ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

FACULTATEA BUSINESS I ADMINISTRAREA

AFACERILOR

CATEDRA MANAGEMENT

PROGRAMA
STAGIULUI DE PRACTIC
(masterat)

CHIINU 2017
 Programa a fost elaborat de ctre profesorii catedrei
Management:

A. Solcan - doctor, confereniar universitar

Gh. avga - doctor, confereniar universitar
S. Serduni - doctor, confereniar universitar
Gh. urcanu - doctor, confereniar universitar
I. Negru - doctor, confereniar universitar
M. endrea - doctor, confereniar universitar

Aprobat la edina catedrei Management din 28 august 2017,

proces verbal Nr. 1

2
 DISPOZIII GENERALE

Scopul stagiului de practic dezvoltarea abilitilor practice ale

masteranzilor specializrii Administrarea Afacerilor n baza materialului
teoretic nsuit pe parcursul studiilor.

Stagierea este organizat n conformitate cu planul de studii la uniti

economice, bazate pe diferite forme de proprietate, instituii de cercetri
tiinifice, bnci, ministere i departamente din Republica Moldova.

SARCINILE PRACTICII:
1. nsuirea practic a cunotinelor teoretice.
2. Acumularea deprinderilor de lucru pe specialitate.
3. Studierea i analiza activitii, problemelor dirijrii, organizrii i
planificrii la nivel de unitate economic.
4. Acumularea deprinderilor de cercetare tiinific n materie.
5. Culegerea materialului pentru teza de master.

Materialul selectat n cadrul practicii poate fi folosit ulterior i pentru

prezentarea unui referat la conferine tiinifice ale tinerilor cercettori.

Locul de desfurare a practicii este ales de fiecare student n parte. Pentru

a facilita gsirea unui loc de desfurare a practicii studenii pot solicita din
partea Catedrei Management scrisori de recomandare.

Reglementarea activitii de practic ntre A.S.E.M., stagiar i partenerul

de practic se va realiza prin semnarea contractului de practic.

n dependen de profilul activitii organizaiei accentul n executarea

practicii se poate plasa pe unul sau altul din capitolele programei de stagiere.

3
 Studenii au obligaia de a se prezenta la locul de practic n perioada
stabilit, s respecte regulamentul de ordine intern impus de conducerea
instituiei gazd, s-i nsueasc cunotinele cerute prin programa stagierii.

Coordonatorul de practic din partea catedrei de profil ghideaz i

supervizeaz masterandul n realizarea programei de stagiu.

Tutorele de la ntreprindere elibereaz un raport de evaluare a activitii de

pratic (caracterisitc) a stagiarului.

La momentul expirrii termenului practicii stagiarul pregtete raport n

scris privind realizarea programei naintate. Raportul trebuie s conin
informaii despre ndeplinirea practicii, precum i concluzii i propuneri privind
perfecionarea activitii economice a ntreprinderii n general i a
subdiviziunilor ei n particular.

Expunerea materialului trebuie s conin observaii critice, argumentate

prin calcule economice i analiz economico-financiar i managerial.

Evaluarea stagiului de practic se face n baza raportului de evaluare a

tutorelului din partea ntreprinderii i a susinerii raportului de practic.

4
 CONINUTUL PRACTICII
I. SINTEZA AFACERII
Denumirea deplin a ntreprinderii;
Anul nfiinrii i fondatorii;
Statutul juridic (conform legislaiei n vigoare);
Capitalul statutar;
Domeniul de activitate al ntreprinderii;
Actele i normele juridice ce reglementeaz constituirea i funcionarea
ntreprinderii, impactul lor asupra dezvoltrii organizaiei;
Analiza mediului juridic al afacerii;
Autorizaii, restricii speciale privind exercitarea activitii comerciale a
ntreprinderii;
Facilitile de care profit ntreprinderea n conformitate cu legislaia
economic, susinerea statal i nestatal;
Amplasamentul ntreprinderii;
Nivelul de specializare i relaiile de cooperare;
Analiza mediului de activitate al ntreprinderii;
Analiza cicilului de via a ntreprinderii cercetate;
Particularitile activitii i problemele dezvoltrii.

