PROCESO PARA

DESARROLLAR
PRODUCTOS (PARTE 2)
DISEO DE PRODUCTOS

INTEGRANTES:

ANGELATS VIGO JAZMIN FERNANDA

CALDERN VARGAS GUSTAVO

TAKEDA LUJN KENKY

2013
 PASO 9: ENTENDER Y SELECCIONAR LA TECNOLOGA A UTILIZAR.

Dicho paso comprende tanto a la identificacin como al estudio de la tecnologa

a utilizar en el producto, as como en el proceso de produccin y en la
distribucin del mismo, evaluando el impacto y seleccionando entre las
tecnologas disponibles o en su caso, si se cuenta con la capacidad suficiente,
se podr considerar el desarrollo de nuevas tecnologas y alternativas de
materiales.

Por ser los conceptos relativos a la tecnologa, la materia medular de estudio

de este paso , el anlisis y tratamiento respectivo se realizar con amplitud ms
adelante.

Basta comentar en este punto que se trata de todo aquello que necesitamos
conocer para el desarrollo del producto.

Se debe responder las siguientes preguntas:

Cul o cules son las tecnologas disponibles?

Cules son los costos, ventajas y desventajas de cada tecnologa?
Cules son las tendencias y la esperanza de vida en cada corriente
tecnolgica, el posible impacto de nuevas tecnologas y los riesgos
inherentes?

Cuestionario gua del paso 9: Seleccionar y entender la tecnologa a

utilizar.
 Enuncie y describa las tecnologas que considere se puedan y
convengan aplicar al producto.

Enuncie y describa las tecnologas que considere se puedan y

convengan aplicar al producto.

Cul ser la mejor o ms conveniente tecnologa a aplicar en el

producto y por qu?

PASO 10: DEFINIR EL CONCEPTO DEL PRODUCTO

Este es un trabajo esencialmente constructivo donde se interrelacionan las

diferentes ideas generadas del paso seis al ocho, obteniendo un concepto
factible, congruente de lo que ser el producto.

En este paso se elabora y documenta con claridad y detalle el diseo

conceptual del producto, analizando y evaluando progresivamente el diseo
que se vaya realizando y vendible, a fin de optimizarlo.

Cuestionario gua del paso 10.

Describa a detalle el concepto del nuevo producto, no olvide mencionar

los aspectos cuantitativos
Redacte la documentacin que corresponda y convenga al diseo del
producto como: especificaciones, bosquejos, esquemas , maquetas,
modelos , etc
 Revise que la documentacin est completa, sea inteligible y amigable,
es decir, fcil de entender y seguir en la construccin posterior del
prototipo.

PASO 11: IDENTIFICAR Y ANALIZAR LAS IMPLICACIONES LEGALES.

Este paso se refiere a los preceptos jurdicos aplicables, con las restricciones y
caractersticas obligatorias en el producto, el envase y el empaque. El
desarrollador de productos deber conocer y aplicar la normatividad
establecida para asegurarse de que el producto que llegue a fabricar, pueda
ser comercializado en el mercado sin que la autoridad lo impida por incumplir el
reglamento.

Cuestionario gua del paso 11.

Cules son las leyes y reglamentos que tienen relacin con el

desarrollo y diseo del producto? Tanto en el mercado actual como en el
meta

Cules son las restricciones que marcan las leyes y reglamentos en

relacin con el tipo de producto que estamos desarrollando?

Cules son los estndares del sector e internos de una empresa a los
que debemos ceirnos en el diseo, produccin y comercializacin de
productos?

PASO 12: IDENTIFICAR PROVEEDORES

QU ES UN PROVEEDOR?

Proveedor es la persona o empresa que abastece con un bien o servicio a otra

empresa o a una comunidad. El trmino procede del verbo proveer, que hace
referencia a suministrar lo necesario para un fin.

Una empresa no puede vivir sin insumos y por lo tanto tampoco sin
proveedores. Todos los proveedores juegan un papel importante y algunos de
ellos son de vital importancia puesto que repercuten en los resultados de
costos de la empresa.

