Sunteți pe pagina 1din 23

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA TIINE ECONOMICE


DEPARTAMENTUL FINANE I BNCI

LUCRU INDIVIDUAL
la disciplina Bazele activitatii investitionale

Elaborat: Perepciuc Maxim


Belii Iana
Grupa FB1501
Coordonat:
.Mihalachi Ruslan

CHIINU 2017
Cuprins :

1. Introducere......................................................................................pag.3
2. Evolutia turismului in Repubica Moldova...................................pag.4
3. Investiii pentru turismul moldovenesc...pag.20
4. Concluzie........................................................................................pag.23
5. Bibliografie.....................................................................................pag.24

2
Introducere
Turismul este un sector important al economiei mondiale i are o tendin de cretere permanent
la nivel internaional.
Industria turismului cuprinde o gam variat de ntreprinderi publice i private, generatoare de
beneficii economice i sociale, de noi locuri de munc pentru diferite categorii de angajai, oferind
oportuniti de angajare mai cu seam pentru femei.
Republica Moldova trebuie s se promoveze eficient ca o destinaie turistic pe pieele turistice
internaionale.
Industria turismului este extrem de fragmentat, fiind constituit din diferite ntreprinderi mici i
mari, att din sectorul public, ct i din cel privat. Evoluarea ei necesit coordonare, investiii, instruire i
marketing, ceea ce determin coordonarea dintre Guvern, autoritile administraiei publice locale,
ntreprinderile comerciale i comuniti.
Turismul constituie o activitate economic ce se rsfrnge asupra majoritii sectoarelor sociale.
Acest moment urmeaz a fi contientizat de instituiile vizate i de ntreaga populaie. A devenit iminent
faptul de a demonstra c turismul nu se refer doar la unele persoane, care i petrec anual vacanele, ci,
prin serviciile prestate, poate avea un impact pozitiv asupra ntregii societi.
Necesitatea dezvoltrii economice durabile relev i mai mult importana elaborrii i aprobrii
unei strategii, al crui obiectiv final rezid n faptul ca potenialul turistic natural i antropic al
Republicii Moldova s nu fie afectat negativ de turism, ci s fie protejat spre binele generaiilor viitoare.
Prezenta Strategie identific deficienele existente n oferta turistic a Republicii Moldova i
determin direciile strategice de nlturare a lor, precum i organizaiile responsabile de realizarea
scopurilor scontate.

3
Evoluia turismului n Republica Moldova

n prezent aportul turismului n economia naional este relativ nesemnificativ. Nivelul calitativ
sczut al capacitilor de cazare i venitul obinut din activitatea turistic plaseaz Republica Moldova
printre rile n care turismul este slab dezvoltat.
n ultimii 10 ani, evoluia circulaiei turistice n Republica Moldova manifest o tendin relativ
de reducere a numrului de vizitatori, ca rezultat al efectelor negative din sfera economico-social a rii
(diagrama 1.5.1).

Diagrama 1.5.1 - Evoluia circulaiei turistice n Republica Moldova


n cadrul turismului organizat (mii vizitatori)

n pofida faptului c numrul total al vizitatorilor s-a redus de la 140,4 mii n anul 2007 pn la
115,9 mii n anul 2016, se observ totui o tendin de cretere a acestui indicator ncepnd cu anul 2013.
Astfel, numrul turitilor n anul 2016 a crescut cu 55,5 mii n comparaie cu anul 2012.

Evoluia circulaiei turistice n cadrul turismului internaional organizat reflect aceeai tendin.
n perioada anilor 2009-2016 att sosirile, ct i plecrile de vizitatori, snt n descretere (diagrama
1.5.2).

Diagrama 1.5.2 - Evoluia turismului internaional organizat


n Republica Moldova (mii vizitatori)

Sursa: Departamentul Statistic i Sociologie

4
Datele din diagrama 1.5.2 relev tendina de descretere a numrului de vizitatori strini n
Republica Moldova, de la 104,1 mii de vizitatori n anul 2009 pn la 71,8 mii n anul 2016, iar raportul
plecrilor i sosirilor de vizitatori confirm faptul c Republica Moldova se manifest constant ca ar
emitent n cadrul turismului internaional.
De remarcat, totui, tendina de cretere a numrului de vizitatori n cadrul turismului intern n
perioada anilor 2009-2016 (diagrama 1.5.3).

Diagrama 1.5.3 - Evoluia numrului de vizitatori nregistrai


n turismul organizat n Republica Moldova,
inclusiv turismul intern (mii vizitatori)

Numrul de vizitatori n cadrul turismului intern organizat a sporit de la 16,4 mii n anul 2009 pn
la 44,1 mii n anul 2016, iar ponderea n totalul vizitatorilor s-a majorat de la 13,6% n anul 2009 pn la
38,1% n anul 2016. Aceast tendin reflect creterea cererii populaiei pentru oferta turistic intern.
Valorificarea activitii turistice prin volumul ncasrilor provenite din activitatea turistic ne
permite s urmrim contribuia relativ a turismului la dezvoltarea economiei naionale (diagrama
1.5.4).

Diagrama 1.5.4 - Evoluia ncasrilor din activitatea turistic a


titularilor de licene de turism din Republica Moldova
n perioada anilor 2009-2016 (mii lei)

Sursa: Departamentul Statistic i Sociologie


5
Analiznd evoluia ncasrilor turistice n Republica Moldova n ultimii 8 ani, putem remarca o
tendin pozitiv, caracteristic dup anul 2012, cnd volumul total al ncasrilor turistice s-a majorat de
la 20,9 milioane lei pn la 98,6 milioane lei n anul 2016, dei volumul total al ncasrilor turistice n
anul 2015 a reprezentat doar 0,3% din PIB.
De menionat c lipsete informaia referitoare la vizitatorii Republicii Moldova care se
deplaseaz n mod individual. Datele analizate anterior se refer doar la cltoriile organizate de firmele
turistice din Republica Moldova pentru turitii locali i cei strini.
Datele din tabelul 1.5.5 reflect numrul sosirilor de vizitatori n Republica Moldova din diferite
ri cu care republica noastr are regim de viz.

Tabelul 1.5.5

Numrul vizelor de intrare n Republica Moldova eliberate n anii 2014-2016

ara n care au fost eliberate 2014 2015 2015/2016 2016 2015/2016


Nr. de vize Ponderea Nr. de vize Ponderea Diferena Nr. de vize Ponderea Diferena
n total n total (%) n total (%)
(%) (%) (%)
Austria 663 1,5 794 1,7 +0,2 638 1,3 -0,4
Belarus 888 2,0 1091 2,3 +0,3 905 1,9 -0,4
Belgia 1024 2,3 1226 2,6 +0,3 1347 2,8 +0,2
Bulgaria 1495 3,3 1499 3,2 -0,1 1695 3,5 +0,3
China 1261 2,8 875 1,8 -1,0 304 0,4 -1,4
Elveia 284 0,6 255 0,5 -1,0 322 0,7 +0,2
Frana 1075 2,4 1112 2,4 0 915 1,9 -0,5
Germania 4674 10,5 4533 9,6 -0,9 4502 9,4 -0,2
Israel 3110 7,0 3784 8,0 +1,0 3375 7,1 -0,9
Italia 1382 3,1 1593 3,4 +0,3 1332 2,8 -0,5
Polonia 73 0,2 807 1,7 +1,5 1037 2,2 +0,5
Romnia 1737 3,9 1582 3,3 -0,6 1486 3,0 -0,3
Rusia 524 1,2 690 1,5 +0,3 326 0,7 -0,8
Turcia 7381 16,5 5069 10,7 -5,8 4465 9,3 -1,4
Ucraina 657 1,5 634 1,3 -0,2 611 1,3 0
Ungaria 293 0,7 533 1,1 +0,4 690 1,4 +0,3
SUA 3595 8,1 3345 7,1 -1,0 3403 7,1 0
Uzbekistan 62 0,1 36 0,1 0 10 0,1 0
Eliberate la frontier 14456 32,4 17860 37,7 +5,3 20713 43,1 +5,4
Total 44634 100 47318 100 +6,0 48076 100 +1,6

Sursa: Ministerul Afacerilor Externe

Conform datelor din tabelul 1.5.5, numrul vizelor de intrare n anul 2015 s-a majorat cu 6% n
comparaie cu anul precedent, iar n anul 2016 - cu 1,6% fa de anul 2015. Aceast cretere se
datoreaz, n mare msur introducerii regimului de vize pentru rile central-europene. rile
respective, n cadrul ndeplinirii procedurilor formale legate de aderarea la Uniunea European, au
stabilit regimul de vize pentru cetenii Republicii Moldova i, n consecin, Republica Moldova a
introdus, pe baz de paritate, acelai regim.
Totodat, n perioada anilor 2013 - 2016 se observ o cretere a traficului de pasageri prin
Aeroportul Internaional Chiinu (tabelul 1.5.6).

