Tecnologas para la Informacin

Tema 1.parte 2
Profesor: Luis Sandoval Urquiza

Luis Sandoval
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Usandoval.luis@gmail.com
 Antecedentes...

Encuesta de Proyectos de TIs.

31% de proyectos cancelados (81 US$
billones)
53% de proyectos con sobre costo de
90% (59 US$ billones).
16% de proyectos exitosos.
Estudio de 7000 sistemas de
Informacin.
55% sobre costo mayor a 50%
50% requirieron el doble de tiempo y
30% del sistema con menos de la mitad
de lo prometido.
Luis Sandoval
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Fuente: Usandoval.luis@gmail.com
What is Alignment?, P. Strassmann, Agosto 1998.
 Sistemas de Informacin
Definicin.
Conjunto interrelacionado de elementos que tienen como objetivos la
identificacin, manipulacin1 y uso de toda informacin relevante para
apoyar la toma de decisiones.

Consideraciones:
Los S.I. existen en pro de los objetivos organizacionales como apoyo
para la gestin.
Pueden haber tantos S.I. como grupos decisionales a apoyar.
Los elementos de un S.I. pueden implementarse manual o
informticamente.
Las alternativas de implementacin de un S.I. dependen de los
requerimientos e interfaz de los usuarios y recursos de la
Organizacin.

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1 Recoleccin, preparacin, almacenamiento, actualizacin, recuperacin
Sistemas de Informacin
Elementos de un sistema de informacin.

Procedimientos

Documentos Hardware

INPUT OUTPUT
SISTEMA

Bases de Datos Software

Personas

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Tecnologas de la Informacin

Qu son las TI?

Tecnologas utilizadas en el captura, procesamiento, almacenamiento,
salida y distribucin de la informacin.
Importancia de las TI en la Organizacin.
Comprender que las TI son una herramienta estratgica.
No resuelven por s solas los problemas (planificacin y desarrollo).
La incorporacin de TI debe ser para todos los niveles jerrquicos.
Modifican cambios de relaciones y estructura en la Organizacin.
Profesionales de estas reas deben participar en las decisiones
relacionadas al desarrollo de SI y deben comprender el impacto del
cambio y la preparacin del personal.
Plan Informtico.
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 Sistemas de Informacin

ESTRATEGICO

ADMINISTRATIVO,
TACTICO O DE GESTION
ADMINISTRACION

OPERACIONAL

OPERACIONES INSUMOS
PRODUCCION PRODUCTOS:
BIENES
(recursos) SERVICIOS
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Tipos de decisiones

Decisiones Estructuradas o Programables:

Son aquellas que pueden ser tomadas de acuerdo a
una regla (si se cumple un conjunto de condiciones se
ejecuta un conjunto de acciones).

Decisiones No Estructuradas
Son aquellas que no es posible tomar de acuerdo a
una regla ya que hay factores subjetivos o riesgo
asociado al cumplimiento de las condiciones.

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Caractersticas

DECISIONES INFORMACION
Estratgico Estratgico
Tipo: No estructuradas Origen: Principalmente Externa
Horizonte: Largo Plazo Volumen: Selectiva y agregada
Gestin Gestin
Tipo: Semi Estructuradas Origen: interno y externo
Horizonte: Mediano Plazo Volumen: semi agregado
Operacional Operacional
Tipo: Estructuradas Origen: Interno
Horizonte: Corto Plazo Volumen: Masiva

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Tipos de Sistemas

Nivel Operacional:
Transaccionales y automatizacin de oficina (RRHH,
Contabilidad, Financiero, Inventarios, Groupware y Workflow,
ERP,, etc.)
Nivel de Gestin:
Monitoreo, control, apoyo a las decisiones, manejo de
conocimiento de administradores intermedios (CRM, Knowledge
Management, Bodegas de Datos, Data Mining, etc.)
Nivel estratgico:
Apoyo a la planificacin de largo plazo de los administradores
seniors (Sistemas de Informacin Ejecutivos - EIS-, Sistemas
de apoyo a decisiones, etc.)

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