La negociacin se convierte en factor clave para conseguir productos de

calidad a un buen precio. As por ejemplo las alianzas estratgicas y convenios
nos permiten conseguir por volumen un precio especial.

En el momento de seleccionar a un proveedor son muchos los factores que

debemos tener en cuenta: precio, condiciones de pago, calidad, y servicio; y
tratar que haya un equilibrio de estos componentes en la eleccin.

Como primer para seleccionar nuestros proveedores ms convenientes es

localizar e identificar a los diferentes proveedores de los elementos y servicios
requeridos. A continuacin presentamos una lista de posibles reas en las que
necesitaremos proveedores.

Materias primas

Maquiladores diversos

Herramientas y equipos

Procesos diversos

Materiales miscelneos
diversos

Conocimiento

Asimismo, presentamos a continuacin un cuestionario gua que nos servir de

herramienta en ste paso.
 Redacte una relacin con los insumos y servicios
necesarios.

Investigue cuales son los proveedores mas

convenientes.

Seleccione los proveedoresmas convenientes

en trminos de calidad,seguridad, respaldo y
precio.

Conocer las condicinoes mas ventajosas entre

usted y su proveedor.

Conocer las condiciones mas inacepables en su

relacin con el proveedor.

DONDE PUEDO ENCONTRAR PROVEEDORES?

Antes de elegir a un proveedor, debemos procurar buscar el mayor nmero

posible de proveedores con los que podramos contar. Mientras ms importante
sea el tipo proveedor que requiramos, mayores sern las alternativas que
debemos buscar.

Se puede encontrar proveedores partiendo desde referencias de algunos

familiares o conocidos, consultar a otras personas o empresas que trabajen o
hayan trabajado con proveedores similares a los que necesitamos, podemos
consultar a los mismos trabajadores de nuestra empresa, podemos investigar
los proveedores de la competencia, etc.

Asimismo podemos hacer uso de algunas otras fuentes de informacin que nos
podran ayudar como:
 Internet

Pginas amarillas.

Prensa de informacin general.

Radio y televisin.

Publicaciones especializadas en la actividad de la empresa.

Publicaciones e informes de bancos y cajas de ahorro.

Ferias y exposiciones comerciales especializadas en el sector.

Asociaciones empresariales y profesionales.

Cmaras de comercio.

Bases de datos de organismos pblicos

Informacin obtenida de empresas especializadas en gestin de bases

de datos.

QUE ASPECTOS IMPORTANTES DEBO CONSIDERAR AL MOMENTO DE

SELECCIONAR MIS PROVEEDORES?

Empieza por definir exactamente lo que buscan en las empresas proveedoras.

Puede que para tu negocio la calidad est por encima de todo, entonces es
necesario que tus proveedores te ofrezcan insumos de primera calidad.

Por otra parte, hay empresas cuya propuesta de valor incluye rapidez en las
entregas, entonces para este caso la agilidad en el suministro por parte del
proveedor se convierte en un elemento clave. Tambin puede que busques
fabricar productos u ofrecer servicios de muy bajo costo.

A continuacin presentamos algunos aspectos a considerar:

Aspectos tcnicos:

Calidad del producto o servicio suministrado y grado de adecuacin a

nuestras necesidades.
 Capacidad tcnica del proveedor y su personal.
Calidad acreditada (certificados ISO y similares).
Capacidad de adaptacin
Flexibilidad.
Plazos de entrega.

Aspectos comerciales y econmicos:

Precios.
Forma y plazos de pago.
Servicio postventa.
Garantas.

Aspectos empresariales:

Estabilidad: futura permanencia del proveedor.

Proximidad: Cercana fsica
Facilidad de entendimiento.
Importancia como cliente que tenemos para ellos.
Referencias de terceros.

CONSEJOS ADICIONALES

Informarse bien sobre un proveedor

Antes de decidirnos por un proveedor, debemos informarnos bien sobre ste.

