a) Cmo se puede definir una cultura organizacional? R.

Se refiere a las
presunciones y creencias bsicas que comparten los miembros de una
organizacin. Ellas operan en forma inconsciente, definen la visin que los
miembros de la organizacin tienen de esta y de sus relaciones con el
entorno y han sido aprendidas como respuestas a los problemas de
subsistencia en el entorno y a los propios de la integracin interna de la
organizacin.
b) Porque se dice que el estudio de las culturas organizacionales es
reciente? R. El tema de la cultura organizacional ha cobrado importancia en
los ltimos aos. Antes, con una teora organizacional que solo trataba de
entender los distintos procesos que suceden al interior de las organizaciones,
no haba lugar para la comprensin de fenmenos sistmicos globales, ni
tampoco para buscar entender fenmenos que ocurren en la relacin entre
el sistema organizacional y su entorno.
c) Qu importancia ha tenido el modelo japons en el estudio de las
culturas organizacionales? R. Es altamente competitivo y su reclutamiento
de personal est basado en una elite, procedente de las universidades de un
mayor nivel. Las funciones que les son inicialmente asignadas pueden tener
o no relacin con sus estudios profesionales.
d) Porque se dice que la cultura de una organizacin se constituye de
premisas de decisin? R. Se llegan a constituir en parte integrante de la
cultura organizacional en el proceso histrico particular del devenir de cada
organizacin concreta. Surgen, por lo tanto, en el quehacer decisiones que
es hacer organizacin.
e) Qu quiere decir que una cultura organizacional sea transparente?
Puede usted dar ejemplos? R. Para el concepto de cultura organizacional,
significa que la cultura debe ser entendida como el conjunto de premisas
bsicas sobre las que se construye el decidir organizacional.
f) Qu importancia tiene entender la cultura latinoamericana para el
estudio de culturas organizacionales? R. Las organizaciones
latinoamericanas siguen modelos organizacionales occidentales, pero en
lugar de caracterizarse por la eficiencia, presentan un conjunto de
comportamientos anmalos al modelo, contradictorios con su espritu y, en
definitiva, son acusados de ineficientes, lentas, poco modernas, etc.
g) Por qu se insiste en que el diagnostico de una cultura organizacional
ha de ser siempre un co-diagnostico? R. Que a travs de ellas es
necesario conseguir la participacin activa de los miembros de la
organizacin no solo en la entrega de la informacin relevante, sino que
adems en la interpretacin de la informacin recogida-
h) Qu quiere decir shein por entrevista clnica iterativa porque la
propone como metodologa? R. Es una serie de exploraciones conjuntas
entre el consultor y diversos informantes internos motivados.
i) Cul es el papel de las sorpresas en el diagnostico e una cultura
organizacional? Porque Se producen dichas sorpresas? R. Una
sorpresa tiene lugar cuando el investigador tropieza con algn fenmeno,
algn rasgo caracterstica de la organizacin, que le parece chocante,
anmalo, diferente a lo normal, a la forma que para l es habitual en las
organizaciones que le son conocidas.
j) Puede usted describir algn aspecto cultural, de alguna organizacin,
que le haya llamado la atencin? Cul sera este? R. Si se quiere
estudiar la cultura organizacional de cualquier organizacin latinoamericana,
es imposible estudiar dicha cultura de la organizacin situada en una
sociedad que no sea la propia del investigador.
k) Qu utilidad tiene, para el diagnstico de una cultura organizacional,
el examen de artefactos culturales, tales como organigramas, historias
oficiales, etc.? R. Muchas veces esta documentacin representa los
valores, normas e imagen organizacional que son ofrecidos a los miembros
de la organizacin como parte del esfuerzo de sus autoridades para crear en
ellos un sentido de pertenencia e identificacin con la organizacin y sus
ideales.
l) Cul es el papel que corresponde a los informantes externos en el
diagnstico de una cultura organizacional? R. Son capaces de descifrar
o incluso entender la cultura de la organizacin.
m) En qu consisten las hiptesis en el estudio de una cultura
organizacional? R. A partir del trabajo en conjunto con los consultores
internos, el equipo de consultores externos se encuentra en condiciones de
elaborar su hiptesis acerca de los fenmenos culturales de la organizacin,
los principales tems que conforman dicha cultura y las formas en que estos
se relacionan, as como la forma de operar de la cultura organizacional.
n) Cree usted que el trabajo con textos pre-codificados es ms adecuado
que el trabajo contextos sin pre codificacin? Porque? R. Si, ya que los
textos pre-codificados son ms directos reflejan como es la organizacin
actual.
o) Cules son las funciones que cumple la presentacin de resultados
preliminares ante un comit interno? R. Es conveniente, por lo tanto,
solicitar una reunin con un comit interno de la organizacin en que estn
representados sus ms altas autoridades y diversos jefes y asesores internos
relacionados con el dialogo o interesados en l.
p) Cmo se utilizan los cuestionarios en el diagnstico de culturas
organizacionales? R. Porque no se conoce con exactitud las distribucin, la
difusin, de los diversos culturales en el colectivo laboral. Adems de esto,
existe, en general, entre las personas pertenecientes a organizaciones, una
mejor disposicin, una mayor grado de confianza y credibilidad, hacia los
datos cuantitativos.