Sunteți pe pagina 1din 1

Structura organizatorica a societatii Vodafone Romania SA

Prezentarea societatii Vodafone Romania SA

Compania a fost infiintata in aprilie 1997 si apartine de Grupul Vodafone, cel mai mare grup de
telecomunicatii din lume

Misiunea Vodafone Romania este de a ajuta oamenii din Romania sa comunice mai usor si sa fie in
legatura permanenta cu lumea

Primul operator care a introdus serviciile 3G si apoi nivelul superior de performanta, HSDPA - 3G
broadband pe piata romaneasca

Viziunea Vodafone Romania este de a deveni lider de piata si un model in ceea ce priveste conduita de
afaceri in Romania

Compania are urmatoarele categorii de clienti:

client persoana fizica


client persoana fizica autorizat si persoana juridical ( IMM-uri)
clienti mari sau corporatii

Descrierea tipului de structura organizatorica existenta

Structura companiei este organizata in principal in functie de 2 criterii:

1. linie functionala 3 departamente comerciale, 1 departament tehnic, 1 departament resurse


umane, 1 departament financiar
2. segmentul de clienti Comercial Business to Consumer (canalele de Retail, Vanzari Indirecte,
vanzare directa catre Intreprinderi Mici si Mijlocii-IMM-uri) , Comercial Business to Business
(Mari Corporatii - Corporate)

Puncte forte ale organizarii:

adaptarea nevoilor specifice ale fiecarui tip de clienti


departamentele comerciale care au impact direct in veniturile companiei, sunt subordonate
direct Directorului General
abordare integrata a fiecarui segment de clienti sustinuta de organizarea in unitati de business

Puncte slabe ale organizarii:

criteriul de impartire nu se aplica in mod unitar, existand entitati hibride


subdepartamente care, desi fac parte dintr-o anumita unitate de business, prin activitatea lor
deservesc toate departamentele comerciale
crearea unei competitii intre canale de vanzari in cadrul aceleiasi companii, in situatiile in care
clientii sunt la limita dintre segmente