a aspiraiilor spre progres i civilizaie pe
care le manifest permanent membrii societii, nevoile se situeaz naintea
posibilitilor de satisfacere, reprezentnd astfel un impuls pentru
dezvoltarea produciei sociale. Drept urmare, dei nevoia este determinat
de producie, exercit i ea o influen intens asupra acesteia.
Ca rezultat al aspiraiilor permanente ale omului spre progres i
civilizaie i al cuceririlor n domeniul dezvoltrii produciei ansamblul
nevoilor de consum este larg i elastic, ntr-o continu amplificare. Se
apreciaz c nevoile umane sunt nelimitate, n sensul c imediat ce unele
sunt satisfcute, alte nevoi noi ncep s le ia locul.
Necesitile umane i ale societii, n general, au o anumit
structur, sunt corelate ntre ele, se formeaz i se manifest n interaciune
cu resursele i posibilitile individuale i colective i sunt supuse unor
permanente schimbri:
- nevoi legate de protecia mediului ambiant,
- ocrotirea sntii publice,
- asigurarea nivelului de instruire,
- funcionarea administraiei de stat n sensul cel mai larg,
- aprarea ordinii i a statului etc.
4
 Cercetarea tipologiei trebuinelor a nregistrat progrese nsemnate n
sistematizarea teoretic, n gruparea i clasificarea lor pe temeiul unor
criterii tot mai riguros determinate:

1. n funcie de natura trebuinelor sau coninutul:

Nevoi fizice, sociale, intelectuale;
Nevoi naturale (biologice sau fiziologice), sociale;
Nevoi economice, tehnice, politice, juridice.

2. n funcie de subiecii purttori de trebuine:

Nevoi individuale;
Nevoi sociale sau de grup.

3. n funcie de timpul n care nevoile se manifest i se satisfac:

Zilnice, saptamanale, trimestriale, anuale;
Curente (permanente), periodice, rare.

4. n funcie de posibilitile de satisfacere:

Solvabile, parial solvabile, insolvabile;
Posibiliti certe, incerte, fr posibiliti.

5. n funcie de natura bunurilor i/ sau valorilor cu care se satisfac:

Nevoi care se satisfac cu bunuri materiale;
Nevoi care se satisfac cu servicii materiale;
Nevoi care se satisfac cu valori spirituale.
5
Dat fiind complexitatea sa, nevoia este influenat de o multitudine de
factori:

Factori obiectivi - factori legai de producie i investiii, de

dimensiunile i structurile demografice, de condiiile concrete de munc i
de via ale ntregii societi - determin sistemul de ansamblu al nevoilor
la nivelul societii.

Factori subiectivi, care determin nivelul i caracterul nevoilor

individuale - influeneaz nevoia, se impun, ndeosebi, prin fenomene de
ordin psihologic i sociologic, care contribuie la nuanarea anumitor nevoi,
genernd aspecte specifice de satisfacie n funcie de gradul de nelegere
al fiecrui individ a propriilor nevoi, precum i potrivit statutului social al
acestuia.
n 1960, Daniel Katz realiza o abordare funcional a atitudinilor
consumatorului, stabilind c, n general, acestea acioneaz ntr-o arie
atitudinal exprimabil prin existena a patru funcii:
- utilitar - asociat cu tot ce este bun, folositor i recunoscut ca atare
n societate, n cadrul ei primeaz nevoile fiziologice i de protecie
social. Legea satisfaciei consumatorului rezult din exercitarea cu
precdere a funciei utilitare.
- orientrile valorice i cultura consumatorului - este exprimabil
prin aspiraia de proporionalitate, armonie estetic i social, armonia cu
mediul etc. Este vorba de acele nsuiri ale obiectului ce genereaz reacii
afective. Consumatorul va aprecia ntotdeauna pozitiv armonia ntre
aspectul exterior al produselor i mediul de ntrebuinare al acestora.
6
 - de organizare a cunoaterii - presupune asigurarea unui sistem
informaional propriu, capabil s capteze informaii adecvate i s ofere
rspunsuri la numeroasele ntrebri ce i le pune consumatorul premergtor
deciziei de cumprare. Exemplu de ntrebri:

Ce este favorabil/nefavorabil?
Care vor fi avantajele achiziiei?
n ce msur produsul X, serviciul Y etc. va putea satisface
trebuinele proprii sau ale familiei? i multe altele.

