Sunteți pe pagina 1din 2

Raportul in comunicare mini curs pe

intelesul tuturor
Body Language Raportul in comunicare mini curs pe intelesul tuturor Comunicare

Nu conteaza ce spui tu, ci ce intelege celalalt! Aceasta expresie o consider o placa de temelie in
comunicare. Iar raportul in comunicare este instrumentul forte pentru asta. Atunci cand tu
vorbesti cu tine insuti/insati, adica ai acel dialog intern mai mult sau mai putin activ in functie de
tipologia ta personala, totul este perfect ca si intelegere. TU vorbesti si tu te intelegi. Tu si cu tine
sunteti pe aceeasi harta, pe acelasi limbaj comun si nu vor exista neintelegeri, cel putin semantice

nu

Insa cand intervine o alta persoana in comunicarea cu tine lucrurile se schimba. Cuvintele tale
vor suna cu totul altfel in capul celeilalte persoane, aceasta le va prelucra, le va da o forma, o
imagine, un ton anume, o stare si le va interpreta astfel.

Inclusiv expresii de genul: ma simt bine vor suna diferit la fiecare persoana in parte. Dorin va
interpreta exprimarea motamo persoana se simte bine. Laura va interpreta zice si el/ea asa
ca sa zica ceva. Maria va interpreta, la cum arata nu se simte deloc bine. Mircea, nu ma
pacaleste pe mine, daca se simtea cu adevarat bine folosea alte cuvinte. Si lista poate continua

Exprimarea a ceva va depinde apoi si de tonul folosit si de limbajul corporal. Astfel daca nu
exista congruenta intre ele mesajul va fi perceput eronat, chiar daca persoana nu e constienta de
ce nu-i miroase ceva a bine.

Stiti procentele cu:

7% cuvinte + 38% tonalitate + 55 body language = 100% comunicare

Deci pentru eficientizarea comunicarii e nevoie de congruenta, adica foloseste cuvintele


potrivite pe tonul potrivit folosindu-ti corpul adecvat continutului cuvintelor tale. Nu sta latarit
pe un scaun cu picioarele incrucisate spunand ma simt atat de fericit(a).

Avand aceasta congruenta mesajul tau este ambalat optim pentru a fi livrat eficient catre X-
ulescu. Spun ambalat pentru ca asta nu ajunge pentru livrare. Pentru ca mesajul tau sa atinga
destinatarul mai trebuie sa vorbesti si pe limba lui.

In NLP raportul inseamna sa te aliniezi cat mai bine cu cealalta persoana atunci cand comunici
cu ea. Aici multi accentueaza importanta posturala respectiv cei 55% sa fie in regula. Insa
raportul cel mai profund este atunci cand aplici toate cele 3 aspecte ale comunicarii.
Cuvinte

Folosesti cuvinte similare cu ale interlocutorului, preluand chiar cuvinte sau bucati din
propozitiile folosite de acesta. Chiar daca pentru tine nu suna bine sa folosesti acele cuvinte,
poate sa sune bine pentru X daca este o persoana auditiva in exemplul de fata. Respectiv, daca
persoana este vizuala vei folosi in limbajul tau reprezentari vizuale (ai vazut, ce bine arata ).
Iar daca este kinestezica (senzoriala) atunci vei apela la un astfel de pattern de limbaj. Acestea
tin de sistemul de reprezentare predominant al persoanei, si este un subiect aparte, doar am
exemplificat pentru a avea o baza.

Tonalitate

Daca spui frumos sa se inteleaga din voce ca tu chiar crezi ca e frumos; daca spui sunt nervos
sa se inteleaga asta; daca spui te inteleg empatizeaza prin voce asta. Nu vorbi ca masina
automata sau placa stricata. Cam asa e cu tonalitatea si sensibilitatile la tonalitate pot fi mari si
chiar sunt. In fond indiferent ce spui in cuvinte vei reactiona de 5 ori mai puternic la ton, daca
luam in calcul procentele. Asa poti spune tampenii dar pe un ton glumet si sa nu se supere
nimeni, sau sa faci o declaratie de dragoste dar pe un ton de adormit copii.

Body Language

Aici intra postura, respiratie, intreaga fiziologie a ta. Acest element se transmite cel mai adesea
neconstientizat, insa va decide cat percepi si cat crezi din ceea ce auzi.

Raportul in NLP

Combinatia celor 3 elemente de mai sus va decide soarta comunicarii tale. Cat de eficient ai
comunicat persoanei ce ai avut de spus. In cazul comunicarii in doi exemplul ideal ar fi:

sa oglindesti cu finete persoana de langa tine, nu ca o maimuta si nici fata in fata (postura de
confruntare) ci in unghi si in mod armonios, astfel incat sa existe un joc al corpurilor voastre.

Hot tip! daca reusesti sa-ti ajustezi si respiratia cu persoana atunci ai drum direct spre inima sa
cum s-ar spune. Aceeasi respiratie induce aceeasi stare, e o magie a complexului corp si spirit. E
nevoie de practica pentru asta insa poti deveni un fin receptor al respiratiei celor din jur daca
vrei. In imbratisari este cel mai usor de depistat respiratia si de ajustat. Asta ca o tehnica initiala
de a deveni receptiv la asta. Evident ca nu-ti imbratisezi seful, dar poti incepe cu oamenii de

acasa

sa folosesti tonalitatea apropiata cu cea a persoanei cu care comunici si sa iti ajustezi ritmul si
timbrul vocii cat mai adecvat contextului si continutului care-l livrezi

sa folosesti cuvinte similare cu ale interlocutorului, ascultandu-i patternul lingvistic si


reproducand fractiuni din el sau folosind cuvinte sinonime.