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A CRIANA NO GRUPO: OS BENEFCIOS DA

PSICOTERAPIA DE GRUPO COM CRIANAS


1
DE 03 A 05 ANOS
Edvania Lanuce Carvalho Cruz
Paula Cristina Carvalho Dias
Priscila Cerqueira Mancebo
RESUMO
A pesquisa A criana no grupo: os benefcios da Psicoterapia de Grupo com
crianas de 03 a 05 anos teve como objetivo investigar a influncia da
Psicoterapia de Grupo, no atendimento s crianas, bem como enfatizar seus
benefcios no que se refere a favorecer o aprendizado, ao lidar com as
dificuldades no dia-a-dia, e tambm questes de agressividade e competio.
Foi atendido um grupo constitudo por sete participantes com idades entre 3 e
5 anos, do sexo masculino e feminino, durante 10 meses.
Palavras-chave: Criana. Psicoterapia de grupo.

ABSTRACT
The research A criana no grupo: os benefcios da Psicoterapia de Grupo
com crianas de 03 a 05 anos had as objective to investigate how the Group
Psycotherapy, in children attendence, could promote benefits as favoring a
learning when dealing with the daily difficulties, aggressiveness and
competition. The group consistin of 7 participants between 3 and 5 years-old,
male anda female, during 10 months.
Keywords: Child. Group Psycotherapy.

ASPECTOS TERICOS E METODOLGICOS

O estudo aqui proposto A criana no grupo: os benefcios da


Psicoterapia de Grupo com crianas de 03 a 05 anos tomou como foco
investigar a influncia da Psicoterapia de Grupo no campo psquico e social da
criana e observar, atravs de atividades ldicas, como as crianas lidam com
possveis tenses dirias. Alm disso, buscou-se contribuir para a formao do
psiclogo nessa modalidade de interveno.

1
Excerto da pesquisa A criana no grupo, financiado pelo Centro de Pesquisa do Centro de Ensino
Superior de Juiz de Fora e realizado na Escola Centro Educacional Famlia Feliz, sob a orientao da 141
professora Ana Rita Carvalho de vila Negri.

Juiz de Fora, 2007


Edvania Lanuce Carvalho Cruz/Paula Cristina Carvalho Dias/Priscila Cerqueira Mancebo

O estudo foi realizado atravs da observao de crianas matriculadas


no primeiro perodo pr-escolar da escola Centro Educacional Famlia Feliz ,
em Juiz de Fora. Foi constitudo o grupo de observao e interveno, com 7
participantes de idade entre 3 e 5 anos, dos sexos masculino e feminino e
trabalhou-se com sesses semanais de 60 minutos, no perodo de 10 meses.
Durante todo o trabalho, foram utilizadas tcnicas expressivas como
brinquedos, desenhos, recortes, histrias de contos de fada, sendo esta a
principal proposta.
Na literatura estudada, foram levantados aspectos que envolvem a
criana em seu desenvolvimento fsico, psquico e social, para uma
compreenso global da mesma; e teorias de grupo que pudessem auxiliar na
compreenso da maneira como a criana se comunica no grupo. Foram
estudados os autores Helen Bee (1996), Merval Rosa (1983), Zimerman
(1993), Haim Grunspun (1997), entre outros.
Um dos estudiosos, Helen Bee (1986), aponta que o desenvolvimento
fsico, ser um facilitador ou um complicador na vida social e afetiva da
criana; as diferenas individuais nos padres fsicos iro repercutir nas
experincias vividas. Alm disso, o autoconceito de uma criana se forma a
partir do que ela escuta dos outros e daquilo que ela percebe ser esperado pela
cultura. Dessa forma, a criana, desde tenra idade, percebe que h
preferncias decorrentes da aparncia e do fsico que possui.
De acordo com Rosa (1983), no que se refere ao desenvolvimento
fsico na idade pr-escolar, observam-se grandes transformaes. Dentre elas,
uma criana de seis anos de idade tem seu peso aumentado cerca de 50% em
relao ao seu peso aos dois anos. Alm disso, a estatura de uma criana de seis
anos cerca de 30% maior do que a altura que possua aos dois anos. Nesse
sentido, essa fase da vida infantil marcada por grandes mudanas no
processo evolutivo que traro novas habilidades e uma explorao cada vez
maior do ambiente que a cerca, portanto uma fase que merece uma ateno
especial por parte dos pais e educadores. na idade pr-escolar que o
organismo se torna, estruturalmente, capaz de exercer atividades psicolgicas
mais complexas. Segundo o mesmo autor:

