FACULTATEA DE MANAGEMENT

PLAN DE AFACERI- SALON DE NFRUMUSEARE

Tamur Beauty Salon

DENUMIRE SOCIETATE : SC TAMUR BEAUTY SALON S.R.L n

conformitate cu dovada privind disponibilitatea firmei nr R17324589 din 2012.
FORMA JURIDIC A SOCIETII:

Societatea este cu rspundere limitat,persoana juridic romn constituit i

guvernat de legea roman i de actele sale constitutive;

Societatea se nfiineaz de ctre asociatul unic fondator Tudorache Roxana

domiciliat n Popeti Leordeni,str Pavlichieni.

SEDIUL SOCIETII :Sos. Olteniei 302, bloc 1 ,scar 1 , etaj 4, apartament 9,

Bucureti

Este nregistrat la Registrul Comerului cu certificatul de nmatriculare

J15/245/2012 avnd codul fiscal RO22798852

Datele de contact :0212403157 / 0766624885

Fax: 0212403158

Punctul de lucru : Str Ceaikoisky nr 9, bloc 205, scar A , sector 2 , Bucureti

Date de contact de la punctul de lucru: Tel 0212301162 /0761917065

Email: office@tamurbeautysalon.ro
DURATA ACTIVITII:

Durata de activitate a societii este nelimitat, cu nceperea datei de

01.01.2012 n Registrul Comerului.

OBIECTUL DE ACTIVITATE :

Conform nomenclatorului privind clasificarea activitii din economia

naional-CAEN, obiectul de activitate al societii este 9302, coafur i alte
activiti de nfrumuseare. Domeniul principal de activitate este prestarea
serviciilor de nfrumuseare, aceast clas incluznd frizeri, coafuri i
cabinete de cosmetic.Societatea va putea desfura n subsidiar i alte
activiti precum ntreinere corporal.

Societatea i va putea realiza obiectivele att n Romnia ct i n

strintate, precum i n zonele libere, n lei sau valut n orice condiii , cu
 respectarea dispoziiilor legislaiei n vigoare.

Noi ne-am propus ca activitile desfurate de firma noastr, s ofere o

gam larg de ngrijire corporal.Aparatura fiind de ultima generaie ,iar
personalul specializat la cursuri n diverse tari reuete s ofere utimele
tendine din domeniul hairstyling-ului.

CAPITALUL SOCIAL: Capitalul social al firmei este de 200 Ron.

Valoarea investiiei este de 25.000euro

Ipotezele principale n elaborarea proiectului de investiii

n elaborarea proiectului am pornit de la premisa nfiinrii unui salon de

coafur i nfrumuseare destinat att femeilor ct i brbailor de toate vrstele.

Salonul este unul de tip highclass din toate punctele de vedere , intrnd n
categoria saloanelor exclusiviste att din Bucureti ct i din toat ara. Personalul
este calificat, avnd studii de competenta efectuate n Milano,Paris i Londra, fiind
iniiai n toate tendinele curente ale modei.

Salonul se adreseaz n principal clienilor care doresc s beneficieze de

standarde ridicate de servicii, serviciile oferite sunt pentru toate categoriile sociale
de persoane.

CONDUCEREA I PERSONALUL SOCIETII: Manager

PERSONALUL SOCIETI este format din 12 angajaii cu contracte de

munc pe perioad nedeterminat din care:

manager

6 hairstylist

2 manichiuriste

1 make-ap artist
 2 cosmeticiene

ORGANIGRAMA:

Personal direct productiv:

hairstylist

manichiurista

pedichiurist

cosmetician

make-up artist

Personal indirect productive:

Manager

firma contabilitate

Angajarea personalului societii se face de ctre administrator pe baza

contractelor individuale de munc i a altor acte juridice prevzute de lege.

Plata salariilor personalului societii - inclusiv a salariilor stabilite pentru

administratori , precum i a celorlalte drepturi salariale se va face potrivit
legislaiei invigoare.

DESCRIEREA ACTIVITII CURENTE A SOCIETII

 ISTORICUL ACTIVITII

Dei suntem n plin criz economic i principala prioritate este de a ne

asigura strictul necesar, bucuretenii i n general romanii nu i neglijeaz aspectul
fizic si apeleaz in continuare la saloanele de infrumuseare. Printre acestea se
numr i cele care contribuie la ngrijirea corpului, remodelare corporal si
relaxare. n acest context au aprut i s-au dezvoltat i n ara noastr o serie de
saloane de nfrumuseare, care ndeplinesc o parte dintre funciile descrise mai sus.

Dintre serviciile care se pot desfura n salonul nostru de nfrumuseare pot fi

enumerate: coafur, cosmetic, manichura, pedichura - se poate opta pentru unele
sau altele dintre aceste servicii, iar n varianta cea mai optimist se poate ajunge la
realizarea unui centru multifuncional, n care s se poat desfura toate aceste
activiti i presta toate aceste servicii, eventual i altele asemntoare, n funcie
de solicitrile care vor fi identificate n rndul beneficiarilor.

MISIUNEA

Misiunea noastr este s v facem s uitai de grijile cotidiene, s v relaxai i

s ari minunat.Stilitii i specialitii n cosmetic facial-corporal i manichiur-
pedichiur te ateapt pentru a-i satisface toate capriciile n ceea ce privete
dorina ta de a fi mai deosebit,mai atrgtoare. Noi avem grij ca prul, faa,
corpul i unghiile tale s fie rsfate, toate acestea pentru c tu s fii ntr-adevr
mulumit de aspectul tu.

SERVICIILE OFERITE

Categoriile de servicii oferite de Tamur Beauty Salon sunt: coafur,

cosmetic, manichiura/pedichiura i machiaj.

ntr-un cadru elegant i relaxat clienilor notrii li se ofer pe lng serviciile

obinuite dintr-un salon de nfrumuseare i consiliere pentru orice schimbare de
look. Orice sfat al specialitilor notri este ntotdeauna bine argumentat cu ajutorul
cataloagelor cu creaiile proprii, cataloagelor cu ultimele tedinte n materie de
hairstyling i ngrijire corporal, reviste de specialitate, dar i mijloacele audio-
vizuale de care dispune salonul. Personalul calificat, muzic ambiental i design-
ul salonului creeaz un cadru intim perfect pentru ruperea de cotidian i relaxare.
COAFURA

La Tamur Beauty Salon oferim urmtoarele servicii :

* Tunsori clasice sau moderne

* Coafuri de zi sau de sear

* Cocuri

* uvie

* Decolorat

* Vopsit

* Coafuri pentru mirese

COSMETIC

Tratamentele faciale sau corporale sunt recomandate tuturor indiferent de

tipul de ten sau vrsta iar mpreun cu specialitii notrii v putei
personaliza tipul de tratament ct i produsele care se pot achiziotiona pentru
consumul lor la domiciliu. Salonul ofer serviciile de:

* Tratament corporal

* Tratament facial

* Epilat

Tratamentele cosmetice moderne mbina tiina i plcerea, sunt realizate cu

ajutorul produselor profesionale active, avnd texturi superbe, mirosuri
naturale oferind plcere clienilor i succes salonului.