II. PRODUSELE I SERVICIILE

Descrierea produselor i serviciilor oferite;
Caracteristicile tehnologice i calitative ale produselor principale;
Analiza sortimentului i nomenclaturii, cu precizarea cantitilor anuale
exprimate n uniti fizice i valorice.
Evaluarea etapei ciclului de via a produsului (produselor) de baz;
Ambalajul i designing-ul produsului.

5
 III. PIAA I STRATEGIA VNZRILOR
Analiza pieei produsului (serviciului) ntreprinderii:
- piaa productorilor,
- piaa consumatorilor;
Studiul tendinelor de dezvoltare a pieei;
Mrimea pieei date i cota pe pia a ntreprinderii (n mrimi naturale i
valorice);
Msurile ntreprinse pentru pstrarea i lrgirea poziiei pe pia;
Caracteristica clienilor;
Strategia preurilor;
Distribuia i vnzarea produselor;
Utilizarea marketingului n procesul de planificare a activitii ntreprinderii.
Tipul de cercetri efectuate.
Planificarea i organizarea activitilor promoionale;
Analiza metodei de formare a bugetului promoional i evoluia acestuia;
Relevarea criteriilor de selecie a ageniilor de publicitate cu care
conlucreaz compnia;
Evaluarea eficienei companiilor promoionale realizate de ntreprindere n
ultimii 2-3 ani;
Studierea strategiilor publicitare aplicate de ntreprindere;
Studierea politicii de marc / de branding a ntreprinderii;
Tipurile activitii economice externe a ntreprinderii;
Analiza posibilitilor de export ale ntreprinderii, studierea pielor de
desfacere a produciei externe.

IV. ANALIZA CONCURENEI

Analiza a 5 dintre cei mai apropiai concureni din Moldova i din strintate
care produc sau realizeaz produse (servicii) similare sau de substituie;

6
 Producia propus de concureni i deosebirile sau asemnrile ei cu
producia ntreprinderii;
Nivelul preurilor la producia concurenilor;
Strategiile concurenilor (reducerea preului, creterea calitii, mrirea
volumului de vnzare etc.);
Prile slabe i tari ale concurenilor;
Analiza comparativ a concurenilor;
Probabila reacie de rspuns a concurenilor la schimbrile impuse de
ntreprindere;
Concurena licit i concurena ilicit.

V. MANAGEMENTUL I PERSONALUL
5.1. Planificarea activitii ntreprinderii:
Strategiile existente i viitoare ale ntreprinderii.
Analiza unei strategii funcionale;
Analiza i planificarea schimbrilor organizaionale n cadrul ntreprinderii;
Formele de schimbare organizaional practicate;
Aspecte ale managementului anticriz n gestiunea ntreprinderii.
5.2. Organizarea activitii:
Structura organizatoric a ntreprinderii. Analiza organigramei.
Analiza materialelor normative, ce caracterizeaz structura formal
(instruciuni de post, servicii, pentru secii).
Echipa managerial: numrul, calificarea i calitile profesionale
(leaderism), obligaiile i drepturile (pe exemplul nivelului superior, mediu,
inferior).
Personalitatea managerilor i competena social-psihologic;
Analiza comportamentului profesional;
Analiza tipurilor de putere i a leadershipul-ui;
7
 Analiza gestiunii conflictelor n organizaie;
Analiza i gestiunea stresului n organizaie;
Evaluarea time-managementului unui manager al ntreprinderii i perfectarea
planului de lucru al acestuia;
Analiza structurii personalului;
Analiza productivitii muncii i creterii ei;
Ciclul managementului resurselor umane n cadrul ntreprinderii;
Metodele de dirijare. Responsabilitatea social. Etica managerial.
2.3. Motivarea personalului
Teoriile motivaionale aplicate i sistemele de motivaie instituite;
Formele de angajare a personalului;
Formele de salarizare i stimulare a personalului;
Msurile cu privire la pregtirea i perfecionarea personalului;
Analiza satisfaciei n munc a personalului.
5.4. Controlul n cadrul ntreprinderii
Procesul de control.
Tipurile de control, eficiena lor.
5.5. Procesul de comunicare
Tipurile de comunicare (inclusiv dinamica de grup) i direciile de
perfecionare.
Analiza sistemului informaional al ntreprinderii;
Atribuiile personalului privind diferite negocieri n cadrul organizaiei;
Strategii i tehnici de negociere practicate.
5.6. Adoptarea i implementarea deciziilor
Formularea misiunii ntreprinderii;
Luarea i realizarea deciziilor operative;
Coparticiparea n adoptarea deciziilor;

