Analisis Definitiva Descripcion Del Cargo

Fecha: Noviembre de 2017
Elaborado: Revisado y aprobado:

PERFIL Y RESPONSABILIDADES: ASESOR COMERCIAL
El propsito del presente documento ha sido con el fin de documentar el perfil y las responsabilidades de
los cargos de la empresa Districlinicos S.A.S, su uso es informativo para los procesos de contratacin,
induccin, evaluacin de competencias, ejecutado a conciencia y formacin personal.
1. Asistente Comercial
Su funcin bsica es proponer y monitorear todos aquellos procesos de gestin de ventas e
identificar oportunidades en los procesos y procedimientos actuales que lleva la empresa teniendo
en cuenta la informacin til para este departamento el representante de ventas y recaudos y el
asistente comercial trabajan conjuntamente para realizar un buen servicio de calidad a los clientes.
Realizacin de tareas administrativas que tengan alguna relacin comercial con los clientes y de
gestiones bsicas, recibiendo, registrando y tramitando informacin y documentacin, as como
operaciones de tratamientos de datos, manteniendo la confidencialidad requerida.
PERFIL DEL PUESTO
Identificacin del puesto: Asistente Comercial

Departamento: Comercial
Dependencia: Departamento de ventas y atencin al cliente
Requisitos personales:
Escolaridad: Ttulo universitario en economa, administracin de empresas, o disciplinas
acadmicas a fines.
Edad: 25-45 aos
Sexo: Indistinto
Experiencia mnima: Experiencia profesional de dos (2) aos
Habilidades: Habilidad para relacionarse con las personas, espritu de trabajo en equipo,
capacidad de negociacin y disposicin amplia de servicio al cliente.
-Toma de decisiones
-Trabajar bajo presin
-Buen nivel de interlocucin
Av. 30 de Agosto #49-12,

Pereira-Colombia PBX [057 6]3363756 - [057 6]3291099
Mvil: 315 493 9086
E-Mail contabilidad@districlinicos.com
-Resolutivo
-Dinmico
Conocimientos:
Manejo avanzado de herramientas Office (Word, Excel, Powe point)
-Proyeccin de Ventas
-Direccin equipo de ventas
-Diseo planes estratgicos de mercadeo
-Anlisis de Rentabilidad.
-Anlisis de Mercadeo
-Habilidad de negociacin.
Caractersticas:
-Orientador: Realiza las funciones y cumple con los compromisos organizacionales con eficacia y
calidad.
- Orientador al usuario: Dirige acciones y decisiones a la satisfaccin de las necesidades e
intereses de los clientes internos y externos, atiende y valora aquellas necesidades y peticiones de
los clientes
-Transparencia: Es responsable con el uso del recurso asignado.
-Compromiso: alinea su comportamiento a las necesidades, prioritarias y metas de la
organizacin.
Responsabilidades:
-Es una de sus responsabilidades ofertar los insumos en las mejores condiciones de precio y
calidad y tiempo de entrega, adjudicando los pedidos a los clientes indicando las caractersticas de
los mismos en los documentos del programa contable acedado, Es responsable de los documentos
de diseo como facturas, remisiones a los clientes bajo aspectos de cumplimiento de
especificaciones de control. Incorpora nuevos conocimientos o modos de trabajo. Tiene la
responsabilidad de dirigir, coordinar y promover en su departamento, el servicio integral excelente
y oportuno al cliente con un alto nivel de eficiencia, eficacia, efectividad, regidos por aquellos
valores de calidad, compromiso y transparencia.
-Concurrir en el desempeo de sus funciones con todas las dependencias a fines, que garanticen
una gestin con calidad, cumplimiento oportuno de los objetos y metas de la organizacin.
-Mantener el desempeo de su cargo en excelentes relaciones humanas, capacidad de coordinar el

trabajo en equipo, al cambio, mejoramiento continuo, calidad en gestin y orientacin y servicio
integral al cliente.
-Las dems que le sean asignadas por la autoridad competente para el cumplimiento efectivo y
oportuno.

