IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN DE LA CAPACIDAD EN UNA

EMPRESA
La planeacin (planificacin o planeamiento) es una funcin administrativa que comprende
el anlisis de una situacin, el establecimiento de objetivos, la formulacin de estrategias
que permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo de planes de accin que sealen
cmo implementar dichas estrategias. Dicho en otras palabras, la planeacin analiza dnde
estamos, establece dnde queremos ir, y seala qu vamos a hacer para llegar ah y cmo
lo vamos a hacer.

La planeacin es la primera funcin administrativa ya que sirve de base para las dems
funciones (organizacin, coordinacin y control). Al proponer objetivos y sealar qu es lo
que se va a hacer para poder alcanzarlos, permite organizar mejor las reas y recursos de
la empresa, coordinar mejor las tareas y actividades, y controlar y evaluar mejor los
resultados (al permitir comparar los resultados obtenidos con los planificados).

Pero adems de servir como base para las dems funciones administrativas, la planeacin
es importante debido a las siguientes razones:

reduce la incertidumbre y minimiza el riesgo: al prever los cambios del entorno y

sealar cmo se va a reaccionar ante estos en cuanto lleguen, reduce la incertidumbre
que presenta el futuro y minimiza el riesgo de que dichos cambios afecten
negativamente a la empresa.

genera eficiencia: al proponer objetivos concretos y sealar qu es lo que se va a hacer

para poder alcanzarlos, evita la improvisacin y, por el contrario, permite una mejor
coordinacin de las tareas y actividades, y un mejor uso de los recursos.

genera compromiso y motivacin: al ser un proceso que involucra a todos los miembros
de la empresa y requerir la participacin de varios de estos en su elaboracin, genera
compromiso e identificacin con los objetivos, y con ello, motivacin en su
consecucin.
Se suele pensar que la planeacin es algo que solo le compete a las grandes empresas;
sin embargo, lo cierto es que esta es fundamental para el xito de toda empresa sin importar
su tamao, especialmente en esta poca de cambios en donde prcticamente es una
obligacin anticiparse al futuro.

Tipos de planeacin
Tal como en el caso de los objetivos y las estrategias, la planeacin de una empresa
tambin suele clasificarse de acuerdo al nivel jerrquico en donde se realice en planeacin
estratgica, planeacin tctica y planeacin operacional.

Planeacin estratgica
La planeacin estratgica es aquella que se da a nivel organizacional.
En la planeacin estratgica se analiza el entorno de la empresa y su situacin interna, se
establecen objetivos estratgicos, se formulan estrategias organizacionales, y se disean
planes de accin que parecen simples y genricos pero que afectan a una gran variedad
de actividades (planes estratgicos).
Otras caractersticas de la planeacin estratgica son:

considera un enfoque global de la empresa.

es elaborada por la cpula de la empresa (dueos o altos directivos).
es proyectada a largo plazo (en teora para un periodo de 5 aos a ms, aunque hoy
en da en la prctica, debido a los constantes cambios del entorno, para un periodo de
3 a 5 aos).
sirve de base para las dems planeaciones de la empresa (planeacin tctica y
planeacin operativa).
Planeacin tctica
La planeacin tctica es aquella que se da a nivel funcional o departamental.

En la planeacin tctica se analiza la situacin de una determinada rea o departamento,

se establecen objetivos tcticos, se formulan estrategias funcionales, y se disean planes
de accin con un alcance menor pero ms detallados que los estratgicos (planes tcticos).

Otras caractersticas de la planeacin tctica son:

considera solo una determinada rea o departamento de la empresa.

es elaborada por los gerentes o jefes de cada rea.
es proyectada a mediano plazo (para un periodo de 1 a 3 aos).
se rige en funcin de la planeacin estratgica.
Planeacin operacional
La planeacin operacional es aquella que se da a nivel de operaciones.

En la planeacin operacional se analiza la situacin de los elementos necesarios para

realizar una tarea o actividad especfica, se establecen objetivos operacionales, se formulan
estrategias simples o cursos de accin, y se disean planes o programas de accin con un
alcance menor pero ms detallados que los tcticos (planes operacionales).

