EMPRENDIMIENTO

La escalabilidad es la capacidad que tiene una empresa para mejorar y crecer sin perder la
calidad del servicio. La estrategia y el diseo del modelo de negocio definirn si un proyecto
es escalable o no. Un negocio escalable ser aquel en el que los gastos crezcan de forma
lineal mientras que los ingresos aumentan de forma exponencial.

En el mundo de los emprendedores, la escalabilidad es una palabra crtica y siempre est

presente. Este elemento ha de disearse conscientemente estudiando el modelo de negocio
de nuestra empresa, otorgndole las caractersticas que harn que se adapte al mercado de
forma eficiente.

La escalabilidad es un aspecto muy importante para una start up de cara a atraer al inversor
privado. Los inversores buscan negocios que tengan un gran potencial de crecimiento. Un
negocio atractivo es aquel en el que aumentan los clientes sin por ello tener que invertir una
cantidad de dinero en la misma medida.

La escalabilidad debe estar a nivel de negocio, es decir, que conforme crezca el negocio las
ganancias sean iguales o mayores, pero nunca menores. Por qu es tan importante que
un negocio sea escalable? Un negocio escalable es aquel que evoluciona, que crece, que se
expande. Cuanta mayor sea la diferencia entre facturacin y coste, mejores perspectivas
de crecimiento tendr. Un negocio muy escalable es ideal para cualquier inversor ya que su
capacidad para generar beneficios ser enorme, mientras que el coste de su infraestructura es
mucho menor en comparacin con su facturacin.

La escalabilidad representa el balance entre los gastos e ingresos de un negocio. Cuanto ms

escalable sea mayor margen de beneficios tendr y mayor ser la diferencia entre el coste y la
facturacin.

Un buen ejemplo de escalabilidad es el de Coca-Cola, que representa un negocio con una

alta escalabilidad. Por qu? Porque la empresa vende un mismo producto que se distribuye
por todo el mundo y no tiene que adaptar una solucin distinta segn el cliente.

Otros casos de negocios escalables son Google o eBay. En el caso de Google, la empresa
tiene un nmero determinado de trabajadores, pero una vez han hecho el producto, el coste
es el mismo. Se haga una o mil bsquedas, el coste es el mismo, pero las ganancias
aumentan.

Uno de los elementos ms importantes a la hora de conseguir un negocio escalable es el

equipo. En una empresa de servicios se puede pagar al personal que lleve a cabo esos
servicios, pero en el caso de empresas basadas en un producto el equipo es esencial. Y no
slo nos referimos a la etapa de desarrollo y lanzamiento del producto, sino de cara a atraer a
los inversores. Una start up que tenga un buen equipo ser mucho ms atractiva para un
Business Angel que una empresa sin un equipo consolidado.
TECNOLOGIA ASOCIADA EL EMPRENDIMIENTO.Accediendo a internet y usando
herramientas de hardware y software las personas pueden acceder a un mundo de
informacin y redes de contacto, todos factores determinantes a la hora de iniciar un negocio.

Las tecnologas se han hecho cada da ms accesibles. Sus precios han disminuido de
manera exponencial y el acceso a ellas permite hoy nivelar las oportunidades tanto para
hombres como para mujeres. Teniendo acceso a Internet desde un computador, smartphone o
cualquier otro dispositivo habilitado para ello, las personas pueden ingresar a un mundo de
informacin, conocimientos y redes de contactos, todos factores determinantes a la hora de
emprender un negocio.

Utilizando las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC), los emprendedores pueden

hoy contar con una serie de herramientas de trabajo, desde un ERP o CRM gratis, hasta lnea
de telfono fijo va skype, herramientas de gestin de tareas en cloud computing y plataformas
de crowdsourcing, entre otras.

Hoy, cuando alguien emprende un negocio, tiene acceso a informacin de sus clientes,
productos y servicios. Pero tambin tiene acceso a herramientas para mejorar sus
negocios, a otros pases, contactos, medios de pago. Es decir, tiene una oportunidad de
escalabilidad nunca antes vista, dice ngeles Undurraga, directora ejecutiva de
Mujeres del Pacfico.