Tratamentul include: demachiarea fetei, curarea fetei de impuriti,

peeling,extragerea comedoanelor; masaj de calmare i relaxare; masca
potrivit felului de ten; aplicarea cremei de protecie; precum i
recomandarea i vnzarea produselor cosmetice necesare ngrijirii la
domiciliu.

MAKE-UP PROFESIONAL
 Make-up artistul nostru este ntotdeauna la dispoziia dumneavoastr cu
sfaturi despre ngrijirea tenului, produsele speciale oricrui tip de ten i nu n
ultimul rnd machiajul profesional pentru evidenierea frumuseii fetei.
Salonul nostru asigura urmtoarele servicii n acest domeniu:

* Make-up de zi

* Make-up de sear

* Make-up pentru mirese

MANICHIURA/PEDICHIURA

n cadrul salonului nostru v oferim servicii de top pentru ngrijirea

unghiilor tale mpreun cu specialitii notrii n domeniu.

* Manichiura

* Pedichiura

* Tratamente

* Unghii aplicate gel/porelan

FURNIZORII

Furnizorii produselor din salonul nostru au fost alei n urma unei cercetri
de pia n care am urmrit echilibrul intre calitatea produselor i preul
acestora.Cercetarea de piaa s-a fcut in randul saloanelor concurente ct i n
rndul saloanelor de top din ar. n urma acestei cercetri am negociat contracte
pe termen lung cu cea mai mare parte a furnizorilor, asta pentru a avea un control
mai bun al preurilor , calitii, plii ct i pentru a asigura cursivitatea
aprovizionrii.

Principalii frunizori sunt: Loreal Professional, Sebastian Professional, Kerastase,

OPI, Essie, Alterna i Dr Kadir.
 Lista de preuri
Coafor
Denumire Pre
Tuns vrfuri
35 lei
Schimbare look
50 lei
Splat pr scurt
20 lei
Splat pr mediu 20 lei
Splat pr lung 25 lei
Coafat pr scurt 40 lei
Coafat pr mediu 45 lei
Coafat pr lung 50 lei
Manopera vopsit pr scurt 40 lei
Manopera vopsit pr mediu 50 lei
Manopera vopsit pr lung 60 lei
Tub vopsea LOREAL+oxidant 65 lei
Decolorat pr scurt 80 lei
Decolorat pr mediu 110 lei
Decolorat pr lung 120 lei
uvie pr scurt 45 lei
uvie pr mediu 65 lei
uvie pr lung 85 lei
Coc de zi 120 lei
Coc de mireas 350 lei
Masca+masaj capilar 30 lei
Manichiura
Denumire Pre
Manichiura 40 lei
Pedichiura 50 lei
Schimbat oj 20 lei
Manichiura oja semipermanenta 90 lei
Pedichiura oja semipermanenta 90 lei
ndeprtat oja semipermanenta 20 lei
Construcie gel 150 lei
Tips gel 150 lei
ntreinere i ndeprtat gel 100 lei
Gel unghie natural 100 lei
Manichiura brbat 50 lei
Pedichiura brbat 55 lei
Cosmetic
Denumire Pre
Pensat ntreinere 30 lei
Pensat form 45 lei
Epilat lung 45 lei
Epilat scurt 35 lei
Inghinal total 35 lei
Inghinal clasic 25 lei
Epilat interfesier 20 lei
Epilat fese 25 lei
Epilat brae 25 lei
Epilat axial 15 lei
Epilat mustaa 15 lei
Epilat facial 30 lei
Epilat abdomen 25 lei
Epilat lombar 25 lei
Vopsit gene 20 lei
Vopsit sprncene 20 lei
Epilat axila brbat 25 lei
Epilat lung brbat 55 lei
Epilat brae brbat 35 lei
Epilat spate brbat 35 lei
Epilat piept brbat 35 lei
Tratament facial 150 lei
Tratament antirid(cu colagen) 200 lei
Tratament acneic 160 lei
Masaj facial 20 de min 50 lei
Masca facial 45 lei
Masaj
Denumire Pre
Masaj de relaxare 60 min 70 lei
Masaj anticelulitic 30 min 40 lei
Masaj anticelulitic 50 min 80 lei
Masaj ajurvedic 90 lei
mpachetri 70 lei

ANALIZA SWOT

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE

Este amplasat intr-o zona centrala. Nivelul sczut de experiena al
Personal calificat. managementului.
 Aparatur de ultima generetaie si Strategia de marketing poate ntmpina
produsele de top care se dificulti.
adreseaz segmentului premium.
Mediu plcut i relaxant unde poi
uita de grijile cotidiene.
OPORTUNITI AMENINRI
Schimbarea stilului de via al Inflaia.
clientului. Concurena.
Creterea pieei. Scderea numrului de clieni.
Creterea intelerabil a preului de ctre
furnizori.
Reglementri guvernamentale

INVESTIII
Investiiile efectuate n cadrul salonului pentru amenajarea locaiei ct
i pentru achiziionarea de echipamente sunt urmtoarele:

Tabel costuri de amenajare

Denumire Cantitate Pre Furnizor\Magazin

produs
Foi rigips 20 buc 360 lei www.bricostore.ro
Profile 80 buc 8 lei www.bricostore.ro
uruburi 2 cutii 35 lei www.bricostore.ro
Glet 100 kg 200 lei www.bricostore.ro
Lavabil 32 kg 400lei www.bricostore.ro
Tapet fir 5 role 3000 lei www.bricostore.ro
mtase
Adeziv 10 kg 100 lei www.bricostore.ro
Ua interior 1 buc 300 lei www.bricostore.ro
Ua exterior 1 buc 500 lei www.bricostore.ro
Manopera 5000 lei www.avangart.ro
firma constr

Total cost 9903 lei

Tabel echipamente:

