UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENERIA

SISTEMAS PRODUCTIVOS

ENSAYO LEAN SIX SIGMA

PRESENTA

CARRASCO MENESES MARK 20134081J

BARZOLA CAPCHA GHERALD 20130182F

PROFESORA:

GLORIA TERESITA HUAMANI HUAMANI

13 DE NOVIEMBRE DE 2017
 LEAN SIX SIGMA.

Six sigma es un enfoque de administracin ideado por Motorola, compaa para la

cual esta es una frase tpica. Seis Six es una metodologa de mejora de procesos,
centrada en la reduccin de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o
eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La
meta de Six sigma es llegar a un mximo de 3,4 defectos por milln de eventos u
oportunidades (DPMO), entendindose como defecto cualquier evento en que un
producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.

Cabe mencionar que seis sigma pareciera una metodologa novedosa, sin embargo
data desde la dcada de los 80's en Motorola Company, cuando el Ing. Mikel Harry
comienza a influenciar a la organizacin para que se estudie la variacin en los
procesos (enfocado en los conceptos de Deming), como una manera de mejorar los
mismos. Esta iniciativa se convirti en el eje central para mejorar la calidad en
Motorola. Con el apoyo de Galvn, se hizo nfasis no slo en el anlisis de la
variacin sino tambin en la mejora continua.
Su aplicacin requiere del uso de diversas herramientas y metodologas
estadsticas para eliminar la variabilidad de los procesos y producir resultados
esperados, con un mnimo posible de defectos, bajos costos y la satisfaccin del
cliente.

Six sigma utiliza herramientas estadsticas para la caracterizacin y el estudio de

los procesos, de ah el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviacin
tpica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la
metodologa seis sigma es reducir sta de modo que el proceso se encuentre
siempre dentro de los lmites establecidos por los requisitos del cliente.
Obtener 3,4 defectos en un milln de oportunidades es una meta bastante
ambiciosa pero lograble. Se puede clasificar la eficiencia de un proceso con base
en su nivel de sigma:

1 sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia

2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia
3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia
4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia
5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia
6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia

Lean Six Sigma une dos filosofas de administracin de negocios: Los seis sigmas,
que apunta a mejorar continuamente la produccin para eliminar errores, y lean
manufacturing, que apunta a reducir el uso innecesario de recursos. Cuando la
estrategia funciona, puede descender los costos, incrementar los niveles de
produccin exitosa y cambiar positivamente la cultura operacional de una compaa.

A continuacin se presenta algunas de las formas como son utilizadas:

Benchmarking.
Six Sigma (6) se utiliza como parmetro para comparar los niveles de calidad de
procesos, equipos, productos, servicios, maquinarias, operaciones, caractersticas,
departamentos, culturas organizacionales, trabajo en equipos, insumos,
proveedores, tiempo de respuesta, etc.

Meta
Six Sigma (6s) es una meta de calidad en las empresas. Si una empresa llega a
Tres Sigma (3) sabe que tendr 66800 defectos por milln de oportunidades
(DPMO), pero si logra llegar a Six Sigma (6) solo tendr 3.4 defectos por milln de
oportunidades (DPMO), esto quiere decir que est cerca de lograr el Cero Defecto.
Las siguientes metas se podran decir que son las ms anheladas por todas las
empresas:

Desarrolla el rango largo del plan de negocios para lograr la satisfaccin total
del cliente.

Aumentar la participacin en el mercado.

Aumentar y mejorar el margen de ganancia.

Desarrolla lderes en descubrir tecnologas y alargar las metas asociadas

con los productos y servicios de costos ms bajos y rpidos.

Desarrolla una cultura de la clase mundial como ventaja competitiva.

Medida

Seis Sigma (6) se ha convertido en una medida para determinar el nivel de

calidad, a mayor nmero de sigmas, mayor es el nivel de calidad y tambin ser
mayor.

Filosofa

Seis Sigma (6) se ha convertido en una filosofa, en la cual el mejoramiento de la

calidad se ha convertido en un proceso perpetuo (mquina, mano de obra, mtodo
de trabajo, metrologa, materias primas, ambiente) y tambin la reduccin
permanente de la reduccin de la variabilidad de los procesos, productos y
servicios en busca del cero defecto.

Estadstica

Six Sigma (6) es una herramienta estadstica calculada para cada caracterstica
crtica de calidad, para evaluar el desempeo en relacin de las especificaciones y
tolerancias previamente establecida.
Estrategia
Six Sigma (6) es una estrategia basada en la interrelacin que existe entre el
proyecto de un producto, su fabricacin, sus cualidades finales y su confiabilidad,
ciclo de control, inventarios, retrabajos, defectos, as como fallas en todo como en
la entrega de un producto a un cliente, producto que tiene que causar satisfaccin
a quien lo usa o consume. Las etapas para llevar a cabo el Sistema de Calidad Six
Sigma (6) se podran resumir en:

Definir

Medir

Analizar

Mejorar

Controlar

Visin
Six Sigma (6) es una visin que debe tener una empresa y ser la mejor de su rea
o sector. Es un viaje sin final, en el cual cada estacin significa la reduccin continua
de variaciones, fallas, defectos y errores. Es entender a la calidad para darle
expectativas a los clientes, ofreciendo ms bondades que permitan e incentiven que
las compras se repitan unas y muchas veces. Esta visin puede y debe de
cuantificarse.