Segn la experta, un emprendedor que hoy parte puede ser mucho ms multifuncional, su
oficina es su celular y es mvil, pudiendo atender su negocio desde cualquier lugar del
mundo. Y sentencia que el uso de TIC es tan importante, que quienes no aprovechen sus
ventajas, quedarn fuera del ecosistema de emprendimiento y nunca tendrn negocios
masivos ni de alto impacto.

Ariel La Paz, profesor del Departamento de Control de Gestin y Sistemas de Informacin de

la Universidad de Chile, sostiene que las TIC pueden ayudar en muchas formas y a diversos
tipos de emprendimientos.

Para emprendedores que usan las TIC como medio de apoyo a sus negocios, un telfono
mvil, correo electrnico y portales web pueden ser suficientes como canales de venta y
publicidad, sin necesitar de una tienda fsica para ello, detalla el acadmico.

En tanto, y a medida que nuestra economa se desarrolla en torno a los servicios, los
emprendimientos dependen ms del know how y del uso innovador y creativo de los recursos,
por lo que aplicaciones computacionales combinadas con buenas ideas para mejorar procesos
de produccin o de toma de decisiones pueden resultar en emprendimientos rentables,
agrega.

Acceso a la informacin

Para Rodrigo Malachas, gestor de alianzas estratgicas de Kibernum, una de las mayores
ventajas que un emprendedor puede obtener de la tecnologa es el acceso a la informacin,
ya que con ella se puede hacer crecer un negocio, conocer tcnicas para captar clientes,
lograr inversiones para el emprendimiento o realizar un benchmark con empresas de otros
pases sin grandes esfuerzos. Incluso, se puede conversar y pedir ayuda a millones de
personas en una plataforma de crowdsourcing.

Otros beneficios
Adems de las herramientas de conectividad, Claudio Mller, profesor adjunto de la Facultad
de Economa y Negocios de la Universidad de Chile, indica que las TIC ofrecen otros
beneficios a los emprendedores, entre ellos, la colaboracin en lnea y el intercambio de
ideas, algo que impulsa la internacionalizacin.

Entre las TIC es posible encontrar adems hardware y software de apoyo a las operaciones,
como lectores de barra para el control de inventario o sistemas de registro y reporte contable,
dice La Paz, de la misma casa de estudios.

De acuerdo a este acadmico, el uso apropiado de TIC para capturar y ordenar los procesos
administrativos y generar ventajas competitivas es indispensable para el crecimiento. Y por
ello, el empleo de estas herramientas ser cada vez ms indispensable a la hora de
emprender.

El crecimiento entendido como expansin de las operaciones, ventas, nmero de clientes y

rentabilidad, trae implcito el aumento en el volumen de transacciones, documentos, registros
y datos que pueden convertirse en informacin til. Muchas empresas nacientes que no logran
este orden terminan estancadas o sobrepasadas por el costo de realizar procedimientos
operativos de forma manual, restando tiempo a definir y trabajar en las estrategias del
negocio, asegura La Paz.

Por su parte, Malachas, de Kibernum, advierte que si bien la tecnologa puede ayudar a los
emprendedores a expandir sus negocios, sta no es el fin, sino el medio para hacerlo. Por
ello, recalca que es fundamental no utilizar estas herramientas pensando que slo con eso se
alcanzar el xito, ya que para crecer es igualmente importante estar preocupado de
estructurar un buen modelo de negocios y trabajar constantemente.

TECNOLOGIA PARA EL EMPRENDIMIENTO

Las TIC pueden ser: telefona fija, telefona mvil, Internet, radio, televisin pagada, correos
postales, energa, robtica, dinero electrnico, entre otros.

Las TIC sirven de apoyo para la toma de decisiones, de una manera mucho ms rpida y acertada
dentro de un negocio o empresa.