6
REPUBLICA MOLDOVA - DESTINAIE TURISTIC.
POTENIALUL EXISTENT
Republica Moldova, ca destinaie turistic, dispune de un bogat potenial pentru vizitatorii si.
Turismul are toate ansele de a ameliora balana de pli a statului prin majorarea exportului de servicii
turistice. Produsul turistic al rii reprezint un ansamblu complex de mediu, att natural, ct i creat de
oameni (patrimoniu, cultur, activiti, servicii pentru vizitatori).
Cadrul natural - resurse naturale
Republica Moldova dispune de un valoros potenial turistic natural, care se impune prin atracii de
un pitoresc deosebit, constituind unul dintre cele mai bogate resurse turistice. Elementele reprezentative
ale potenialului natural, care pot conferi o calitate necesar dezvoltrii turismului, snt:
relieful republicii, reprezintnd o cmpie deluroas nclinat de la nord-vest spre sud-est, cu
altitudinea medie de 150 m;
clima temperat continental moderat, cu regim termic reconfortant i favorabil practicrii
diferitelor forme de turism;
potenialul turistic hidrografic ce reprezint o reea hidrografic destul de dezvoltat: peste 3000
de ruri i rulee, cele mai mari fiind fluviul Nistru, cu lungimea pe teritoriul republicii de 660 km,
Prutul - 695 km, Rutul - 286 km, Coglnicul - 243 km i altele. Exist patru lacuri naturale: Manta,
Dracele, Bc i Beleu, care formeaz nucleul rezervaiei tiinifice "Prutul de Jos" i un numr
considerabil de obiecte acvatice artificiale - iazuri i lacuri de acumulare: Dubsari (pe Nistru) i
Costeti (pe Prut). Apele minerale se ntlnesc pe tot teritoriul republicii, cu debite diferite n diverse
localiti. Resursele de ape minerale pot contribui la practicarea turismului balnear. n stadiul actual de
cercetare hidrogeologic i balneo-medical snt cunoscute peste 30 de puncte i localiti cu resurse de
ape minerale;
vegetaia i fauna. Vegetaia este specific de step i silvostep n cmpii n Podiul Moldovei de
Nord, la care se suplimenteaz pdurile de stejar i de fag de pe dealurile nalte. Pdurile ocup spaii
mai mari n partea central deluroas a Republicii Moldova (Dealurile Codrilor Podiului Central
Moldovenesc i Dealurile Tigheciului) i n Dealurile Prenistrene. Suprafaa pdurilor constituie 9,6%
din teritoriul rii.
Dintre speciile ierboase de step i silvostep o valoare deosebit prezint plantele rare endemice,
de interes tiinific, localizate att n rezervaii, ct i n spaiile naturale din afara acestora. Speciile rare
de plante, la fel ca i cele de animale snt monumente ale naturii, inclusiv plantele medicinale, folosite
pentru tratamentul balnear n complexele sanatoriale;
relief i geologie. Prin formaiunile sale geologice Republica Moldova dispune de forme de relief
i de aspecte peisagistice variate i atractive pentru turism:
aspectele peisagistice i relieful carstic i calcaros din Toltrele Prutene, Dealurile Nistrului i ale
Rutului, cu stnci recifale, chei carstice i calcaroase, praguri i cascade, peteri i grote;
defileul Nistrului i defileele afluenilor Prutului cu peisajele sale atractive, cascade, praguri,
peteri;
peisajele colinare, cu pduri i o bogat vegetaie, ale Dealurilor Moldovei Centrale i Tigheciului;
peisajele stepice colinare din nordul i sudul Republicii Moldova;
peisajele pitoreti i de mare varietate din lunca Prutului;
ariile naturale protejate. Conform Legii privind fondul ariilor naturale protejate de stat (1998),
n Republica Moldova se delimiteaz 12 categorii de arii naturale protejate, 178 de rezervaii i 130 de
monumente ale naturii. La categoria "Monumente ale naturii" se raporteaz, de asemenea, 433 de arbori
seculari, 269 de specii de plante i 203 specii de animale. Cadrul natural al Republicii Moldova
reprezint numeroase sectoare naturale, formaiuni geologice, forme de relief, specii faunistice i de
flor de mare valoare tiinific, supuse unui regim special de protecie. n prezent 126 de specii de
plante i 116 specii de animale snt incluse n cea de a doua ediie a Crii Roii a Republicii Moldova
(2001). n republic snt delimitate 5 rezervaii tiinifice: "Codru", "Plaiul Fagului", "Iagorlc", "Prutul
de Jos" i "Pdurea Domneasc".
Dintre monumentele naturii care au o real valoare ecologic, tiinific, cultural i istoric i
care reprezint i importante obiective de interes turistic putem meniona urmtoarele: petera "Emil
Racovi", complexul Racov, cheile Buteti, defileul Duruitoarea, reciful "Stnca Mare", recifele
Brnzeni, defileurile Buzdugeni, Burlneti, Trinca, Feteti;