NR. DENUMIRE BUC PRE FURNIZOR/MAGAZIN

CR /BUC
T
RECEPIE
1. Birou 1 2.503 www.hansen.ro
2. Scaun 1 1.000 www.hansen.ro
3. Telefon 1 105 www.mezamir.ro
4. Laptop 1 1.629 Emag
SALA DE ATEPTARE
4. Canapea 1 2.050 www.irabeauty.ro
5. Msua 1 849 Ikea
6. Televizor 1 1.269 www.egood.ro
7. Filtru de cafea 1 324 www.edigital.ro
8. Purificator de ap 1 288 www.it-shirt.ro
9. Co de gunoi 1 144 www.cosuri-gunoi.ro
COAFOR
10. Post de lucru 3 1.664 www.mobiliercoafor.ro
11. Scaun coafor 3 1.149 www.mobiliercoafor.ro
12. Unitate de splare 2 1.650 www.mibiliercoafor.ro
13. Casca coafor 1 1.536 TopLine
14. Usctor de pr 3 169 TopLine
15. Ondulator de pr 3 163 TopLine
16. Placa de ntins prul 3 179 TopLine
17. Foarfece tuns 3 80 TopLine
18. Foarfece filat 3 40 TopLine
19. Set perii coafat 3 40 TopLine
20. Piepten tapaj,tuns 3 15 TopLine
21. Bigudiuri 3 15 TopLine
22. Clame de pr 2 12 TopLine
23. Clipsuri pentru pr 2 12 TopLine
24. Agrafe pentru pr 3 10 TopLine
25. Pensula pentru ndreptat 3 10 TopLine
pru
26. Pensula pentru vopsit 3 10 TopLine
27. Bol pentru vopsea 5 5 TopLine
28. Casca pentru uvie 5 10 TopLine
29. Ace pentru selectare 3 10 TopLine
uvie
30. Pelerina pentru tuns 3 15 TopLine
31. Pulverizator apa 3 15 TopLine
32. Troleu ucenic 3 338 TopLine
33. Aparat de sterilizat 1 1.199 TopLine
34. Aparat pentru aplicat 1 150 TopLine
extensii
35. Maina de tuns 3 142 TopLine
COSMETIC
36. Post de lucru 1 1.540 www.mobiliercoafor.ro
37. Pat cosmetic 1 2.000 www.mobiliercoafor.ro
38. Penseta 1 10 TopLine
39. Cear 2 100 TopLine
40. Decantor 1 1.390 TopLine
41. Folie pentu ndeprtare 1 60 TopLine
cear
42. Sterilizator 1 1.199 TopLine
43. Lupa 1 349 TopLine
44. Vaporizator cu ozon 1 510 TopLine
MANICHIUR I PEDICHIURA
45. Post manichiura 1 800 www.mobiliercoafor.ro
46. Aparat pentru aplicare 1 3.000 TopLine
unghii false
47. Post de lucru pedichiura 1 883 www.mobiliercoafor.ro
48. Trusa manichiura 1 1.500 OPI
49. Trusa pedichiura 1 1.000 OPI
50. Bol pentru manichiur 1 7 TopLine
51. Cdia hidromasaj 1 211 TopLine
MAKE-UP
52. Post make-up 1 3.300 NYX
53. Trusa make-up 1 1.570 NYX
TOALETA
54. Chiuvet cu dulap 1 498 Dedeman
55. Dulap de baie 1 128 Dedeman
56. Vas de toalet 1 299 Dedeman
57. Prosoape 1 100 Ikea
58. Co de gunoi 1 15 Ikea

Tabel cu taxele necesare pentru nfiinarea firmei

Nr crt Denumire Cost lei

1 nregistrarea ntreprinderii individuale 297
2 Taxe regiustru comerului 412
3 Capital de social 206
4 Taxa notariala pentru autentificarea act 400
constitutiv
5 Rezerve nume firme 51
6 Total taxa cazier 25
7 TOTAL 1391

Descrierea activitii firmei ct i a proceselor tehnologice

 Urmtoarele fise de post vor prezenta responsabilitile fiecrui angajat
ct i descrierea sumar a activitii desfurate n Tamur Beauty Salon.

FIA POSTULUI MANAGER/ DIRECTOR FIRMA

DENUMIREA POSTULUI: MANAGER/ DIRECTOR FIRMA

RELAII FUNCIONALE: Aprob procedurile de importan general pentru

organizarea i derularea proceselor principale la nivel de firm.

RELAII DE REPREZENTARE: reprezint firma fa de organele de control de

specialitate,n relaia cu furnizorii, clienii, persoanele/organizaiile din ar i din
strintate cu care intr n contact n interes de serviciu.

ACTIVITI PRINCIPALE:

1.Stabilete obiectivele generale de dezvoltare ale firmei i aproba bugetul i

rectificrile acestuia:

Stabilete anual obiectivele generale de dezvoltare pe 12, 24 i 36 de luni

Comunic obiectivele i urmrete ca acestea s fie comunicate ntregului

personal

Monitorizeaz trimestrial/semestrial/anual gradul de realizare a obiectivelor

Stabilete obiective personale i pentru top-management n strict

concordan cu obiectivele firmei

Particip la elaborarea bugetului, analizeaz propunerile naintate, opereaz

coreciile necesare i aprob bugetul final

Aprob sistemul de raportare folosit pentru urmrirea realizrii bugetului

2. Identific oportuniti de afaceri:

Monitorizeaz piaa i identific tendinele de dezvoltare

Analizeaz oportunitile/constrngerile de ordin legislativ, financiar,

tehnologic i social
 Identific modaliti de dezvoltare a serviciilor oferite de firm n
concordan cu tendinele pieei

Identific i atrage resursele necesare pentru implementarea noilor idei de

afaceri

3. Reprezint firma n relaiile protocolare cu furnizorii, clienii i alte

organisme/organizaii cu impact real/potenial asupra rezultatelor firmei

Asigur o bun imagine a firmei pe pia

Particip la ntlniri de afaceri cu furnizori, clieni, organisme financiare i

instituii guvernamentale din ar

Dezvolt relaii pozitive cu persoane-cheie n vederea ntririi poziiei firmei

4. Asigur managementul firmei i reeaua de relaii necesar dezvoltrii activitii

firmei.

Comunic subordonailor valorile i obiectivele strategice ale firmei

Stabilete obiectivele subordonailor, termenele-limit i modalitile de

msurare a gradului de realizare a obiectivelor

Aprob procedurile de interes general ale firmei (aprovizionare, vnzare,

distribuie, financiare,service, resurse umane)

Particip la elaborarea i implementarea sistemelor de raportare i a

sistemului de calitate

Dezvolt mijloace de motivare a personalului din subordine

Asigur un climat de comunicare i ncurajare a iniiativei care s contribuie

la atingerea obiectivelor stabilite

Identific nevoile de recrutare i particip la selecia, integrarea i

dezvoltarea subordonailor

Particip la programele de elaborare i actualizare a fielor de post ale

angajailor din subordine

Evalueaz periodic activitatea subordonailor

 Negociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute n relaiile
interpersonale

Aprob planificarea concediilor de odihn pentru angajaii din subordine

Asigur respectarea normelor interne de funcionare de ctre personalul din

subordine

Stabilete msuri de eficientizare a activitii personalului din subordine

Evalueaz potenialul furnizorilor i al clienilor

Stabilete posibile ci de colaborare i decide asupra parteneriatelor

strategice

Elaboreaz planuri de afaceri i le implementeaz

Dezvolt relaii pozitive cu personalul firmei n vederea motivrii i a

creterii gradului de implicare n activitatea firmei

RESPONSABILITILE POSTULUI:

Legat de activitile specifice, rspunde de:

Calitatea relaiei cu furnizorii i clienii

Folosirea eficient a resurselor firmei

Respectarea obligaiilor firmei fa de furnizori, clieni, organele financiare

i organismele guvernamentale

Asigurarea drepturilor bneti ale personalului angajat al firmei conform

clauzelor contractuale i legislaiei muncii

ndeplinirea la termen i n conformitate cu dispoziiile legale a obligaiilor

fa de bnci,furnizori i clieni

Calitatea climatului organizaional

Calitatea managementului firmei

Corectitudinea datelor raportate

Legat de funciile manageriale, rspunde de:

Coordonarea eficient a personalului din subordine

Utilarea corespunztoare a subordonailor cu echipamentele i

consumabilele necesare

Calitatea pregtirii profesionale a angajailor din subordine

Legat de disciplin muncii, rspunde de:

mbuntirea permanent a pregtirii sale profesionale i de specialitate

Respectarea prevederilor normativelor interne i a procedurilor de lucru

Se implic n vederea soluionrii situaiilor de criz care afecteaz firma

AUTORITATEA POSTULUI:

Decide asupra noilor direcii de dezvoltare

Stabilete planurile de vnzri i profit

Aprob bugetele i coreciile necesare

Semneaz documentele de angajare, colaborare i ncetare a relaiilor de

munc

Semneaz deciziile de modificare a funciei/salariului pentru angajaii firmei

Semneaz organigrama i nomenclatorul de funcii al firmei

Semneaz contracte cu furnizorii, clienii i partenerii strategici

Aprob procedurile de interes general ale firmei

Semneaz referate de investiii, statele de plat i rapoartele financiare ale

firmei

Solicit rapoarte de activitate i ia msurile necesare n vederea creterii

eficienei activitii firmei

Utilizeaz echipamente/consumabile/materiale,maina i calculatorul puse

la dispoziie de firm
 Stabilete prioritatea executrii sarcinilor pentru personalul din subordine

Aprob recompense/penalizri, prelungirea/ncetarea activitii dup

perioada de prob angajailor

Aprob/respinge cereri ale personalului din subordine.

FIA POSTULUI FRIZER - COAFOR

DENUMIREA POSTULUI: FRIZER - COAFOR

RELAII IERARHICE: este subordonat managerului

RELAII DE COLABORARE:cu personalul de execuie al firmei

ACTIVITI PRINCIPALE-DOMENII DE COMPETENTA :

Calcularea corect a tarifului, corespunztor lucrrii executate i funcie de

lista de preuri;

Cunoaterea modului de utilizare a instrumentelor i aparatelor;

COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNC:

Defeciunile ivite la instalaii, aparate sau tablouri electrice se anun cu

promptitudine efului ierarhic;

Se lucreaz numai cu echipamente de protecie corespunztor din punct de

vedere igienic;

Operaiile se execut cu cea mai mare atenie, pentru a evita accidentele;

Instrumentele folosite se pstreaz n cea mai bun stare de funcionare;

Aparatele electrice se izoleaz foarte bine i nu se folosesc cu mna umed;

 n timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala s fie uscat;

Instrumentele i aparatele se controleaz zilnic, nainte de nceperea lucrului;

Instrumentele tioase se manevreaz cu minile uscate;

Locul, starea tehnic i modul de utilizare a stingtoarelor s fie foarte bine

cunoscute;

Aparatele electrice se deconecteaz de la sursa de curent la ncheierea zilei

de munc;

Se implica cu promptitudine n cazul izbucnirii unui incendiu;

Situaiile critice sunt apreciate cu discernmnt i se aduc la cunotina

persoanelor abilitate cu promptitudine

Acorda cu promptitudine msurile de prim ajutor n caz de accident

DEZVOLTARE PROFESIONAL:

Participarea la expuneri teoretice i demonstraii practice se face, pe ct

posibil, ori de cte ori au loc;

Consulta i studiaz periodic revistele de specialitate

IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNC

Chiuvet i masa de lucru se spal i se dezinfecteaz dup terminarea

fiecrei lucrri, cu materiale adecvate;

Oglinda se cura ori de cte ori este necesar;

Scaunul se cura dup fiecare lucrare;

Pardoseala se mtura dup fiecare lucrare;

Instrumentele se dezinfecteaz dup executarea fiecrei lucrri, sau periodic,

cu soluii specifice;

Lenjeria de protecie (prosoape,etc..) se schimb la fiecare client, aceasta se

sterilizeaz periodic prin metode specifice (termice sau chimice);
 Cunotine minime de dermatologie (de recunoatere a dermatozelor,
negilor, alunielor)

INSTRUMENTE

Instrumentele se aleg n funcie de tipul lucrrii de executat;

Instrumentele se cura i se dezinfecteaz cu rigurozitate dup fiecare

lucrare;

Toate instrumentele se mnuiesc cu foarte mare atenie, evitnd producerea

de leziuni clientului;

Aparatele electrice se utilizeaz cu atenie pentru evitarea supranclzirii,

conform instruciunilor de utilizare;

MATERIALE

La materialele primite se verific cu atenie calitatea (termenul de garanie);

Materialele se depoziteaz n condiii de igien, n dulpioare, aranjate astfel

nct s permit utilizarea lor rapid;

Materialele se aleg cu discernmnt n funcie de tipul lucrrii de executat

stabilit cu clientul;

Aplicarea materialelor se face cu atenie, respectnd modul lor de utilizare;

PLANIFICARE

Identificarea cerinei clientului prin ascularea cu atenie a dorinei sale;

Se identifica posibilitile de servire n funcie de programrile existente i

se prezint clientului, cu solicitudine, posibilitile de programare;

Data i ora programrii se nscriu prompt i cu atenie n agenda de lucru

PRODUCIE

Executarea coafurilor
 Coafarea se face pe prul ud, bine splat;

Se regleaz corect temperatura jetului de aer la aparatele de uscat, evitnd

arderea pielii i a prului;

Se stabilete timpul de expunere la cldur n funcie de lungimea firului de

pr i a calitii acestuia;

Pieptnarea prului se execut pe prul bine uscat, n toate direciile, pentru

eliminarea crrilor despritoare de la ondularea prului;

Prul se piaptn cu ndemnare urmrindu-se linia coafurii;

Taparea se execut n direcia necesare obinerii liniei coafurii, fr

ncurcarea prului;

Finisarea se face cu respectarea liniei coafurii, apoi se fixeaz prin

pulverizarea uniform a fixativului;

Se fac retuuri finale cu vizualizarea n ansamblu a coafurii.

