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Cloud Computing

Nombre: Edwin Fernando Salinas Callejas

Tema: Foro de Mtricas de Servicios de Cloud Computing

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1. Comparativo de mtricas de servicio

Modelos de entrega
Mtricas PasS SasS IasS
Elasticidad El proveedor se encarga de Fcil acceso para aadir o quitar El proveedor se encarga de escalar los recursos en
escalar los recursos en caso usuarios. caso de que la aplicacin lo requiera.
de que la aplicacin lo
requiera.
Confiabilidad El proveedor velar por el Todos los programas de Todos los programas de software contratados por el
rendimiento ptimo de la software contratados por el cliente estarn en lnea disponibles para su uso.
plataforma. cliente estarn en lnea
disponibles para su uso.
Uso bajo demanda Consumidores: Consumidores: Clientes finales o Consumidores: Desarrolladores, Usuarios con
Desarrolladores, Usuarios con empresas que utilizan el conocimientos avanzados de informtica,
conocimientos avanzados de software para ayudar o cubrir plataformas de servicio.
informtica. procesos de su empresa.
Plataformas Extranjeras: Google App Salesforce, Google App Amazon Web Service, GoGrid, RackSpace.
pblicas Cloud Engine, Force
Computing

Modelos de implementacin
Mtricas Pblica Privada Hbrida Comunidad
Elasticidad Baja Alta Media Media
Confiabilidad Media Alta Media Media
Uso bajo demanda Media Alta Media Media
Plataformas pblicas Cloud Dependiendo del proveedor (Alta) Alta Media Media
Computing
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2) Modelos de servicio de entrega e implementacin

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3) Mtricas y Acuerdos de niveles de servicios SLAS para Cloud Computing

1. Seguridad: un cliente debe comprender sus requisitos de seguridad y qu controles son necesarios para cubrir dichos requisitos. Un proveedor debe
comprender lo que debe ofrecer al consumidor para permitir los controles correspondientes.

2. Encriptacin de datos: los datos deben ser encriptados mientras que se encuentren en movimiento y mientras se encuentran en reposo. Los detalles
de los algoritmos de encriptacin y las polticas de control de acceso deberan especificarse.

3. Privacidad: las principales preocupaciones relacionadas con la privacidad estn relacionadas con los requisitos como la encriptacin, la conservacin
y la eliminacin de datos. Un SLA debera aclarar cmo el proveedor asla los datos y las aplicaciones en un entorno multi-tenant.

4. Conservacin y eliminacin de datos: cmo comprueba su proveedor que cumple con las leyes para la retencin y las polticas de eliminacin de
datos?

5. Cumplimiento regulatorio: Si las regulaciones deben implementarse segn el tipo de datos, el proveedor debe ser capaz de probar que cumple con
las mismas.

6. Transparencia: en el caso de datos y aplicaciones crticas, los proveedores deben notificar por adelantado a los clientes cuando no se respetan los
trminos del SLA. Esto incluye las cuestiones de infraestructura, como las interrupciones y los problemas de performance, adems de los incidentes
relativos a la seguridad.

7. Certificacin: el proveedor debera responsabilizarse por el suministro de la certificacin necesaria y por mantenerse al da.

8. Definiciones de performance: Qu significa uptime? Todos los servidores en todos los continentes estn disponibles? O slo uno est disponible?
Vale la pena aclarar estas definiciones. (Se sugiere estandarizar la terminologa del performance para que esto resulte ms sencillo.)

9. Monitoreo: por cuestiones de posibles incumplimientos, quiz desee determinar una organizacin que actu como un tercero que se haga cargo del
monitoreo que sea neutral para monitorear el desempeo del proveedor.

10. Auditabilidad: dado que el consumidor es responsable por los incumplimientos que ocurrieran y provocaran prdida de datos o de disponibilidad, es
vital que el consumidor pueda auditar los sistemas y procedimientos del proveedor. El SLA debera dejar claro cmo y cundo tendrn lugar dichas
auditoras. Estas pueden ser perjudiciales y costosas para el proveedor.
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11. Mtricas: estas son algunas de las cosas tangibles que pueden monitorearse cuando suceden y realizar la auditora despus. Las mtricas de un SLA
deben definirse objetivamente y con claridad. A continuacin, encontrar una lista de las mtricas comunes.

11.1. Rendimiento: velocidad de respuesta del sistema.

11.2. Confiabilidad: disponibilidad del sistema.
11.3. Balanceo de la carga: cuando contribuye la elasticidad.
11.4. Durabilidad: probabilidad de perder los datos.
11.5. Elasticidad: cunto puede crecer un recurso.
11.6. Linealidad: performance del sistema a medida que aumenta la carga.
11.7. Agilidad: rapidez de repuesta del proveedor ante las variaciones de carga.
11.8. Automatizacin: porcentaje de solicitudes administradas sin intervencin humana.
11.9. Tiempos de respuesta del servicio al cliente.

12. Suministro de un SLA legible por mquina: esto puede permitir una seleccin dinmica y automatizada de una agente nube. En otras palabras, si su
SLA requiere que el agente utilice el proveedor ms econmico posible para algunas tareas, pero el ms seguro para otras, este tipo de automatizacin
lo hace posible. (Este tipo de servicio no se encuentra fcilmente disponible an, pero es algo para tener en cuenta al contribuir con el anlisis de
estandarizacin del SLA de la nube.

13. Interaccin humana: el autoservicio a pedido es una de las caractersticas principales de la computacin en nube, pero su SLA debera tener en
cuenta que cuando usted necesita un ser humano, podr contar con uno.