Manual de como recolectar informacin

Aprendices:

Yesica Daniela Quintero Aristizbal

Leidy Daniela salcedo Vsquez
Jessica Sandoval Alvarado
Mara Fernanda Enciso Camelo

Ficha: 1368073

Instructor: Carlos Julio Cruz Romero

Competencia: Procesar la informacin de acuerdo con las normas legales

vigentes

Tecnlogo en Gestin Administrativa

Centro de Gestin Administrativa

SENA
Bogot D.C. 2017

1
 Tabla de contenido

1. Introduccin ................................................................................................. 4
2. Informacin .................................................................................................. 5
Partes de la informacin ................................................................................. 5
Sistemas de informacin ................................................................................. 6
Fuentes de la informacin ............................................................................... 6
3. Recoleccin de la informacin ..................................................................... 7
Mtodos para la recoleccin de informacin ................................................... 8
4. Anlisis de la informacin ............................................................................ 9
5. Tabulacin ................................................................................................. 11
6. Resultados ................................................................................................. 13
Presentacin de los resultados ..................................................................... 13
Discusin de los resultados .......................................................................... 14
7. Decisiones ................................................................................................. 15
8. Conclusin ................................................................................................. 16
9. Cibergrafas ............................................................................................... 17

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 Tabla de ilustraciones

Ilustracin 1 Informacin _________________________________________ 5

Ilustracin 2 Sistemas de informacion _______________________________ 6
Ilustracin 3 Fuentes de la informacion ______________________________ 6
Ilustracin 4 Recoleccion de la informacin ___________________________ 7
Ilustracin 5 Instrumentos de la informacion __________________________ 8
Ilustracin 6 Analisis de la informacin ______________________________ 9
Ilustracin 7 Analisis de informacion 1 ______________________________ 10
Ilustracin 8 Tabulacin _________________________________________ 12
Ilustracin 9 Tabulacion 1 _______________________________________ 13
Ilustracin 10 Resultados ________________________________________ 14

3
 1. Introduccin

El presente trabajo se realiza con el fin de poner en prctica los diferentes

procesos administrativos en el uso de la informacin, ya que esta tiene como
base la recoleccin, tabulacin, anlisis, resultado y toma de decisiones de datos
estructurados, segn las necesidades de la empresa, as mismo permite resolver
problemas y disponer con respecto a lo que se quiere en la compaa.
Para el manejo de la informacin se encuentran cuatro funciones bsicas como
lo son: la entrada, el procesamiento, la salida y el almacenamiento de
informacin recolectada. Estas son utilizadas para apoyar las actividades de la
organizacin buscando el cumplimiento de objetivos propuestos por medio del
uso de los datos y la informacin.

4
 2. Informacin

Ilustracin 1 INFORMACIN

La informacin est constituida por un grupo de datos ya supervisados y

ordenados, sirven para construir y transmitir un mensaje. La informacin permite
resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es
la base del conocimiento.

Partes de la informacin

DATO PROCESO MENSAJE

CONTEXTO

Dato: Es la parte mnima de la informacin que por s sola no dice nada.

Proceso: Es la transformacin o cambio que se le dan a los datos.
Mensaje: Es el fin todo el proceso de datos, para finalmente ser
transmitidos.
Contexto: Es el entorno de donde sacamos los datos para cumplir una
necesidad.

5
 Sistemas de informacin

Ilustracin 2 SISTEMAS DE INFORMACION

Es una serie de pasos ordenados que interconectados nos dan la solucin a

alguna necesidad y poder cumplir un propsito llevndolo a un fin.
Estos sistemas son importantes para las organizaciones para llevar un orden en
la informacin que se maneje en estas como, por ejemplo, en una base de datos
se tiene toda la informacin acerca de cada empleado, que puesto desempea,
en que rea se ubica, llevando as un control en cada empresa.