Executarea ondulaiei permanente

Protejarea mbrcmintei clientei se face cu lenjeria de protecie specific;

Ondularea permanenta se face pe prul bine splat, iar nainte se tunde prul
la forma dorit de client;

Mrimea i forma bigudiurilor se aleg n funcie de tipul ondulaiei, de

calitatea i cantitatea prului;

Umezirea prului cu soluie de permanent se face cu atenie, evitnd arderea

pielii capului;

Prul se ruleaz pe bigudiuri cu ndemnare, fr deteriorarea lui;

o Timpul de acionare a soluiei de permanent se stabilete funcie de

instruciunile de utilizare a soluiei de permanent i de calitatea firului
de pr;

o Soluia neutralizatoare se aplic uniform, pe toat suprafaa capului;

 o Se limpezete bine prul pn se elimin complet soluia;

o Finisarea ondulrii permanente consta n tunderea vrfurilor uvielor

de pr i aranjarea ondulaie finale n funcie de dorina clientului.

Executarea tratamentelor capilare

Tratamentul se execut pe prul bine splat;

Produsele de ntreinere se aplic uniform, cu accentuare pe poriunile

degradate;

Pielea capului se maseaz energic, fr brutalitate, tipul de masare se

stabilete n funcie de gradul de degradare al prului;

Executarea tunsorii

Protejarea mbrcmintei clientului se face cu lenjerie de protecie;

Instrumentele se aleg n funcie de tipul tunsorii stabilit cu clientul;

Scurtarea prului se face n corelare cu tipul de lucrare ce urmeaz a se

executa;

Tunsoarea se execut n condiii de siguran i igiena corespunztoare;

Calitatea tunsorii se verific cu acuratee revizuind etapele tehnologice de

executare a tunsorii.Executarea vopsirii prului

Protejarea mbrcmintei clientului se face cu lenjerie de protecie;

Pregtirea vopselei se face cu respectarea indicaiilor tehnice ale firmei

productoare;

Vopsirea se execut pe par nesplat, respectnd tehnica de aplicare specific

tipului de vopsire;

Timpul de acionare a vopselei se stabilete n funcie de calitatea prului i

de tipul vopselei folosite;

Reuita vopsitului se apreciaz prin observare vizual i confirmarea

 clientului.

Splarea prului

Protejarea mbrcmintei clientului se face cu lenjerie de protecie;

amponul folosit se alege cu discernmnt n funcie de tipul pielii i firului

de pr i de dorina clientului;

Splarea se face conform procedurilor specifice, n funcie de gradul de

impuriti existente;

Prul se spala cu atenie pentru a nu provoca leziuni la nivelul pielii capului;

Durata operaiei de cltire se stabilete n funcie de tipul amponului.

RELAII CU CLIENTELA:

Clientul este ntmpinat politicos la intrarea n salon i salutat cu

amabilitate;

Modul de adresare este n concordan cu statutul clientului;

Dorina clientului se stabilete prin ntrebri adecvate i n funcie de

comentariile sale;

Clientul este ndrumat ctre un lucrtor mai experimentat n cazul n care se

cer servicii mai complexe;

Se ofer clientului sfaturi i soluii cu profesionalism, n funcie de ocazia

pentru care se pregtete clientul;

Clientul este ntiinat politicos i cu discreie n momentul identificrii unor

anomalii, fiind sftuit eventual cum s le trateze;

Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale i

instrumente ce se folosesc la executarea lucrrii, pentru evitarea
nenelegerilor;

Nemulumirile clientului se ascult cu rbdare, se prezint cu politee

soluiile gsite pentru remedierea nemulumirii;
 Atunci cnd este cazul reclamaiile se transmit conducerii;

RESPONSABILITILE POSTULUI:

Rspunde de asigurarea calitii lucrrilor executate clienilor

Rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrrilor

Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)

Rspunde de condiiile de igien privind pstrarea materialelor i igiena

postului de lucru

Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului

Rspunde de supravegherea posturilor de lucru

Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori

Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i

interesele firmei

AUTORITATEA POSTULUI:

Utilizeaz corect, conform intructiunilor productorilor, echipamente,

consumabile i alte materiale puse la dispoziie de firm

Solicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de serviciu

Solicit explicaii privind modul de desfurare a sarcinilor de serviciu

FIA POSTULUI COSMETICIAN

DENUMIREA POSTULUI: COSMETICIAN

RELAII IERARHICE: este subordonat managerului

RELAII DE COLABORARE:cu personalul de execuie al firmei

ACTIVITI PRINCIPALE-DOMENII DE COMPETENTA :

ADMINISTRATIVE

Calcularea corect a tarifului, corespunztor lucrrii executate i funcie de

lista de preuri;

Cunoaterea modului de utilizare a instrumentelor i aparatelor;

COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNC:

Defeciunile ivite la instalaii, aparate sau tablouri electrice se anun cu

promptitudine efului ierarhic;

Se lucreaz numai cu echipamente de protecie corespunztor din punct de

vedere igienic;

Operaiile se execut cu cea mai mare atenie, pentru a evita accidentele;

Instrumentele folosite se pstreaz n cea mai bun stare de funcionare;

Aparatele electrice se izoleaz foarte bine i nu se folosesc cu mna umed;

n timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala s fie uscat;

Instrumentele i aparatele se controleaz zilnic, nainte de nceperea lucrului;

Instrumentele tioase se manevreaz cu minile uscate;

Locul, starea tehnic i modul de utilizare a stingtoarelor s fie foarte bine

cunoscute;

Aparatele electrice se deconecteaz de la sursa de curent la ncheierea zilei

de munc;

Se implica cu promptitudine n cazul izbucnirii unui incendiu;

Situaiile critice sunt apreciate cu discernmnt i se aduc la cunotina

persoanelor abilitate cu promptitudine

Acorda cu promptitudine msurile de prim ajutor n caz de accident

DEZVOLTARE PROFESIONAL:

Participarea la expuneri teoretice i demonstraii practice se face, pe ct

 posibil, ori de cte ori au loc;

Consulta i studiaz periodic revistele de specialitate

IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNC

Postul de lucru se cura i se dezinfecteaz dup terminarea fiecrei lucrri,

cu materialeadecvate;

Oglinda se cura ori de cte ori este necesar;

Scaunul / Patul de tratament se cura dup fiecare lucrare;

Pardoseala se mtura dup fiecare lucrare;

Instrumentele se dezinfecteaz dup executarea fiecrei lucrri, sau periodic,

cu soluii specifice;

Lenjeria de protecie (prosoape, cearsafurietc..) se sterilizeaz periodic prin

metode specifice(termice sau chimice);

Cunotine minime de dermatologie (de recunoatere a dermatozelor,

negilor, alunielor)

INSTRUMENTE / ECHIPAMENTE COSMETICE

Instrumentele/echipamentele cosmetice se aleg n funcie de tipul lucrrii de

executat;

