GUIA DE ACTIVIDADES

Titulo del trabajo: Trabajo Colaborativo No. 2

Curso: Desarrollo de Habilidades de Negociación.

Temáticas Revisadas: Unidad Didáctica 2. TEORIA DE LA NEGOCIACION

Guía de Actividades: Para este trabajo se utilizara la estrategia “estudio de caso”, para ello,
cada uno de los miembros del grupo, deberán leer detenidamente el
caso o la situación que se describe a continuación; revisar e
identificar los pasos que se siguieron en la negociación, identificar los
desacuerdos presentados inicialmente y si estos se solucionaron con
el acuerdo final, elaborar un procedimiento que usted seguiría,
explicando las razones e iluminándolos con los contenidos de la
unidad 2 de modulo.

Posteriormente deben colocar estos aportes en el la línea que se

colocara en el foro con el nombre de “Análisis de caso”.

Acto seguido, los miembros del grupo nombran un coordinador o

moderador, que recoja en un documento con las características
mencionadas (documento de Word, de no mas de cinco paginas, no
menos de tres, tamaño carta, en letra arial 12 a un espacio, mas una
hoja de presentación con los nombres de los integrantes del grupo), los
principales aportes de cada uno de los participantes y haga una
propuesta de trabajo final, que debe ser observada y avalada por el
resto del grupo antes de ser colgada en el recurso “tarea”.

Caso de Estudio:

Gonzalo y Ernesto trabajan para una importante empresa farmacéutica,

el primero es el director de recursos humanos y se encarga de los
asuntos relativos a los empleados, Ernesto es el director de operaciones
de la compañía y últimamente se han ocupado de los empleados del
departamento de producción de la planta.

La dirección está muy preocupada por el uso excesivo de alcohol y

drogas y los problemas que pueden causar en la salud. El departamento
de recursos humanos ha decidido desarrollar una política a través de un
test, sobre el efecto que los estupefacientes y el alcohol, ha tenido en la
productividad de los empleados. Gonzalo y Ernesto se disponen a
negociar la implantación de una política. La resolución final deberá ser
presentada al director general.
Gonzalo: He estado leyendo tu nuevo proyecto sobre el abuso de
estupefacientes y alcohol y tengo algunas preguntas que hacerte. En
primer lugar, quiero comprender exactamente cuáles son los objetivos
principales. ¿Tienes un minuto para discutirlo?

Ernesto: Por supuesto, Gonzalo, estaré encantado de hacerlo. Va a

afectar especialmente a tus empleados. Quiero asegurarme de que
podrás asumir este nuevo proyecto. Eres su jefe, no quiero hacer nada
que pueda perjudicar las relaciones que mantienes con tu gente.

Gonzalo: Gracias, Ernesto. En efecto, tengo algunas preocupaciones

que tenemos que abordar. La nueva política deber ser justa con todos
los empleados. Queremos impulsar la seguridad de la planta, pero
tenemos que defender los derechos de los trabajadores. ¿Qué te parece
si estudiamos juntos los aspectos claves del proyecto?

Ernesto: En principio, los tests se aplicarán a todos los empleados que

ocupen puesto de alta seguridad, no solo a los del departamento de
producción. Las personas incluidas en esta categoría serán escogidas al
azar para pasar una prueba en la que se estudiará si han consumido
algún tipo de droga o han bebido alcohol. He propuesto que los
exámenes se hagan de un modo aleatorio, pero cada empleado deberá
someterse a esas pruebas al menos cuatro veces al año. Una vez que
determinada persona hay sido examinada, no volverá hacerlo de nuevo
hasta el trimestre siguiente.

Gonzalo: Espera un minuto, Ernesto. ¿No te parece excesivo? Va a ser

bastante difícil lograr que mis trabajadores acepten este asunto. Uno o
dos tests por año me parecen suficientes.

Ernesto: No estoy de acuerdo, Gonzalo, pero vamos a seguir adelante.

Una vez escogido el empleado que va a pasar la prueba, sugiero que un
guardia de seguridad de la planta se encargue de acompañarlo
directamente hasta la unidad sanitaria. Una vez allí, nuestra enfermera
se encargará de realizar la prueba.

Gonzalo: Espera, Ernesto. Va ha ser muy embarazoso para mis

empleados esa escolta del guardia de seguridad. Creo que debería ser
el supervisor de los empleados el encargarlo de hacerlo.

Ernesto: Tampoco estoy de acuerdo contigo en esto, Gonzalo. Es

necesario asegurarse de que el acompañante sea alguien
independiente, un tercero sin propensión a actuar a favor del empleado,
además una vez realizado el test, las muestras serán etiquetadas y
enviadas a un laboratorio independiente para el análisis. Una vez que
dispongamos de los resultados, nos reuniremos con el supervisor para
discutirlos. Si son positivos, el individuo deberá ajustarse a nuestra
nueva política disciplinaria. Si son negativos, el supervisor será advertido
de ellos al igual que el empleado, que recibirá noticia de que ha
superado la prueba.

Gonzalo: Entonces, ¿Qué haremos con los empleados cuyo test resulte
positivo?