Fuentes de la informacin

Ilustracin 3 FUENTES DE LA INFORMACION

6
La informacin puede ser recolectada a partir de tres tipos de fuentes:
Fuente primaria: La informacin es obtenida directamente y puede ser
confiable. Ejemplo, libros y revistas.
Fuente secundaria: Contiene datos o informacin reelaborados o
sintetizados. Ejemplo, resmenes, obras de referencias, cuadros
estadsticos que se elaboran con mltiples fuentes.
Fuente terciaria: Contienen informacin breve, remitiendo la persona
nuevamente a las fuentes primarias y terciarias. Ejemplo, ndices y
directorios.

3. Recoleccin de la informacin

Ilustracin 4 RECOLECCION DE LA
INFORMACIN

La recoleccin de la informacin debe realizarse utilizando un proceso planeado

paso a paso, para que de forma coherente se puedan obtener resultados que
contribuyan favorablemente al logro de los objetivos propuestos.

Si en el proceso investigativo, la obtencin y recoleccin de la informacin no se

realiza sistemticamente, siguiendo un proceso ordenado y coherente, que a su
vez permita evaluar la confiabilidad y validez tanto del proceso mismo como de
la informacin recolectada, sta no ser relevante y por lo tanto no podr reflejar
la realidad social que se pretende describir. La bsqueda de la informacin se
realiza con base en los elementos del problema, el planteamiento de preguntas
relevantes para orientar la bsqueda de informacin.

Se hace necesario que el investigador y los responsables de estas acciones

tengan un dominio conceptual y terico tanto del tema objeto de investigacin,

7
como de la poblacin a estudiar, para minimizar la posibilidad de que se
presenten sesgos en esta etapa.

Una vez identificadas las necesidades de informacin se pueden realizar tres

actividades estrechamente relacionadas entre s: la primera se refiere a la
seleccin de los instrumentos de medicin y/o tcnicas de recoleccin de
informacin; la segunda se relaciona con la aplicacin de estos instrumentos y
la tercera concierne a la preparacin o codificacin de la informacin obtenida
en busca de facilitar su anlisis.

Elaborados los instrumentos de recoleccin de informacin, se recomienda

realizar su evaluacin, en primer lugar, por medio de una prueba piloto, que
sugieren algunas modificaciones. La prueba piloto es crucial ya que permite
probar en el campo los instrumentos de medicin, calificar al personal
seleccionado para esta labor y verificar el manejo de las operaciones de campo.

Al mismo tiempo, se recomienda realizar la organizacin y planeacin del manejo

de la informacin. Para ello se elaborar un esquema de cmo se va a procesar
cada pieza de la informacin.

Mtodos para la recoleccin de informacin

Ilustracin 5 INSTRUMENTOS DE LA INFORMACION

Para la recoleccin de informacin, se hace necesario el uso de diferentes tipos

de instrumentos.
La observacin: Es considerada la bsqueda deliberada, llevada con
cuidado y premeditacin, en contraste con las percepciones casuales, y
en gran parte pasivas, de la vida cotidiana.

La entrevista: un acto de interaccin personal, espontneo o inducido,

libre o forzado, entre dos personas (entrevistador y entrevistado) entre las

8
 cuales se efecta un intercambio de comunicacin cruzada a travs de la
cual el entrevistador transmite inters, motivacin y confianza; el
entrevistado devuelve a cambio informacin personal en forma de
descripcin, interpretacin o evaluacin.

La encuesta: es una serie de preguntas dirigidas a los participantes en la

investigacin. Las encuestas pueden ser administradas en persona, por
correo, telfono o electrnicamente (como correo electrnico o en
Internet). Tambin pueden administrarse a un individuo o a un grupo. Las
encuestas son utilizadas para tener informacin sobre muchas personas
y pueden incluir opcin mltiple o preguntas abiertas (como informacin
demogrfica, salud, conocimiento, opiniones, creencias, actitudes o
habilidades).

Paneles de discusin: estn conformados por grupos de personas que

estn interesadas en participar en un proyecto especfico y que disponen
del tiempo requerido para aportar al desarrollo del mismo, los miembros
de los paneles suministran informacin mediante un cuestionario auto
aplicado que se llena y se devuelve a la agencia patrocinadora a intervalos
establecidos.