8
 Soluionarea litigiilor economice.

VI. ANALIZA PRODUCERII

Scurt descriere a procesului de producie i etapele de baz;
Echipamentul necesar (tipul, productivitatea);
Furnizorii echipamentului / utilajului;
Furnizorii de materii prime, materiale, combustibil;
Tipuri de aprovizionare i contracte stabilite;
Formarea stocurilor i organizarea depozitrii la ntreprindere;
Ci de mbuntire a utilizrii resurselor materiale la ntreprindere;
Tipul produciei ce s-a stabilit la ntreprindere i metoda aferent de
organizare a produciei;
Structura de producie a ntreprinderii;
Programul de producie;
Durata i structura ciclului de producie;
Analiza fondurilor fixe ale ntreprinderii. Calculul uzurii fizice i morale;
Capacitatea de producie a unitii economice;
Dirijarea cu calitatea produciei. Planificarea i certificarea calitii
produciei.
VII. PLANUL FINANCIAR
Analiza capitalului firmei;
Sursele financiare i modul de utilizare a lor;
Situaia veniturilor i cheltuielilor;
Situaia fluxul de numerar;
Analiza gestiunii financiare pe termen scurt (politici de gestiune, gestiunea
stocurilor, clienilor, numerarului, furnizorilor etc);
Gestiunea financiar pe termen lung;

9
 Planificarea financiar;
Planificarea costului de produie, a profitului i rentabilitii;
Punctul critic sau pragul de rentabilitate;
Bilanul previzionat;

VIII. MANAGEMENTUL RISCURILOR

Tipurile de risc asociate activitii ntreprinderii;
Evaluarea i gestiunea riscurilor legate de:
Procurarea materiilor prime i materialelor;
Preuri;
Procesul de producie;
Realizarea produciei;
Neachitri.
Analiza procesului de ntocmire a contractelor de afaceri;
Formarea fondului de risc la ntreprindere.

IX. MANAGEMENTUL INOVAIONAL

Modalitatea de organizare a activitii inovaionale;
Analiza potenialului inovaional al organizaiei: material, uman, intelectual,
financiar, infrastructura inovaional (echipamente, utilaje);
Descrierea etapelor procesului inovaional n ntreprindere;
Proiecte inovaionale realizate i n curs de realizare n cadrul organizaiei;
Analiza obiectelor de proprietate intelectual deinute (invenii, mrci,
desene i modele industriale, denumiri de origine i indicaii geografice,
drepturi de autor s.a.): modalitatea de efectuare a evidenei, asigurare a
proteciei i modalitatea de evaluare a acestora;

10
 Evaluarea activitii inovaionale a ntreprinderii: numarul de inovaii
implementate n ultimii 2-3 ani, durata medie de elaborare i lansare n
fabricaie a noilor produse/servicii;

X. MANAGEMENTUL PROIECTELOR
Descrierea sistemului de management prin proiecte existent n cadrul
companiei;
Descrierea unui proiect recent realizat n cadrul organizaiei (argumentare,
planul proiectului, planificarea sferei de cuprindere, timpului, bugetului
etc.), analiza arhivei proiectului;
Analiza reuitei realizrii proiectelor n companie, identificarea problemelor
principale;
Identificarea unor domenii noi de realizare a proiectelor n ntreprinderea
analizat;
Planificarea unui proiect pentru compania cercetat (succint studiu de
fazabilitate, planificarea coninutului, timpului, costurilor etc., elaborarea
diagramei Gannt)

