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salo de beleza
EMPREENDEDORISMO
Roberto Simes
Diretor-Presidente
Diretor Tcnico
Mirela Malvestiti
Coordenao
Autor
Dayane Rabelo
Projeto Grfico
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender? O negcio de
salo de beleza oferece servios dirigidos esttica capilar, de sobrancelhas e clios,
higiene e embelezamento das mos e ps, depilao, maquiagem facial, podendo
agregar outros servios da esttica facial. Embora no seja um fenmeno recente, o
culto beleza e juventude uma forte tendncia nos dias atuais. Tal fato tem se
acentuado nos ltimos anos, fruto da competio e de mudanas do comportamento
social, dentre elas uma participao crescente da mulher no mercado de trabalho e o
aumento da expectativa de vida das pessoas. O resultado de tudo isso tem sido o
contnuo crescimento da indstria mundial de cosmticos e do mercado de
embelezamento. Um salo de beleza um lugar onde so desenvolvidos vrios
servios relacionados beleza e ao bem estar. Dentre esses servios podemos listar:
relacionados aos cabelos (cortes, alisamento, shampoo, tintura, hidratao, escova,
etc.), manicure, pedicure, maquiagem, depilao, design de sobrancelhas, massagem,
etc. Existem sales para os mais variados tipos de pblicos: masculino, feminino,
unissex, infantil e outros. necessrio definir o estilo do salo que vai depender do
pblico-alvo. Uma clientela mais selecionada (de alto poder aquisitivo), por exemplo,
vai exigir um servio luxuoso, com um vasto leque de servios, espaos requintados e
um exrcito de funcionrios para um atendimento perfeito. Um pblico com tempo
escasso exige um conceito mais simples, contudo sempre optando pela qualidade dos
servios. Outra questo fundamental definir a cara do salo. Para criar uma
identidade prpria importante analisar as necessidades bsicas da clientela. A
cliente, hoje em dia, uma mulher ativa, que trabalha, cuida da casa, estuda e tem
pouco tempo para dedicar-se prpria beleza. Portanto, esse tempo deve ser o mais
prazeroso possvel. Das expectativas do cliente que nasce a identidade do salo:
espao limpo, aberto, amplo e funcional, que proporcione facilidade de locomoo dos
funcionrios e dos clientes. Um salo de beleza um negcio que exige
desempenho profissional de alto nvel e sintonizado com as tendncias definidas pelos
padres mundiais, uma vez que a facilidade de comunicao quebrou definitivamente
as barreiras regionais. Cursos profissionalizantes, de nvel tcnico ou superior, surgem
a cada dia criando novos padres de desempenho e especializando os servios.
Informe-se e procure manter sua equipe capacitada e antenada com as novidades do
mercado. Lembramos ainda
2. Mercado
O setor que abrange as reas de esttica e beleza est em expanso. O ltimo estudo
divulgado pela Abihpec (Associao Brasileira da Indstria de Higiene Pessoal,
Perfumaria e Cosmticos ), aponta que a venda dos produtos de beleza e higiene
cresceu 15,62% em 2012. Segundo a associao, este mercado mantm seu
crescimento anual na faixa dos 10 % h alguns anos. E a tendncia aumentar estes
e outros nmeros. De acordo com as informaes da Pyxis Consumo, ferramenta do
Ibope Inteligncia, o brasileiro deve gastar, em 2013, R$ 36,24 bilhes com produtos e
servios relacionados a beleza e bem estar. A classe C fica responsvel por 42,6% dos
gastos e a Regio Sudeste concentra 50% do consumo no Brasil. O Brasil representa
o terceiro maior mercado do mundo, com participao de 7,6%, atrs apenas do Japo
(10,5%) e dos Estados Unidos (17,6%). Ademais, o crescimento do nmero de
mulheres com carteira assinada somado ao aumento do poder aquisitivo das classes C
e D provocou uma sofisticao no mercado de beleza e esttica, no qual as ofertas de
produtos foram ampliadas e a diferenciao dos produtos passou a ser elemento de
valorizao pelas consumidoras. Segundo dados de uma pesquisa realizada pela
empresa Sophia Mind (citado pela reportagem publicada pelo Sebrae mercados), as
mulheres esto passando por grandes mudanas comportamentais, culturais e sociais
e precisam ser compreendidas profundamente para que se estabelea com elas uma
comunicao efetiva e conveniente. O objetivo da pesquisa foi avaliar a satisfao
das mulheres com a aparncia e entender como ocorre o consumo de produtos e
tratamentos de beleza, incluindo os servios realizados nos sales de beleza, como