7
monumente ale naturii - hidrologice. n total snt declarate monumente ale naturii 31 de
obiective hidrologice, cu o suprafa de circa 100 ha, izvoarele de la Cotova, izvorul din satul Horodite,
izvorul din satul Plop, izvorul din satul Bursuc, izvoarele din Mndc;
monumente ale naturii - botanice. Snt protejate 13 sectoare de pdure - monumente ale naturii,
cu o suprafa de 125,2 ha. Cele mai reprezentative snt: pdurile Lipnic, Hrjauca - Sipoteni, Cuhureti,
Caracueni, Rudi .a.
rezervaiile naturale - pe lista ariilor naturale protejate figureaz 63 de rezervaii naturale, dintre
care rezervaiile silvice: Sadova, Condria, Vadul lui Isac .a.; rezervaiile de plante medicinale:
Rosoeni, Cernoleuca, Logneti, Srata Galben, Selite .a.;
rezervaiile peisagistice care au o valoare deosebit pentru turism: Rudi - Arioneti, Clreuca,
Valea Adnc, Saharna, La Castel, Feteti, Suta de Movile i Trebujeni.
n total, n Republica Moldova au fost identificate 144 de monumente ale patrimoniului natural
care reprezint un semnificativ potenial pentru turiti.
Patrimoniul cultural
Republica Moldova dispune de un bogat patrimoniu cultural, care poate fi cu succes valorificat n
turism. Cele mai timpurii monumente ale patrimoniului cultural snt aezrile geto-dace i fortificaiile
romane, or, acestea nu prezint interes special i nici nu constituie o atracie spectaculoas pentru
turistul de rnd. Oricum, vestigiile fortificaiilor medievale, complexele arheologice, ca Orheiul Vechi,
mnstirile rupestre, conacele boiereti i casele rneti ofer o diversitate de atracii pentru turiti.
Exist o varietate bogat de biserici i mnstiri cu lucrri de art, un ir de locuri istorice, muzee, care
pot prezenta un anumit interes pentru turism.
n total au fost identificate 140 de monumente ale patrimoniului cultural care pot fi incluse n
circuitul turistic, ns valorificarea acestora n turism nu este posibil ntr-o perioad scurt de timp,
deoarece multe dintre ele necesit renovare i lucrri de restaurare.
n Chiinu exist un numr impuntor de monumente ale patrimoniului cultural, exemple
reprezentative ale arhitecturii locale din secolele XIX i XX, care pot deveni obiecte turistice. Multe
cldiri istorice de un interes arhitectural deosebit au supravieuit att n Chiinu, ct i n alte orae, iar
multe au fost restaurate, atribuindu-li-se o funcie nou.
Muzee
n Republica Moldova funcioneaz mai multe muzee subordonate Ministerului Culturii,
autoritilor administraiei publice locale i altor instituii. Aceste muzee au un contingent special de
vizitatori, ns, cel puin 20 dintre ele pot fi propuse publicului larg. Majoritatea muzeelor din Republica
Moldova snt amplasate n cldiri de o importan arhitectural deosebit i dispun de colecii bogate de
exponate.
Turismul cultural
O component a produsului turistic naional o constituie varietatea culturilor din diverse zone ale
rii, precum i activitile culturale distincte. Republica Moldova reprezint un amalgam de
naionaliti i culturi, cu multe tradiii, limbi vorbite, folclor, buctrie etc. Toate acestea formeaz un
element al bogatei surse de motivaii pentru a ne vizita ara.
O importan major pentru dezvoltarea turismului o are artizanatul naional, att ca valoare
cultural, ct i ca obiecte de vnzare.
n republic exist circa 880 de grupuri folclorice, multe dintre care reflect tradiii caracteristice
regiunii i originii lor etnice.
Performanele artistice atinse de colectivele teatrale, orchestrale, de balet i de circ, att n
Chiinu, ct i n restul rii, din punctul de vedere al profesionalismului, corespund standardelor
internaionale.
Muli scriitori cu renume (strini i naionali), au locuit n acest spaiu n diferite perioade istorice.
Printre acetia pot fi menionai Pukin, Donici etc. Itinerarele literare constituie un potenial turistic i
pot servi ca motivaie pentru admiratorii creaiei literare.
Turismul rural
Turismul rural se bucur de o popularitate deosebit. Mediul rural din Republica Moldova, cu
comunitile agricole i satele sale pitoreti, constituie o surs important pentru:
prestarea serviciilor de cazare tradiional de tip rural;
oferirea unor posibiliti pentru vizitatori de a se ncadra n activitile i preocuprile rurale;
familiarizarea cu folclorul, distraciile i tradiiile locale;
prezentarea meteugurilor cu posibilitatea de participare la procesul de lucru ca atare;
8
oferirea unor posibiliti de procurare a produselor meteugreti.
n mediul rural din Republica Moldova exist multe cldiri construite n stil tradiional, care, dup
o eventual reconstrucie, ar putea fi utilizate pentru cazarea turitilor.
Turismul vitivinicol
Podgoriile constituie, de asemenea, un important obiectiv turistic din sectorul rural. Vinurile
produse n Republica Moldova se bucur, prin calitatea lor, de o bun reputaie pe plan internaional. n
republic funcioneaz 142 fabrici de vinuri, 21 dintre care dispun de experien n primirea
vizitatorilor. Aici turitii au posibilitatea de a studia tehnologia de producere a vinurilor, a urmri
mbutelierea vinului i, desigur, a degusta produsul finit. Republica Moldova, ca ar vitivinicol, ofer
vizitatorilor anse de a-i alege rutele preferate: beciuri i orae subterane, vinoteci, ntreprinderi de
prelucrare primar a vinului, de producere a ampaniei, divinului, heresului, balsamurilor etc. Numrul
vizitatorilor este relativ mic, ns exist posibilitatea de primire a unui numr mult mai mare de
vizitatori. Fabricile de vinuri, n ansamblu, cu podgoriile aferente, fcnd parte din ruta turistic
"Drumul vinului n Republica Moldova", reprezint o motivaie esenial de a vizita ara. Ele constituie
un mijloc de promovare a celui mai bun produs turistic autohton.
Turismul de sntate i frumusee
Republica Moldova dispune de un potenial bogat i variat pentru dezvoltarea turismului de
sntate i frumusee. Att n sanatorii, ct i n staiunile de odihn exist condiii necesare pentru
turismul de sntate i frumusee.
Izvoarele cu ape minerale curative din Republica Moldova constituie, de asemenea, o surs
important pentru tratamentul balnear. Staiunile balneoclimaterice din Republica Moldova ar putea
deveni un substanial produs turistic balneoclimateric de nivel internaional cu condiia crerii unei
infrastructuri adecvate.
Transportul
La promovarea rii noastre ca destinaie turistic internaional va contribui i dezvoltarea
diferitelor tipuri de transport, serviciile de transport reprezentnd o parte integrant a produsului turistic.
Republica Moldova este o destinaie turistic uor accesibil practic pentru toate rile ce
constituie piee-int pentru turismul naional. Accesul n ara noastr este facilitat de numrul mare al
punctelor de trecere a frontierei de stat, att cu Ucraina, ct i cu Romnia, precum i de legturile
feroviare internaionale.
Aeroportul Internaional Chiinu corespunde standardelor internaionale i deservete o reea
semnificativ de linii aeriene. Exist un potenial considerabil pentru a spori numrul acestor linii.
Frecvena i amploarea reelei interne de drumuri publice i a serviciilor feroviare snt la nivelul
cuvenit, dei ar fi binevenit o modernizare a echipamentului existent. Reeaua rutier este vast,
cuprinznd 3669,4 km de drumuri naionale i 6834 km de drumuri locale. Au fost, de asemenea,
instituite servicii de nchiriere a mijloacelor de transport i se preconizeaz extinderea acestora, ntruct
vizitatorii prefer cltorii individuale n scopul exploatrii sectorului rural al rii.
Dei snt necesare aciuni de modernizare, starea general a reelei rutiere este satisfctoare,
existnd capacitatea de extindere a frecvenei pentru satisfacerea cererii clienilor.
Cazarea
n Republica Moldova funcioneaz circa 60 de structuri de cazare care ofer 5479 de locuri
pentru vizitatori.
Reeaua hotelier din mun.Chiinu este destul de variat. n ultimii ani o parte din hoteluri au fost
supuse modernizrii, au fost deschise un ir de hoteluri mici.
Structurile de cazare amplasate n afara capitalei urmeaz a fi modernizate. De menionat i
funcionarea unei reele eficiente de nchiriere a apartamentelor private. n spaiul rural exist un
excelent potenial de dezvoltare a structurilor private de cazare.
Resursele umane
Turismul reprezint o industrie a serviciilor care creeaz noi locuri de munc n diverse sectoare,
att prin angajare direct, ct i indirect. Angajarea direct include fora de munc n sectoarele cu profil
turistic evident (hoteluri, agenii turistice, restaurante, transport de pasageri), pe cnd angajarea indirect
utilizeaz fora de munc n scopul prestrii i al asigurrii cu servicii i bunuri necesare sectorului
turistic (agricultura, muzeele, vnzrile cu amnuntul). Dintre toate serviciile turistice de baz, cele mai
intensive, sub aspectul utilizrii forei de munc, snt serviciile hoteliere i de restauraie.
n Republica Moldova viitorii specialiti n domeniul turismului snt pregtii n unele instituii de
nvmnt superior, precum i instituii la nivel de colegiu. Pe lng acestea, un ir de coli profesionale
9
polivalente asigur pregtirea iniial n sfera deservirii. Industria turistic rmne deocamdat a fi slab
dezvoltat, iar unul dintre aspectele determinante viznd dezvoltarea turismului ine de resursele umane.
Se impune o extindere i eficientizare a sistemului de instruire turistic, pentru a asigura o mai bun
pregtire profesional, snt necesare reciclri, cursuri de instruire continu pentru toate sectoarele acestei
industrii.
Turismul pentru cumprturi (shopping)
Cumprturile snt una dintre preocuprile preferate ale turitilor. Republica Moldova dispune de
multe piee cu o gam bogat de produse atractive pentru vizitatori. n afar de acestea, mai exist un ir
de posibiliti pentru cumprturi - magazine specializate de mrfuri autohtone, buticuri moderne i
centre comerciale.
Turitii caut n special s cumpere produse ale meterilor populari locali. Nivelul cantitativ al
produselor de artizanat este sczut, din cauza numrului redus de magazine ce comercializeaz aceste
produse.

3. SCOPURI
A promova pe plan internaional Republica Moldova ca destinaie turistic.
A dezvolta turismul ntr-un mod integrat i echilibrat, astfel nct el s aduc beneficii culturale i
socioeconomice considerabile rii i comunitilor ei.
A integra politica de dezvoltare a turismului n politica i n modelele generale de dezvoltare a
rii, incluznd turismul n calitate de catalizator pentru alte sectoare ale economiei naionale.
A asigura dezvoltarea turismului ntr-o manier durabil, astfel nct atraciile turistice de valoare
s fie pstrate pentru generaiile viitoare.
A recunoate prioritatea turismului pentru economia naional, ca generator de noi locuri de
munc.
A proteja i a conserva patrimoniul naional de valoare turistic, spre a promova i a facilita
accesul vizitatorilor.
A oferi vizitatorilor produse turistice de nalt calitate.
A primi vizitatorii cu amabilitate, oferindu-le informaia adecvat i ajutndu-i s se orienteze i s
aprecieze destinaia vizitat.
A extinde procesul de contientizare de ctre populaia din Republica Moldova a importanei
atraciilor turistice ale rii, familiariznd cu aceste atracii vizitatorii strini.
A menine un statut instituional adecvat instituiei publice de domeniu, pentru a asigura
reglementarea i coordonarea eficient a activitii turistice, precum i promovarea turistic a Republicii
Moldova.

4. SARCINI
A lansa aciuni eficiente de promovare a produsului turistic naional pe pieele externe prioritare.
A majora volumul ncasrilor valutare obinute din turism.
A mri numrul locurilor de munc n industria turismului, sporind n special nivelul de ncadrare
a femeilor - fapt specific acestei industrii.
A ncuraja fluxul investiiilor n ntreprinderile turistice existente i cele noi.
A mbunti infrastructura turistic ntru beneficiul vizitatorilor i al populaiei locale.
A extinde i a mbunti colectarea i analiza datelor statistice, conform standardelor
internaionale.
A crea reele de informaie turistic pentru vizitatorii interni i cei strini.
A ridica calitatea instruirii i a diversifica domeniile de specializare, conform cerinelor sectorului
turistic, inclusiv ale celui de deservire.
A facilita la maximum accesul vizitatorilor strini n ar, prin reducerea unor bariere birocratice
la trecerea frontierei de stat.
A asigura o colaborare i un parteneriat eficient ntre reprezentanii aceluiai sector i ntre
reprezentanii diferitelor sectoare din industria turismului, pentru a ncuraja dezvoltarea i promovarea
produsului turistic.
A asigura un parteneriat ntre sectorul public, cel privat i ONG n ceea ce privete dezvoltarea
turismului.

