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LA SUBCONTRATACION DE SERVICIOS LOGISTICOS

1. Qu es la subcontratacin de servicios logsticos?

La subcontratacin de servicios logsticos es una herramienta que permite optimizar la


gestin logstica de aquellas empresas en las que realmente resulta posible y necesario,
dado que sirve para unos objetivos concretos y cuya utilidad se encuadra en unos entornos
determinados, a costa de que sea realizada por un operador logstico seleccionado.
En el ao 2006, segn los datos de la Direccin General de Transporte por Carretera del
Ministerio de Fomento, de todos los servicios de trans-porte que constituyen la cadena de
suministro, el transporte de reparto es el servicio ms contratado con un 71%, seguido del
transporte de corta distancia a menos de 150 km con un 16%.
En cambio, la media de servicios logsticos es en la actualidad muy inferior a la de pases
como Francia o el Reino Unido, a pesar de haber aumentado en los ltimos 10 aos ms
del 20%.
La tendencia actual del mercado es a subcontratar estos servicios con especialistas que se
encargan de optimizar el flujo y minimizar el riesgo para el cliente.
Los principales objetivos que persiguen las empresas a travs de la subcontratacin
logstica son:

1. Reduccin de los costes. La totalidad de costes de la actividad logstica representan


casi un 10% sobre las ventas que el operador es capaz de reducir.
2. Incremento de la productividad y de los niveles de servicio. El operador logstico
incrementa los niveles de eficiencia y calidad debido a su experiencia.
3. Mayor flexibilidad ante las fluctuaciones del mercado y la demanda. El operador
logstico se adapta tanto a las fluctuaciones laborales como operacionales.
4. Enfoque en el negocio, dejando las actividades que no son core business de la empresa
en manos de un especialista, el operador logstico. Esto implica un mejor
conocimiento (know-how) y optimizacin de los costes logsticos o el acceso a equipos y
servicios de alto nivel a un precio menor y que la empresa contratante pueda centrarse en
los procesos que forme parte de su verdadero
5. Disminucin del riesgo inversor. Las inversiones en instalaciones y equipos las realiza
directamente el operador.
6. Repercusin medioambiental indirecta positiva. Con la gestin del operador se reduce
el volumen de los residuos generados, se optimiza la vida de los embalajes mediante su
gestin logstica inversa, se optimiza el consumo de fuentes energticas, se consigue una
importante reduccin de emisiones de CO2 y otros contaminantes, etc., generando una
disminucin del coste de explotacin y una mejora de la reputacin de la empresa en su
entorno.
2.Tipos de subcontratacin de servicios logsticos

Operadores por transporte por carretera: Responsables de la ejecucin fsica de


transporte de mercancas por carretera y por cuenta ajena, para lo que cuenta con una
flota propia o subcontrata en muchos casos, de vehculos de carretera, respondiendo
de la carga ante el cargador.
Courier: Transporte urgente para "puerta a puerta" de paquetes y documento,
nacional e internacional. Engloba la recogida en el domicilio del expedidor y la entrega
en el domicilio del destinatario, adems de los diferentes tramos de transporte, en los
que puede utilizarse ms de un modo, con la finalidad de minimizar el plazo de tiempo
de todo el proceso. Suelen ser muy competitivos a nivel nacional.
Operadores de transporte intermodal: Operador de transporte que ofrece un servicio
de puerta a puerta y emite un documento de transporte nico, respondiendo ante el
cargado tanto de las mercancas como de la correcta ejecucin del transporte con una
obligacin "de resultado"
Operadores de logstica integral: Operador que abarca el transporte, traccin,
almacenamiento, servicios auxiliares del transporte, trnsito, aduana, funciones de
distribucin fsica, la manutencin, fraccionamiento y grupaje, etiquetaje, embalaje y
preparacin de cargas, organizacin de los sistemas de informacin y la gestin de los
flujos, llegando a operaciones de carcter comercial como la facturacin, el
flotamiento y otros servicios de ingeniera logstica.

3.Etapas del proceso de subcontratacin de servicios logsticos

Una vez estudiada la necesidad de subcontratar, vistos los objetivos que persigue y
teniendo en cuenta que la actividad logstica constituye un aspecto competitivo muy
importante a la hora de abastecer el mercado y satisfacer sus necesidades, se expone a
continuacin las diferentes etapas que forman parte de este proceso para la gestin tanto
de los flujos fsicos como de los flujos de informacin.

1. Anlisis interno previo a la subcontratacin. En esta etapa se realiza una descripcin


del sistema logstico actual, se evalan los costes logsticos, los niveles de servicio, el
sistema de informacin y la gestin de todo el sistema. Adems, se redacta el borrador
del pliego de condiciones, desarrollando en detalle cmo queremos que sea el nuevo
sistema logstico, la reestructuracin de la planta de produccin que ser necesaria, la
puesta en marcha del nuevo sistema logstico y la evaluacin econmica de todo el
proyecto.
2. Pliego de condiciones del proyecto de subcontratacin. Tomando como base el
borrador elaborado en la etapa anterior, se definen exhaustivamente las especificaciones
tcnicas y contractuales del proyecto, para que los operadores realicen sus ofertas
tcnicas. Se describe el nuevo sistema logstico, fruto del anlisis interno, la puesta en
marcha del mismo y la valoracin econmica por parte del cliente.
3. Seleccin de operadores. Aplicacin de la metodologa para la preseleccin y posterior
seleccin final del operador logstico ms adecuado. Para el desa rrollo de esta etapa
existen multitud de tcnicas cuasi-cientficas, siendo la ms utilizada por su sencillez y
resultado la matriz de toma de decisin ponderando diferentes factores.
4. Estructura y contenido del contrato. A continuacin, una vez seleccionado el operador,
se redacta la carta de intenciones, se describe todo el contenido del contrato de prestacin
de servicios logsticos, se discute la modalidad de tarificacin, se determina cmo se va
a llevar a cabo la resolucin de posibles imprevistos durante el desarrollo de la actividad,
se fijan los valores objetivo para los indicadores de seguimiento de la actividad, tambin
denominados como Key Performance Indicators (KPIs), etc.
5. Modalidades de tarificacin. Se determina finalmente la metodologa ms adecuada
que se va a utilizar para facturar los trabajos del operador al cliente (cost plus, income
statement variable o por unidades de obra).
6. Seguimiento y control de las operaciones. Por ltimo, se define la tecnologa y
sistemtica para el control y transmisin de los flujos de informacin desde el operador
hacia el cliente.

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