Para ello, podemos solicitarle informacin directamente (ya sea a sus
vendedores, representantes, va carta o email), por ejemplo, informacin sobre
sus precios, las caractersticas de sus productos, sus facilidades de pago,
sobre su experiencia, sus trabajos realizados, sus principales clientes, etc.

Podemos tambin visitar sus pginas web y as obtener la informacin que

incluyan en ella. O podemos visitar sus propias instalaciones, en donde
podemos observar el desempeo de su personal, su organizacin, su atencin
al cliente, su infraestructura, etc.

Buscar referencias
Otra forma de recabar informacin de un determinado proveedor es buscando
referencias, es decir, personas o empresas que trabajen o hayan trabajado con
dicho proveedor.

El contar con referencia no slo nos permitir obtener informacin de un

determinado proveedor, sino que tambin nos permitir conocer las
impresiones, opiniones o el nivel satisfaccin que han tenido o tienen estas
personas o empresas con respecto al proveedor.

Elegir no slo en base a calidad y precio

Muchas veces se suele elegir a los proveedores que simplemente ofrezcan los
productos de mayor calidad a los menores precios. Sin embargo, lo indicado es
que adems de la calidad y el precio, tengamos en cuenta otros criterios o
factores al momento de seleccionar a nuestros proveedores.

Criterios tales como facilidades de pago, pedidos mnimos, oportunidad de

entrega, plazos de entrega, garantas, experiencia, reputacin, organizacin,
localizacin, servicio al cliente, tamao, situacin financiera, etc.

Al momento de elegir a un proveedor, debemos considerar todos estos

criterios, aunque teniendo en cuenta que algunos criterios podran tener una
mayor importancia que otros para nosotros.

Ponerlo a prueba

No hay mejor manera de saber si hemos elegido al proveedor indicado que

ponindolo a prueba.

Antes de contratarlo, podemos solicitarle una muestra, hacerle un pedido y

evaluar si cumplen con los plazos, contratarlos para la produccin de una
pequea cantidad de productos, etc.

Pero una vez seleccionados, la prueba debe ser permanente. Debemos

evaluarlos constantemente, siempre asegurndonos de que sus productos
mantengan la misma calidad de siempre, que entreguen los pedidos
oportunamente, que cumplan con los plazos de entrega, que cumplan con los
acuerdos pactados, etc.

PASO 13: DEFINIR LA INGENIERA BSICA

QU ES INGENIERA BSICA?

Llamamos as a los estndares de produccin explosin e implosin de

materiales (estructura), lneas, corridas y dems especificaciones tcnicas
respecto a la planta productiva, proceso de produccin, materias primas,
insumos y estndares diversos.

A continuacin presentamos un cuestionario gua que servir como

herramienta para este paso:
Ejemplo:

Por ejemplo la ingeniera de un producto tal como una cmara

digital comprendera definir los requerimientos del equipo, disear su sistema
ptico, el diseo mecnico y ergonmico del conjunto y sus comandos, el
diseo de su packaging, el desarrollo de la electrnica de control de los
diversos componentes y desarrollar el software que permite al usuario ver
las fotografas, almacenarlas en la memoria, descargarlas en una computadora,
etc.

PASO 14: PRODUCIR PROTOTIPO INICIAL

QU ES UN PROTOTIPO?

El prototipo es la primera versin o modelo de su producto, en que ha

incorporado algunas caractersticas del producto final. Se crean con rapidez y a
un costo bajo para explorar la factibilidad del concepto preliminar. Se puede
fabricar a mano un prototipo de materias simples, pero tambin se puede
contratar la pericia de un ingeniero, diseador o desarrollador profesional de
prototipos. De todos modos, el objetivo del prototipo es ayudar al emprendedor
a visualizar y refinar su producto porque aunque el producto funciona bien en
teora, no es hasta que se empiece a crearlo fsicamente que se encuentra
faltas.

