SOFTWARE Y SISTEMA DEL

PER SAC.

PLAN OPERATIVO
INFORMTICO

2016
MISIN:

Brindar servicio de alta calidad para el bienestar de la organizacin, con

procedimientos innovativos para dar oportunidad a las nuevas tecnologas y as
optimizar los procesos internos, y garantizar la iniciativa del cambio para obtener
una gestin de alto desempeo.

VISIN:

El personal del rea de informtica reside ser el rea lder dentro de la

organizacin con los reconocimientos de alta calidad de servicio, tica
profesional, gestin de la TI y disponibilidad de procesos.

SITUACIN ACTUAL Localizacin Y Dependencia Estructural y/o Funcional:

El rea de informtica depende directamente de la Administracin General,

nuestra rea da soporte a las reas de Ventas y Financiero.

SITUACIN ACTUAL Recurso Humano:

La ltima actualizacin es 29/12/2016.

GERENCA GENERAL NMERO

Jefe de Directorio 1
Inversionistas 2
Secretaria 1

ADMINISTRACIN GENERAL NMERO

Jefa de Administrativa 1
Asistente Administrativo 3

REA DE VENTAS NMERO

Jefe/a de Ventas 1
Asesora de Ventas 2
Asistente de Ventas 5

REA DE FINANZAS NMERO

Jefe/a Contable - Contador 1

PLAN OPERATIVO INFORMTICO 2

 REA DE INFORMTICA NMERO
Jefe de Informtica 1
Asistente de soporte 4
Desarrollador 1
Programador 2

SITUACIN ACTUAL Recurso Tecnolgicos e Informticos existentes:

La ltima actualizacin es 29/12/2016.

a) Hardware

N HARDWARE CANTIDAD

Servidores
HP ProLiant ML310e Gen8 v2 Intel Xeon E3
1 1
1220 v3.3 10.0 GHz
DELL PowerEdge T20 Mini Torre Intel Xeon
2 1
E3-1225v3/4GB/1 TB
3 CPU Gigabyte Intel i5 3
Computadoras de Personal
4 Computadoras de Escritorio HP Intel i5 10
5 Computadoras de Escritorio Lenovo AMD A4 5
6 Laptop HP Intel i7 1
7 Laptop Toshiba Intel i7 2
8 Laptop Acer Intel Inside 1
9 Laptop HP Intel i5 2
Scanner
8 Canon LiDE 120 canon 1
9 Canon Scanner DR-4010C 1
Impresoras
10 HP LaserJet Pro 400 M451dw 1
11 HP LaserJet Pro M102w (negro). 2
12 HP Enterprise Pro 750dn 1
Otros Dispositivos
13 TIKETERA EPSON TM-U220 A 1
14 PROYECTOR SONY VPL-DX100 1
15 SWITCH TP-LINK TL-SG2424 3

PLAN OPERATIVO INFORMTICO 3

 b) Software

N SOFTWARE CANTIDAD

Sistemas Operativos
1 UbuntuServer 16.4.1 1
2 CentOS 7.0.2 1
3 WindowsServer2003 1
4 Windows 7 Ultimade 64 bits 17
5 Windows 10 Professional 64 bits 6
Gestores de Base de Datos
6 MySQL 4.2.3 2
7 SQL Server Enterprise - Management Studio 1
8 Mongo DB 1
9 SQLite 1
Herramientas de Desarrollo
10 Virtual Box 3
11 WBS Chart Pro 12
12 Visual Studio 2015 Community 4
13 RAPIH PHP 5
14 FTPCute 3
15 Visual Fox Pro 9 4
16 Studio Android 2
17 Dreamweaver 2
Herramienta de Oficina
18 Office 2010 Professional Plus 15
19 Office 2013 Professional Plus 5
20 Office 2016 Professional Plus 3
21 Nitro Pro 23
Seguridad
22 Deep Freezer 10
23 Eset Anti-Virus 10 20
24 Avast Security Premier 3
Otros Dispositivos
25 CorelDraw X7 2
26 Cyberlink Media Suite 2
27 PDF PLANE 1
28 TeamViewer 12 23

PLAN OPERATIVO INFORMTICO 4

 c) Servicio de Conectividad

N SERVICIO CANTIDAD

Proveedores de Servicio de Internet y Telefona

1 Bitel 2
2 Movistar 5
3 Claro 1
Routers
4 Routers Mono 3 Movistar 5
5 Routers Huawei Bitel 2
6 Routers Broadtech Claro 1

SITUACIN ACTUAL Problemtica Actual:

a) Fortaleza

LISTADO DE FORTALIZAS
1. Propios equipos informticos.
2. Propio local.
3. Personal especializado.
4. Constante capacitacin en las reas.
5. Convenio de utilizacin de software licenciado community.
6. Sistema control de calidad.

b) Oportunidades

LISTADO DE OPORTUNIDADES
1. Alta demanda de TI.
2. Mercado poco explotado.
3. Intercambio de ideas y proyectos.
4. Romper los lmites demogrficos.
5. Solucin de la necesidad de las de organizaciones.
6. Reconocimiento por la calidad.

PLAN OPERATIVO INFORMTICO 5

 c) Debilidades

LISTADO DE DEBILIDADES
1. Desvalorizacin de mis equipos informticos.
2. Constante mantenimiento.
3. Altos costos cursos de los nuevas TI.
4. Dificultad para adquirir nuevas habilidades estratgicas.
5. Limitaciones del software licenciado.
6. Desvalorizacin del control de calidad.

d) Amenazas

LISTADO DE AMENAZAS
1. Catstrofes naturales.
2. Accidentes en la toma de decisiones.
3. Crecimiento de la competencia.
4. Desvalorizacin de cualitativa de un proyecto.
5. Violacin copyright del software.
6. Vulnerabilidad de la seguridad de software implementado en la empresa.