A criana nesta fase da vida est constantemente testando suas


novas habilidades fsicas e mentais. Da por que o comportamento
da criana nesta idade se caracteriza por constante atividade
exploratria, quer no terreno perceptivo, motor e verbal, quer
numa espcie de combinao de todos esses aspectos de seu
142 funcionamento. (ROSA, p. 75, 1983)

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Rosa (1983) demonstra algumas mudanas que a criana apresenta


no curso do seu desenvolvimento e acrescenta que alguns pais apresentam
certa dificuldade em se adaptar e acabam por trat-la de forma inadequada
em relao a sua idade. Desse modo, a criana pode ser privada de
determinadas atividades porque os pais a julgam inapta para a realizao
delas. Sendo assim, o autor afirma que:

Muitas vezes os pais se dirigem criana de cinco ou seis anos como


se ela ainda fosse a mesma de dois anos de idade. O resultado dessa
falta de adaptao por parte dos pais que muitos procuram impor
rgidos limites ao comportamento da criana, quando de fato ela j
se encontra em fase bem mais avanada do seu processo evolutivo
[...]. (p. 76).

Garrison et al. (1974) tambm mencionam o papel dos pais no


desenvolvimento infantil. E afirmam que, na medida em que a criana comea
a alargar suas experincias sociais, a aceitao por seus pares torna-se
importante para o conceito que forma de si, visando independncia e
eficcia geral para seu ajustamento social. Cabe aos cuidadores proporcionar
aos filhos os elementos essenciais para desenvolver-lhes a maturidade e
prepar-los para exercerem, no futuro, suas funes de pais. Esses devem
atender s necessidades que a criana tem de alimento, roupa e abrigo e
tambm tm a responsabilidade de atender s necessidades psicolgicas de
afeto, segurana, proteo, condio, modelos de conduta, realizaes e
experincias que auxiliem no aprendizado. Por conseguinte, Garrison et al.
(1974, p. 373) certificam que dentro do grupo familiar que a criana forma
conceitos sobre si como pessoa e comea a aprender habilidade para tornar-se
independente e membro responsvel de sociedades maiores.
Conseqentemente, a forma como se d esse ajustamento afeta a atmosfera
geral do lar.
O autor levanta outro fator importante para a criana, que seu
ingresso na escola. O papel da escola, no processo de socializao da criana,
tem sido o de prepar-la para manter a vida e uma ao eficiente na
comunidade, uma vez que ela necessita de atividade, companhia,
independncia, auto-expresso, constantes experincias e tambm de
oportunidades para brincar, como forma de manuteno da sade e para o
desenvolvimento mental. importante a criana ser compreendida e tratada
apropriadamente, para que suas necessidades sejam atendidas; estas podem 143
ser enunciadas em torno de necessidades fsicas, de condio e integrao, em
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termos de realizao, reconhecimento, prazeres emocionais e fsicos.


Nesse sentido, Vayer e Rocin (1989) sugerem que o desenvolvimento
da criana compreende a maturao biolgica junto a um aumento das
possibilidades de agir sobre o meio, o progresso nas trocas de conhecimento e
sua evoluo em relao ao mundo e diferenciao do outro. Os autores
salientam que:

[...] o desenvolvimento da criana um processo que se realiza no


tempo e apresenta um duplo carter; uma auto-organizao que
se expressa a partir de dados predeterminados de origem gentica
e se efetiva num ambiente. O que percebemos nesta ou naquela
criana, a saber, comportamentos, capacidades gerais ou
competncias particulares , pois, o resultado atual da influncia
de dois fatores: dados genticos e histria pessoal. (VAYER; ROCIN,
1989, p. 11)