Mvil: 315 493 9086
Funciones:
-Recibir y atender llamadas de los clientes
-Montar cotizaciones
-Mandar pedidos
-Facturar
-Realizar remisiones
-Revisar correos
-Revisar plataforma de Bionexo
-Apoyo licitaciones
-Actualizacin de precios del sistema
-Actualizacin lista de precios proveedor
1. OFIMATICA
1.1 Preparacin de Equipos y materiales
1.1.1) Componentes de los equipos informticos.
1.1.2) Aplicaciones ofimticas.
1.1.3) Conocimiento bsico de sistemas operativos.
1.1.4) Mantenimiento bsico de equipos informticos.
1.1.5) Riesgos laborales derivados de la utilizacin de equipos informticos
1.1.6) Salud postural.
1.2 Grabacin informtica de datos, textos y otros documentos

1.2.1) Organizacin de la zona de trabajo.
1.2.2) Tcnica mecanogrfica. Colocacin de los dedos sobre el teclado.
1.2.3) Tcnicas de velocidad y precisin mecanogrfica.
1.2.4) Digitalizacin de documentos.
1.2.5) Confidencialidad de la informacin.
1.3 Tratamiento de textos y datos

1.3.1) Procesadores de textos. Estructura y funciones.
1.3.2) Edicin de textos.
1.3.3) Elaboracin de comunicaciones escritas bsicas.
1.3.4) Utilizacin de plantillas.
1.3.5) Hojas de clculo. Estructura y funciones.

Mvil: 315 493 9086
1.3.6) Utilizacin de frmulas y funciones sencillas.
1.3.7) Bsqueda, modificacin y eliminacin de datos, en bases de datos.
1.3.8) Realizacin de copias de seguridad del trabajo realizado.
1.4 Tramitacin de documentacin

1.4.1) Gestin de archivos y carpetas digitales.
1.4.2) Criterios de codificacin y clasificacin de los documentos.
1.4.3) El registro digital de documentos.
1.4.4) La impresora. Funcionamiento y tipos.
1.4.5) Impresin de documentos.
1.4.6) Mensajera informtica. Transmisin y recepcin de documentos.
1.5 Tramitacin de informacin en lnea

1.5.1) Internet, intranet, redes LAN.
1.5.2) Redes informticas.
1.5.3) Correo electrnico.
1.5.4) Bsqueda activa en redes informticas.
2).- TCNICAS ADMINISTRATIVAS BSICAS

2.1) Tramitacin de correspondencia y paquetera
2.1.1) La organizacin en la empresa. Departamentos y reas de trabajo.
2.1.2) Tcnicas bsicas de recepcin, registro, clasificacin y distribucin de correspondencia y paquetera
2.1.3) Servicios de mensajera externa.
2.1.4) Tcnicas de ensobrado, embalaje y empaquetado bsico.
2.1.5) Clasificacin del correo saliente.
2.2) Archivo de documentos

2.2.1) Criterios de archivo: Alfabtico, cronolgico, geogrfico, otros. 2.4.3) Tcnicas bsicas de gestin de
archivos
2.2.2) Documentos bsicos en operaciones de compraventa: Fichas de clientes. Pedidos. Albaranes y notas de
entrega. Recibos. Facturas.

Mvil: 315 493 9086
2.3) Operaciones bsicas de tesorera
2.3.1) Operaciones bsicas de cobro y de pago.
2.3.2) Operaciones de pago en efectivo.
2.3.3) Medios de pago.
2.4 Recepcin de personas externas a la organizacin

2.4.1) Normas de protocolo.
2.4.2) La imagen corporativa.
2.4.3) Normas de cortesa.
2.4.4) Cultura de la empresa.
3.- ATENCIN AL CLIENTE

3.1.1) El proceso de comunicacin. Agentes y elementos que intervienen
3.1.2) Comunicacin verbal: Emisin y recepcin de mensajes orales
3.1.3) Motivacin, frustracin y mecanismos de defensa
3.1.4) Comunicacin no verbal.
3.2 Venta de productos y servicios