Ernesto: Ese es un punto que me preocupa. Necesito estar seguro de

que actuamos de un modo justo y que tenemos siempre en mente la
necesidad de disponer de un lugar de trabajo seguro. La nueva política
disciplinaria es, admitámoslo, severa. A de ser así. Cuando un empleado
no consiga superar la prueba, se la hará saber, al igual que al
supervisor. Después pediremos a aquél que recoja sus objetos
personales tras lo cual seria escoltado fuera del edificio por el personal
de seguridad de la planta.

Gonzalo: Eso no es justo, Ernesto. Los trabajadores deben tener la

oportunidad de rehabilitarse. Lo menos que podemos hacer por los que
no pasen el examen es remitirlos a nuestro Programa de Asistencia Para
Empleados. Si consiguen rehabilitarse deberías admitirlos de nuevo en
la organización. Cualquiera puede cometer un error.

Ernesto: No lo sé, Gonzalo. No quiero ser blando con este asunto de las
drogas y el alcohol. Sabes que hemos tenido problemas. Analicemos el
proyecto una vez más. Quiero ver exactamente en que puntos estamos
de acuerdo y en cuáles no.

Gonzalo: Está bien, vamos a eso.

Ernesto: Los dos coincidimos en que es necesario una nueva forma de

actuar con respecto al consumo de estupefacientes y alcohol en la
planta, ¿No es así?. También estamos de acuerdo en que a los dos nos
preocupa la seguridad de las personas dentro de la planta, y que
además no son solo los trabajadores quienes están realizando su labor
en condiciones inseguras, sino que también existe peligro para los
consumidores.

Gonzalo: En efecto, estoy de acuerdo en eso, Ernesto.

Ernesto: Ahora bien, parece que no tenemos la misma opinión en los

siguientes puntos: Mientras que yo considero que deben hacerse los
análisis de forma aleatoria cuatro veces al año por cada empleado, tú
piensas que es suficiente con una o dos veces.

Gonzalo: Correcto.
 Ernesto: Por otra parte, y creo que una vez que se selecciona a un
trabajador para la prueba, debe ser escoltado hasta la enfermería por el
guardia de seguridad de la planta. Inmediatamente, la enfermera
realizará los tests. Sin embargo tú opinas que los empleados deben ir
acompañados por sus supervisores.

Gonzalo: Exacto.

Ernesto: Por último, he propuesto que si un empleado no supera las

pruebas, debemos despedirlo. Tú has sugerido que se de una segunda
oportunidad.

Gonzalo: Deja que te interrumpa, Ernesto. No has entendido bien lo que

he dicho. Lo que propuse es que esa persona debería ser remitida al
Programa de Asistencia antes de prescindir de él.

Ernesto: Está bien, Gonzalo. Debo haberte interpretado mal. Tu idea es

que los empleados puedan disponer de una segunda oportunidad de
afrontar el test, después de pasar por un programa de rehabilitación. Si
el trabajador no consigue pasar a la primera, debe ser enviado al
Programa de Asistencia.

Gonzalo: Eso es.

Este es el momento en el que usted se encuentra, se le pide identificar los pasos que se
siguieron en la negociación, identificar los desacuerdos presentados inicialmente y si estos
se solucionaron con el acuerdo final, elaborar un procedimiento que usted seguiría,
explicando las razones e iluminándolos con los contenidos de la unidad 2 de modulo
“Desarrollo de Habilidades de Negociación” que se ha colocado en formato PDF para que usted
pueda descargarlo.
 RUBRICA DE EVALUACION

Ítem Valoración Baja Valoración Media Valoración Alta Máximo

Evaluativo Puntaje
Participación El estudiante nunca El estudiante participo del El estudiante participo 20
Individual participo del trabajo de trabajo de equipo dentro del de manera pertinente
del equipo dentro del foro foro pero sus aportaciones no de la actividad.
estudiante asignado. son pertinentes al trabajo
en el foro (Puntos = 0) solicitado. (Puntos = 20)
(Puntos = 10)
Estructura El equipo no tuvo en Aunque el documento El documento presenta 5
del informe cuenta las normas presenta una estructura base, una excelente
básicas para la la misma carece de elementos estructura.
presentación de del cuerpo solicitado. (Puntos = 5)
informes. (Puntos = 2)
(Puntos = 0)
Redacción y El documento presenta No hay errores de ortografía y La redacción es 5
ortografía. deficiencias en redacción el documento presenta una excelente, las ideas
y errores ortográficos. mediana articulación de las están correlacionadas y
(Puntos = 0) ideas y estructura de los hay coherencia en el
párrafos. cuerpo del texto
(Puntos = 2) (Puntos = 5)
Fines del El documento no da Aunque se trata la temática Se cumplió con los 20
trabajo. respuesta a los propuesta, el cuerpo del objetivos del trabajo de
lineamientos de la documento no soluciona de manera satisfactoria.
actividad propuesta. manera adecuada la situación
planteada, las conclusiones (Puntos = 20)
(Puntos = 0) no son las indicadas.
(Puntos = 10)
Total de puntos posibles. 50

Notas:

1. El estudiante que no participe en el foro, se entenderá que no participo en el

desarrollo de la actividad, por cuanto su nota será CERO.
2. El estudiante que solo participe el ultimo par de días es como si no participara, por que
dicha participación es precisamente para ayudar a elaborar un documento final.
3. No se aceptarán aportes que no sean explícitos sobre el tema de trabajo ej. “Jairo, he
leído tu aporte, que buen trabajo hiciste… me arece que ese documento lo podemos
colocar como trabajo final…”