10
Structuri de cazare
5.2.1 Caracteristici
Actualmente n Republica Moldova presteaz servicii de cazare cca 60 de structuri, majoritatea
dintre care se afl n municipiul Chiinu.
Unele hoteluri din mun.Chiinu au fost renovate, fapt ce a contribuit la alinierea lor la criteriile
de calitate, conform standardelor internaionale, dar aceste progrese snt nesemnificative, din cauza
lipsei surselor de finanare. n anul 2002 a fost dat n exploatare hotelul de lux "Dedeman" cu o
capacitate de cazare de 143 camere.
n prezent se constat o reducere a capacitilor de cazare n general pe ar, i majoritatea
hotelurilor nregistrnd indici sczui de ocupare. Pe cnd hotelurile moderne mici i cele care au fost
reconstruite pentru a corespunde cerinelor contemporane nregistreaz indici mai ridicai de ocupare.
Cu toate acestea, majoritatea structurilor de cazare nu corespund criteriilor internaionale de calitate. n
principiu, n afara perimetrului mun.Chiinu, n toate localitile din republic se observ o insuficien
a structurilor de cazare ce presteaz servicii de calitate la preuri libere. Numrul de apartamente private
folosite n scopuri de cazare nu este cunoscut.
5.2.2 Deficiene
Insuficiena de hoteluri n oraele republicii, cu excepia capitalei, sau nealinierea celor existente
la standardele internaionale.
Structurile de cazare care percep tarife reduse (hoteluri de 1-2 stele) nu corespund standardelor
internaionale.
Majoritatea structurilor de cazare nu corespund categoriilor de clasificare.
Renovarea hotelurilor decurge ncet din cauza lipsei de investiii capitale i de surse financiare.
Nu exist faciliti de acces n structurile de cazare pentru persoane cu handicap, i aceasta nici nu
reprezint o cerin obligatorie pentru construcia de noi hoteluri.
n sectorul hotelier nu este respectat Regulamentul cu privire la brevetarea activitii turistice.
Personalul hotelier, n majoritate, nu cunoate limbile de circulaie internaional.
Lipsesc condiiile de pregtire iniial, profesional, de perfecionare i recalificare pentru
personalul hotelier.
Prezentarea datelor cu privire la rata de ocupare a unitilor de cazare este incomplet i este
efectuat doar anual.
n majoritatea hotelurilor materialul publicitar i activitatea de marketing snt de o calitate
neadecvat.
5.2.3 Direcii strategice
Efectuarea clasificrii structurilor de primire turistic cu funcii de cazare i servire a mesei,
conform legislaiei n vigoare, i supravegherea corespunderii acestor structuri criteriilor minime de
clasificare.
Realizarea unui studiu geografic al necesitilor de dezvoltare a structurilor de cazare, pe categorii,
tipuri i localiti.
Completarea legislaiei n vigoare (care reglementeaz procesul de proiectare a construciilor noi)
cu prevederi ce ar acorda faciliti pentru vizitatorii cu handicap.
Avizarea obligatorie de ctre Departamentul Dezvoltarea Turismului a proiectelor privind
construciile noi din sectorul de cazare, conform legislaiei n vigoare.
Brevetarea turistic obligatorie a personalului hotelier.
Colectarea informaiei lunare viznd capacitatea i ocuparea structurilor de cazare, ncasrile i
numrul salariailor.
Elaborarea i difuzarea pe larg a unui ghid cu privire la structurile de cazare din Republica
Moldova.
Patrimoniul construit
5.3.1 Caracteristici
Patrimoniul construit al Republicii Moldova cuprinde o gam vast de obiective, ncepnd cu
aezri din perioada preistoric pn la cldiri din secolul XX. El include monumente preistorice, ceti
medievale, localuri rupestre, arhitectur public, cldiri cu destinaie industrial i religioas. Unele
obiective s-au pstrat sub form de ruine, cu un divers grad de conservare, altele snt case de locuit,
muzee etc.

11
Pn n prezent pe teritoriul Republicii Moldova au fost identificate peste 15000 monumente de
istorie i cultur din diverse epoci istorice, reprezentnd practic 90% din marile culturi care s-au perindat
n Europa. Dintre acestea n Registrul monumentelor oficial ocrotite de stat snt nscrise doar 5698 de
obiective, inclusiv 891 de edificii ecleziastice, 2 ceti medievale (Tighina i Soroca), 17 conace-parcuri
i circa 700 de monumente de arhitectur urban i popular, celelalte fiind monumente arheologice de
importan european, regional i local.
Prima evaluare a sus-numitelor obiective a identificat circa 115 obiective ale patrimoniului
naional, care au o valoare turistic major.
5.3.2 Deficiene
Insuficiena de indicatoare spre obiectivele ce in de patrimoniu pe drumurile principale, n orae
i localiti rurale.
Cile de acces spre unele obiective snt neadecvate, nu exist locuri destinate parcrilor de
autobuze i autoturisme.
Lipsesc condiii elementare pentru primirea turitilor: chiocuri cu materiale promoionale,
suvenire i articole de artizanat. Nu exist structuri de alimentaie public, grupuri sanitare.
Ghizii comunitilor religioase nu au instruire corespunztoare n domeniul comunicrii cu
vizitatorii i nu posed limbi de circulaie internaional.
Lipsesc, practic, panourile informaionale care ar conine schemele obiectivelor, cu delimitarea
localurilor i a terenurilor ce pot fi vizitate de turiti.
Nu exist materiale promoionale i pliante pentru autoghidaj.
n multe mnstiri lipsesc structuri de cazare pentru pelerini.
Insuficiena facilitilor fiscale pentru agenii economici, care sponsorizeaz sau investesc n
restaurarea monumentelor i a obiectivelor de art.
5.3.3 Direcii strategice
A identifica principalele obiective ale patrimoniului spre a fi dezvoltate.
A prevedea n lucrrile de restaurare a fiecrui obiectiv aciuni de renovare a localurilor, reparaie
a drumurilor de acces, crearea infrastructurii pentru vizitatori. A acorda o atenie deosebit asigurrii
securitii turitilor.
A stabili o colaborare eficient ntre proprietarii sau administratorii obiectivelor turistice i
autoritile locale pentru instalarea indicatoarelor, facilitarea accesului, amenajarea suprafeelor de
parcare i a structurilor de primire a vizitatorilor.
A elabora i implementa un program de training pentru ghizi.
A organiza training-uri pentru proprietarii obiectivelor turistice privind tehnicile de interpretare -
panouri, indicatoare, brouri, audio; autoghidaj.
A organiza editarea materialelor promoionale n cteva limbi de circulaie internaional.
A organiza, cu suportul Departamentului Dezvoltarea Turismului, cursuri de training privind
tehnicile i elementele de baz ale designului materialelor promoionale turistice.
5.4 Muzee
5.4.1 Caracteristici
n Republica Moldova exist o reea de 66 de muzee, care dispun de colecii arheologice,
etnografice, de art, istorice i naturale sau snt comemorative. n muzeele naionale se pstreaz circa
700000 de piese ce in de patrimoniul naional. Dintre toate muzeele circa 20 prezint interes major
pentru un numr mai mare de vizitatori.
Majoritatea personalului din muzee are o calificare nalt, dar puini dintre angajaii de aici dispun
de o instruire special n domeniul managementului vizitatorilor i al marketingului muzeal.
Practic, toate muzeele necesit investiii solide pentru activiti de renovare a edificiilor n care
snt amplasate, de conservare a exponatelor i organizare a expoziiilor, de reconstrucie capital a
infrastructurii aferente. Exist probleme ce in i de interpretarea obiectelor expuse.
De menionat c, dei muzeele din Republica Moldova reprezint o parte integrant i important
a patrimoniului turistic naional, prezenta Strategie nu poate reflecta toate problemele cu care se
confrunt actualmente acest sector i, respectiv, nu poate propune soluii exhaustive de nlturare a lor
conform necesitilor sectorului vizat.
5.4.2 Deficiene
Multe dintre cldirile n care snt amplasate muzeele, n special ariile publice aferente, se afl sub
nivelul cerinelor.