La generacin de ms informacin a lo largo del desarrollo de las actividades de una empresa hace
posible el uso de ms variables para poder analizar o controlar un negocio de manera ms
acertada.

Las TIC pueden ser utilizadas en cada etapa de generacin de un negocio, desde la atencin al
cliente hasta los procesos ms complicados de transformacin.

El utilizar las TIC en el negocio ayuda a:

Reducir riesgos como la obsolescencia

Mejorar el TIR de los proyectos de negocio

Mejorar de eficiencia y productividad

 Ahorrar costos

Generar beneficios por nuevos negocios

Mejorar la productividad

Acortar los ciclos de produccin

Al considerar las TIC como ayuda para la empresa, tambin es necesario considerar que existen
empresas basadas en las TIC, estas se conocen como empresas digitales, que son concebidas como
aquellas empresas en las que sus productos y servicios, as como su modelo organizativo estn
basados en tecnologas interactivas y de redes.

La mayor parte de sus negocios los realiza a travs de internet; as como las relaciones mantenidas
con sus clientes y proveedores; es decir el internet es su base operativa.

Los costos de este tipo de empresas disminuyen drsticamente, puesto que sus empleados pueden
laborar desde diferentes lugares, lo que implica que no exista la necesidad de contar con un
espacio fsico determinado para albergar a varios empleados que se encarguen las ventas,
administracin, distribucin, entre otros; sin embargo es necesario considerar que este tipo de
empresas deben estar listas para satisfacer las necesidades de sus clientes cuando stos requieran
del producto o servicio en tiempos mnimos; en este caso la logstica es un factor importante a
considerar.

El internet no solo es til para las empresas digitales, sino tambin para los emprendimientos
comunes, y sirve como una herramienta de negocios debido a que es un espacio virtual en donde
se realizan miles de transacciones comerciales de manera casi inmediata. Est habilitado todos los
das del ao, y todo el da.

Necesito incorporar tecnologa a mi proyecto?

La tecnologa es muy importante en cualquier tipo de proyecto para ello es necesario tener claro
que al aplicar la tecnologa al emprendimiento es muy probable que el nivel de asertividad de las
decisiones tomadas, crezca. Lo importante es determinar qu tipo de tecnologa debe ser aplicada
al emprendimiento, identificando entre los aspectos de la tecnologa y su uso, para lo cual se hace
la siguiente distincin:

Tecnologas blandas: son bsicamente aquellas que son intangibles y hace referencia al
conocimiento (know-how), tcnicas y procesos de tipo organizacional, comercial y administrativo.

Tecnologas duras: son aquellas que son tangibles, puede ser una computadora, un chip o
dispositivos electrnicos, televisores con pantallas ntidas, entre otros.

Si deseas incorporar tecnologa existen algunos factores a considerar:

* Estudiar las diferentes opciones del mercado Existen miles de herramientas tecnolgicas de
diferentes proveedores y la tarea es definir cal es la ms apropiada para el negocio. Es necesario
investigar y comparar la tecnologa disponible. Un buen consejo es asistir a ferias y charlas donde
pors acceder a los proveedores y los instrumentos que tu emprendimiento necesita.

* Estar Actualizado Infrmate constantemente sobre los nuevos avances en el tema relacionado
a tu emprendimiento, lee revistas, navega en internet, etc. Es clave estar actualizado y mantenerse
informado sobre los nuevos avances.

* Revisar el Capital Los negocios basados en tecnologas pueden significar grandes cantidades
de dinero por lo que es necesario saber si cuentas con el capital o estudiar si es mejor ir
agrandando poco a poco tu negocio.

* Capacitar al Personal El personal de tu empresa deber estar capacitado para utilizar las
nuevas tecnologas adems de saber como dirigirlas. Esta capacitacin debera ser constante.

* Informar al Cliente Al entregar un servicio basado en la tecnologa, la capacitacin y

orientacin final hacia el cliente es fundamental. Ten en cuenta que es necesaria la
retroalimentacin permanente con el cliente en caso de dudas o preguntas.