Censo: recuento de individuos que conforman una poblacin estadstica,

definida como un conjunto de elementos de referencia sobre el que se
realizan las observaciones. El censo de una poblacin estadstica
consiste bsicamente en obtener mediciones del nmero total de
individuos mediante diversas tcnicas de recuento.

4. Anlisis de la informacin

Ilustracin 6 ANALISIS DE LA INFORMACIN

9
Las empresas y entidades de informacin se dedicaban hasta hace poco ms
bien al almacenamiento de informacin para que los usuarios las utilizaran
cuando y como pudieran. Ahora, con una visin ms agresiva, los especialistas
de informacin brindan no slo datos o grandes volmenes de informacin, sino
que entregan informes, producto de anlisis, con los cules les ayudan a
convertir tantos datos en informacin sintetizada y confiable.

Estos anlisis de informacin ayudan a la toma de decisiones, que es una tarea

que se hace cada vez ms dinmica y requiere de un basamento informativo
bien sustentado.

El objetivo del anlisis de informacin es obtener ideas relevantes, de las

distintas fuentes de informacin, lo cual permite expresar el contenido sin
ambigedades, con el propsito de almacenar y recuperar la informacin
contenida.

Analizando el planteamiento anterior, se puede entender que el anlisis de

informacin slo se produce para tener informes o resultados guardados. Pero
hay que agregar que esta disciplina parte de analizar fuentes, en base a las
necesidades de los usuarios, que deben estar en consonancia con los objetivos
estratgicos de la institucin a la que pertenezcan.

Adems, en un anlisis de este tipo se deben validar las fuentes a utilizar, pues
resulta muy importante que la informacin a presentar sea confiable y
actualizada; para que los resultados obtenidos puedan ser utilizados
adecuadamente en la toma de decisiones pero que adems ofrezca a los
usuarios alternativas de decisin. Un estudio con estas caractersticas genera
adems confianza en el analista.

Ilustracin 7 ANALISIS DE INFORMACION 1

El anlisis de informacin forma parte del proceso de adquisicin y apropiacin

de los conocimientos latentes acumulados en distintas fuentes de informacin.
El anlisis busca identificar la informacin til'', es decir, aquella que interesa al
usuario, a partir de una gran cantidad de datos.

10
El anlisis de informacin parte desde la simple recopilacin y lectura de textos
hasta la interpretacin, esto gracias al empleo de mtodos y procedimientos de
investigacin, ya sean cuantitativos o cualitativos que le permiten separar lo
principal de lo accesorio y lo trascendental de lo pasajero o superfluo.

El producto del anlisis debe ser transmitido en un lenguaje sencillo, directo, sin
ambigedades y con un orden lgico que resista cualquier crtica o duda,
especificando claramente lo que se sabe, lo que no se sabe y las opciones
respecto de lo que podra suceder en el futuro.

Existen muchos tipos de anlisis, tales como: el anlisis de oportunidad, que

busca establecer el mejor momento para una decisin, el anlisis de valor
agregado, que busca potenciar el valor del significado de informaciones
aparentemente inconexas o, en el campo de la defensa, el anlisis de objetivos,
que permite no slo identificar un blanco, sino, adems, el mejor modo de abatirlo
al menor costo posible.

En un informe para la toma de decisiones, lo primordial es que el analista

recomiende el mejor momento para tomar esta decisin, debe imprimirle valor
desde el punto de vista de descifrar elementos que a simple vista no son
aprehensibles y por supuesto ofrecer ventajas en cuanto al menor costo posible
de la ejecucin.