manicure e depilao. Abaixo so apresentados os principais resultados da pesquisa
que so importantes para entender tal mercado e para quem pretende abrir um salo
de beleza : 56% das mulheres esto insatisfeitas com sua aparncia. O principal
motivo estar acima do peso ideal e o segundo a insatisfao com o cabelo; A
opinio de outras pessoas importante para se sentirem bem; 79% das mulheres
usam produtos de beleza. Entre eles, os mais usados so produtos para o cabelo,
cremes hidratantes e maquiagens. O uso de alguns produtos varia de acordo com a
idade. O aumento da renda familiar faz com que aumente o consumo de produtos em
todas as categorias investigadas; O gasto mdio de R$ 97,00 mensais com servios
e tratamentos de beleza maior do que o gasto mdio de R$ 80,00 unicamente com a
compra de produtos de beleza; Quando perguntadas sobre quais itens sofreriam
corte de gastos em uma situao de crise financeira, frequentar o salo de beleza seria
o segundo item a ser cortado do oramento das mulheres. A compra de produtos de
beleza um dos ltimos itens indicados ao corte; 83% das mulheres se dizem
satisfeitas com os produtos de beleza que esto no mercado atualmente, porm
apenas 6% no os trocariam por nenhum outro; Amigas e profissionais da rea de
beleza so as principais fontes que apresentam novidades de produtos e, ao mesmo
3. Localizao
Uma boa localizao aquela que favorece o acesso das pessoas, com o menor grau
possvel de dificuldade. Um salo de beleza dever estar instalado prximo ao local de
residncia do pblico-alvo ou em locais de grande freqncia de pblico (como em
shoppings centers, por exemplo). importante que o local possua um grande fluxo de
pessoas e que favorea o estacionamento de veculos alm de possuir boas condies
ambientais para uma permanncia agradvel da clientela.
5. Estrutura
Um salo de beleza necessita de uma rea mnima de 40m2. A estrutura bsica de um
salo de beleza deve contar com um conjunto de salas ou ambientes delimitados,
preparados para cada tipo de atendimento ou servio. Sugere-se:
6. Pessoal
A quantidade de profissionais est relacionada ao porte do empreendimento e aos
servios oferecidos. Para um salo de beleza de pequeno porte pode-se comear com
cinco empregados, sendo:
7. Equipamentos
Para um Salo de Beleza de porte mdio so necessrios os seguintes mveis e
equipamentos. O empresrio decidir o que dever comprar levando-se em
considerao o porte do empreendimento a ser instalado:
8. Matria Prima/Mercadoria
A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,
os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o
10. Automao
A automao das atividades industriais, comerciais e de servios um dos principais
requisitos para uma participao mais competitiva de uma empresa no mercado.
Nesse sentido, torna-se necessrio manter sob controle e deciso um nmero
crescente de aspectos relacionados com a produo e servios, inclusive aqueles que
estejam vinculados com as reas: comercial, suprimento, estocagem, manuteno e
logstica. O mercado dispe de diversos sistemas de gerenciamento de Sales de
Beleza. Para uma produtividade adequada, devem ser adquiridos sistemas que
integrem as compras, as vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o cadastro
de clientes e fornecedores, histrico de servios prestados a cada cliente, controle de
estoque, servio de mala-direta para clientes e potenciais clientes, cadastro de mveis
e equipamentos, gerenciamento de servios dos empregados, controle de
comissionamento, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de
pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa etc. Deve-se procurar softwares de
custo acessvel e compatvel com uma pequena empresa. Antes de adquirir um
software, procure conhec-lo bem: utilize um demo, que uma verso mais simples
do programa, mas que permite uma viso geral do sistema. O demo pode ser enviado
pelo fornecedor ou obtido por download na internet; visite empresas que j utilizem o
aplicativo escolhido; solicite uma apresentao do software, procurando visualizar a
relao entre a entrada de dados do aplicativo e os processos operacionais da sua
empresa. Verifique: a apresentao clara e objetiva do contrato de servios; a
possibilidade de adequaes do aplicativo ao longo da utilizao; a disponibilidade de
consultorias e treinamentos; a existncia de manuteno gratuita ou paga; o prazo
de validade do aplicativo.