Pode-se apreender dessa citao que o meio desempenha um papel


fundamental no desenvolvimento das possibilidades gerais da criana, pois a
forma pela qual ela constri sua personalidade depende do meio em que ela
expressa suas primeiras relaes e realiza experincias. Considera-se, assim, a
criana todo ser humano em geral como um conjunto de sistemas de
trocas aberto para o mundo (VAYER; ROCIN, 1989, p. 119).
Para Zimerman (1993), as relaes humanas so um campo de
interao, comunicao entre indivduos e a totalidade grupal social. O ser
humano s existe em funo de seus inter-relacionamentos grupais de que,
desde o nascimento, participa [...] numa constante dialtica entre busca de
sua identidade individual e a necessidade de uma identidade grupal social.
(p. 51).
O autor confere a importncia do conhecimento e utilizao da
psicologia grupal ao fato de os indivduos passarem a maior parte de suas vidas
convivendo e interagindo com grupos distintos, desde o primeiro grupo
natural: a famlia, at as creches, maternais, escolas, grupos de formao
espontnea, entre outros. dessa forma que a criana estabelece vnculos
grupais diversificados. At a vida adulta os agrupamentos vo se renovando e
ampliando.
No que se refere montagem de um grupo de terapia, Zimerman
(1993) considera que h uma condio bsica que se deve preencher que
ter uma definio bastante clara quanto aos objetivos teraputicos e o tipo de
144 paciente que pode ser encaminhado. O autor sugere encontrar uma resposta

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s perguntas: para que; para quem; como; onde; quando (p. 65) e
ainda ter respaldo de um supervisor para o recrutamento e encaminhamento.
Para Grnspun (1997), o grupo com crianas, que representa o tema
desta pesquisa deve obedecer a critrios, como limite de faixa-etria, o perfil
das crianas selecionadas e patologias apresentadas. E h caractersticas
particulares como a comunicao que, nesse tipo de grupo, ocorre atravs de
uma linguagem motora e ldica. Deve-se, portanto, contar com material
prprio que propicie o uso de jogos e brincadeiras.
Sendo assim, o autor afirma que a importncia do brincar reside no
fato de que esse o modo de expresso infantil. Grnspun (1997, p. 17) supe
que a criana se empenha em jogar para fora seus problemas se lhe for dada
esta oportunidade. Toda brincadeira cheia de simbolismos e tambm
fantasia, mas, mesmo para a criana capaz de simbolizar, tudo concreto e
real. Na fantasia, ela cria um mundo sobre a realidade para que compreenda
melhor tanto o seu mundo interno quanto o mundo externo.
O grupo de psicoterapia com crianas favorece a empatia, a
cooperao e as ajuda a lidar com dificuldades em questes de agressividade,
competio e inveja. Lakin apud Grspun, afirma que:

No ambiente grupal, as crianas fazem comparaes sociais


avaliando seus pensamentos e comportamentos frente a seus
parceiros da mesma idade e aprendem a negociar as orientaes na
vida com parceiros de mais idade. (1997, p. 31).

DADOS DA PESQUISA

Foram realizadas 22 sesses de grupos semanais, com durao de 60


(sessenta minutos), no perodo de 15 de abril a 25 de novembro de 2005, com
participao de 7 crianas, de idades entre 3 e 5 anos. Em julho, no houve
sesses devido ao perodo de frias da escola.
Inicialmente, foram feitas entrevistas com os pais. As entrevistas
tiveram incio no dia 11 de maro e trmino no dia 8 de abril. Houve
dificuldade, pois os pais no compareceram na data e hora marcadas pela
escola, portanto foi necessrio remarcar algumas entrevistas, o que demandou
maior tempo nesse processo, retardando o incio do grupo propriamente dito.
Os integrantes do grupo indicados pela escola, com idade entre 3 e 5
anos, eram cinco do sexo masculino (S., J., C., G.A., e G.E) e dois do sexo
feminino (I. e A.). 145
No primeiro momento, foram realizadas sesses livres, permitindo
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aos participantes do grupo escolher a atividade desejada. Percebeu-se