3.2.1) Exposicin de las cualidades de los productos y servicios.
3.2.2) El vendedor. Caractersticas, funciones y actitudes
3.2.3) Cualidades y aptitudes para la venta y su desarrollo.
3.2.4) Relaciones con los clientes.
3.2.5) Tcnicas de venta.
3.3 Informacin al cliente

3.3.3) Atencin personalizada como base de la confianza en la oferta de servicio
3.3.5) Fidelizacin de clientes.
3.3.6) Objeciones de los clientes y su tratamiento
3.4) Tratamiento de reclamaciones

3.4.1) Tcnicas utilizadas en la actuacin ante reclamaciones
3.4.2) Gestin de reclamaciones. Alternativas reparadoras..
3.4.3) Documentos necesarios o pruebas en una reclamacin.
3.4.4) Utilizacin de herramientas informticas de gestin de reclamaciones.

Mvil: 315 493 9086
3.4.5) Procedimiento de recogida de las reclamaciones.
Observaciones: Se trata de un puesto poli-funcional ya que independientemente de las tareas de

carcter comercial, realiza funciones de apoyo a su departamento y a otros.
Enfermedades:
Reducida probabilidad de sufrir enfermedades profesionales en el desempeo de sus tareas. (agotamiento
fsico, ambientales, psicolgico)
Accidentes
Reducida probabilidad de sufrir accidentes.
Condiciones ambientales
Labora en buenas condiciones ambientales.

Mvil: 315 493 9086
PERFIL Y RESPONSABILIDADES: AUXILIAR CONTABLE Y ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL PUESTO
Identificacin del puesto: Auxiliar contable y Administrativa

Departamento: Contabilidad
Dependencia: Departamento contable
1. Auxiliar Administrativo y Contable:

Funciones: Realizar las actividades administrativa de archivo, control y elaboracin de
correspondencia, digitar y registras las transacciones contables de las operaciones de la empresa y
verificar su adecuada contabilizacin, elaborar nmina y liquidacin de aportes parafiscales.
Efectuar asientos de las diferentes cuentas, revisando, clasificando y registrando documentos, a fin
de mantener actualizados los movimientos contables que se realizan en la organizacin.
Escolaridad: Tecnlogo o tcnico en contabilidad y tributaria- Tcnicas administrativa.
Bachiller Mercantil, ms curso de contabilidad de por lo menos dos (2) aos de duracin.
Edad: 25-45 aos
Sexo: Indistinto
Experiencia mnima: Un (1) ao de experiencia progresiva de carcter operativo en el rea de
registro de asientos contables.
Habilidades:
-Competencias comunicacionales, interpersonales intrapersonales y de gestin
-Trabajo en equipo
-Iniciativa

Mvil: 315 493 9086
-Creatividad
-Prudencia y proactividad
-Orientacin al servicio
-Seguir instrucciones orales y escritas
-Comunicarse en forma efectiva tanto de manera oral como escrita
-Efectuar clculos con rapidez y precisin.
Conocimientos:
-El manejo y mtodos de oficina
-Redaccin, ortografa y sintaxis
-Principios y prcticas de contabilidad
- Leyes y reglamentos tributarios.
-Elaboracin de documentos mercantiles en su rea
Procesos administrativos del rea de su competencia.
-conocimiento de los procedimientos del sistema de gestin integrado relacionados en la
caracterizacin del proceso al cual pertenece.
-Procesamiento de datos
-Sistemas operativos y hojas de clculo
-Transcripcin de datos.
Caractersticas:
Tener competencias comunicacionales, interpersonales y de gestin.
-Trabajo en equipo
-Creatividad e iniciativa
-Prudencia y pro actividad.
Responsabilidades:
Es de su responsabilidad atender de manera gil, amable y eficaz las solicitudes que se le hacen,
recibir la correspondencia, radicarla y entregarla tanto interna como externa.
-Atender aquellas personas que requieran de su informacin
-Mantener actualizados sus documentos legales de la compaa y entregarla al personal que la
requiera
-Clasificar adecuadamente de acuerdo a las normas existentes los documentos contables.
-Tener una participacin activa en la identificacin de los riesgos de su rea de trabajo y en la
generacin de acciones de mejora para su prevencin.
-Administrar los documentos con un tiempo establecido para su papelera y elementos de la
compaa registrndolos en forma adecuada.
-Colaboracin contina con el grupo de trabajo.