Instrumentele se cura i se dezinfecteaz cu rigurozitate dup fiecare

lucrare;

Toate instrumentele se mnuiesc cu foarte mare atenie, evitnd producerea

de leziuni clientului;

Aparatele electrice se utilizeaz cu atenie pentru evitarea supranclzirii,

conform instruciunilor de utilizare;

Reglarea parametrilor echipamentului cosmetic se face funcie de dorinele

clientului i de tipul de procedura

MATERIALE
 La materialele primite se verific cu atenie calitatea (termenul de garanie);

Materialele se depoziteaz n condiii de igien, n dulpioare, aranjate astfel

nct s permit utilizarea lor rapid;

Materialele se aleg cu discernmnt n funcie de tipul lucrrii de executat

stabilit cu clientul;

Aplicarea materialelor se face cu atenie, respectnd modul lor de utilizare;

PLANIFICARE:

Identificarea cerinei clientului prin ascularea cu atenie a dorinei sale;

Se identifica posibilitile de servire n funcie de programrile existente i

se prezint clientului, cu solicitudine, posibilitile de programare;

Data i ora programrii se nscriu prompt i cu atenie n agenda de lucru

PRODUCIE

Executarea epilatului

Clientului i se asigura o poziie confortabil i cu protecie maxim;

Epilarea se face cu produse de calitate, destinate fiecrei suprafee de lucru;

Executarea retuurilor i a machiajelor

Examinarea fizionomiei clientului se face prin aprecierea formei finale,

armonizate;

Dezinfectarea arcadei se face utiliznd produse specifice cu grij i

minuiozitate;

Pensarea sprncenelor se execut cu micri continue i rapide, cu susinerea

muchiului;

Curarea prealabil a fetei se realizeaz aplicnd proceduri specifice

tratamentuluicosmetic;
 Executarea tratamentului cosmetic

Curirea n profunzime a tenului se face n condiii de igien, cu gentilee,

conform procedurii specifice;

Dezinfectarea tenului se realizeaz cu produse speciale i cu aparate

adecvate;

Masajul se execut n mod difereniat, n funcie de cerinele clientului i

tipul de ten;

Efectuarea ionizrilor se face n funcie de tipul de ten

Alegerea variantei de masc cosmetic se face n funcie de tipul de ten i

conform alegerii clientului;

Executarea vopsitului genelor i sprncenelor

Protejarea pielii i a ochilor se face prin aplicarea materialelor specifice;

Vopsirea genelor i sprncenelor se face cu minuiozitate i atenie n

conformitate cucerintele clientului, folosind produse de calitate i urmnd
instruciunile de folosire ale acestora;

Aplicarea cremei se face prin ntindere n strat omogen;

RELAII CU CLIENTELA:

Clientul este ntmpinat politicos la intrarea n salon i salutat cu

amabilitate;

Modul de adresare este n concordan cu statutul clientului;

Dorina clientului se stabilete prin ntrebri adecvate i n funcie de

comentariile sale;

Clientul este ndrumat ctre un lucrtor mai experimentat n cazul n care se

cer servicii mai complexe;

Se ofer clientului sfaturi i soluii cu profesionalism, n funcie de ocazia

 pentru care se pregtete clientul;

Clientul este ntiinat politicos i cu discreie n momentul identificrii unor

anomalii, fiind sftuit eventual cum s le trateze;

Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale i

instrumente cese folosesc la executarea lucrrii, pentru evitarea
nenelegerilor;

Nemulumirile clientului se ascult cu rbdare, se prezint cu politee

soluiile gsite pentru remedierea nemulumirii;

Atunci cnd este cazul reclamaiile se transmit conducerii;

RESPONSABILITILE POSTULUI:

Rspunde de asigurarea calitii lucrrilor executate clienilor

Rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrrilor

Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)

Rspunde de condiiile de igien privind pstrarea materialelor i igiena

postului de lucru

Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului

Rspunde de supravegherea posturilor de lucru

Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori

Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i

interesele firmei

AUTORITATEA POSTULUI:

Utilizeaz corect, conform intructiunilor productorilor, echipamente,

consumabile i alte materiale puse la dispoziie de firm

Solicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de serviciu

FIA POSTULUI MANICHIURIST PEDICHIURIST

DENUMIREA POSTULUI: MANICHIURIST - PEDICHIURIST

RELAII IERARHICE: este subordonat managerului

RELAII DE COLABORARE:cu personalul de execuie al firmei

DOMENII DE COMPETENTA :ADMINISTRATIVE

Calcularea corect a tarifului, corespunztor lucrrii executate i funcie de

lista de preuri;

Cunoaterea modului de utilizare a instrumentelor i aparatelor;

COMPETENTE GENERALE LA LOCUL DE MUNC:

Defeciunile ivite la instalaii, aparate sau tablouri electrice se anun cu

promptitudine efului ierarhic;

Se lucreaz numai cu echipamente de protecie corespunztor din punct de

vedere igienic;

Operaiile se execut cu cea mai mare atenie, pentru a evita accidentele;

Instrumentele folosite se pstreaz n cea mai bun stare de funcionare;

Aparatele electrice se izoleaz foarte bine i nu se folosesc cu mna umed;

n timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala s fie uscat;

Instrumentele i aparatele se controleaz zilnic, nainte de nceperea lucrului;

Instrumentele tioase se manevreaz cu minile uscate;

Locul, starea tehnic i modul de utilizare a stingtoarelor s fie foarte bine

cunoscute;

Aparatele electrice se deconecteaz de la sursa de curent la ncheierea zilei

de munc;
 Se implica cu promptitudine n cazul izbucnirii unui incendiu;

Situaiile critice sunt apreciate cu discernmnt i se aduc la cunotina

persoanelor abilitate cu promptitudine

Acorda cu promptitudine msurile de prim ajutor n caz de accident

DEZVOLTARE PROFESIONAL:

Participarea la expuneri teoretice i demonstraii practice se face, pe ct

posibil, ori de cateori au loc;

Consulta i studiaz periodic revistele de specialitate

IGIENIZAREA LOCULUI DE MUNC

Chiuvet i masa de lucru se spal i se dezinfecteaz dup terminarea

fiecrei lucrri, cu materiale adecvate;

Oglinda se cura ori de cte ori este necesar;

Scaunul i masa de lucru se cura dup fiecare lucrare;

Pardoseala se mtura dup fiecare lucrare;

Instrumentele se dezinfecteaz dup executarea fiecrei lucrri, sau periodic,

cu soluii specifice;

Lenjeria de protecie (prosoape,etc..) se schimb la fiecare client, aceasta se

sterilizeaz periodic prin metode specifice (termice sau chimice);

Cunotine minime de dermatologie (de recunoatere a dermatozelor,

negilor, alunielor)