12. Investimento
Investimento consiste na aplicao de algum tipo de recurso esperando, um retorno
superior aquele investido, em um determinado perodo de tempo. O investimento varia
muito de acordo com o porte do empreendimento e com os servios prestados pelo
salo de beleza.
14. Custos
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero
incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas e insumos
consumidos no processo de estoque e comercializao. O cuidado na administrao
e reduo de todos os custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou
servios que compem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou
insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de
desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas.
Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio.
Abaixo apresentamos uma estimativa de custos fixos mensais tpicos de um salo de
beleza. 1. gua, luz, telefone, internet R$ 1.000,00; 2. salrios, comisses e
encargos R$ 6.865,00; 3. taxas, contribuies e despesas afins R$ 240,00; 4.
transporte R$ 1.080,00; 5. refeies R$ 1.170,00; 6. seguros R$ 360,00; 7.
assessoria contbil R$ 550,00; 8. segurana R$ 400,00; 9. limpeza, higiene e
manuteno R$ 420,00. Seguem algumas dicas para manter os custos
controlados: Comprar pelo menor preo; Negociar prazos mais extensos para
pagamento de fornecedores; Evitar gastos e despesas desnecessrias; Manter
equipe de pessoal enxuta; Reduzir a inadimplncia, atravs da utilizao de cartes
de crdito e dbito. Lembramos que estes custos so baseados em estimativas para
uma empresa de pequeno porte. Aconselhamos ao empresrio que queira abrir um
negcio dessa natureza a elaborao de um plano de negcio com a ajuda do Sebrae
do seu estado no sentido de estimar os custos exatos do seu empreendimento
conforme o porte e os servios oferecidos.
I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
18. Eventos
HAIR BRASIL
Esta Norma aplicvel a secadores de cabelo do tipo manual para uso domstico ou
similar, com e sem acessrio, tais como difusores e concentradores, com aquecimento
ou no.
Esta Norma fixa os requisitos para esterilizadores a vapor com capacidade volumtrica
menor ou igual a duas unidades de esterilizao (UE), especialmente os usados no
campo da medicina-odontologia-veterinria. Inclui tambm os campos industrial e
ABNT NBR 5410:2004 Verso Corrigida: 2008 - Instalaes eltricas de baixa tenso.
21. Glossrio
Acetinado: efeito obtido por produtos que criam na pele um acabamento suave e liso,
feito cetim.
Banho de lua: tambm conhecido como banho dourado, um tratamento muito usado
no vero porque clareia pelos e penugens dos braos, costas, barriga e bumbum.
Brilho: uma variao para gloss. Pode ser lquido, cremoso ou do tipo cera, que
geralmente ajuda a hidratar os lbios.
Colorao lavvel: com ela possvel mudar a cor dos cabelos s durante um final de
semana, por exemplo, uma vez que a tintura temporria, est disponvel na forma de
mousse ou creme, e tambm muito usada como tratamento hidratante.
Contorno: reforo que se faz com o lpis nos olhos quanto na boca para destac-los ou
alterar o formato original.
Curvex: um dos itens preferido dos maquiadores. Como o prprio nome sugere,
ajuda a curvar bem os clios basta pressionar o aparelho na base deles alguns
segundos. Os modelos de plstico e os cromados duram mais.
Escova inteligente: tcnica de alisamento dos fios feita no salo, no qual possvel
Esfoliao: remoo das clulas mortas que se formam diariamente - limpeza de pele.
Esfumar: efeito que se d nas sombras ou no lpis de olho j aplicados. Para ganhar
esse visual sombreado passe o dedo ou um aplicador de espuma vrias vezes no
local.
FPS: sigla que significa fator de proteo solar. Cosmticos modernos (bases, p
faciais, blushes e at batons) costumam ter filtro solar na composio. Os ndices mais
comuns so os de nmero 8 e 15.
Esse tipo de produto perfeito para as peles oleosas, que no se adaptam aos filtros
tradicionais, e tambm para pessoas que no costumam passar um creme com filtro
solar antes da maquiagem.
Gel: incolor, passado nas sobrancelhas com um aplicador (igual ao usado em rmeis)
para domar os fios rebeldes. Tambm serve para destacar os clios.