Mvil: 315 493 9086
Funciones:
-Elaboracin de recibos de caja
-Consulta diaria de los saldos bancarios
-Pago a proveedores
-Elaboracin de comprobantes de egreso
-Elaboracin devolucin de mercanca
-Elaboracin de conciliaciones bancarias
-Digitacin de gastos
-Causacin de cuentas por pagar
-Pago seguridad social
-Elaboracin de nomina
-Pago nomina
-Pago de impuestos
-Revisin de cuentas generales
-Recoleccin de certificados de retenciones.
1. OFIMATICA


Mvil: 315 493 9086




archivos

Mvil: 315 493 9086
2.3.1) Operaciones cobro y de pago.
2.3.4) Elaboracin de recibos de caja
2.3.5) Transferencias bancarias.
2.3.6) Cheques.
2.3.7) Libro registro de movimientos de caja
2.3.8) Preparar, clasificar, codificar y registrar cuentas facturas y otros estados financieros
2.4) Operaciones Contables

2.4.1) Procesar y verificar balance de pruebas, registros financieros y otras transacciones como: cuentas
por pagar, cuentas por cobrar e ingresar datos en libros auxiliares o aplicacin computarizada
2.4.2) Elaborar comprobante de ingreso y egreso
2.4.3) Liquidar impuestos
2.4.4) Analizar los estados financieros
2.4.5) presentar un diagnostico financiero

3.- ATENCIN AL CLIENTE


Mvil: 315 493 9086
4.- Otras funciones

4.1.1) Registrar los crditos pagados o adeudados a la compaa.
4.1.2Monitorear los plazos de vencimiento de las cuentas por cobrar y pagar
4.1.3)Preparar y hacer los depsitos bancarios
4.1.4)Pagar cuentas
4.1.5)Mantener actualizados los registros de las operaciones financieras
4.1.6)Monitorear el balance de flujo de efectivo de la empresa
Observaciones: si se tiene contactos directos con proveedores es importante que tengan una gran capacidad de
negociacin y buena comunicacin.
Independientemente de los conocimientos que debe de manejar un auxiliar contable, este tambin debe de mantener
un perfil de confianza, porque entre las funciones de un auxiliar contable est el manejo no slo de grandes
capitales, tambin el acceso a informacin que puede valer mucho.
Enfermedades:
Reducida probabilidad de sufrir enfermedades profesionales en el desempeo de sus tareas.
(Ergonmicos, visuales, auditivos Psicolgico)
Accidentes

Mvil: 315 493 9086
PERFIL Y RESPONSABILIDADES: JEFE DE COMPRAS Y ASISTENTE ADMINISTRATIVO
PERFIL DEL PUESTO
Identificacin del puesto: Jefe de compras

Departamento: Administrativo
Dependencia:
1. Jefe de compras y Asistente Administrativo:

Funciones: Organizar, coordinar y controlar la adquisicin y entrega de mercancas, suministros,
documentos y dems elementos necesarios para el desarrollo de las actividades de la empresa.
Escolaridad: Administracin de empresa y contabilidad o economa.
Edad: 25-45 aos
Sexo: Indistinto
Habilidades:
Realizar clculos numricos
-Efectuar relaciones de palabras y nmeros
-Expresarse en forma oral y escrita fluidamente
-Capacidad de organizacin
-Supervisin
-Dar instrucciones
-Concentracin
-Apropiacin de nuevas tecnologas
-Autoconfianza y capacidad de negociacin