12
Lipsesc, de regul, panouri/scheme informaionale. La intrare n unele muzee snt plasate anunuri
comerciale ce nu in de activitatea muzeal, iar personalul de deservire nu ntotdeauna este amabil.
Prezentarea exponatelor are un caracter demodat, ceea ce dezavantajeaz interaciunea cu
potenialii vizitatori.
Lipsesc cataloage ale exponatelor n limbile de circulaie internaional.
Adesea ghidajul depinde de disponibilitatea ghizilor i de cunoaterea de ctre acetia a limbilor
de circulaie internaional.
Personalul muzeelor nu este instruit sub aspectul comercial al managementului muzeelor.
Marketingul coleciilor permanente i al expoziiilor specializate este sub nivelul adecvat al
calitii.
Puine muzee dispun de magazine de comercializare a suvenirelor, iar acolo unde acestea exist,
sortimentul articolelor de artizanat este, de regul, limitat.
Lipsesc sau snt ntr-o stare neadecvat grupurile sanitare, magazinele de suvenire, servicii de
restauraie.
5.4.3 Direcii strategice
A elabora o strategie de dezvoltare a muzeelor, care s prevad n special i operarea unor
modificri n legislaie, n scopul ncurajrii investiiilor n acest sector.
A acorda o atenie deosebit managementului, instruirii personalului i marketingului privind
muzeele ce prezint un interes major pentru turism.
A elabora i a implementa proiecte-pilot cu privire la prezentarea coleciilor muzeelor i instruirea
personalului.
A introduce taxe difereniate de vizitare a muzeelor de ctre cetenii din ar i vizitatorii strini.
A asigura editarea n limbi strine a unor materiale autoghidaj: pliante, casete audio etc.,
accesibile pentru a fi nchiriate sau cumprate n incinta muzeului.
A dezvolta n continuare website-ul "Muzeele Moldovei" i a instrui un link la site-ul
www.turism.md, sau de a include website-ul "Muzeele Moldovei" n website-ul www.turism.md.
A continua editarea pliantelor promoionale pentru muzee prin atragerea unor finanri de la
publicitate sau sponsorizri.
A asigura colaborarea ntre muzeele relevante i Uniunea Meterilor Populari, n scopul
promovrii i vnzrii obiectelor de artizanat.
Cultur i art
5.5.1 Caracteristici
Republica Moldova dispune de un variat potenial cultural care, prin valoarea sa, prezint interes
pentru activitatea turistic i poate atrage, fluxuri turistice.
Potenialul cultural-turistic al Republicii Moldova, pe lng vestigiile i monumentele sale istorice,
n numr de peste 15 mii, se suplimenteaz cu instituiile de cultur i art, cu colectivele de creaie
etnografic i de folclor, cu arhitectura popular i centrele artizanale i meteugreti.
Actualmente snt cunoscui peste 10 mii de meteri poteniali, dintre care 250 snt membri ai
Uniunii Meterilor Populari.
Folclorul muzical are o valoare deosebit, fiind prezentat de 270 de ansambluri etnofolclorice de
maturi i 320 de ansambluri etnofolclorice de copii, de circa 880 de orchestre de muzic popular.
Colectivele de creaie se ntrunesc la diferite festivaluri. Toate acestea, n ansamblu, pot fi valorificate
cu succes n turism.
5.5.2 Deficiene
Imperfeciunea sistemului de ocrotire a patrimoniului cultural; ca rezultat, multe obiective
culturale (monumente de arhitectur, monumente istorice, obiecte de art, teatre, palate de cultur) se
afl ntr-o stare de degradare i nu pot fi incluse n circuitul turistic.
Lipsa panourilor informaionale n apropierea acestor obiective.
Lipsa sistemului de publicitate a monumentelor.
Lipsa accesului amenajat pentru vizitatori spre cele mai importante monumente i situri culturale.
Lipsa capacitilor de primire pentru vizitatori n zonele cu o deosebit atracie cultural.
Lipsa spaiilor amenajate adecvat pentru organizarea activitii meterilor populari.
Lipsa sistemului de magazine destinate comercializrii obiectelor de artizanat.
Lipsa modalitii de stimulare economic a tinerilor pentru antrenarea lor n domeniul
artizanatului.
Lipsa oportunitilor de formare iniial profesional n domeniul meteugurilor i artizanatului.
13
5.5.3 Direcii strategice
Perfecionarea i dezvoltarea activitilor de protecie i restaurare a obiectivelor patrimoniului
cultural.
Instalarea panourilor informaionale n apropierea celor mai importante obiective culturale.
Elaborarea unui sistem de publicitate a monumentelor.
Amenajarea cilor de acces spre diferite obiective culturale.
Construcia i amenajarea capacitilor de cazare a vizitatorilor n zonele cu un deosebit potenial
cultural.
Facilitarea crerii i funcionrii atelierelor specializate pentru artizanat i meteuguri populare, i
includerea acestora n circuitul turistic.
Facilitarea vnzrii obiectelor de artizanat prin diferite reele de magazine.
Organizarea instruirii i a formrii profesionale a specialitilor n acest domeniu prin intermediul
colilor polivalente.
Promovarea i desfurarea evenimentelor culturale n incinta muzeelor.
Turismul rural
5.6.1 Caracteristici
Mediul rural cu comunitile sale, cu o bogat cultur i tradiii populare, desfurnd activiti
agricole specifice, reprezint elemente eseniale pentru dezvoltarea turismului rural. n Republica
Moldova practicarea acestei forme de turism poate s aduc beneficii directe comunitilor rurale, unde
salariile populaiei snt sub nivelul mediu, crend noi locuri de munc i venituri suplimentare pentru
fermieri.
Stenii pot oferi servicii de cazare n gospodriile proprii. De menionat, ns, c nu exist nici o
eviden a acestor structuri de cazare i nu este elaborat cadrul legislativ necesar pentru a ncuraja
dezvoltarea turismului rural.
5.6.2 Deficiene
Numrul redus al structurilor de cazare n mediul rural, precum i lipsa unui cadru legislativ ce ar
reglementa dezvoltarea acestora.
Nivelul redus de contientizare de ctre populaia rural i autoritile din teritoriu a necesitii
dezvoltrii turismului rural i a avantajelor acestuia pentru ara noastr.
Lipsa unei pregtiri adecvate a populaiei din mediul rural pentru a primi vizitatori din ar i de
peste hotare.
Lipsa cunotinelor despre valoarea real a patrimoniului turistic rural i valorificarea insuficient
a acestuia.
Lipsa de investiii n infrastructura rural.
Insuficiena dotrii tehnico-edilitare (canalizare, alimentarea cu ap, energie electric, gazificare
etc.) n mediul rural necesare turismului rural i problema nhumrii deeurilor.
Absena unor rute rurale trasate (itinerare pentru automobiliti, cicliti, drumei etc.).
Lipsa informaiei despre diferite evenimente culturale din mediul rural (hramul satului, srbtori
tradiionale, festivaluri etc.).
Lipsa facilitilor turistice n imediata apropiere a atraciilor rurale (servicii de ghidaj i interpret,
alimentaie i comer cu suvenire, grupuri de asisten medical etc.).
Indiferena, uneori vdit, a comunitilor locale fa de degradarea patrimoniului rural.
Starea nesatisfctoare a cilor de acces spre obiectivele turistice amplasate n localitile rurale.
5.6.3 Direcii strategice
Elaborarea i implementarea cadrului legislativ necesar cu privire la turismul rural.
Efectuarea clasificrii structurilor de primire a turitilor n localitile rurale.
Identificarea comunitilor rurale n care exist posibiliti pentru implementarea unor proiecte-
pilot n domeniul turismului rural.
Crearea n teritoriu a serviciilor de specialitate n domeniul turismului.
Crearea bazei informaionale, editarea de ghiduri i cataloage privind oferta de turism rural.
Elaborarea i promovarea proiectelor investiionale pentru crearea, repararea i modernizarea
infrastructurii generale i a celei turistice.
Implementarea unui program de instruire la nivelul autoritilor administraiei publice locale i al
populaiei.
5.7 Turismul ecologic1
______________
14
1
"Turismul ecologic" sau "ecoturismul" presupune dezvoltarea tuturor formelor de turism, management i marketing
turistic care s respecte integritatea natural, social i economic a mediului prin explorarea resurselor naturale i culturale
n interesul generaiilor viitoare.