En funcin del emprendimiento es conveniente buscar asesora sobre el tipo de tecnologa a

incorporar, para esto existen varios lugares a los que se puede acudir: universidades con sus
centros de transferencia como la Escuela Politcnica Nacional en el departamento de Informtica y
Ciencias de la Computacin; ESPOCH, ESPOL; empresas consultoras privadas a nivel nacional e
internacional.

No hay que olvidar que la tecnologa ha logrado incrementar los niveles de vida de la poblacin lo
que se relaciona directamente con la responsabilidad social, sin embargo no se debe dejar de lado
es aspecto negativo que involucra la reduccin de trabajo, pese a incrementar los niveles de
produccin a nivel mundial.

Estrategias de negocio
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Las estrategias de negocio es la formulacin e implementacin de los objetivos y planes adoptados

para el crecimiento de la misma, con base en los recursos disponibles y en el ambiente interno y
externo.

Esto le da a la compaa unos lineamientos y le delimita los objetivos a corto, mediano y largo
plazo para que se pueda desarrollar un plan enfocado y definido para alcanzaros, segn los recursos
con los que se cuenta.
Cmo formular la estrategia de negocio
Se debe hacer un anlisis del entorno donde se encuentra la empresa para tomar las decisiones de
cmo se va a competir en ese mercado.

Despus de analizar el entorno poltico, social, tecnolgico, ecolgico y legal; el comportamiento de

los competidores, los riesgos en ese sector, el ambiente interno y las fortalezas y debilidades de la
organizacin podrs crear una serie de metas y objetivos para seguir.

Algunas preguntas que debes hacerte para crear una buena estrategia de negocio son:
 Cul es el negocio central de la empresa?
Quin es el cliente principal que va a comprar mi producto?
De dnde son y la edad de mis clientes?
Cules son los hbitos de compra de mis clientes?
Qu productos debo incluir o excluir en mi lista de venta?
Cul es la ubicacin dnde vender mi producto?
Oportunidades y riesgos en el desarrollo de mi negocio?
Cmo y cunto crecer mi empresa?
Qu habilidades y capacidades necesito dentro de mi empresa?

Despus de que formules la estrategia de negocio, lo que debes hacer es implementarla y

lleves a cabo todas las decisiones que planeaste tomar. Debes hacerle un seguimiento a
los progresos que la estrategia vaya teniendo.

dEFENSIVAS

En un mercado competitivo todas las empresas pueden sufrir ataques de sus rivales. El objetivo de
una estrategia defensiva es la de reducir el riesgo de una ataque y disminuir el impacto negativo.

1. Ampliar gama de productos.

2. Firmar acuerdos de exclusividad con proveedores o distribuidores.

3. Mantener precios reducidos.

4. Conceder a los proveedores y distribuidores facilidades especiales.

OFENSIVAS

Estas estrategias tratan de obtener una ventaja competitiva mediante actuaciones agresivas
contrarivales competidores, antes de que estos puedan establecer una estrategia defensiva.
1. Atacar puntos fuertes de nuestros rivales.

Lazar un producto de igual calidad pero con menor precio.

2. Atacar los puntos dbiles de nuestros competidores.

Atacar las reas donde tenga poca cuota de mercado.

Atacar en segmentos descuidados por la competencia.

Lanzar campaas de imagen para fortalecer nuestra competencia y debilitar ladel rival.

Ocupar lneas de mercado no trabajadas por la competencia.

Estrategia imitativa
Estrategia imitativa es la que siguen las empresas que imitan la actuacin de otras empresas, pero
limitndose a determinados entornos que pueden estar protegidos por diversas causas, como la
proteccin arancelaria, o polticas sociales especialmente favorables en costes de produccin. Las
empresas requieren de un mnimo grado de innovacin, pero resultan competitivas en el mercado que
actan gracias a ciertos grados de proteccin, normalmente se da en las actividades productivas como
pueden ser salarios bajos. Proteccin que suele ir asociada a la localizacin geogrfica.
La empresa que adopta una estrategia imitativa no se preocupa por liderazgos tecnolgicos y a menudo
va bastante por detrs, sus interese tecnolgicos se suelen centran an las reas de las tecnologas de
produccin para ahorrar en costes.