Mvil: 315 493 9086
-Mente analtica para interpretar las cifras y otra informacin
-Habilidades numricas
-Habilidades de gestin del tiempo y habilidades de planificacin
- Prospeccin, bsqueda y negociacin de/con proveedores
- Informacin a tiempo real del stock de la organizacin
Conocimientos:
-Requisito principal de habilidad es la negociacin.
-Sistema de compras y contrataciones
-Gestin de contratos
- Fletes y envi de mercanca
-Manejo y herramientas office a nivel del usuario.
Caractersticas:
-Aptitudes para la planificacin
-Capacidad de anlisis
-Capacidad para priorizar tareas y trabajar en equipo
-Capaz de tomar iniciativa
-Trabajar bajo presin
-Habilidad para la negociacin
-Habilidad para los nmeros
-Habilidades interpersonales
Responsabilidades:
-Informacin confidencial
-Registros, cuentas y correspondencia
-Revisin permanente de los niveles de inventario
-Tratar de reducir costos en las negociaciones
-Anlisis y planificacin de la demanda del mercado
-Implementacin de relaciones de colaboracin con los proveedores
-Manejo de la informacin que le permita tomar decisiones
-Disminuir los niveles de inventario buscando una mayor rotacin de los productos

Mvil: 315 493 9086
Funciones:
-Revisar diariamente los pedidos de los clientes

-Realizar las respectivas compras
-Revisar ofertas proveedores
-Trabajo medio tiempo en el departamento de direccin tcnica y apoyo a ese departamento
-Trazabilidad de los productos que entran en garanta.
-Revisar vencimientos de los registros invima
2. OFIMATICA



Mvil: 315 493 9086


2.1.2) Tcnicas bsicas de recepcin, registro, clasificacin y distribucin de correspondencia y
paquetera

2.2.1) Criterios de archivo: Alfabtico, cronolgico, geogrfico, otros. 2.4.3) Tcnicas bsicas de gestin
de archivos
2.2.2) Documentos bsicos en operaciones de compraventa: Fichas de clientes. Pedidos. Albaranes y
notas de entrega. Recibos. Facturas.
2.3) Operaciones en compras

2.3.1) Adquisicin, manejo, stock de los insumo
2.3.2) Velar por el abastecimiento de materia prima de la empresa
2.3.3) Buscar seleccionar y mantener proveedores competentes
2.3.4) Realizar control de garantas
2.3.5) Proponer e implementar procedimientos para realizacin de compras
2.3.6) Estudiar situacin del mercado, precios, flujo
2.3.7) Analiza rdenes de compras y las tramita ante los rganos competentes.
2.3.8) Solicita a diferentes proveedores, nacionales, cotizaciones de materiales y/o equipos.
2.3.9) Solicita y compara ofertas de fletes y contrata las ms convenientes para la Institucin
2.3.10) Verifica la llegada de la mercanca a la organizacin.

Mvil: 315 493 9086
2.3.11) Estudia las formas y condiciones de pago ofertadas por los diversos proveedores
2.3.12) Suministra informacin sobre las rdenes de compras y las compras realizadas
2.4) Otras operaciones a cargo

2.4.1) Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
2.4.2) Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada
2.4.3) Trabajar en conjunto con el departamento de direccin tcnica.
2.4.4) Pedir presupuestos y realizar compras especficas

3.- ATENCIN A PROVEEDORES

Observaciones: Controlar el costo de los bienes y servicios es uno de los objetivos principales de la gestin
de compras, ya que conseguir que se reduzcan los costos podra suponer un aumento en la productividad
y una mayor rentabilidad de las operaciones. Es por esto que cobra un importante valor el hecho de
realizar evaluaciones del precio de manera constante para ver si se estn recibiendo los materiales al
mejor precio posible.
Enfermedades:
Reducida probabilidad de sufrir enfermedades profesionales en el desempeo de sus tareas. (visuales,
Psicolgico)
Accidentes

