Marketing estratgico y la eleccin del consumidor

Alicia Acosta

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

01 de Diciembre de 2017
Una nueva heladera comenzar a operar en una regin de Chile, la idea de ellos no es ser
una empresa ms del montn, si no que ir llegando a otros mercados, con la finalidad de
lograr una amplia participacin, que le permita expandirse a ms regiones.
A su vez, la empresa tiene variedad de helados tropicales y light, para diferenciarse de la
competencia, quienes cuentan al primer semestre de funcionamiento con un 10% del
mercado de la regin.
Esta empresa no descarta en un futuro tener una mayor variedad de bienes para ofrecer.

En base a lo sealado, se pide que usted desarrolle justificadamente:

En base al caso, distinga variables presentes en base al proceso de escoger valor en base
al marketing estratgico.

De acuerdo al caso la heladera est escogiendo valor al querer diferenciarse del resto y
no ser una ms del montn y querer abarcar otros mercados, adems est apuntando a
un mercado objetivo con variedades distintas de helados. Tambin pretende ofrecer
nuevos productos a sus clientes.

Con estos pocos antecedentes podemos notar que esta empresa pretende crear valor a
travs de la diferenciacin de otras similares al introducir otro tipo de helados como lo
son los ligth y tropicales ya que con ello pretenden tener una mayor participacin del
mercado y adems est en sus planes ofrecer nuevos productos a su clientela.
En base a los datos del caso, proponga cmo aportar y comunicar valor de manera
eficiente a travs de variables del marketing operativo. Utilice apoyo esquemtico.

En el caso de la heladera el desarrollo del producto tiene que ser de excelente calidad ya
que ellos esperan diferenciarse del resto de los competidores y al introducir helados light
y sabores tropicales estn apuntando a un pblico que estara dispuesto a pagar por ello,
para ello debe definirse una poltica de precios que se ajusten al mercado que ellos estn
apuntando, contar con una promocin adecuada de sus productos, tener vendedores
capacitados y conocedores del producto ofrecido y elegir bien la ubicacin de los puntos
de venta.

PRECIO PROMOCIN

PRODUCTO

PLAZA
Evale la actual segmentacin de mercado que est utilizando la empresa, qu
recomendara? Justifique su decisin.

A mi criterio la empresa est utilizando la segmentacin psicogrfica ya que al introducir

helados ligth y sabores tropicales estn apuntando al estilo de vida de sus potenciales
consumidores.

Pienso que est bien la estrategia de segmentacin, ya que estas variedades de helados
se asocia a una vida sana en el caso de los ligth y los tropicales a personas que han viajado
a este tipo de pases, por lo que estaran apuntando a la conducta aspiracional de los
futuros clientes.

Mi recomendacin sera que exploten este mercado y toda la estrategia apunte a que los
futuros clientes se identifiquen con personas que llevan una vida sana y tengan la
capacidad econmica de viajar y tambin de quienes posean estas caractersticas ya que
ello influir en el valor que adquiera la empresa y sus productos.

Para la expansin futura de la empresa, cul sera a su juicio una segmentacin factible a
la empresa? Justifique su decisin.

Para su expansin la empresa debera utilizar la segmentacin demogrfica ya que debe

estudiar la zona en que se van a instalar porque indudablemente que los gustos,
necesidades y el poder adquisitivo no es lo mismo, aunque se trate de un mismo pas.

Distinga el mercado potencial y real que tienen actualmente en la heladera.

El mercado real de esta empresa estara definido por personas que gustan de helados
light y sabores tropicales
El mercado potencial seran todas las personas del pas que gusten de helados light y
sabores tropicales.

Cul sera una opcin efectiva de penetracin para el nuevo proyecto de expansin?

Para el proyecto de expansin pienso que las estrategias que mejor se pueden utilizar es
la de aumentar la promocin del producto al entrar a los nuevos mercados y la de ajuste
de precios, que permitir tener ganancias por volumen de ventas.