- de autoaprare - angajeaz automotivarea oricrei aciuni i

asumarea responsabilitii pentru orice achiziie fcut. Cu alte cuvinte,
fiecare consumator i va motiva decizia de cumprare preocupndu-se s
evite ct mai mult riscuri. n literatura de specialitate se identific cinci
tipuri de risc care intr n aria de interes a consumatorilor: funcional,
financiar, fizic, psihologic i social.

Riscul funcional - produsul nu va atinge performanele ateptate;

Riscul financiar - produsul nu-i va merita preul;
Riscul fizic - produsul ar putea fi periculos sau duntor;
Riscul psihologic - produsul nu va ndeplini nevoile psihologice de
preuire de sine sau de autoatractivitate;
Riscul social - produsul nu va fi acceptat de alii.

7
 Identificarea stilurilor de via ajut, n mod esenial, la elaborarea
unor strategii economice, sociale, educaionale cu obiective concordante cu
aspiraiile regionale, locale, comunitare.

Datorita faptului c n prezent direcia de evoluie este spre o

economie global, va determina o oarecare apropiere a stilurilor de via, n
sfera consumului. Acest fapt este confirmat de existena unor tendine cu
valabilitate universal. Iata evoluia unor valori i caracteristici ale
stilurilor de via din sfera consumului:
de la cantitate nspre calitate;
dinspre grup ctre individ;
de la abunden la ndestulare;
de la risip la cumptare;
de la capricii ctre mod i stil;
de la irosire spre conservare;
dinspre complexitate spre simplitate;
de la secretomanie spre transparen;
de la tradiional spre experimental;
n procesul de consum fiecare individ este n cutarea de motive, dar
i motivaii, pentru a-i satisface n cel mai nalt grad posibil trebuinele
personale. Trebuinele le formuleaz teoretic prin scopuri, obiective de
realizat. Pentru fiecare consumator, punctul de plecare este existena
urmtoarelor condiii:

8
 Condiiile de mediu i au apartenena la macro i microgrupuri
sociale i pot fi: de mediu fizic i natural sau politice, economice, culturale,
sociale, de clas, de familie i altele.
Condiiile de activare personal sau de "autoactivare" sunt
rezultatul manifestrii valorilor personalitii individuale.

Pe baza attor variabile ce caracterizeaz att mediul ct i persoana,

fiecare consumator individual se va manifesta pe pia ca un complex de
sentimente, atitudini, convingeri, concepii etc.
Selecia informaional - dimensiune necesar calitii de
consumator - se realizeaz n mod foarte diferit de la un individ la altul,
diferenele decurgnd ndeosebi din structura afectiv a fiecruia. Reaciile
afective fa de un obiect pot fi: pozitive (de satisfacie) sau negative (de
insatisfacie); durabile (persistente n timp) sau trectoare etc. Att
manifestarile afective extreme ct i cele intermediare exprim un adevrat
sistem de atitudini, ce va genera, n situaii concrete, comportamente
specifice.