El producto obtenido del procesamiento de fuentes de informacin, de las ms

diversas caractersticas, contiene dos tipos de elementos: por una parte, la
evolucin de la capacidad analtica para obtener lo esencial y por otra parte, la
asociacin nica de datos y hechos que pueden explicar y sostener la veracidad
de las conclusiones y proposiciones que se envan al decisor. Es este "valor
agregado" lo que le otorga al documento o producto elaborado un determinado
nivel de confidencialidad y de suma importancia, pues representa la puesta en
evidencia de circunstancias que otros no perciben y por lo tanto surge por s, un
valor de uso que otros no disponen; convirtindolo en un documento estratgico
para el desarrollo de los objetivos y metas de la institucin beneficiaria.

5. Tabulacin

Qu es tabular?
Tabular es cuando se realiza una tabla donde se explicitan valores, nmeros o
datos. Pero adems de la accin, existe un adjetivo que justamente menciona
que un objeto tiene forma o se parece a una tabla.
Las definiciones correspondientes al verbo son: expresar cantidades,
magnitudes, valores u otro dato que necesite el formato de tablas; maniobrar
para que se accione el tabulador en una mquina de escribir o en el teclado de
la computadora. Es hacer una tabla o un cuadro con los resultados que
obtuviste, dependiendo de si presentas solo una pregunta es de una variable o
de 2 variables cuando presentas las respuestas de 2 presentas

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 Tabulacin de datos

Tras la recogida de datos, el siguiente paso en un trabajo estadstico consiste en

una representacin de estos datos de manera directa, concisa y visualmente
atractiva. Esto se hace en Estadstica mediante la tabulacin de la variable
estadstica o del atributo. Realizar una tabulacin consiste en elaborar tablas
simples, fciles de leer y que de manera general ofrezcan una acertada visin
de las caractersticas ms importantes de la distribucin estadstica estudiada.

Tabulacin para carcter cualitativo

La tabulacin de un carcter cualitativo es la ms simple de todas. Como norma

general, para construir una tabla de un carcter cualitativo.

Construir una tabla de tres columnas.

En la primera columna se colocan los distintos atributos.
En la segunda columna las frecuencias absolutas
En la tercera columna las frecuencias relativas

Ilustracin 8 TABULACIN

Tabulacin para variable cuantitativa discreta

En la primera columna colocar los distintos valores ordenados de

menor a mayor de la variable discreta.
En la segunda columna los valores de las frecuencias absolutas
(recuento de datos).

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 En la tercera columna los valores de las frecuencias relativas (divisin
de la frecuencia absoluta entre el total de datos) o de los porcentajes
(para porcentajes se multiplica por cien cada frecuencia relativa.
En la cuarta columna los valores de las frecuencias absolutas
acumuladas (acumulacin o suma de cada frecuencia absoluta
con todas las anteriores).
En la quinta columna los valores de las frecuencias relativas
acumuladas o porcentajes acumulados (lo mismo que para el caso de
la frecuencia relativa).

Ilustracin 9 TABULACION 1

6. Resultados

El estado de resultados, tambin conocido como estado de ganancias y

prdidas es un reporte financiero que en base a un periodo determinado
muestra de manera detallada los ingresos obtenidos, los gastos en el momento
en que se producen y como consecuencia, el beneficio o prdida que ha
generado la empresa.

Presentacin de los resultados

Se pueden presentar datos por medio de tablas y figuras.

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Habitualmente se publican tablas con valores medios, nmero de casos y algn
indicador de la variabilidad de los datos. Por medio de textos, y grficos.

Para una presentacin oral son ms adecuados los grficos, mientras que en
un texto escrito las tablas constituyen una buena fuente de informacin.

Discusin de los resultados

Interpretacin de los resultados obtenidos.

En funcin de la hiptesis inicial.

En funcin de los hallazgos de otros investigadores que se han resumido
y discutido en la revisin bibliogrfica.

Explicacin de los resultados encontrados.

Consideracin de explicaciones alternativas a los fenmenos descritos.

Coherencia con el resto de trabajos realizados en el mismo campo.

Ilustracin 10 RESULTADOS

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 7. Decisiones

La toma de decisiones abarca a las cuatro funciones administrativas, as los

administradores cuando planean, organizan, conducen y controlan, se les
denomina con frecuencia los que toman las decisiones.