No tendr que ser perfecto la primera vez, sino que demostrar en general
cmo su producto va a variar o mejorar lo que ya existe. Normalmente el
prototipo no es tan funcional como el producto final, ya que no lleva a cabo la
totalidad de los elementos. Lo importante es incluir los elementos bsicos para
que Ud. y el inversor tengan una idea de las fortalezas y faltas del producto,
porque los cambios iniciales durante el desarrollo de un proyecto son menos
costosos que si se realizan ms tarde. Tambin la rapidez con la que se genera
el prototipo es esencial para que no se pierda el estado de nimo sobre el
proyecto y pueda empezar a evaluarlo con la mayor brevedad posible.

Con el prototipo es posible aprender sobre problemas que se presentarn

durante la implementacin del producto y mejorarlo de all. Prueba la
funcionalidad y viabilidad de esa idea inicial en convertirse a un producto
deseado y til. Por ejemplo, si un emprendedor especifica el uso de metal en
las maquetas como el material principal, pero despus de crear el prototipo se
da cuenta que plstico ser ms fiable y barato para los fines del producto,
entonces, el prototipo le ayudar a determinar los materiales mejores a utilizar.
As que requerir varias interacciones para completamente profundizar la idea.
Se repite el proceso hasta que el prototipo ha evolucionado tanto como sea
posible.

Adems, cuando se presenta el prototipo a clientes o inversores, podr

clarificar las metas del proyecto mejor que un plan escrito solo. Sirve como una
prueba de concepto para el cliente a experimentar y observar con sus propios
ojos el propsito y potencial de la idea. El emprendedor tambin puede
aprender sobre las interacciones entre el cliente y el producto y adaptar el
prototipo para dar una mejor experiencia. Muchas veces la presentacin del
prototipo significa al inversor que el emprendedor piense un paso adelante y
que sea serio en hacer su idea en una realidad.

A continuacin presentamos un cuestionario herramienta para el desarrollo de

ste paso:
 Elabor ya el prototipo inicial ?
1

Cunto tiempo le llevo producirlo?

2

Cunto le cost producitlo?

3

Cules fueron las experiencias positivas en la produccin?

4

Cules fueron las experiencias negativas en la produccin?

5

PASO 15: EVALUAR EL PROTOTIPO INICIAL

QU ES LA EVALUACIN?

El desarrollar sistemas interactivos implica utilizar ciclos de vida

iterativos que permitan el desarrollar sistemas centrados en el usuario,
es decir, que sean usables. Es evidente, por tanto, que la usabilidad es
un objetivo fundamental a conseguir en una aplicacin interactiva. El
concepto de usabilidad es fcil de asimilar aunque conseguir que un
producto sea usable ya es ms difcil. En general, cuando se disea un
producto se est ms preocupado en la funcionalidad que en la
usabilidad. La aplicacin de los mtodos de evaluacin de la usabilidad
permite garantizar la obtencin de la misma en una aplicacin
interactiva.
La evaluacin de la usabilidad implica analizar el entorno y los usuarios
que van a utilizar el producto, probar un prototipo, diseo o producto con
una seleccin de usuarios, analizar el diseo con expertos, etc., en
definitiva, conseguir su integracin en el ciclo permitiendo la realizacin
de un diseo centrado en el usuario.
 La evaluacin comprende un conjunto de metodologas y
tcnicas que analizan la usabilidad de un sistema
interactivo en diferentes etapas del ciclo de vida.
El diseo y desarrollo de sistemas interactivos centrados en el usuario
evaluando la usabilidad nos permitir desarrollar productos que
produzcan ms satisfaccin al usuario, reducir los costes de
mantenimiento porque al usuario le ser ms fcil utilizarlo, reducir el
coste de rediseo debido que a se han realizado evaluaciones ya desde
el inicio del diseo y por tanto el diseo estar mucho ms probado lo
que implicar un menor coste y un mayor prestigio para los
desarrolladores, una mayor audiencia al estudiar aspectos culturales y
en general una mejor introduccin del producto en el mercado. La
evaluacin de la usabilidad nos permitir garantizar la usabilidad de la
interfaz.

