FASE 3: TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD 3

GRUPO. _35

PRESENTADO A:

RENE ALEJANDRO JIMENEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

EMPRENDIMIENTO INDUSTRIAL

12 DE ABRIL DE 2017

Pantallazos de la participacin
 DESCRIPCIN BREVE DE LA IDEA DE NEGOCIO SELECCIONADA
GRUPALMENTE

Est basada en una idea de negocio que busca crear un espacio de relajacin para
sus clientes, donde se pretende que el usuario tenga la comodidad y el descanso
que se requiere y se busca a la hora de cuidar de s mismo, se ofrece total
desconexin del mundo exterior con comodidades y servicios permiten recrear un
ambiente con diversos servicios como una sorprendente fuente en cascada en 3d
al igual su frescura y muy bien ambientado, televisores smart tv, zona wifi, variada
oferta de bebidas, servicio personalizado, personal idneo, que permita entablar
suficiente confianza para dialogar, logrando la fidelidad de cada uno. Va dirigido a
personas que buscan ms all de un simple servicio, para adultos y nios.
 1. Plan de operacin
1.1 Ficha Tcnica del Producto Servicio

CDIGO:
FORMATO FICHA TCNICA DE
VIGENCIA:
PRODECTO
FFECHA/HORA

NOMBRE DEL PRODUCTO:

MARCA

COMPOSICIN

APARIENCIA Y
OLOR
CARACTERSTICAS TCNICAS DEL
PRODUCTO EMPAQUE

ETIQUETA

ENVASE
 EMBALAJE

DIMENSIONES

PRESENTACIN

CANTIDAD

VIDA TIL

CONDICIONES DE USO, ALMACEMAMIENTO Y TRANSPORTE

CONDICONES DE USO

CONDICIONNES DE
ALMACEMAMIENTO Y TRANSPORTE

FICHA TCNICA DE SERVICIO

A. DENOMINACIN DEL BIEN O

SERVICIO

B. DENOMINACIN TCNICA DEL

BIEN O SERVICIO

C. UNIDAD DE MEDIDA

D. DESCRIPCIN GENERAL
 1. REQUISITOS TCNICOS DEL
ARRENDAMIENTO

2. REQUISITOS DEL RECURSO

ESPECIFICACIONES
DE SOPORTE EN SITIO

3. CARACTERSTICAS DEL
SERVICIO

1.2 Estado de Desarrollo

 1.3 Descripcin del Proceso

Proceso de prestacin del servicio:

PLAN DE EXPLICACION SELECCION SATISFACCIN

VENTAS DEL SERVICIO DEL SERVICIO
DEL CLIENTE

SOLICITUD FACTURA DE
CLIENTE PAGO
DEL SERVICIO COMPRA
Proceso satisfaccin Descripcin Responsable
Plan de ventas Definicin de objetivos de mercadeo a Administrador
corto, medio y largo plazo, basndose en el
respeto de la visin de la empresa
Contacto con el Se brinda informacin sobre precios de los Vendedor o
cliente cortes y dems servicios ofrecidos y las administrador
garantas a los clientes interesados.
Solicitud del servicio o Se realiza el cierre de la venta y se informa Vendedor o
producto el valor del servicio y las alternativas de administrador
pago.
Exhibicin del muestra las diferentes opciones de diseos Vendedor o
catlogo de imgenes cortes y dems servicios al cliente administrador
cortes o peinados
Seleccin de El cliente decide el servicio que desea Cliente
producto servicio adquirir por medio de la asesora
Pago por el producto Se recibe en caja el valor del servicio Cajera
o servicio recibido
Generacin de Se entrega factura de pago al cliente por el Cajera
factura de compra servicio adquirido.
Satisfaccin Del Se le preguntara al cliente si quedo Administrador
Cliente satisfecho con el servicio prestado

1.4 Necesidades y Requerimientos

1.5 Plan de Produccin

 2. Plan de Compras

2.1 Como alimentar tabla Consumos Por Unidad de Producto

2.2 Costos de Produccin

2.3 Como Alimentar tabla de costos de produccin con base al plan de

compras

2.4 Infraestructura

2.5 Como Alimentar tabla infraestructura

2.6 Parmetros Tcnicos Especiales

 Referencia

Fondo Emprender (s.f.).Metodologa para la implementacin de buenas prcticas

de formulacin fondo emprender Recuperado de:
http://www.unemprendedor.com/contenido-publico/c41-ideas-de-negocio/como-
escribir-una-idea-de-negocio/

Fondo Emprender SENA. (2016). Fondo Emprender. Recuperado

de http://www.fondoemprender.com/SitePages/Home.aspx