ALINEAMIENTO CON EL PLAN ESTRATGICO INSTITUCIONAL Y

SECTORIAL 2016 2018:

a) Objetivos Sectoriales:

N OBJETIVOS
Mejora en la contrataciones con el estado, gobierno regionales,
1
municipalidades, etc.
2 Desarrollo de una mejora continua al servicio al cliente.
3 Incentivar conectividad con los socio, inversionistas y proveedores.

b) Objetivos Institucionales:

N OBJETIVOS

1 Mejoramiento de conectividad entre las reas

2 Reactivacin de la oficina de control interno.

PLAN OPERATIVO INFORMTICO 6

 c) Objetivos Especficos:

N OBJETIVOS

1 Mejorar la infraestructura de red.

2 Licenciar los equipos informticos.
3 Migrar a un nuevo plataforma de desarrollo.
4 Modernizar el sistema de gestin de seguridad.

ESTRATEGAS PARA EL LOGRO DE LAS METAS DEL PLAN OPERATIVO

INFORMTICO

N LISTADO DE ESTRATEGAS
Mostrar la empresa como potencia en el mercado por sus equipos y
1
personal.
2 Ofrecer de forma holstica los software desarrollados.
Hacer una reingeniera de procesos para optimizar los mismo para tener
3
ms eficacia y productividad.
Capacitar el personal para dar mantenimiento y ofrezcan ese servicio al
4
mercado.
5 Vender los equipos usados para dar pasos a los nuevos.
6 Orientar el personal a nuevos servicios.
7 Hacer un estudia de cost de la empresa.
8 Repotenciar los equipos informticos ya existente.
9 Personal dinmico para las necesidades del proyecto.
Implementar una unidad de control de seguridad para el resguardo del
10
copyright de los productos.
11 Tener un seguro para cubrir algn incidente.

PLAN OPERATIVO INFORMTICO 7

PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES Y/O PROYECTOS INFORMTICOS

I. Denominacin de la actividad o proyecto Orden 001

Capacitacin para la mejora de la gestin del SIAF en el rea de Soporte.

Descripcin del Proyecto:

Para la mejora del anlisis de atencin al cliente, Por qu?, porque los
usuarios requieren de reportes complejos o especficos mediante el
software que les atribuyo (Melissa y Clarissa), pero el problema surge al
comparar los datos que estn SIAF y software, y para evitar ese vaco la
opcin ms productiva es la capacitacin para la gestin del SIAF.
TIPO: Actividad.
TIPO DE ORIENTACIN: Orientado a la Gestin Interna.
Prioridad: 9

II. Datos Generales

2.1. rea de la Organizacin:
SOPORTE TCNICO SERVICIO AL CLIENTE.
2.2. Duracin: 12 meses F. INICIO: 29-12-2016 F. FINAL: 29-12-2017
2.3. Costo Total: S/. 32,780.00.

III. Del Proyecto

3.1. Descripcin de la Actividad/proyecto:
Atender a los usuarios lo ms rpido posible con una solucin de
calidad y de forma precisa a nivel nacional.

3.2. Objetivos de la Actividad/proyecto:

Dar mejor perspectiva de servicio de forma eficiente y eficaz bajo el
respaldo de habilidad y conocimiento y as brindar un servicio
integrado.
IV. Meta Anual: 12 informes.
V. Cobertura de Accin: Institucional.
VI. Instituciones Involucradas: Municipalidad Provincial de Maynas,
Software y Sistemas del Per y AyP Inversiones.

VII. Productos Finales: 12 Informes.

VIII. Usuarios de Productos Finales: Personal del rea de soporte tcnico.
Usuarios:

N de usuarios beneficiados: 16 N de usuarios que demandan: 16

PLAN OPERATIVO INFORMTICO 8

 FICHA TCNIA PARA LA PROGRAMACIN DE ADQUISICIN INFORMTICA

a) Adquisicin de Hardware

Presupuesto Total Asignado: S/.4, 652.00

N HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

Adquisicin de nuevo componente de
1 S/. 4, 652.00 125 Propio
CPU (memoria RAM, disco duro, Cooler).

b) Adquisicin de Equipos de Comunicacin

Presupuesto Total Asignado: S/.0

N EQUIPO PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

1 - - - -

c) Adquisicin de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos

Presupuesto Total Asignado: S/.0

N EQUIPO PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

1 - - - -

d) Adquisicin de Software

Presupuesto Total Asignado: S/.0

N SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

1 - - - -

e) Desarrollo de Sistemas

Presupuesto Total Asignado: S/.0

N SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO

1 - - - -

PLAN OPERATIVO INFORMTICO 9

 f) Adquisicin de Servicios Informticos

Presupuesto Total Asignado: S/.0

N SERVICIO INICIO FIN PRESUPUESTO

1 - - - -

g) Recurso Humano a Contratar

Presupuesto Total Asignado: S/.1.200

N EQUIPO FINANCIAMIENTO

1 Secretaria administrativa para cuenta bancarias, control gastos e ingresos. 1.200

h) Capacitacin y Fortaleza Institucional

Presupuesto Total Asignado: S/.32,780.00

N EQUIPO PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO

Capacitacin para la mejora de la gestin del SIAF en el
1 32,780.00 32,780.00
rea de Soporte.

i) Consolidado de Proyectos a Ejecutarse

Presupuesto Total Asignado: S/.0

N PROYECTO FINANCIAMIENTO

1 - -

PLAN OPERATIVO INFORMTICO 10