que algumas crianas tinham preferncia por brincadeiras em grupo e outras,
individuais. As crianas tinham sua disposio: brinquedos, jogos, folhas e
canetas para desenhar. Objetivou-se observar os movimentos,
questionamentos, agressividade, integrao com o grupo, entre outros. Nesse
primeiro momento, foi percebida uma desorganizao: as crianas corriam,
gritavam, brigavam entre si, repetindo um comportamento que tinham na
hora do recreio.
Desde o incio, as crianas comearam a demonstrar preferncia por
determinadas atividades, tais como: S. brincava todo o tempo com jogos de
montar pares; J. mostrou extremo interesse em cavalo (brinquedos, figuras, e
histrias e sempre se remetendo a seu pai); L., muito comunicativo, preferia
brinquedos que emitiam som (tipo chocalho), promovendo esse som
incessantemente; G. A., era o nico dos meninos que se interessava por
bonecas, colocando-se no papel de me, encenando a vida cotidiana nos
cuidados com o beb; C. gostava muito de carrinhos e bichinhos em
miniatura; G.E., introvertido, geralmente brincava sozinho montando um
cercado; I. preferia brincar de carrinho com os meninos; A. tambm apreciava
brincar sozinha, com bonecas e acessrios.
Inicialmente, observou-se dificuldade de as crianas distinguirem o
trabalho de grupo da aula dada pelas professoras. Por vezes, estas se referiam
s pesquisadoras como tia (algo caracterstico da escola), por exemplo: - Tia, o
que vocs vo dar na aula hoje?. Alm disso, alguns profissionais da escola
entravam na sala onde estava sendo feito o trabalho de grupo, querendo saber
o que estava acontecendo.
Quando as sesses deixaram de ter conotao de aula, passaram a ter
uma representao pejorativa no sentido de que a professora, com inteno
de ajudar, ameaava as crianas de que no teriam recreio se no se
comportassem; todavia o lugar cedido pela escola para o desenvolvimento
do trabalho foi a prpria sala de aula. No momento em que a professora se
retirava para a entrada das pesquisadoras, ela anunciava vocs obedeam s
tias, seno vo ficar sem recreio.
Nesse sentido, observou-se no relato das crianas:
- Tia, o G.A. no quer se comportar, conta para a tia V. (referindo-se
professora).
- Eu me comportei direitinho.
- Voc vai falar para a tia V. que eu fiz baguna?
Alm disso, foi observado que, depois de algumas atividades de
desenho, as crianas fizeram o movimento de guardar o material no envelope
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destinado a guardar os trabalhos realizados com a professora, o que aponta

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que ainda no havia uma distino entre as atividades escolares e o


grupo teraputico.
Outro aspecto notado, durante os atendimentos, foi a necessidade de
ateno demonstrada pelas crianas.
- Tia, olha o que eu montei.
- Vem olhar o que eu fiz; v se ficou bonito?
Em seguida, outro participante exclamava:
- Vem brincar comigo.
- Olha o meu.
Alm disso, tambm havia necessidade por parte das crianas de se
aproximar e tocar nas estagirias. At mesmo, ao conversar, aproximavam o
rosto, abraavam, tocavam na roupa, nos cabelos, seguravam no brao, na
mo. Percebeu-se que G.A. observava todas as caractersticas das
pesquisadoras, sabia e apontava se estavam de batom, salto alto, sandlia,
sapato. Dizia que no podia entrar na sala se estivesse de tamanco. Quanto ao
batom e salto alto, com o dedo apontado para a estagiria, expressava-se da
seguinte maneira:
- No pode usar batom. No pode usar salto.
Notou-se tambm que G.A. era uma criana inquieta, tomava o
brinquedo e rabiscava a atividade das outras crianas, tinha dificuldade de
prestar ateno no que estava sendo dito, dificilmente completava as
atividades e tumultuava a sala (correndo, brigando, chamando a ateno das
pesquisadoras.) Nas brincadeiras e desenhos, costumava trazer a realidade
que vivia em casa para o grupo.
- Meu pai e minha me bebem cachaa. Minha me fuma maconha.
Quando a polcia vem, eu tenho que avisar minha me para ela esconder. Ela
falou que vai morrer e eu vou ficar sem me.; Eu vou d geral, eu vou d
geral. (cantando). Quando questionado sobre o que seria geral, explicou:
quando a polcia vem assim. (com o dedo indicador sinalizando uma arma,
apontou nas costas de um outro participante.)
G.A. cantou e danou um funk com conotao sexual danava
como se fosse um adulto. Nesse momento, danou em dupla com A., dizendo
que ela era sua mulher; encenaram que iam feira comprar coisas, como
bombom, chuchu e chocolate. G.A. fala com um dos outros participantes:
- Tira a roupa da menina e faz tudo que quiser.
Em alguns momentos, G.A. apresentava atitudes de liderana no
grupo.
Foi percebido que A. tambm falava muito sobre namorar e beijar na
boca, chegou a dizer:
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- O J. meu namorado; quando eu crescer, a gente vai tomar banho

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na caixa d'gua junto.