Mvil: 315 493 9086
PERFIL Y RESPONSABILIDADES: REPRESENTANTE DE VENTAS Y RECAUDOS
2. Representante de ventas y recaudo

Los representantes de ventas venden bienes a los clientes en nombre de los fabricantes, mayoristas o
proveedores. Viajan por un rea en particular, visitan a los clientes existentes o potenciales para
presentarles sus productos, negocian las ventas y discuten servicios posventa.
PERFIL DEL PUESTO
Identificacin del puesto: Representante de ventas y recaudos

Departamento: Comercial
Dependencia: Ventas
Escolaridad: Ttulo universitario en economa, administracin de empresas, o disciplinas
acadmicas a fines.
Edad: 25-45 aos
Sexo: Indistinto
Habilidades:
-Facilidad de palabra
-Paciente
-Dinmico
-Manejo de conflictos
-Responsabilidad
-Persuasin

Mvil: 315 493 9086
-Capacidad para satisfacer las demandas de sus clientes, adecundose a las diferencias y exigencias particulares
de cada uno de ellos.
-Mantener un conocimiento actualizado y acabado de los diversos productos y servicios, promocionndolos
conforme las oportunidades y necesidades de los clientes
-Capacidad para lograr acuerdos y establecer compromisos que resuelvan conflictos, aseguren ventajas y generen
soluciones
-Habilidad para comunicarse con los dems, mantiene una escucha activa, estableciendo relaciones cercanas y de
confianza. Implica capacidad para ponerse en el lugar del otro.
Conocimientos:
Manejo avanzado de herramientas Office (Word, Excel, Powe point)
Caractersticas:
Responsabilidades:
Funciones:
-Visita a clientes en las zonas asignadas y correras dispuestas por la jefe
-Realizar la toma de pedidos
-Realizar cotizaciones
-Verificar y dar solucin a las solicitudes de los clientes
-Presentar licitaciones
-Presentar propuestas requeridas por los clientes
-Mantener una comunicacin continua con los clientes
-Recolectar informacin del cliente
-Realizar cobros
-Recoleccin de devoluciones
-entrega de notas crdito
-Recibir inconformidades de los clientes y dar solucin
-Realizar informe de ventas
-Ingresar informacin a la base de datos

Mvil: 315 493 9086
2. OFIMATICA
1.1 Preparacin de Equipos y materiales
1.1.1) Componentes de los equipos informticos.
1.1.4) Mantenimiento bsico de equipos informticos.
1.1.5) Riesgos laborales derivados de la utilizacin de equipos informticos




Mvil: 315 493 9086

2.1.3) Servicios de mensajera externa.
2.1.4) Tcnicas de ensobrado, embalaje y empaquetado bsico.
2.1.5) Clasificacin del correo saliente.

archivos

2.3.1) Operaciones bsicas de cobro y de pago.
2.4 Operacin administrativas

2.4.1) Debe ingresar y actualizar sus gestiones, con prospectos o clientes, de modo de requerirlos como parte de
la cartera.
2.4.2) Debe revisar y dar respuestas a todos sus correos electrnicos, o derivar a reas involucradas.
2.4.3) Debe contestar todos los llamados que quedaron registrados como recados.
2.4.4) Debe participar de reuniones propuestas por Gerente Comercial, de modo de ordenar, coordinar y apoyar
situaciones.
3.- Operaciones de su cargo

3.1.1) Debe llamar por telfono a potenciales clientes para programar reuniones y/o cerrar contratos.
3.1.2) Debe trabajar visitando a potenciales clientes (prospectos). Considerando los estndares fijados por la
empresa.