Otras caractersticas de la planeacin operacional son:

considera solo una tarea o actividad especfica.

es elaborada por los jefes o responsables de cada equipo de trabajo.
es proyectada a corto plazo (para un periodo no mayor de 1 ao).
se rige en funcin de la planeacin tctica.

Caractersticas de la planeacin
La planeacin es fundamental para el xito de toda empresa; sin embargo, no todas las
empresas que la aplican tienen un mejor desempeo que las que no lo hacen, ya que no
basta con realizar cualquier planeacin sino que es necesario que esta cuente con algunas
caractersticas.

Las siguientes son algunas caractersticas con las que debe contar toda planeacin:

Es precisa
La planeacin debe contemplar objetivos especficos expresados en trminos de cantidad
y tiempo tales como incrementar las ventas en un 20% para el prximo trimestre que
permitan tener un punto de referencia para medir los resultados (aunque tambin puede
contemplar objetivos generales tales como ser la empresa lder del mercado que ayuden
a establecer un rumbo, pero siempre y cuando estn acompaados de objetivos
especficos), as como estrategias o acciones concretas que permitan saber exactamente
qu es lo que se debe hacer para poder alcanzar los objetivos.

Es factible
Debe proponer objetivos ambiciosos y desafiantes capaces de generar entusiasmo, pero
que a la vez sean factibles; es decir, que estn dentro de las posibilidades de la empresa o
del rea para la cual se ha realizado, teniendo en cuenta las condiciones del entorno, y los
recursos y capacidades con los que se cuenta; as como estrategias y cursos de accin
igualmente factibles teniendo en cuenta los recursos y capacidades disponibles.

Es coherente
Debe considerar todos los objetivos, estrategias y planes realizados en la empresa y
procurar que todos estos elementos sean coherentes entre s; por ejemplo, debe procurar
que los objetivos de un rea o departamento estn alineados con los objetivos generales
de la empresa, pero tambin con los objetivos de las dems reas o departamentos.

Es evaluada constantemente
No solo se debe evaluar los resultados de una planeacin, sino que tambin cada cierto
tiempo se debe evaluar su desarrollo; por ejemplo, para ver si los objetivos establecidos
an siguen siendo los objetivos que se pretende alcanzar teniendo en cuenta las nuevas
condiciones del entorno, o para ver si las estrategias formuladas pueden ser mejoradas
teniendo en cuenta los recursos y capacidades con los que ahora se cuenta.

Es flexible
La planeacin no debe estar escrita en pierda, sino ser lo suficientemente flexible como
para permitir cambios, ajustes o correcciones a medida que se vaya ejecutando; por
ejemplo, cuando debido a los cambios repentinos del entorno sea necesario establecer
nuevos objetivos que se adapten a estos, cuando debido a un cambio importante en la
disponibilidad de los recursos del rea para la cual se ha realizado sea necesario cambiar
de estrategias, o cuando debido a que no se estn obteniendo los resultados esperados
sea necesario corregir los planes de accin.

Es permanente
Finalmente, la planeacin no es algo que se realiza una sola vez y que termina con la
ejecucin de los planes de accin, sino que se trata de un proceso permanente y continuo
en donde una vez alcanzado los objetivos propuestos, se deben proponer nuevos objetivos,
y con ello, nuevas estrategias y nuevos planes de accin que permitan alcanzarlos.

CAPACIDAD MXIMA
Es la produccin posible de alcanzar un segmento determinado del ente, en un periodo
definido, trabajando al 100% del tiempo total disponible en ese perodo y en condiciones de
mxima o absoluta eficacia en el aprovechamiento de los medios existentes.

