Unidad 6 Comunicacin de mercadotecnia integrada.

DISEO DE UN PLAN DE COMUNICACIONES PARA EL MUSEO DE SAN JUAN

BAUTISTA TUXTEPEC,OAXACA,MEXICO

Objetivo General:

Disear un plan de comunicaciones integradas para el Museo de Tuxtepec

Objetivos Especficos:

1. Diagnosticar la situacin actual de las polticas comunicacionales del Museo

2. Definir estrategias de comunicaciones integradas .

3. Planificar la ejecucin de acciones de comunicacin integradas

Objetivos

En las relaciones pblicas se distinguen tres tipos de investigacin:

El producto principal de las Comunicacin Integradas es el plan estratgico de

comunicacin integral, un documento que recoge los objetivos, destinatarios, polticas,
estrategias, recursos y acciones de comunicacin a desarrollar en todos los mbitos de
la empresa.

Para tener una integracin efectiva en el rea comunicacional es necesario entender

las funciones de la mercadotecnia, en ese sentido, las Comunicaciones Integradas se
representan como la expansin del elemento promocional de la mezcla de la
Mercadotecnia para aumentar el impacto comunicacional de la marca, empresa,
institucin, producto o servicio.

La imagen es hoy un elemento clave en la estrategia de las empresas; una imagen que
debe ser nica y no diversa. Una de las principales funciones de la comunicacin
institucional es la definicin y desarrollo de un discurso corporativo integral y
cohesionante.

Nuestra investigacin tiene como objeto determinar las estrategias que debe utilizar el
Museo, para promover y posicionar de manera integral su imagen institucional en la
poblacin. Como ya se ha mencionado el problema comunicacional existente en el
museo se manifiesta en la necesidad de implementar acciones de difusin que
permitan hacer de conocimiento pblico la reactivacin de las actividades, la nueva
gestin institucional y la programacin actual con miras a aumentar la frecuencia de
visitas al museo.

Aplicacin de la Investigacin

As mismo se desarrolla la investigacin a travs del mtodo de estudio cuantitativo, en

ese caso, se plantea primeramente una revisin documental de los aspectos tericos
del marketing en instituciones culturales y sin fines de lucro, para elaborar una lista de
estrategias integrales de comunicacin, con la cual se diseara una encuesta que
aplicada a un panel de expertos en el rea de Relaciones Pblicas permita seleccionar
las herramientas a implementar con base a los datos obtenidos, priorizando aquellas
tcticas que presenten mayor puntuacin porcentual en la totalizacin estadstica de las
respuestas.

Tipo de Investigacin

Este estudio se plantea como investigacin cualitativa, destacando que con esta
investigacin se espera entender de forma profunda la situacin comunicacional actual
de la institucin para posteriormente realizar una propuesta adaptada a sus
caractersticas y particularidades.

Especficamente se propone la observacin participante como tcnica de investigacin

para aprender acerca de las actividades de las personas en estudio en el escenario
natural a travs de la observacin y participando en sus actividades, obteniendo
informacin valiosa para elaborar propuestas y soluciones.

Tipo de Investigacin

La ciudad de Tuxtepec, tiene su museo, se encuentra ubicado a lado de la catedral de

la ciudad, actualmente quienes luego de su recuperacin y reactivacin, realizan
esfuerzos para programar una variada oferta de exposiciones y eventos para el deleite
de los visitantes con la finalidad de recuperar el antiguo posicionamiento de la
institucin, por cuanto anteriormente era reconocida por servir de punto de encuentro
para artistas, cultores y diversidad de personas, en un espacio de confluencia de
cultura y recreacin.

El Problema

Desarrollar una investigacin implica el empleo de tcnicas que permitan observar,

recolectar y evaluar universos, discursos e informaciones. Las hay que se aplican de
forma natural, como el dilogo, y otras que requieren la elaboracin de un modelo que
posibilite la obtencin de resultados.
De acuerdo a Wimmer y Dominick (2000), el grupo de enfoque era, la tcnica ms
empleada por los publirrelacionistas, seguido por las encuestas por correo, encuestas
telefnicas, entrevistas personales, anlisis de contenido, y observacin participante.

Tcnicas de Investigacin en RRPP

La investigacin en relaciones pblicas es como la parte sumergida de un iceberg. No

se ve pero sirve de soporte fundamental para que las estrategias de Relaciones
Pblicas funcionen. Sostienen toda la estructura de las estrategias comunicativas y
ofrecen la sustentacin terica, conceptual y metodolgica al gestionarlas, as mismo,
la investigacin en relaciones pblicas es una va para mejorar continuamente sus
programas.

Se parte del principio de que la investigacin, en todas sus fases, es el elemento

transformador de las relaciones pblicas. Al punto de que hoy no es posible poner en
marcha un programa de Relaciones Pblicas exitoso sino se apoya continuamente en
la investigacin.

Investigacin en Relaciones Pblicas

Comunicaciones Integradas