Mvil: 315 493 9086
3.2 Venta de productos y servicios
3.2.1) Exposicin de las cualidades de los productos y servicios.
3.2.2) El vendedor. Caractersticas, funciones y actitudes
3.2.3) Cualidades y aptitudes para la venta y su desarrollo.
3.2.4) Relaciones con los clientes.
3.2.5) Tcnicas de venta.
3.3 Informacin al cliente

3.3.3) Atencin personalizada como base de la confianza en la oferta de servicio
3.3.5) Fidelizacin de clientes.
3.3.6) Objeciones de los clientes y su tratamiento
3.4) Tratamiento de reclamaciones

3.4.1) Tcnicas utilizadas en la actuacin ante reclamaciones
3.4.2) Gestin de reclamaciones. Alternativas reparadoras..
3.4.3) Documentos necesarios o pruebas en una reclamacin.
3.4.4) Utilizacin de herramientas informticas de gestin de reclamaciones.
3.4.5) Procedimiento de recogida de las reclamaciones.
Observaciones: Se trata de un puesto poli-funcional ya que independientemente de las tareas de

carcter comercial, realiza funciones de apoyo a su departamento y a otros.
Enfermedades:
Reducida probabilidad de sufrir enfermedades profesionales en el desempeo de sus tareas. (agotamiento
fsico, ambientales, psicolgico)
Accidentes

Mvil: 315 493 9086

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Fecha: Noviembre de 2017

Elaborado: Revisado y aprobado:

PERFIL DEL PUESTO

Identificacin del puesto: Asistente Comercial

Av. 30 de Agosto #49-12,

-Mantener el desempeo de su cargo en excelentes relaciones humanas, capacidad de coordinar el

Av. 30 de Agosto #49-12,

1.2 Grabacin informtica de datos, textos y otros documentos

1.3 Tratamiento de textos y datos

Av. 30 de Agosto #49-12,

1.4 Tramitacin de documentacin

1.5 Tramitacin de informacin en lnea

2).- TCNICAS ADMINISTRATIVAS BSICAS

2.2) Archivo de documentos

Av. 30 de Agosto #49-12,

2.4 Recepcin de personas externas a la organizacin

3.- ATENCIN AL CLIENTE

3.2 Venta de productos y servicios

3.3 Informacin al cliente

3.4) Tratamiento de reclamaciones

Av. 30 de Agosto #49-12,

Observaciones: Se trata de un puesto poli-funcional ya que independientemente de las tareas de

Av. 30 de Agosto #49-12,

PERFIL DEL PUESTO

Identificacin del puesto: Auxiliar contable y Administrativa

1. Auxiliar Administrativo y Contable:

Av. 30 de Agosto #49-12,

Av. 30 de Agosto #49-12,

1.2 Grabacin informtica de datos, textos y otros documentos

1.3 Tratamiento de textos y datos

Av. 30 de Agosto #49-12,

1.4 Tramitacin de documentacin

1.5 Tramitacin de informacin en lnea

2).- TCNICAS ADMINISTRATIVAS BSICAS

2.2) Archivo de documentos

Av. 30 de Agosto #49-12,

2.4) Operaciones Contables

2.5 Recepcin de personas externas a la organizacin

3.- ATENCIN AL CLIENTE

Av. 30 de Agosto #49-12,

4.- Otras funciones

Av. 30 de Agosto #49-12,

PERFIL DEL PUESTO

Identificacin del puesto: Jefe de compras

1. Jefe de compras y Asistente Administrativo:

Av. 30 de Agosto #49-12,

Av. 30 de Agosto #49-12,

-Revisar diariamente los pedidos de los clientes

1.2 Grabacin informtica de datos, textos y otros documentos

1.3 Tratamiento de textos y datos

Av. 30 de Agosto #49-12,

1.5 Tramitacin de informacin en lnea

2).- TCNICAS ADMINISTRATIVAS BSICAS

2.2) Archivo de documentos

2.3) Operaciones en compras

Av. 30 de Agosto #49-12,

2.4) Otras operaciones a cargo

2.5 Recepcin de personas externas a la organizacin

3.- ATENCIN A PROVEEDORES

Av. 30 de Agosto #49-12,

2. Representante de ventas y recaudo

PERFIL DEL PUESTO

Identificacin del puesto: Representante de ventas y recaudos