Generalmente se denomina a la capacidad mxima terica como ideal o de catlogo ya que

es dificil la posibilidad de alcanzarla y para la determinacin se toma en consideracin
condiciones teoricas, ideales o expresadas en catlogos (en el caso de productividad de un
equipo que ofrece el mercado).
Para la determinacin de la capacidad mxima de un equipo consideramos los siguientes
parmetros:
Produccin horaria = 20 unidades (informacin de catlogo de fabricante).
Horas de trabajo = 24 hs (el dia completo).
Das de trabajo mes = 30 das (promedio das totales del mes).
Meses de trabajo ao = 12 meses (total de meses del ao).
Calculo Pn. mensual equipo = 20 u. * 24 h * 30 d = 14400 unid. mensuales

Clculo Pn anual equipo = 20 u. * 24 h. * 30 d * 12 m = 172.800

Como vemos en el anlisis no se consideraron paros por mantenimiento, esperas por

carencias de M.P. demoras normales en el proceso productivo por cambios normales,
cambios de operarios o por ausencias transitorias si el equipo no es automtico y
suponiendo una calidad invariable de los materiales a procesar por el equipo.

Para la determinacin de la capacidad mxima de un equipo consideramos los siguientes

parmetros:
Produccin horario = 20 unidades. (pn. mxima del obrero en una hora ideal)
Horas de trabajo diario = 8 horas (desde el ingreso hasta el egreso).
Das de trabajo del mes = 30 das (sin considerar feriados, domingos, sbados).

Calculo Pn del obrero = 20u * 8 hrs * 30 d = 4.800 mensuales.

Del clculo surge que no se tomaron en consideracin una serie de hechos internos y
externos que afectan normalmente la productividad del obrero, como:
La produccin considerada es la ideal por hora y no la norma del mismo, se supone que
desde el instante de su ingreso hasta el egreso su productividad es la misma, sin considerar
tiempos de preparacin de equipos, materiales, de descanso normales, de necesidades
biolgicas, de cambios de operarios, de disponibilidad de materiales permanentes y de los
descansos normales fijados por la legislacin laboral.
CAPACIDAD EFECTIVA

Es el trabajo real que se obtiene en un determinado perodo. La capacidad efectiva y su

relacin con la capacidad terica determinan la eficiencia.

La tasa de capacidad efectiva se refiere a la cantidad de producto que puede ser

tericamente producido durante un perodo de tiempo, mientras que la capacidad real es la
cantidad de producto que se produce durante el mismo perodo de tiempo. Por ejemplo,
mientras que una fbrica de televisin puede tener una capacidad efectiva de
60 televisores por hora, su capacidad real puede ser slo de 40 aparatos de televisin por
hora. La eficiencia, por su parte, es un ratio que permite comparar la capacidad efectiva con
la capacidad real. Teniendo en cuenta la capacidad efectiva y la eficiencia, se puede
calcular la capacidad real.

COLCHON DE CAPACIDAD
Es una reserva para afrontar incrementos de demanda o prdidas de capacidad (mquinas averiadas,
etc.)El colchn de capacidad es una capacidad extra que es muy aconsejable tener para atender
variaciones aleatorias de la demanda, para satisfacer la demanda en los perodos pico previsibles, y
tambin para aumentar la flexibilidad y garantizar un buen nivel de calidad.

Sin ir a modificaciones estructurales de fondo, que generalmente son costosas y llevan mucho tiempo, se
pueden considerar algunas alternativas para adecuar la capacidad a la demanda en el mediano plazo:

Construir, adquirir o alquilar nuevas instalaciones anexas a las existentes.

Modificar parcialmente las instalaciones existentes o su forma de uso.
Establecer redes de subcontratacin de componentes o de productos terminados
Reabrir instalaciones antes inactivas.
En el caso de contratar nueva capacidad de terceros, se puede dar otro uso a parte de las instalaciones,
vender instalaciones y despedir personal, o desarrollar nuevos productos o servicios.

En el caso de las empresas de servicios, nuevamente la capacidad a largo plazo presenta peculiaridades
y dificultades especiales porque en general los servicios no se almacenan, hay una simultaneidad entre el
suministro y el consumo, y se presentan picos y valles de demanda, en ciclos diario, semanal, mensual y
anual. Tambin la interaccin productor/consumidor contribuye a una menor tipificacin de los servicios.

En este caso, la capacidad est muy estrechamente relacionada con otros aspectos: el diseo del proceso,
la localizacin, el marketing, las finanzas, etc. Afortunadamente, la adecuacin de las instalaciones a las
variaciones estructurales de capacidad suele ser ms rpida y relativamente de menor costo que en el caso
de las instalaciones industriales.