Los factores bsicos que suelen asegurar el xito a estas empresas es la presencia o combinacin de los
siguientes factores: disponer de un mercado cautivo, disponer de menores costes de mano de obra y/o
alcanzar una elevada eficacia directiva.
Estrategia
oportunista.
Estrategia basada en
aprovechar huecos y
oportunidades puntuales a
partir del anlisis sistemtico
de las debilidades de sus
competidores iniciando
actividades si cree que sus
puntos fuertes le dan ventaja
competitiva global consiste
en buscar el punto ms dbil
del competidor e iniciar la
correspondiente actividad.
Es un intento deliberado de
evitar una confrontacin
directa, la empresa analiza
los puntos dbiles de los
competidores, y los explota
si sus puntos fuertes lo
permiten. Esta estrategia,
segn Drucker (1.986),
viene propiciada por cinco
malos hbitos de la empresa
competidora para esta:

No inventado
aqu . La
arrogancia que
lleva a una
empresa o a una
industria a creer
que algo nuevo
no puede ser
rentable porque
 no fue inventado
por ella.

Tendencia a
descremar el
mercado, es
decir, a competir
nicamente en los
segmentos que
producen
elevados
beneficios.

Una incorrecta
comprensin de
la calidad
industrial. La
calidad de un
producto o un
servicio no es lo
que el fabricante
pone en l, sino lo
que el usuario
aprovecha y
desea pagar por
esa ventaja. Un
producto no tiene
calidad porque
sea difcil de
producir y cueste
mucho dinero,
como parecen
opinar algunos
fabricantes. Eso
es incompetencia.
Los clientes pagan por el
servicio que les presta, por el
valor que tiene para ellos.
Eso es calidad.

El ilusorio precio-
premio del
monopolista, que
busca maximizar
los beneficios
incrementando de
forma
desproporcionada
los precios de
venta. Esta
accin, de hecho,
constituye una
invitacin para
entrar en el
mercado a las
empresas
competidoras.

Maximizar en
lugar de
optimizar.
Consiste en
satisfacer a todos
los usuarios con
el mismo
producto o
servicio a pesar
de que el
crecimiento y
desarrollo del
mercado permita
 encontrar
segmentos con
capacidad de
compra y
exigencias
especficas.

La estrategia oportunista
suele permitir el introducirse
y crecer en un determinado
mercado, o satisfacer las
necesidades de un
segmento especfico en los
que la tecnologa que
domina aporta
caractersticas especiales
para ese segmento
especfico.

Una vez introducido,

aprovechar oportunidades
puntuales que desatiendan
las empresas
tradicionalmente
establecidas, lo que la
permitir extenderse antes
de abordar el ncleo del
mercado.
Estrategia
dependiente
Consiste en
establecer
relaciones estable y
duraderas con
empresas clientes, o
grupos externos de
desarrollo, lo que
permite a empresas,
a menudo PYMEs,
el abordar
actividades de I+D,
que su estructura no
se lo permite. Para
ello suele aportar
recursos financieros
para despus poder
explotar los
resultados
alcanzados.

Esta es la estrategia
tpica en las
empresas que
dependen en gran
medida de la
subcontratacin que
reciben y que
aspiran a una
autonoma
tecnolgica que les
permita una mayor
capacidad de
negociacin y
acceder a nuevos
mercados.

Esta situacin a
menudo es
fomentada por el
propio cliente, como
suele ser el caso de
una empresa
grande, que tiende a
centrarse en el
ncleo de su
actividad y quiera
delegar
determinados
aspectos
productivos e
incluso de diseo a
empresas con las
que mantiene
vnculos
empresariales.