5.7.1 Caracteristici
Republica Moldova dispune de un patrimoniu natural bogat, care este ocrotit de stat. Suprafaa
total luat sub protecia statului constituie 66467,3 ha sau 1,96% din teritoriul rii. Conform
estimrilor ecologitilor, este necesar ca suprafaa ariilor naturale protejate s ajung n anul 2010 la cel
puin 5% din teritoriul rii. Actualmente, n structura fondului ariilor naturale protejate rezervaiile
peisagistice cuprind 34200 ha sau 51,5% din cadrul acestui fond (Trebujeni, care include i oraul
medieval Orheiul-Vechi, pova, Saharna, Climui, Holonia, Rudi-Arioneti, Naslavcea, Corjeui,
Brnzeni, Feteti, Buteti etc.) i 19378 ha sau 29,4% rezervaii tiinifice cu un regim special de
protecie. Celelalte categorii de arii naturale protejate constituie: rezervaii naturale - 8009 ha, rezervaii
de resurse - 523 ha, arii cu management multifuncional - 1030 ha, grdini botanice - 104 ha,
monumente de arhitectur peisager - 191,1 ha. Cel mai reprezentativ patrimoniu natural face parte din
fondul de arii naturale protejate, dar se poate meniona c exist multe alte teritorii care pot fi ncadrate
n perimetrul i n criteriile valorilor naturale reprezentative. Arealele de baz din republic care pot
constitui, prin cadrul lor natural i antropic, o adevrat i atractiv ofert pentru turismul ecologic snt:
arealul Codrilor, arealul "Toltrele Prutului", arealul Nistrului de Mijloc i Inferior, arealul Tigheci.
n Republica Moldova o mare parte a regiunilor de la ar - terenurile agricole, pdurile, parcurile,
rurile, aflate att n proprietatea statului, ct i private, dei nu au statut de arii naturale protejate,
formeaz un segment al ofertei ecoturistice.
5.7.2 Deficiene
Lipsa unui act legislativ care ar stabili parametrii juridici ai ecoturismului.
Legislaia ecologic naional nu conine prevederi ce ar corespunde standardelor internaionale n
domeniul ecoturismului.
Interesul sczut al autoritilor locale pentru promovarea activitilor ecoturistice.
Lipsa total a managementului zonelor ecoturistice (lipsa cunotinelor elementare n domeniul
ecoturismului i administrrii zonelor ecoturistice).
Nivelul sczut sau lipsa total a infrastructurii rutiere n zonele de interes turistic.
Lipsa studiilor de marketing al pieei ecoturistice.
Lipsa unui program naional i local de promovare i educaie ecoturistic.
Practicarea turismului "slbatic" n fondul ariilor naturale protejate compromite ncrederea n
turismul durabil, inclusiv n ecoturism.
5.7.3 Direcii strategice
Elaborarea Legii ecoturismului sau completarea legislaiei n vigoare cu un capitol separat despre
ecoturism.
Armonizarea legislaiei ecologice n vigoare conform standardelor internaionale.
Implementarea unui program de contientizare la nivelul autoritilor locale i al populaiei.
Instruirea populaiei n domeniul ecoturismului.
Elaborarea unor programe locale, naionale i regionale de cooperare n domeniul ecoturismului.
Respectarea strict a legislaiei de mediu i elaborarea unui sistem modern, ecologic de primire a
turitilor n zonele de mare atractivitate.
Elaborarea i implementarea unui program de marketing al ecoturismului pe baza unor studii de
pia.
Elaborarea unor materiale promoionale viznd oferta Republicii Moldova n domeniul
ecoturismului.
Extinderea fondului ariilor protejate de stat la nivel local, judeean i naional.

Turismul vitivinicol
5.10.1 Caracteristici
Republica Moldova este recunoscut pe plan internaional ca o ar vitivinicol dezvoltat. Arta de
producere a vinului este cunoscut pe aceste meleaguri din timpurile strvechi. ara noastr dispune la
ora actual de circa 142 mii de hectare cultivate cu vi de vie (107 mii hectare vii de producie marf) i
110 de ntreprinderi de prelucrare a strugurilor. Anual se produc circa 12-14 milioane de decalitri de
vinuri brute.

15
Produsele vinicole moldoveneti se bucur de o faim binemeritat i snt apreciate n multe ri
ale lumii. O adevrat carte de vizit a Republicii Moldova snt vinurile ce au obinut distincii nalte la
prestigioase concursuri internaionale.
n staiunile balneoclimaterice se aplic pe larg tratamentul cu struguri i sucuri naturale din
struguri (uvoterapia).
Vinotecile, centrele expoziionale, slile de degustare cu o arhitectur excepional, oraele i
cavernele subterane, diversitatea produciei (vinuri, ampanie, divinuri, balsamuri, heres, vinuri
aromatizate etc.), magazinele specializate reprezint un potenial considerabil pentru promovarea
turismului vitivinicol n Republica Moldova, constituind motivaii superbe care pot plasa la justa valoare
produsul turistic vitivinicol al republicii n circuitul turistic internaional.
5.10.2 Deficiene
Cile de acces se afl ntr-o stare neadecvat pentru organizarea turismului.
Infrastructura aferent ntreprinderilor pentru primirea vizitatorilor nu corespunde standardelor
internaionale.
Amenajarea teritorial necesit o mbuntire esenial.
Ghidajul acordat nu corespunde cerinelor pentru organizarea unor rute turistice de rang
internaional. La formarea excursiilor nu se iau n considerare factorii de interes, precum snt ara de
origine, vrsta i interesul profesional al grupurilor de turiti.
Serviciile de alimentaie i vesela existent nu corespund exigenelor vizitatorilor.
Unele sli de degustare nu snt dotate n mod corespunztor.
Personalul antrenat n primirea i deservirea turitilor nu cunoate limbi de circulaie
internaional.
Nu se desfoar activiti de marketing turistic i, n majoritatea cazurilor, nu exist materiale
promoionale n limbi strine.
Foarte puine ntreprinderi vinicole dispun de magazine specializate aflate n incinta acestora
pentru desfacerea ntregului sortiment de producie.
Nu exist flexibilitate la formarea pachetelor turistice pentru diferite categorii de vizitatori
(strini/autohtoni; aduli/copii; excursii/tururi complete etc.).
Programele de lucru se limiteaz doar la zilele de lucru, astfel zilele de odihn, crora, de obicei,
le revine o bun parte din cererea turistic, snt scoase din circuit.
5.10.3 Direcii strategice
Elaborarea unui program naional "Drumul vinului n Republica Moldova", ce va include
subprograme de renovare a cilor de acces i a zonelor publice aferente ntreprinderilor vitivinicole,
incluse n circuitul turistic internaional.
Stabilirea unei gestionri corporative a rutei turistice internaionale "Drumul vinului n Republica
Moldova".
Stabilirea unui parteneriat ntre ntreprinderile vitivinicole, Ministerul Agriculturii i Industriei
Alimentare, Departamentul Dezvoltarea Turismului, autoritile administraiei publice locale i
ntreprinderile industriei turismului pentru implementarea i promovarea programului naional "Drumul
vinului n Republica Moldova".
Elaborarea unui program de marketing general pe ar i separat pe instituii.
Crearea n cadrul ntreprinderilor a unor sectoare/secii de marketing turistic.
Elaborarea i promovarea, pentru ntreprinderile vitivinicole, a unor proiecte investiionale ce in
de infrastructura turistic a acestora. Crearea unui regim facilitar investiional pentru investitorii care
doresc s participe la finanarea acestor proiecte.
Implementarea unui program de training pentru personalul antrenat n primirea i deservirea
turitilor, n special cursuri de ghidaj i somelrie.

Ageni economici care practic activitatea de turism


5.12.1 Caracteristici
Reglementarea activitii de turism n Republica Moldova se efectueaz de ctre Departamentul
Dezvoltarea Turismului.
De menionat c, la 1 august 2016, n Republica Moldova au fost nregistrai 220 de ageni
economici, titulari de licene pentru activitatea de turism. Personalul acestor agenii este constituit din
720 de angajai care dispun de brevet de turism.

16
Un segment relevant pe piaa turistic (cca 37% din numrul total de firme turistice titulare de
licene) l formeaz productorii serviciilor turistice (turoperatorii). n Republica Moldova majoritatea
pachetelor turistice pot fi delimitate n trei grupe:
pachete turistice care ofer odihn pe teritoriul Republicii Moldova (Vadul lui Vod, Cahul,
Clrai etc.);
pachete turistice n diferite staiuni de odihn care presteaz servicii la preuri moderate (Ucraina,
Romnia, Bulgaria etc.);
pachete turistice care ofer odihn n ri exotice cu tarife majore (Turcia, Cipru, Egipt, Croaia,
Muntenegru, Grecia etc.).
Un rol important pe piaa turistic a Republicii Moldova (circa 60% din numrul total de firme
turistice titulare de licene) revine ageniilor de turism care achiziioneaz produsele turistice formate de
ctre turoperatori i le comercializeaz turitilor.
n ianuarie 2002, n ara noastr a fost creat Asociaia Naional a Ageniilor de Turism (ANAT),
al crei scop rezid n reprezentarea intereselor firmelor turistice la nivel naional i internaional. La
momentul actual membri fondatori ai ANAT snt 40 firme turistice.
n perioada anilor 2012-2016 volumul total al ncasrilor turistice acumulate de firmele de turism
s-a majorat de la 20,9 mil.lei pn la 98,6 mil.lei. Aceast majorare reflect tendina de cretere a cererii
turistice n Republica Moldova.
5.12.2 Deficiene
Un numr limitat de agenii de turism care organizeaz i promoveaz produse turistice naionale.
Nu exist posibilitatea de a efectua recalificarea i reciclarea cadrelor.
Departamentul Dezvoltarea Turismului, conform legislaiei n vigoare, nu dispune de mecanisme
reale de control al calitii serviciilor prestate de ctre agenii economici titulari de licene pentru
activitatea de turism.
Lipsete un mecanism de sancionare a firmelor turistice ce nu respect legislaia.
Nu exist sistem de parteneriat i cooperare ntre sectorul public i cel privat.
Costuri majorate la produsele turistice naionale, condiionate de preurile nalte ale prestaiilor,
costul ridicat al vizei de intrare n Republica Moldova i comisioanele ridicate ale ageniilor de turism.
5.12.3 Direcii strategice
Eliberarea difereniat a licenelor pentru firmele turoperatoare i ageniile de turism, n scopul
stimulrii formrii i promovrii produselor turistice naionale.
Elaborarea unui sistem facilitar de lung durat pentru firmele turistice - poteniali investitori, n
scopul crerii infrastructurii turistice naionale.
Antrenarea firmelor turistice n amenajarea, promovarea i finanarea rutelor turistice interne.
Elaborarea unui program de formare profesional continu a personalului din firmele turistice n
cadrul Centrului Naional de Instruire Continu n Turism, creat pe lng Departamentul Dezvoltarea
Turismului.
[Pct.5.12.3 modif. prin Hot.Guv. nr.1059 din 27.09.04, n vigoare 01.10.04]