9
 Structura consumului

Pentru a lmuri, ns, n ntregime, noiunea de consum i, ndeosebi,

pentru a asigura o structurare corespunztoare a acesteia este necesar a
aminti c producia, ca activitate socialmente organizat de diferii
ntreprinztori, creeaz bunuri i servicii care n mod obinuit se schimb
n cadrul pieei sau sunt obinute pornind de la factori de producie
schimbai pe pia.
O prim structurare a consumului are n vedere locul acestuia n
asigurarea evoluiei societii, distingndu-se din acest unghi de vedere:
consumul intermediar - reprezint valoarea bunurilor i a serviciilor
consumate n cursul unei perioade, n procesul concret de producie. Acest
consum se caracterizeaz prin dispariia complet a bunurilor n discuie,
ca urmare a ncorporrii acestora n produse nou elaborate (cazul materiilor
prime, care sunt transformate n cursul procesului de fabricaie), ct i prin
distrugere (cazul combustibililor, de exemplu, utilizai n procesul de
funcionare a mainilor).
consumul final - are n vedere, valoarea bunurilor i serviciilor
individuale sau colective utilizate pentru satisfacerea direct a nevoilor
umane. La nivelul unei ri, consumul final grupeaz consumul indivizilor
i gospodriilor, precum i al unitilor de administraie, publice sau
private.
Consumul final al gospodriilor privete, n marea sa majoritate,
bunurile i serviciile comerciale, la care se adaug consumul de servicii,
care cuprinde serviciile casnice furnizate de ctre personalul salariat pe
10
care l utilizeaz, se presupune c gospodriile consum imediat bunurile
pe care le cumpr sau care le sunt furnizate gratuit, incluznd att bunurile
de uz curent, ct i pe cele durabile.
n funcie de tipul produselor implicate n procesul su de
realizare, consumul se poate structura pe patru mari grupe:
produse alimentare,
nealimentare,
energie,
servicii.
O alt grupare este generat de durata de via a produselor.
Aceasta grupare cuprinde:
consumul de bunuri durabile - cuprind automobile, televizoare,
aparate de radio, frigidere, maini de splat, mobil, motociclete, biciclete
etc.
bunuri semidurabile - cuprind: sticlria, articole din textile, articole
din piele, produsele lucrate din lemn, pneurile, articolele din plastic i
produsele industriilor diverse.
bunuri nondurabile - categoria cea mai larg de produse i prezint
ca principala caracteristic faptul c se refer ndeosebi la produsele care se
consum prin distrucie; este vorba, n principal, de:
- produse alimentare (pine, carne, lactate, legume, fructe etc.),
- produse de ntreinere (detergeni, spunuri etc.),
- produse destinate igienei i sntii (cosmetice, medicamente etc.),
- produse auxiliare n consum (chibrituri etc.),

11
 - produse energetice (combustibili, carburani, lubrefiani etc.).

Servicii - cheltuieli referitoare la: reparaii, activiti hoteliere,

cafenele i restaurante, transporturi n comun, telecomunicaii, ntreinerea
locuinelor, chirii diverse, servicii de sntate, asigurri i servicii
necomerciale.
Volumul i structura cheltuielilor efectuate de populaie n vederea
satisfacerii diferitelor trebuine, n funcie de acest criteriu se disting trei
fluxuri principale.
Pe primul loc se situeaz consumul de bunuri nondurabile destinate
nevoilor de baz ca: hrana i mbrcmintea, precum i alte articole cu un
regim similar n procesul de consum.
a doua grup, n ordinea importanei, o constituie cea a cheltuielilor
destinate serviciilor, care cuprinde, la rndul su, cheltuieli pentru chirii,
asisten medical, asisten juridic, servicii culturale i artistice,
transporturi etc., toate acestea avnd n vedere nu cumprarea unui produs
oarecare, ci plata unei munci efectuate de tere persoane, direct sau cu
ajutorul unor mijloace sau echipamente, n vederea satisfacerii unor nevoi
bine definite.
Ultima grupa are n vedere cheltuielile de consum durabile care
cuprinde o larg palet de articole, de la automobile la aparate casnice, a
cror via economic este considerabil mai lung, ele participnd n
procesul de consum prin utilitile sau serviciile pe care le ofer,
pierzndu-i treptat, prin uzura, capacitatea de funcionare.

12
 Legile economice ale consumului

Creterea continu a nivelului de civilizaie genereaz ample

modificri. Astfel, n timp ce cheltuielile destinate asigurrii hranei tind s
scad puternic n unele ri ca Frana, Anglia, Germania, S.U.A. etc.,
njumtindu-se, iar cele destinate mbrcmintei i locuinei continu s
se reduc i ele, cheltuielile destinate echiprii gospodriei, precum i cele
privind viaa social (transportul, comunicaiile, informarea i instruirea,
petrecerea timpului liber etc.) sporesc nencetat. nelegerea acestor
modificri continue ale consumului, interpretarea lor i, ndeosebi,
stabilirea principalelor tendine care vor sta la baza evoluiei cererii de
consum i vor da astfel viitoarele coordonate ale activitii comerciale,
poate fi facilitat printr-o analiz amnunit asupra influenelor exercitate
asupra fenomenului consumului de ctre nivelul de solvabilitate al
consumatorilor.
Fiecrui individ n economia de pia, i este permis s-i orienteze
activitatea n funcie de capacitile sale economice. Individul trebuie s fie
liber s organizeze diferite activiti, dar n aceeai msur s poat aciona
pentru a-i cumpra bunurile pe care le poate plti sau de a-i materializa
inteniile privind satisfacerea nevoilor sale dup prioriti pe care singur i
le stabilete. Totul trebuie s se bazeze pe raporturi contractuale,
negociabile i nu pe raporturi de constrngere sau de dominare. Totui n
opiune de consum consumatorul trebuie s ia n calcul un ntreg sistem de
reguli i limite determinate de modul de funcionare al pieei.