A. tinha o comportamento de se negar a fazer as atividades propostas.
Em algumas sesses, chegou a tampar os ouvido ou fingia que estava dormindo
para no ouvir as histrias infantis e contos de fada contados pelas estagirias.
Por vezes, os outros imitavam esse comportamento at se estender a todo o
grupo.
No tocante s histrias infantis, demonstravam interesse;
aproximavam-se, tentando pegar o livro, dizendo que precisavam ver as
ilustraes, uma das vezes, chegando a rasg-lo.
Foram contadas histrias tais como: O bichinho da ma,
Chapeuzinho vermelho, Cinderela, O Patinho Feio, Pinquio, Joo e Maria,
Os trs porquinhos, entre outras.
Percebeu-se que havia muito interesse e curiosidade pelos
personagens do mal, como por exemplo, a bruxa e o lobo. Cenas violentas,
como cortar a barriga do lobo, causaram impresso. Ao sugerir que
desenhassem sobre a histria, os participantes preferiam esses personagens.
No conto do Patinho feio, G.A pergunta onde est o pai e diz que ele
seria a me dos patinhos. J, por sua vez, perguntava se havia cavalo na histria.
Na entrevista inicial, a me de J. relatou que se separou do pai, com o filho
ainda muito pequeno. O pai tinha cavalo, pois trabalhava com carroa e, nas
visitas de J, ambos andavam a cavalo e de carroa. No grupo, em todos os
desenhos, havia a presena do cavalo, assim como nas suas brincadeiras. Foi
percebido que J. tem uma forma infantilizada de se expressar. Alm disso, J.
demosntrou-se inquieto, brigando com os amigos, chorando quando era
contrariado, corria pela sala e imitava o comportamento agitado de G.A.
Brincava mais com C. que tambm gostava de correr e gritar. Por outro lado, C.
era infreqente no grupo, dificilmente trazia aspectos de sua vida pessoal na
verbalizao.
Outro participante que no demonstrou assiduidade foi G.E. Sempre
brincava sozinho, com blocos de montar e carrinhos. Inicialmente, foi
percebido que G.E tinha grande dificuldade de se expressar, demonstrou-se
introvertido, no dizia do que gostava ou no, no dava opinio, no tinha
reaes se algum tomasse seus brinquedos. Com o desenvolvimento do
grupo, G.E passou a se impor mais, a revidar agresses e expor suas opinies.
Percebeu-se um grande desenvolvimento em G.E, inclusive atravs dos
desenhos, j que, de incio, eram pequenos, com cores escuras, utilizava uma
pequena proporo do papel e, no decorrer do tempo, os desenhos pareciam
mais expressivos, todavia este tambm vinha tendo atendimento individual
com a psicloga voluntria da escola.
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Foi notada tambm, uma modificao no comportamento de L. Este,

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no incio do grupo, demonstrou-se inquieto, atrapalhava as atividades


dos outros participantes, as brincadeiras e rabiscava os desenhos. Referente ao
desenho, L., a princpio, fazia rabiscos, pressionando o giz de cera com
bastante fora, alternando entre cores claras e escura, inclusive no desenho da
famlia. Outro aspecto notado foi o interesse de L. por brinquedos sonoros, os
quais utilizava incessantemente. Apresentava dificuldade em aceitar um no
como resposta. Na entrevista com os pais, observou-se uma superproteo por
parte da me que ainda dava mamadeira, peneirava o mingau para facilitar a
ingesto, batia a comida no liquidificador com a justificativa de que ele no
mastigava. Contudo a escola relatou que ele comia normalmente alimentos
slidos como as outras crianas. Durante uma brincadeira, d mamadeira a
uma boneca e afirma:
- Ela no sabe comer com a colher.
Com o desenvolvimento do grupo, L. apresentou mudanas no
relacionamento com as outras crianas e com as estagirias. L. passou a ouvir
mais os colegas, a respeitar uma imposio, solicitava mais ateno das
pesquisadoras, demonstrava-se mais tranqilo, porm, at o ultimo encontro,
remetia autoridade da professora, lembrando s outras crianas o que ela
no permitia ser feito seno ficariam sem recreio.
Outra participante, I. demonstrou-se bastante extrovertida,
cooperativa, mas tinha uma forma sedutora de conseguir o que desejava. Foi
percebido que a prpria escola enfatizava a beleza dela, pois era sempre a
rainha, era em todo momento elogiada. Outra caracterstica observada foi a
forma fantasiosa com que contava seu dia-a-dia.
- Eu vi o lobo na TV, a eu quebrei a TV e entrei l e trouxe a Narizinho
para minha casa. Peguei a Cuca e o Lobo e tinha um passarinho morto dentro
da barriga dele.