Contientizarea importanei turismului


5.16.1 Caracteristici
n prezent problema privind contientizarea importanei turismului este deosebit de actual,
deoarece turismul adeseori este perceput ca o activitate neesenial pentru dezvoltarea economic.
La etapa iniial se impune tot mai imperios necesitatea contientizrii acestei probleme la nivel
instituional, ceea ce ar asigura o mai bun nelegere i percepere a necesitilor dezvoltrii turismului
la nivelul instituiilor guvernamentale (ministere, departamente).
Este necesar, de asemenea, contientizarea importanei turismului la nivelul autoritilor
administraiei publice locale, precum i al populaiei.
5.16.2 Deficiene
Lipsa de nelegere a importanei turismului n dezvoltarea economic i social.
Lipsa informaiei necesare pentru contientizarea importanei turismului.
Lipsa unor programe naionale de contientizare a importanei turismului.
5.16.3 Direcii strategice

17
Antrenarea mass-media n promovarea potenialului turistic natural i antropic al Republicii
Moldova, cu anunarea de concursuri i publicitate.
Elaborarea unui program naional de contientizare a importanei turismului, care va include
diferite aciuni pentru ntreaga societate.
Introducerea n programele de nvmnt, n licee, coli polivalente, colegii i instituii de
nvmnt superior a unor cursuri ce in de contientizarea importanei patrimoniului turistic naional,
inclusiv excursii cu caracter instructiv.
Antrenarea societii civile din sectorul neguvernamental n programele de contientizare a
importanei turismului.
5.17 Promovarea investiiilor
5.17.1 Caracteristici
Legea cu privire la investiiile strine n Republica Moldova constituie o baz juridic temeinic
pentru investitorii strini n vederea promovrii investiiilor n condiiile economiei de pia. Ea conine,
ns, un ir de neajunsuri i necesit completri. n industria turismului exist un climat investiional
ineficient, generat de instabilitatea macroeconomic i contientizarea insuficient a importanei
turismului.
De menionat c nsui caracterul investiiilor n turismul durabil presupune angajamente de lung
durat, iar mediul n care vor fi utilizate ulterior investiiile joac un rol extrem de important.
Republica Moldova are anumite avantaje n ceea ce privete atragerea investiiilor strine:
amplasarea geografic favorabil;
raportul dintre nivelul de salarizare i pregtirea forei de munc;
posibilitatea cofinanrii din partea instituiilor financiare internaionale;
existena zonelor economice libere i a parcurilor industriale;
preurile accesibile la mrfurile i serviciile pentru strini etc.
n cadrul industriei turismului activeaz 19 companii turistice i dou hoteluri cu capital strin.
Pn n prezent, la nivel de stat, nu au fost ntreprinse nici un fel de msuri speciale pentru
ncurajarea investiiilor strine n domeniul turismului.
Prognozri de ordin general
Conform pronosticului din raportul Organizaiei Mondiale a Turismului (OMT) "Turismul -
Viziune 2020", numrul de sosiri ale turitilor internaionali va crete de la 697 de milioane n anul 2000
pn la 1 miliard n anul 2010, iar n anul 2020 va atinge numrul de 1,6 miliarde. Acest pronostic
corespunde ratei medii de cretere anual de 4,2% pentru anii 2000 - 2010 i 4,5% pentru perioada anii
2010-2020. Rata medie de cretere anual variaz n diferite regiuni ale lumii.

Rata ateptat de cretere a numrului vizitatori internaionali


pentru anii 2000 - 2020 (pe regiuni)

Regiunea receptoare Anii 2000-2010 Anii 2010-2020


Europa 3,2% 3,1%
Europa Central 3,9% 4,0%
n lume 4,5% 4,4%

Sursa: OMT

Consiliul Mondial de Cltorii i Turism (WTTC) prevede c cheltuielile vizitatorilor


internaionali vor crete de la 565 miliarde dolari SUA n anul 2000 pn la 1,1 trilioane n anul 2010, cu
o rat anual de cretere de 4,8%.
Aceste rate globale de cretere au fost luate drept baz la efectuarea prognozrilor pentru
Republica Moldova.
8.2 Creterea ateptat pentru Republica Moldova
Cifrele de baz privind numrul sosirilor de turiti n Republica Moldova i cheltuielile acestora n
interiorul rii - cifre utilizate pentru prognozele ce urmeaz - snt destul de conservatoare i pot fi
subestimate considerabil. Este important deci s fie analizate n particular ratele ateptate de cretere,
care reprezint cel mai important indicator. Odat cu apariia datelor statistice mai relevante,
prognozrile pot fi revzute.
8.2.1 Prognoza vizitelor turitilor

18
Datele statistice disponibile privind numrul de sosiri n cadrul turismului internaional receptor i
turismului intern al Republicii Moldova nu snt exhaustive. Analiza diferitelor date referitoare la sosirile
vizitatorilor strini, fcut de expertul OMT n Republica Moldova (numrul vizelor eliberate, pachetele
turistice vndute de turoperatori, numrul de pasageri transportai prin Aeroportul Internaional Chiinu
etc.), demonstreaz c n anul 2000 Republica Moldova a fost vizitat de 105 mii - 115 mii de vizitatori
strini. Pentru prognozarea ratei de cretere a fost utilizat ca baz cifra de 110000 de sosiri de vizitatori
strini n Republica Moldova.
Lipsesc date privind numrul de vizite efectuate de populaia autohton n interiorul rii. Acest
sector important nu este inclus n prognozrile de cretere. Turismul intern insereaz, probabil, un
numr cu mult mai mare de vizitatori dect turismul receptor, dar n cadrul turismului intern cheltuielile
pe cap de locuitor snt mai mici. De menionat c totui contribuia, sub aspect economic, a turismului
intern este fundamental pentru viabilitatea multor agenii de turism.
Au fost prognozate trei tipuri diferite de cretere:
1. Cretere joas - ca rezultat al investiiilor i al promovrii limitate, creterea anual ateptat a
numrului de vizite din strintate va fi de 2,5% pn n anul 2010 i de 3% anual pentru perioadele
ulterioare.
2. Cretere medie - corespunde ateptrilor pentru destinaiile central-europene ca rezultat al
creterii moderate a volumului investiiilor i al promovrii - o cretere medie anual de 3,9% pn n
anul 2010 i de 4% anual pentru perioadele ulterioare.
3. Cretere optim - ca rezultat al implementrii integrale a recomandrilor din Strategie - o
cretere anual ateptat a numrului vizitelor din strintate de 7% pn n anul 2010 i de 8% anual
pentru perioadele ulterioare.
Trebuie luate n considerare urmtoarele aspecte referitoare la sus-numitele prognozri:
Turismul nu evolueaz de la sine, concurena fiind puternic. Nu are temei supoziia c Republica
Moldova va atinge automat nivelul de cretere ateptat pentru Europa Central.
S-a prognozat c n perioada analizat nu va avea loc nici un dezastru natural sau provocat de om,
care ar putea afecta dezvoltarea turismului.
S-a considerat c durata medie de edere a vizitatorilor va rmne la nivelul de 4,5 zile, cu toate c
exist tendine generale de reducere a acesteia.
S-a prognozat fr a se ine cont de creterea anticipat a ponderii traficului pe pieele cu un venit
mai ridicat.
Ratele de cretere optim snt cu mult mai nalte dect media ateptrilor. Actualmente turismul
din Republica Moldova se afl la un nivel foarte jos. n anii apropiai pot fi ateptate niveluri mai nalte
de cretere, cu condiia c vor fi iniiate activiti de mbuntire a infrastructurii.