13
 Prima dintre aceste limite ale liberei alegeri este impus de stat,
indiferent de tipul ornduirii sociale sau formei de guvernmnt. Se are n
vedere, analiznd aceast limit, c unele consumuri sunt decise de anumite
colective fr consultarea consumatorilor, lipsindu-i astfel pe acetia de
posibilitile de alegere direct i real, n principal, se ncadreaz aici
serviciile publice colective care asigur prestaii n beneficiul general al
colectivitii i nu fiecrui cetean luat n mod individual. Drept urmare,
pentru cea mai mare parte dintre aceste consumuri, etatizarea lor este
inevitabil, ele referindu-se la:
cheltuielile generale de aprare a rii, politie, justiie etc. n
cadrul acestei prime categorii de consumuri, limitate prin intervenia
statului, sunt integrate i cele referitoare la o serie de servicii publice de
care beneficiaz anumite categorii de indivizi - instruirea, asistena
medical,
asigurarea locuinei, n acest al doilea caz, rolul consumatorilor
crete prin liberalizarea opiunilor, dar limitele se menin ntruct colectivul
este cel care fixeaz nivelul prestaiilor, maniera de repartizare ntre
ceteni, precum i nivelul obligativitii de a consuma i de a plti. De
subliniat c astfel de consumuri ce sunt decise de colectivitate i care
ngrdesc alegerea individual cunosc uoare, dar constante, creteri n
rile dezvoltate din punct de vedere economic, ele reprezentnd circa 20%
din consumul total. Mai trebuie adugat c realizarea unor astfel de
servicii, ct i posibilitatea de a beneficia de ele sunt dependente de modul
de aciune al instituiilor statului i de reglementrile corespunztoare
acestora.
14
 O a dou limitare a consumului i, ndeosebi, a cmpului de opiune a
consumatorilor pentru anumite bunuri i servicii vine din partea
productorilor. Cu toate c nevoile reprezint elementul de fundamentare
i de pornire a produciei, productorii, comercianii i finanatorii sunt cei
care decid natura i calitatea bunurilor i serviciilor care vor fi vndute i,
n consecin, care vor fi consumate. Aceasta, deoarece realizarea oricrui
bun de consum sau serviciu impune investiii ridicate, greu de suportat de
ctre orice ntreprinztor, presupune alegerea cilor de realizare i de
funcionare a unitilor productoare i de comercializare, alegerea cilor
de finanare, toate bazate pe interese mediate ale unor grupuri de oameni de
afaceri, interese care nu ntotdeauna coincid cu cele ale consumatorilor.
Singurul mobil care face ca interesul oamenilor de afaceri s se apropie de
doleanele consumatorilor l reprezint interesul de a capta rezervele
bneti ale acestora. Ori, pentru aceasta trebuie s se strduiasc s
proiecteze, s realizeze i s comercializeze produsele cele mai frecvent
solicitate de populaie, produse care, n ultima analiz, formeaz cmpul de
alegere al consumatorilor. Publicitatea poate contribui la ndeprtarea
rezervei manifestate de consumatori. Nimic nu se vinde fr publicitate. n
tumultul vieii cotidiene, pentru a stimula interesul consumatorilor, sunt
necesare ntotdeauna idei noi. Stpnii sunt mass-media, sexul i timpul
liber. La aceasta continu srbtoare, unde se amestec n mod
inexplicabil utilul cu frumosul, raionalul cu imaginarul, indispensabilul cu
inutilul, regele- consumator asist la un spectacol al valorii regizat de
companiile publicitare i finanat de productorii de bunuri", mrturisete

15
cu sinceritate un mare profesionist francez n publicitate, Philippe Nicolas.
n acest caz, consumatorul mai este oare rege sau doar un simplu spectator?