CONSIDERAES FINAIS

Observou-se pequenas mudanas em algumas atitudes, em


contrapartida, notou-se a dificuldade em desenvolver esse tipo de trabalho
com crianas nessa faixa etria.
Notou-se a forte influncia do cotidiano familiar no comportamento
dos participantes do grupo, como, por exemplo, na semana em que visitavam
parentes na penitenciria, as crianas ficavam mais agitadas, agressivas e
apresentavam dificuldade de concentrao. Para Garrison, (1974) as atitudes
dos pais e a forma de criao produzem na personalidade dos filhos
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caractersticas tais como, atitudes, ansiedades, inadequaes.

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Alm disso, Huget (1995), assinala que

freqentemente as crianas, identificadas com o clima de violncia


e de transgresso da lei que vivenciam em suas comunidades,
tentam reproduzir esse modelo no grupo teraputico. (p. 29)

Outro fator notado foi a forma precoce como as crianas falavam e


expressavam a sexualidade. Outro aspecto foi que uma das crianas (G. A),
apontada quanto ao seu mau comportamento e agitao excessiva, trouxe, de
forma ldica, acontecimentos de seu cotidiano familiar referentes ao uso de
drogas por parte de sua me, visitas ao pai na penitenciria e expressava em
gestos e fala detalhes de relaes sexuais. De acordo com Ferreira (2000), a
criana, assim como um poeta, representa em seu jogo as situaes penosas,
corrigindo a realidade insatisfatria. A criana brinca de representar qualquer
situao do seu dia-a-dia, como brincar de ser me, professora, de imitar
coleguinhas, para ela, qualquer coisa a casa do brincar... ( p. 89).
Os trabalhos em grupos foram, em todas as sesses, direcionados para
as atividades ldicas. Segundo Grnspun (1997), na terapia o brincar pode
facilitar o desenvolvimento e aumentar a capacidade da criana para organizar
os seus afetos.
De acordo com Paiva (1991), a psicoterapia de grupo pode trazer
benefcios para qualquer pessoa porque possibilita o desenvolvimento das
potencialidades latentes alm de ampliar o autoconhecimento, assim como
acessvel a todas as classes sociais e pode ter sua aplicao no plano social,
institucional, industrial entre outros, fazendo o indivduo encarar a vida como
ela , cheia de defeitos, mas aproveitando dela o que h de bom, tornando-se,
assim, mais socivel e tolerante, menos agressivo, mais compreensivo e menos
egosta. (p. 18).
No decorrer dos atendimentos, foi possvel observar que o fato de as
crianas terem idade inferior a 5 anos dificultou o processo de terapia; pois,
nessa fase o superego ainda se encontra em formao, arcaico, no tem
internalizado a questo das leis, por ser seu primeiro contanto com a
instituio escolar. Os benefcios foram limitados s condies cognitivas das
crianas no que tange idade, e o processo sofreu interferncia do ambiente e
da poltica da escola parceira. Sendo assim, foi percebida uma dificuldade
tcnica na constituio e funcionamento do grupo; por isso, a fim de
direcionar o grupo, foram utilizadas atividades dirigidas, pelo menos no incio
150 da sesso.
Nesse sentido, foi possvel constatar que a Psicoterapia de Grupo
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pode contribuir para capacitar as crianas a se adaptarem para


enfrentar possveis conflitos no ambiente familiar e social; porm, numa idade
mais avanada, essa contribuio seria mais evidente.
De acordo com as observaes feitas, sugere-se que a prtica da
Psicoterapia de Grupo, aplicando o modelo aqui apresentado, seja feita com
crianas de idade a partir de 5 anos, as quais se encontram em um estgio
cognitivo, psquico e emocional mais desenvolvido, para que se obtenha
resultados mais eficazes.

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