Glitter: espcie de gloss com purpurina. Cria um efeito futurista. O glitter costuma ser
acrescentado s formulas de batons, esmaltes e at em gis que podem ser
espalhados no rosto ou no corpo. Convm no exagerar na dose do produto, para no
parecer constantemente em clima de carnaval.
Iluminador: esse tipo de produto cria ponto de luz em algumas regies do rosto (centro
da testa, nariz e queixo), deixando a maquiagem mais refinada. H verses em p,
creme ou lquido. O p aplicado com o mesmo pincel de blush e tem boa fixao. O
creme e o lquido podem ser espalhados com os dedos, mas devem ser evitados em
dias muito quentes, pois derretem.
Iridescente: efeito camaleo, que muda de cor conforme o ngulo de incidncia da luz,
presente em sombras, batons, ps e bases.
Jambo: tipo de tom relacionado a peles morenas. Vale destacar a cor natural com
blush marrom ou terracota, investir no look tropical com bases e ps bronzeadores,
valorizar os lbios com batons escuros. Nos olhos, sombras cobre, bege ou dourada
so excelentes pedidas.
Japonesa (ou Oriental): para que o tom de pele amarelada ganhe um efeito perolado,
opte por base, corretivo e p bem claros. Falhas na sobrancelhas podem ser
preenchidas com um lpis ou com uma sombra. Se voc tem o nariz grosso demais ou
as maas saltadas, aplique os truques da maquiagem corretiva.
Kajal: lpis de origem indiana usada para fazer um trao largo sobre os olhos. D
dramaticidade ao olhar. Mas, por ser cremoso demais, derrete facilmente.
Luzes: tcnica indicada para quem quer iluminar o visual, sendo que voc pode optar
por um efeito forte e dramtico ou por uma aparncia mais suave e delicada - quando
so feitas microluzes o que d um aspecto mais natural, constituindo-se em um
mtodo permanente, porque precisa descolorir alguns fios - para deix-los mais claros
- e, por isso, necessrio retoc-los sempre que o cabelo crescer.
Luzes invertidas: a tcnica semelhante a das luzes que iluminam, mas neste caso
elas servem para escurecer alguns fios com tintura permanente, apresentando-se
como um bom mtodo para quem se arrependeu de clarear demais as madeixas e
para quem quer dar profundidade ao cabelo.
Maquiagem diurna: muitas mulheres usam apenas batom e rmel. Outras incluem
tambm base ou p facial. Para um resultado elegante, a pele deve ser coberta de
forma suave e discreta, como se no estivesse maquiada. Opte por batons neutros.
Nude: look bem natural, quando a maquiagem passa despercebida. Exemplos: batons
cor da pele, sombras e esmaltes clarinhos. Volta e meia essa tendncia reaparece.
Pinta com volume: Cindy Crawford tem uma no rosto e orgulha-se dela. Se a sua
motivo de vergonha, aplique uma camada de base ou corretivo por cima. E converse
com seu dermatologista sobre a possibilidade de retir-la.
P compacto: mais pesado que o p facial solto e, por isso, deve ser usado com
cautela. Escolha uma cor prxima da base e use apenas o suficiente para retocar o
make-up. O estojo vem com uma esponja prpria para aplicar o produto. Espalhe do
centro para as laterais do rosto. Se voc tem pele oleosa, prefira as formulaes oil-
free.
Reflexo: tcnica de descolorao dos fios na qual so feitas muitas mechas claras,
mudando significativamente a cor do todo dos cabelos.
Sombreamento: tcnica na qual dois ou trs tons de cores so aplicados nos cabelo, a
fim de deixar a colorao bem natural, sendo que para um resultado sutil, so usadas
coloraes semi-permanentes; para cores mais visveis, so usados tonalizantes; e
Terapia capilar: estuda os mtodos mais modernos de tratamento dos fios e do couro
cabeludo, como queda, caspa e seborria, por exemplo. Alm disso, o terapeuta
capilar conhece toda a estrutura capilar, o que a fibra necessita e estuda as
necessidades de cada fio, oferecendo alternativas viveis e eficazes para cada
problema.
Tonalizante: essa tcnica capaz de cobrir os fios brancos e pode adicionar cor e
brilho aos cabelos, com durao de cerca de um ms a 45 dias e pode ser usado para
criar tcnicas que do profundidade sutil ou uniformidade cor dos fios.