Tambin es un conjunto de estrategias y herramientas para la obtencin y

administracin de conocimiento mediante el anlisis de datos existentes en una
organizacin o empresa.

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 8. Conclusin

Se concluy que es de vital importancia tener claros cada uno de los conceptos
que existen en el manejo de la informacin, permitiendo de esta manera conocer
el proceso de recoleccin de datos relevantes, para dar solucin a cualquier tipo
de necesidad que exista en la compaa.

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 9. Cibergrafas

https://definicion.de/informacion/
https://www.google.com.co/search?q=informacion&source=lnms&tbm=is
ch&sa=X&ved=0ahUKEwi2hKual9fXAhWPw4MKHe0WBuYQ_AUICigB&
biw=1920&bih=949#imgrc=Ywcv7Op7Ugb1lM:
https://www.google.com.co/search?biw=1920&bih=949&tbm=isch&sa=1
&ei=awwYWqjjE6nKjwSz-
oaIAw&q=sistemas+de+informacion&oq=sistemas+de+informacion&gs_l
=psy-
ab.3..0i67k1j0l5j0i67k1j0l3.244002.247850.0.248390.18.14.1.0.0.0.449.1
544.0j4j2j0j1.7.0....0...1c.1.64.psy-
ab..12.6.1081...0i13k1j0i8i13i30k1j0i8i7i30k1j0i7i30k1.0.YVME7Amvksg
#imgrc=5iCxLHXvtIiXaM:
https://es.slideshare.net/feminaexdesiderium/reconociendo-fuentes-
primarias-y-secundarias?next_slideshow=1
https://www.google.com.co/search?biw=1920&bih=949&tbm=isch&sa=1
&ei=Zw0YWorCOIigjwTj-
7uoDg&q=fuentes+de+informacion&oq=fuentes+de+informacion&gs_l=p
sy-ab.3..0i67k1l3j0l7.678588.679554.0.680114.7.7.0.0.0.0.444.730.2-
1j0j1.2.0....0...1c.1.64.psy-ab..6.1.444....0.clYXfxhmzQI#imgrc=-
jJv0ygG3VVhsM:
https://www.google.com.co/search?biw=1920&bih=949&tbm=isch&q=rec
oleccion+de+informacion+png&sa=X&ved=0ahUKEwirg5mhm9fXAhVr0o
MKHf3vBn0QhyYIKg#imgdii=eGMrqF-
WB9sKhM:&imgrc=2EOyLxGYdSoP3M:
https://www.google.com.co/search?q=instrumentos+para+la+recoleccion
+de+informacion&rlz=1C1VSNE_enCO718CO718&source=lnms&tbm=is
ch&sa=X&ved=0ahUKEwjv--
TC0N3XAhWiY98KHVxWBr0Q_AUICigB&biw=1366&bih=662#imgrc=-
357iAz1aOzl7M:
https://ori.hhs.gov/content/m%C3%B3dulo-4-m%C3%A9todos-de-
recaudaci%C3%B3n-de-informaci%C3%B3n-secci%C3%B3n-1

http://2.bp.blogspot.com/-t9BF3ZO259M/VXe7emlnl3I/AAAAAAAAACg/-
6Aw8-P0SVQ/s1600/4.png
http://bvs.sld.cu/revistas/spu/vol33_3_07/spu20207.htm
http://getentrepreneurial.com/archives/discounting-to-create-cash-flow-
be-careful/
Serie Aprender A Investigar Mdulo 4 Anlisis De La Informacin
http://proyectodescartes.org/iCartesiLibri/materiales_didacticos/Introducc
ionEstadisticaProbabilidad/3ESO/3TabulacionDatos.html
https://diccionarioactual.com/tabular/

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 https://es.slideshare.net/juanestebanpuertacano/bases-de-datos-para-la-
toma-de-decisiones.
https://www.google.com.co/search?ei=RSYcWrrNF4WBmQHsrLrwAw&q
=como+hacer+una+toma+de+decisiones+en+una+empresa&oQ...

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