Cea de a treia limit este impus consumatorului de ctre consumul

celorlali consumatori. Cercetrile au scos n eviden c n procesul de
realizare a cumprturilor, orict de independent s-ar considera
consumatorul i orict de larg ar fi cmpul su de alegere, el rmne
tributar categoriei sociale din care face parte i, mai mult chiar, categoriei
sociale creia ar dori s i aparin. Aceast dependena are o arie foarte
larg, afectnd aspiraiile consumatorului ncepnd cu alegerea modului de
via, a casei sau mainii i terminnd cu petrecerea timpului liber sau a
vacanelor, cuprinznd astfel alte nevoi fiziologice (hrana, mbrcminte
etc.), i, n special, nevoi spirituale marcate de grija unei afirmri puternice
n raporturile cu vecinii, colegii i prietenii. ntr-un asemenea context, unul
dintre criteriile utilizate n localizarea individului i a familiei sale n
ierarhia social este ce, ct i cum consum. O dat cu creterea veniturilor
i cu dezvoltarea consumurilor inutile i ostentative, a crescut rolul social
al consumului.

16
 Legile lui Engel

n ultimele decenii, consumul a cunoscut cele mai multe modificri

trecndu-se de la preocuprile pentru procurarea produselor strict necesare
ntreinerii vieii - hrana, mbrcminte, locuina - spre bunuri i servicii
care s urmeze i s nfrumuseeze viaa. Aceste modificri au fost
determinate de:
lrgirea produciei de mas,
apariia i perfecionarea mijloacelor i sistemelor de
comunicaie,
creterea continu a nivelului de instruire a populaiei,
creterea veniturilor;
creterea timpului liber etc.
n acest context, studierea bugetelor de familie au scos n evidena
unele tendine clare ale restructurrii consumului. ntre aceste preocupri se
remarc cele ale economistul german Engel, care comparnd evoluia
diferitelor consumuri cu evoluia venitului naional, a observat c unele
consumuri cresc mai repede dect venitul naional, altele mai ncet, iar
altele au acelai ritm. Aceste observaii au stat la baza legilor sale privind
consumul. Legile lui Engel pun in eviden existena unei ierarhii a
nevoilor:
- Atunci cnd nivelul de trai este sczut, sunt satisfcute cu prioritate
nevoile cele mai urgente: hrana, mbrcminte, locuin.
- Creterea nivelului de trai se repercuteaz n primul rnd asupra
bunurilor ce nu sunt indispensabile, cum ar fi timpul liber, transporturile,
17
concediile (cheltuielile cu ngrijirea sntii constituie un caz particular
deoarece ele sunt suportate n mare msur de asigurrile sociale.
- O consecin a acestei legi este aceea c partea din buget destinat
unor bunuri relativ inutile crete atunci cnd venitul sporete. De aceea,
unii au considerat c, datorit acestei legi, societile bogate vor tinde, din
ce n ce mai mult, s se transforme n societi de servicii, acestea fcnd
parte din bunurile de lux. Cu ct venitul este mai ridicat, cu att mai mare
este proporia cheltuielilor inutile n bugetul familial.

Engel a structurat consumul pe trei mari categorii de bunuri i

servicii:
- Bunuri inferioare - bunurile de consum a cror elasticitate, n
raport cu venitul, este subunitar (produse destinate alimentaiei de baz,
unele componente ale inutei vestimentare, echipamentul casnic etc.);
- Produse superioare sau de lux - bunurile de consum i serviciile
a cror elasticitate a consumului n raport cu venitul este supraunitar
(bunuri sau servicii destinate nevoilor de confort superior, petrecerii
timpului liber, vestimentaiei de mod, ntreinerea sntii i stimularea
frumuseii etc.);
- Bunurile sau serviciile neutre - bunurile sau serviciile de consum
al cror coeficient de elasticitate a consumului n raport cu venitul este
foarte puin diferit de unitate (cea mai mare parte a buturilor, igrilor
etc.).

18