XI. MANAGEMENTUL CALITII

Descrierea sistemului de management al calitii existent n ntrerpindere;
Analiza proceselor i documentaiei sistemului de management al calitii;
Analiza Manualului calitii elaborat n cadrul organizaiei;
Analiza rapoartelor de audit i identificarea problemelor sistemului;
Argumentarea direciilor de perfecionare a sistemului de management al
calitii.

11
 ANEXE - aici se prezint documente i materiale care asigur suportul
informaional al raportului de practic:
Copia certificatului de nregistrare a ntreprinderii;
Copii ale contractelor;
Pliante (brouri) descriind produsul;
Organigrama i alte documente interne;
Bilanurile pe anii precedeni etc.

12
 Anexa 1

AGENDA ACTIVITILOR
Nr. d/o Denumirea activitii Perioada
Plan Realizat

Coordonatorul de la baza practicii _____________________

(semntura)
Conductorul practicii de la ASEM _____________________
(semntura)

13
 Anexa 2
CHESTIONAR
Stimate Partener de practic, pentru a analiza corespunderea dintre coninutul stagiilor de
practic i obiectivele programului de studii Administrarea Afacerilor prin prisma centrrii pe
student i formrii de competene, V rugm s completai acest chestionar. Rezultatele obinute vor
fi luate n consideraie la elaborarea programelor de studii oferite de A.S.E.M.
V mulumim anticipat i V dorim mult, mult succes!
Mai jos sunt prezentate competenele profesionale pe care le propunem de a le forma
studenilor n ciclul Masterat pentru a fi competitivi. V rugm s apreciai pe o scal de la 1 la 5
puncte competenele propuse (cu 5 puncte cele mai importante i 1 punct cele mai puin
importante). Se vor nsemna cu X csua corespunztoare punctajului considerat potrivit pentru
fiecare competen.
Descrierea competenelor profesionale 1 2 3 4 5
1. S utilizeze cunotine teoretice i practice specializate, avansate n
domeniul Business i Administrare
2. S demonstreze capaciti analitice privitoare la inovaiile din domeniul
Business i Administrare
3. S analizeze critic teoriile, concepiile i principiile care stau la baza
unei economii i a unui management modern
4. S iniieze i s dezvolte o afacere
5. S elaboreze planuri de afaceri
6. S efectueze studii de fezabilitate
7. S asigure desfurarea activitilor n conformitate cu legile i normele
stabilite
8. S rezolve probleme prin integrarea surselor de informaii complexe,
cteodat incomplete, n contexte noi i necunoscute
9. S fie promotor al schimbrii ntr-un mediu complex
10. S demonstreze leadership n contexte de munc sau de studiu care
sunt necunoscute, complexe i imprevizibile i care solicit rezolvarea
problemelor implicnd muli factori care interacioneaz
11. S demonstreze autonomie n procesul de nvare i munc
12. S evalueze i s mbunteasc performana strategic a echipelor
13. S contribuie la asigurarea cu resurse financiare i materiale a
proiectelor
14. S comunice eficient utiliznd i tehnologiile informaionale
15. S organizeze un sistem informaional de securitate a businessului
dinamic i eficient
16. S organizeze cercetri n vederea fundamentrii i creterii gradului de
precizie a deciziilor adoptate
17. S integreze cunotine i propun soluii, stabilite prin cercetare, la
diverse probleme din mediul profesional
18. S proiecteze i planifice afacerile n funcie de prioriti (de a elabora
strategii, obiective, de a anticipa activitatea i rezultatele)
19. S cunoasc aria de competen i implicare a managerilor de la diferite
niveluri ierarhice
20. S rspund problematicilor sociale, tiinifice i etice care apar n
munc i studiu probleme din mediul profesional

14