Vizite n Republica Moldova - Prognoza pn n anul 2016

2000 2010 2015 % de cretere


2000-2010 2000-2016
Cretere joas 110000 140800 163240 28,0 48,4
Cretere medie 110000 161270 196210 46,6 78,4
Cretere optim 110000 216390 317940 96,7 189,0

Sursa: Estimrile DDT conform prognozelor OMT

8.2.2 Cheltuielile ateptate ale turitilor


Datele statistice privind cheltuielile vizitatorilor strini snt sumare. Principalul indicator ine de
cheltuielile medii pe pachete turistice, care n anul 2000 a constituit 68 dolari SUA (excluznd
cheltuielile personale ale vizitatorilor, cumprturile etc.). Cheltuielile medii ale unui vizitator n Europa
au fost de cca 650 dolari SUA, n pofida faptului c aceast medie descrete de la o destinaie la alta, ca
n cazul Republicii Moldova, unde majoritatea sosirilor snt din rile nvecinate, care au frontiere
comune.
Ca baz pentru prognozarea cheltuielilor a fost luat cifra de 200 dolari SUA. Drept rezultate,
cheltuielile vizitatorilor se estimeaz la 22 milioane dolari SUA n anul 2000.
Pentru calcularea cheltuielilor ateptate a fost utilizat rata medie de cretere anual prevzut de
WTTC.

19
Cheltuielile vizitatorilor strini - Prognoza anul 2016
(mii dolari SUA)

Anul 2000 Anul 2010 Anul 2016 % de cretere


2000-2010 2000-2016
Cretere joas 22000 30694 36980 39,5 68,1
Cretere medie 22000 35159 44447 59,8 102,0
Cretere optim 22000 47176 72024 114,4 227,4

Sursa: Estimrile DDT conform prognozelor Consiliului Mondial de Cltorii i Turism

Ct privete randamentul investiiilor, este oportun de a analiza venitul cumulativ pentru aceast
perioad.

Prognoza cheltuielilor cumulative ale vizitatorilor


(milioane dolari SUA)

Anii 2003-2010 Anii 2011-2016 Anii 2003-2016


Cretere joas 219 172 391
Cretere medie 240 203 443
Cretere optim 293 306 600

Sursa: Estimrile DDT conform prognozelor Consiliului Mondial de Cltorii i Turism

La aceste cifre se mai adaug cheltuielile cetenilor Republicii Moldova care practic turismul
intern.
Aadar, implementarea prezentei Strategii va contribui la majorarea veniturilor din activitatea
turistic cu 200 milioane dolari SUA n perioada anilor 2003-2016.

Investiii pentru turismul moldovenesc

Republica Moldova este o ar interesant pentru turiti i investitori.

Analiza recent a sectorului turismului moldovenesc, elaborat de grupul mixt de experi ai Asociaiei de
Dezvoltare a Turismului n Moldova (ADTM) pentru Agenia Turusmului (AT) Republicii Moldova, evideniaz
un ir de avantaje competitive a turismului moldovenesc.

Turismul n Republica Moldova este un sector complex care asigur ospitalitate comercial vizitatorilor
rii, valorific patrimoniul atractiv, asigur servicii de recreaie populaiei i vizitatorilor. Numrul
cetenilor strini intrai n Moldova a crescut pn la cca. 2 mln persoane. Totodat a crescut i
mobilitatea cetenilor moldoveni anual cca. 5 mln vizite n strintate. Turitii moldoveni reprezint
segmente importante pe piaa turistic a unor ri din regiune.

Sunt 7 motive pentru a face investiii n turismul din Republica Moldova:

1. Cadrul instituional este favorabil pentru dezvoltarea domeniului turistic

Sectorul de turism este gestionat de o autoritate naional distinct subordonat direct Guvernului.
Aceasta are propriul Colegiu i este asistat de Consiliul consultativ de turism.

Politicile publice promovate n turism sunt focusate pe dezvoltarea turismului intern i receptor,
sporirea imaginii turistice a rii, susinerea IMM pentru diversificarea economic local.

20
Turismul moldovenesc are o acoperire bun cu instrumente normative. Acestea au devenit mai clare
odat cu actualizarea actelor normative.

2. Promovare susinut a investiiilor n sector


Turismul moldovenesc devine un sector dinamic pentru investiii datorit simplificrii cadrului

regulator n Republica Moldova, favorizarea industriilor exportatoare de servicii, susinerea proiectelor de


vizibilitate pozitiv a rii pe pieele int. Donatorii importani pentru Moldova susin proiecte de amploare
pentru reabilitarea infrastructurii generale rutiere i de acces la servicii calitative.

n sectorul turistic cifra de afaceri este n cretere i a depit 150 mln euro n ultimul an. Investiiile
sunt n cretere i au constituit 6% din cifra de afaceri. Astfel n ciuda crizei economice, antreprenorii
investesc susinut n zonele turistice naionale.

3. Moldova are o colaborare internaional deschis

n ultimii 8 ani Moldova a depus eforturi susinute pentru participarea n cadrul unor parteneriate
reprezentative pentru turism. AT reprezint ara n 3 Acorduri multilaterale de turism precum i
gestioneaz 22 acorduri bilaterale n domeniul turismului semnate cu ri generatoare de vizitatori. n
ultimii 8 ani au fost ncheiate 14 acorduri bilaterale, cu alte 46 ri se poart negocieri pentru acorduri
de turism. AT promoveaz o participare permanent la trgurile de turism din regiune.

4. Companiile de turism sunt cooperante


Numrul companiilor de turism este n cretere, i asigur incasri dinamice pozitive din turismul
organizat. Turismul de agrement pentru strini n Moldova a avut o dinamic ncrezut cu o cretere de cca.
8,6% anual.

n perioada 2003-2010 moldovenii au cheltuit n strintate tot mai mult. n Moldova sumele zilnice a
moldovenilor cheltuite prin agenii au crescut anual cu 38,5%. Astfel turistul moldovean este cel mai
important client al companiilor naionale de turism.

5. Noi posibiliti de dezvoltare n hotelrie

n RM sunt active 250 de uniti de cazare cu un fond de cazare de 28,4 mii locuri. 3/5 sunt structuri de
odihn. Sectorul hotelier dup un declin major a restabilit numrul de cazri la nivelul anului 1998, a
angajat mai mult personal, a introdus pe pia un nou fond de cazare, inclusiv n afara municipiului
Chiinu.

Sistemul naional de clasificare din 2003 permite activitatea n 12 categorii de uniti de cazare, iar n
10 ani s-a dublat numrul de uniti de cazare, structurile de odihn au crescut cu 36,2%.

6. Moldova are atracii turistice importante


n Moldova sunt peste 15 mii atraci turistice antropice i peste 300 arii naturale importante.

n ar exist un sistem complex de 12 categorii de arii naturale protejate. Cca.45% sunt pdurile de
recreare i cele destinate conservrii naturii i servesc pentru activiti excursioniste, agrement
organizat i tratament balnear. Amenajrile turistice pentru zonele naionale de agrement aferente
bazinelor acvatice sunt reglementate clar n Moldova.

n Moldova au fost atestate cteva mii de staiuni preistorice, circa 400 seliti din perioada cucuteni-
tripolie, circa 50 horoditi fortificate antice, circa 500 seliti medievale timpurii, numeroase ceti
medievale din pmnt, 6 ceti medievale din piatr (n diferite stadii de conservare), peste 1000
monumente de arhitectur protejate, circa 50 mnstiri ortodoxe.

7. Evoluii pozitive pe piaa turismului intern i receptor

21
Turistul moldovean cltorete prin ar 6-8 zile n mediu, cu o pondere mare n unitile estivale de
cazare pentru copii. Valoarea incasrilor n turismul intern a crescut de 2,2 ori n ultimii 8 ani. Astfel,
turistul moldovean n destinaii naionale este un client sigur i cu potenial mare de cretere.

n turismul receptor strinii cheltuie prin agenii de cca. 2 ori mai mult n 2010 dect n 2003, iar dup
criza din 2009 consumul s-a restabilit relativ repede. Motivaia cltoriilor strinilor s-a modificat
calitativ prin creterea ponderii cltoriilor de agreement, tratament i vizitare a vinriilor n Moldova.
Proveniena turitilor strini este la 1/3 din CSI, iar 2/3 din rile UE i SUA. Romania, Rusia, Ucraina,
Turcia i SUA furnizeaz stabil o jumtate din clieni pentru oferta turistic naional.

Asociaia de Dezvoltare a Turismului n Moldova V invit s vedei ara noastr ca o locaie bun
pentru investiii n turism. Iar echipa noastr V poate asista n proiectele Dvs. pentru Moldova.

22
Concluzie

23

S-ar putea să vă placă și