INSTRUMENTE

Instrumentele se aleg n funcie de tipul lucrrii de executat;

Instrumentele se cura i se dezinfecteaz cu rigurozitate dup fiecare

lucrare;

Toate instrumentele se mnuiesc cu foarte mare atenie, evitnd producerea

de leziuniclientului;
 Aparatele electrice se utilizeaz cu atenie pentru evitarea supranclzirii,
conforminstructiunilor de utilizare;

MATERIALE

La materialele primite se verific cu atenie calitatea (termenul de garanie);

Materialele se depoziteaz n condiii de igien, n dulpioare, aranjate astfel

nct s permitautilizarea lor rapid;

Materialele se aleg cu discernmnt n funcie de tipul lucrrii de executat

stabilit cuclientul;

Aplicarea materialelor se face cu atenie, respectnd modul lor de utilizare;

PLANIFICARE:

Identificarea cerinei clientului prin ascularea cu atenie a dorinei sale;

Se identifica posibilitile de servire n funcie de programrile existente i

se prezint clientului, cu solicitudine, posibilitile de programare;

Data i ora programrii se nscriu prompt i cu atenie n agenda de lucru

PRODUCIE

Executarea manichiurii i pedichiurii

Executarea manichiurii/pedichiurii se face conform cerinei clientului i

caracteristicilor unghiilor;

Executarea masajului pentru mini i picioare

Pregtirea clientului pentru masaj se face prin aezarea acestuia ntr-o

poziie comod;

Masarea se execut aplicnd tehnicile de lucru utiliznd produse specifice

conform cerinelor clientului ;

Finisarea manichiurii i pedichiurii

Dezinfectarea unghiilor se face cu constiinciuozitate, pentru eliminarea

riscului de infectare i pentru degresare;
 Alegerea tipului de lac se face prin consultarea cu clientul;

Aplicarea lacului se face n conformitate cu forma unghiei, n strat uniform

i fn;

RELAII CU CLIENTELA:

Clientul este ntmpinat politicos la intrarea n salon i salutat cu

amabilitate;

Modul de adresare este n concordan cu statutul clientului;

Dorina clientulu se stabilete prin ntrebri adecvate i n funcie de

comentariile sale;

Clientul este ndrumat ctre un lucrtor mai experimentat n cazul n care se

cer servicii mai complexe;

Se ofer clientului sfaturi i soluii cu profesionalism, n funcie de ocazia

pentru care se pregtete clientul;

Clientul este ntiinat politicos i cu discreie n momentul identificrii unor

anomalii, fiind sftuit eventual cum s le trateze;

Pentru explicarea metodei de lucru se arata clientului tipurile de materiale i

instrumente ce se folosesc la executarea lucrrii, pentru evitarea
nenelegerilor;

Nemulumirile clientului se ascult cu rbdare, se prezint cu politee

soluiile gsite pentru remedierea nemulumirii;

Atunci cnd este cazul reclamaiile se transmit conducerii;

RESPONSABILITILE POSTULUI:

Rspunde de asigurarea calitii lucrrilor executate clienilor

Rspunde de valabilitatea produselor folosite la executarea lucrrilor

Rspunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi)

Rspunde de condiiile de igien privind pstrarea materialelor i igiena

 postului de lucru

Rspunde de rezolvarea problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului

Rspunde de supravegherea posturilor de lucru

Respect instruciunile verbale i scrise date de superiori

Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i

interesele firmei.

ANALIZA CONCURENIALA I PRINCIPALII CLIENI

PRINCIPALII COMPETITORI:

Nume Vnzri Calitate Pre Servicii oferite

El Studio 20-25 accesib Masaj,frizerie,coafor,manechiura-
Style clieni/zi nalt il pedichiura
Salon 15-20 Coafor, manechiura-pedichiura,
Manifest clieni/zi medie sczut masaj, lifting facial
Diva Beauty 10-15 Masaj,frizerie,coafor,manechiura-
Studio clieni/zi medie sczut pedichiura
Beauty
Center 20 accesib
Avantline clieni /zi nalt il Coafor,masaj,cosmetic, frizerie
Geta Voinea 30 Make-up, coafor, cosmetic,
Salon clieni /zi nalt ridicate manechiura-pedichiura

Majoritatea saloanelor sunt de lux, n special adresate persoanelor cu

venituri ridicate, clienii fiind dobndii n decursul mai multor ani.Produsele
folosite de acetia sunt de calitate medie spre nalta, precum :Loreal
Profesional,OPI, Sebastian Professional, Rimmel, Max Factor.

Experiena si maturitatea salonului Geta Voinea l fac principalul concurent

al Tamur Beauty Salon. Unul dintre punctele tari ale acestui salon sunt clienii
fideli care se formeaz n timp ct si publicitatea oferit de colaborarea propietarei
Geta Voinea, cu diverse trust-uri media.

Concurenta este medie. Trebuie fcut cunoscut utilitatea serviciului care

const n adaptarea serviciului de nfrumuseare la cerinele clienilor (amenajare,
produse,pre etc.).Serviciile nu sunt invariabile; aspectele care difereniaz azi un
produs de cele ale concurenei pot s nu o mai fac mine. Un serviciu nou, cu un
atribut unic, va fi n cele din urm copiat de concureni mbuntit sau chiar
depit.

Natura tranzitorie a unicitii atributelor impune dezvoltarea unui nume de

marc n care clienii s aib ncredere chiar dac serviciul se modific n decursul
timpului. De exemplu, unele tunsori pot fi la mod doar un sezon, dar coaforul din
cadrul TAMUR BEAUTY SALON i va menine relevan pentru clieni timp
de muli ani. n acest caz, numele salonului este marca i el determina clienii s
cumpere n continuare serviciile casei.

ANALIZA COMPORTAMENTULUI DE CUMPRARE A CLIENTULUI:

Mediul economic conine factori care influeneaz structura i puterea de

cumprare a purttorilor cererii.n Bucureti, mai ales n zona Floreasca-
Dorobanti, puterea de cumprare este foarte ridicat , astfel nct clienii
salonului sunt doamne i domni cu vrste cuprinse ntre 16-50 ani , al cror
venituri pe membru de familie este mai mare de 800-900 lei/lun,care
apreciaz calitatea produselor i sunt deschii ctre nou.

Mediul Demografic-are n vedere elemente precum mrimea, densitatea,

structura de vrsta , religie, sex sau ocupaie.Aceasta component a
macromediului este important pentru orice ntreprindere deoarece are o
dubl "valenta": fora de munc i sursa de clieni.

Mediul cultural-este alctuit din ansamblul elementelor care influeneaz

 tradiiile , preferinele i comportamentul oamenilor n societate.

Mediul tehnologic - este reprezentat de rolul tehnologiei la realizarea

muncilor pe o anumit pia.