Trana embutida: um tipo de trana feita h muitos anos, que comea bem no topo
da cabea, misturando-se com os fios do couro cabeludo, at chegar ao comprimento
do fio.
Zona T: diz respeito testa, ao nariz e ao queixo. Procure visualizar: as trs regies,
juntas, formam a letra T.
23. Caractersticas
O empreendedor envolvido com atividades relacionadas beleza e esttica pessoal,
precisa adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda do setor. aconselhvel
uma auto-anlise para verificar qual a situao do futuro empreendedor frente a esse
conjunto de caractersticas e identificar oportunidades de desenvolvimento. A seguir,
algumas caractersticas desejveis ao empresrio desse ramo: - Ter paixo pela
atividade e conhecer bem o ramo de negcio; - Pesquisar e observar
permanentemente o mercado onde est instalado, promovendo ajustes e adaptaes
no negcio; - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas necessrias; -
Acompanhar o desempenho dos concorrentes; - Saber administrar todas as reas
internas da empresa; - Saber negociar, vender benefcios e manter clientes satisfeitos;
- Ter viso clara de onde quer chegar; - Planejar e acompanhar o desempenho da
empresa; - Ser persistentes e no desistir dos seus objetivos; - Manter o foco definido
para a atividade empresarial; - Ter coragem para assumir riscos calculados; - Estar
sempre disposto a inovar e promover mudanas; - Ter grande capacidade para
perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveit-las; - Ter habilidade
para liderar a equipe de profissionais do salo de beleza; - Ter conhecimento
especfico sobre beleza e esttica pessoal; - Capacidade de treinar, orientar, motivar e
premiar sua equipe; - Capacidade administrativa, financeira e contbil para
dimensionar o estoque de produtos, realizar compras, pagar fornecedores e gerenciar
demais recursos alocados ao empreendimento. O empreendedor deve ter aptido
para o negcio e vontade de aprender buscando informaes em centros tecnolgicos,
cursos, livros e revistas especializadas ou junto pessoas que atuam na rea. Alm
dessas caractersticas bsicas fundamental que os profissionais dessa rea saibam
lidar bem com o pblico sendo simpticos e agradveis para garantir a fidelidade do
cliente e ganhar sua confiana. importante ainda a realizao de cursos e
capacitaes constantes para atualizar-se tendo em vista que esse mercado evolui
rapidamente. considervel que o empreendedor conhea bem todas as tcnicas e
equipamentos que so utilizados em seu estabelecimento. Para tanto, vrios cursos
tcnicos so oferecidos por entidades como o SENAI por exemplo.
25. Fonte
No h informaes disponveis para este campo.
29. URL
http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/que-negocio-abrir/ideias-
1/ideias-de-negocios/ideias-de-negocio/visualizar-
ideias/documento/281849345C37978A83257999006361EB/campo/impNeg
1. Apresentao ......................................................................................... 1
2. Mercado ................................................................................................. 2
3. Localizao ............................................................................................ 4
4. Exigncias Legais e Especficas ............................................................ 5
5. Estrutura ................................................................................................ 6
6. Pessoal .................................................................................................. 7
7. Equipamentos ........................................................................................ 8
8. Matria Prima/Mercadoria ...................................................................... 8
9. Organizao do Processo Produtivo ..................................................... 10
10. Automao ........................................................................................... 11
11. Canais de Distribuio ......................................................................... 11
12. Investimento ......................................................................................... 12
13. Capital de Giro ..................................................................................... 13
14. Custos .................................................................................................. 14
15. Diversificao/Agregao de Valor ...................................................... 15
16. Divulgao ........................................................................................... 16
17. Informaes Fiscais e Tributrias ........................................................ 16
18. Eventos ................................................................................................ 18
19. Entidades em Geral ............................................................................. 19
20. Normas Tcnicas ................................................................................. 19
21. Glossrio .............................................................................................. 22
22. Dicas de Negcio ................................................................................. 27
23. Caractersticas ..................................................................................... 28
24. Bibliografia ........................................................................................... 29
25. Fonte .................................................................................................... 29
26. Planejamento Financeiro ..................................................................... 30
27. Solues Sebrae .................................................................................. 30
Planejamento Financeiro / Solues Sebrae / Sites teis / URL
Sumrio