Universidad de Guayaquil

Facultad de Ciencias Administrativa

Ingeniera en Marketing y Negociacin Comercial
Materia:
Tcnicas y Direccin de ventas
Tema:
Taller #1
La fuerza de venta
Docente
Ing. Catalina Falquez A, MAE.
Autor(es):
Dayanna Sofa Snchez Holgun
Maicol Joel Vera Baque
Irina Intriago Intriago
Daniela Parra Briones
Jenny Escudero Merelo

Perodo acadmico
2017-2018 C III
 Guayaquil, 18 de octubre del 2017

Taller #1
LA FUERZA DE VENTA
Preguntas para analizar
1) El internet reemplazar la necesidad de una fuerza de ventas?
No, el internet ms bien es un mecanismo para
poder realizar una fuerza de venta, mas no podra
reemplazarla ya que el poder del convencimiento
depende del vendedor y el mismo impulsara a
que el cliente tome la decisin de compra. El
internet influye en la tecnologa y en aquellos
elementos a utilizarse para poder realizar una
efectiva estrategia de venta.

2) En qu situacin es ms probable que el internet reemplace

a los vendedores?

Es probable que esto suceda cuando el cliente tiene el conocimiento

suficiente acerca del producto que va a adquirir, por lo tanto no
necesita que el vendedor le de aquella informacin que el ya conoce,
como por ejemplo aquellos productos de tendencia en el cual
muchas veces se lo puedo adquirir por medio del internet que ya
consta con una informacin muy breve del producto.

3) En qu situacin es menos probable que el internet reemplace a los vendedores?

Por ejemplo al querer realizar una compra de un determinado producto por medio del internet,
pero en la pgina no consta con una informacin suficiente para asegurar al cliente de que el
producto consta de aquellas caractersticas, cuando muestra un valor adquisitivo muy alto, por
ende esto carece de confiabilidad.

4) Una serie de empresas que no consideraron el marketing como parte de las actividades de su
negocio, ahora han tenido la necesidad de empezar a vender sus servicios. Esta situacin est ms
generalizada en la comunidad NO lucrativa. Si bien estas organizaciones pblicas (por ejemplo,
la cruz roja) No venden un producto o servicio, si cuentan con directores de desarrollo que se
encargan de venderle la organizacin a la comunidad.
4.1) Usted como vendera una organizacin pblica que presta servicios a la
comunidad?

Vendera dicha organizacin pblica en relacin a sus servicios,

evaluando las necesidades que tengan aquellas personas que habitan
dentro de esa comunidad. Se les ofrecera los servicios gratuitos
basados en una excelente calidad, guiados por un buen servicio
profesional, elaborando un plan estratgico que llame la atencin y
beneficie a la mayor parte de esa comunidad.

4.2) Cules seran sus metas y cmo las alcanzara?

Debido a que los servicios sern gratuitos, esto acogera a un gran nmero de clientes, logrando
de esta manera que la empresa sea reconocida, no solo por los servicios que brinda, sino tambin
por la atencin que se les brinda a los clientes.

Una de las metas es llegar a los clientes vinculndonos un poco ms en cuanto a no solo sus
necesidades, sino tambin la de sus familiares y allegados en caso de necesitar urgentemente
servicios de salud para as generar confiabilidad y seguridad.

Se alcanzara estas metas mediante la elaboracin de planes estratgicos como por ejemplo a
travs de campaas de marketing que permita que la entidad informe acerca de sus servicios y
beneficios y as les llame la atencin y les resulte de ayuda para todo aquel que lo necesite.

5) Los vendedores tambin se denominan representantes de ventas. Defina el trmino

representante.

5.1) A quin representa el vendedor?

El vendedor representa el producto o productos que ofrezca y al mismo tiempo refleja a la empresa
que pertenece.
5.2) Por qu es importante reconocer los distintos grupos que los vendedores representan?

Es importante porque nos permite poder

identificar a que target se dirige el producto o
servicio a ofrecerse y de esta manera se llegar
ms rpido al pblico segn las necesidades que
tenga, es la misma empresa que tan solo clasifica
a sus vendedores. Como por ejemplo un local de
ropa, vende una determinada marca, divide las
prendas por secciones, asignando un vendedor
para cada una de los sectores ya sea para nios,
adultos, jvenes, mujeres, hombres, entre otros.

5.3) Cmo influye en la administracin de ventas este reconocimiento de la parte

representada?

Los vendedores influyen en la administracin de ventas a travs de como ofrecen los productos,
como lo organizan en el punto de venta, la manera en la que comunican las caractersticas y
beneficios del mismo, el poder de convencimiento transmitido al cliente. Tambin influyen otros
factores como la personalidad y seguridad que brinda el vendedor para hacer de su producto el
mejor.