METODE DE PROMOVARE

Promovare pentru atragerea clienilor:

Pentru nceput vom realiza cteva brouri n care vom detalia fiecare serviciu
de care un client poate beneficia. Un client fidel pe o anumit ni a salonului
poate fi atras i de celelalte servicii oferite . Ct ateapt poate rsfoi aceast
brour i n acest mod va realiza mult mai concret de ce servicii mai poate
beneficia.Un alt pas este realizarea unor cupoane cadou pe care l oferim clientului
fidel pentru al da unui prieten, rud etc. Prin acest cupon, beneficiarul primete o
reducere sau chiar un serviciu gratuit.

Vom face campanii n care pentru aducerea clienilor noi, clienii fideli vor
beneficia de reduceri. Prin aceast campanie de promovare vom vinde mai multe
servicii clienilor existeni i i vom stimula s aduc noi clieni.O alt idee este
promovare prin google adwords i prin intermediul site-urilor gen zumzi.ro,
topdeals.ro etc.

Atragerea clienilor n salonul nostru se va face prin serviciile excepionale

ale unor profesioniti desvrii care se axeaz pe cerinele i ndeplinirea
dorinelor clienilor.

O alta metoda de promovare pentru care vom opta este contractul de

exclusivitate cu o persoana publica.

RISCURI MAJORE POSIBILE

Riscuri majore posibile:

n aceast faz a iniierii unei noi afaceri, deosebit de important este evaluarea
riscului a posibilelor consecine ale eecului n afaceri. n perioada elaborrii
deciziei de a deveni ntreprinztor i a cristalizrii motivaiilor care vor sta la baza
crerii unei noi afaceri, ntreprinztorul se caracterizeaz printr-un optimism
deplin, conceptul de risc fiind greu de acceptat iar eecul ca un fenomen care apare
doar la ali ntreprinztori.

Exista mai multe tipuri de riscuri pe care le putem ntmpina de-a lungul
afacerii :

Riscul financiar propriile economii i garaniile bancare

Creterea ratei omajului este un risc foarte ridicat deoarece scade venitul
i persoanele n consecin neglijeaz ngrijirea corporal.

n principiu cel mai ntlnit risc este riscul financiar, de a nu putea scoate profit
n urma primilor 3 ani de activitate ai salonului.Acest risc se poate minimaliza
printr-un management eficient :ncasri mari,raportate la servicii prestate de nalt
calitate, personal adecvat, relaii bune cu clienii,reducerea pe ct posibil a
cheltuielilor neprofitabile.

Un al doilea risc este acela al competitivitii ridicate al celorlalte saloane ,care

poate fi combtut printr-o strategie reuit att de prestare servicii ct i de
marketing :reduceri n anumite perioade,pentru clienii fideli,pentru cei care mai
vin cu nc o persoan la coafor, de altfel creearea de abonamente, sau de
ctigarea unor anumite premii ce constau n prestarea de servicii pentru
clieni.Totodat un plan de marketing eficient va face ca salonul s capete n scurt
timp un renume ce cu siguran va face diferena de calitate/pre n fata
concurenilor.

Un al treilea risc este acela al plafonrii personalului i tocmai din acest caz,
personalul nostru va fi n permanen instruit pentru a rmne actualizai la cele
mai noi trenduri i tendine n domeniul nfrumuserii.

Pentru a depi aceste eventuale riscuri echipa noastr de angajai mpreun cu

managerul sunt mereu gata s stea la dispoziia clienilor care au anumite sfaturi de
exprimat n legtur cu atmosfera i serviciile regsite la Tamur Beauty Salon.

Impactul asupra mediului al salonului Tamur Beauty Salon

n principiu un salon de coafur/cosmetic nu are efecte nocive asupra

mediului nconjurtor, dar anumite condiii trebuiesc ndeplinite cu mare strictee
pentru ca activitatea salonului s se desfoare n condiii de sigurana att pentru
mediu ct i pentru clieni.

n mod necesar, resturile de pr trebuiesc colectate ,cu atenie, n saci de

plastic i depozitai separat de gunoiul menajer , pentru a fi colectat n condiii
speciale de ctre firm de salubrizare.

COSTURI

Costuri cu salariile

Angajaii firmei Tamur Beauty Salon vor avea un contract pe o perioad

nelimitat avnd stabilit un salariu de baz de 1.000 de lei. n acest caz costurile cu
salariile se vor situa la 12.000 lei pe lun. La aceste costuri firma este obligat s
plteasc contribuiile ctre stat n valoare de 3.035.

Contractul cu firma de contabilitate se va semna la nceputul activitii iar

suma pltit lunar este de 497 lei.

Costul utilitilor

Asigurarea cu ap:

Alimentarea cu ap se realizeaz printr-un racord la reeaua din cadrul

blocului ,distribuit de SC Apa Nova Bucureti SA.

Costurile lunare :

Avnd n vedere c metrul cub de ap este n valoare de 3,93 lei i ca lunar

exista un consum de aproximativ de 30 de metrii cubi ,rezult c vom avea o
factur de 117 lei(fr costuri adiionale).

Asigurarea cu energie electric :

Alimentarea cu energie electric se realizeaz tot din cadrul blocului, fiind

furnizat de SC Electric S.
 Costurile de energie electric se ridic lunar la un pre de 300 de lei
lunar(costuri adiionale incluse).

Asigurarea cu gaze:

Alimentarea cu gaze se realizeaz din cadrul blocului i este furnizat de SC

DistriGaz S.

Costurile lunare se ridic la un nivel de aproximativ 250 de lei(costuri

adiionale incluse).

Asigurarea de cablu TV,Internet,telefonie fix:

Se va ncheia un contract cu UPC pentru distribuirea acestor opiuni , iar

costurile se ridic la 70 de lei lunar.

Total costuri lunare utiliti : 150lei+300lei+250lei+70lei=770lei

Costul chiriei este de 1000euro (4.400 Ron)

Volumul vnzrilor

Firma estimeaz un numr de 20 de clieni pe zi cu o sum medie cheltuita

n salonul nostru de 100 Ron. n acest caz putem estima ncasrile zilnice alea
salonului de 2.000Ron, deci ncasrile lunare vor fi de 60.000Ron.

Costurile lunare alea salonului sunt de 20.772Ron. La aceste costuri se

adauga i plata furmizorilor de materii prime ct i a consumabilelor care se
aproximeaz la 5.000 Ron .

Profitul brut al salonului este de 34.228Ron. Din care se scade impozitul pe

profit de 16% i rezult profitul net de 28.752 Ron.

Rata de profitabilitate a firmei este de 111% lund n considerare cheltuielile

lunare alea firmei ct i profitul lunar estimat.

Avnd aceste date despre activitatea firmei putem calcula c firma i va

amortiza investiia n 3 ani.