MTODOS DE EVALUACIN

Existe una amplia variedad de mtodos de evaluacin que se clasifican

en los tres mtodos principales siguientes:
1. Inspeccin
2. Indagacin
3. Test

Inspeccin

Inspeccin (de la usabilidad) es un nombre genrico para un

conjunto de mtodos basados en evaluadores que inspeccionan o
examinan aspectos relacionados con la usabilidad de la interfaz.
Los inspectores de la usabilidad pueden ser especialistas en
usabilidad, consultores de desarrollo de software con experiencia
en guas de estilo de interfaces o usuarios finales que tengan
conocimientos de las tareas o del dominio u otros tipos de
profesionales.
 Los diferentes mtodos por inspeccin tienen objetivos
ligeramente diferentes, pero en todos ellos se tienen en cuenta las
opiniones, juicios, informes de los inspectores sobre elementos
especficos de la interfaz como factor fundamental de la
evaluacin de la usabilidad.
Los mtodos ms importantes son:
1) Evaluacin heurstica
2) Recorrido de la usabilidad plural
3) Recorridos cognitivos
4) Inspeccin de estndares

Indagacin

La informacin acerca de los gustos del usuario, desagrados,

necesidades y la identificacin de requisitos son informaciones
indispensables en una etapa temprana del proceso de desarrollo.
Por tanto, inicialmente, hay que descubrir y aprender, hay que
generar ideas de diseo, y va a resultar de especial inters que
las metodologas a aplicar en una primera fase proporcionen
informacin acerca de la usabilidad de un producto que an no se
ha empezado a fabricar.
Tambin es importante obtener informacin del producto en uso
una vez acabado.
En este tipo de mtodos se realiza hablando con los usuarios,
observndolos, usando el sistema en trabajo real (no para un test
de usabilidad), o obteniendo respuestas a preguntas verbalmente
o por escrito.
Mtodos de indagacin:
1) Observacin de campo
2) Grupos de discusin dirigidos (Focus groups)
3) Entrevistas
4) Grabacin del uso (Logging)
5) Cuestionarios
 Test

En los mtodos de usabilidad por test, usuarios representativos

trabajan en tareas utilizando el sistema (o el prototipo ) y los
evaluadores utilizan los resultados para ver cmo la interfaz de
usuario soporta a los usuarios con sus tareas.

Tipos de mtodos:
1) Medida de prestaciones
2) Test remoto
3) Pensando en voz alta
4) Interaccin constructiva
5) Test retrospectivo
6) Mtodo del conductor

PASO 16: EVALUAR EL PROCESO, EQUIPO Y DEMS RECURSOS DE

PRODUCCIN

El objetivo de este paso es mejorar la administracin de los siguientes flujos de

la empresa:

Proceso productivo: para este flujo se opta por metodologas como: estudio de
tiempos u otras, que igualmente busquen una optimizacin de este proceso.

Equipos: Se debe tener en cuenta que si bien la tecnologa es normalmente

usada en esta poca, la misma es costosa e incluso no es relativamente
necesaria por el medio o rubro de la empresa.

Personal: Aqu son usadas las diferentes metodologas de seleccin de

personal, capacitacin y motivacin.

Materiales: Los proveedores deben demostrar calidad en lo que nos

suministran, para que nuestro producto cuente con las caractersticas ofrecidas
al usuario.
 PASO 17: CONFIRMAR EL DISEO DEL PRODUCTO

Tras el paso numero 15 podemos determinar el grado de fallas del prototipo y

viendo estas tomar una decisin respecto de la procedencia o no del diseo
antes formulado.

Si las fallas son imperceptibles se aprueba el diseo y comienza la ejecucin

de los pasos consecutivos para su posterior lanzamiento.

Si las fallas nos menores, se regresa al paso donde se generaba prototipos

para generar uno nuevo con las correcciones observadas para volver evaluarlo
y posiblemente en este caso aprobarlo.

Si las fallas son mayores primero se tiene que evaluar la significancia del
proyecto versus el costo que implicar reintentar cumplir con lo requerido, en
caso sea procedente, de identifican las causas de falla y regresamos al paso
10, en caso no lo sea, abandonaramos el proyecto.