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Tema 1. El Celador: Funciones Generales

Tema 1. El Celador: Funciones Generales

Funciones de vigilancia. Funciones de asistencia al personal sanitario facultativo
y no facultativo. Relacin del Celador con los Familiares de los Enfermos.
Actuacin en las habitaciones de los enfermos y las estancias comunes

La Ley General de Sanidad establece que en los servicios de salud se integrarn los diferentes
servicios sanitarios pblicos de su respectivo mbito. Tal integracin se realiza con las
peculiaridades organizativas y funcionales de los correspondientes centros, entre ellas el rgimen
jurdico de su personal.

El CELADOR forma parte del personal de los servicios sanitarios cuyas funciones estn reguladas
por el estatuto preconstitucional de 1971, por ello era necesario actualizar y adaptar su rgimen
jurdico. La actualizacin se realiza a travs de la Ley 55/2003, 16 de diciembre, del Estatuto
Marco del personal estatutario de los Servicios de Salud constituyendo la norma bsica de dicho
personal, todo ello se realiza de conformidad con la Constitucin Espaola, en su artculo 149.1.18.

Aprobada la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, que regula el personal estatutario, las funciones del
Celador y del Jefe de Personal Subalterno siguen siendo las que refleja la orden preconstitucional
del 5 de julio de 1971, en su artculo 14 (en el punto 1 las funciones del Jefe de Personal
Subalterno y el punto 2 las de los Celadores), como as lo establece la disposicin transitoria sexta
de la Ley 55/2003.

FUNCIONES DEL CELADOR

CELADOR: persona que tiene por oficio celar o vigilar el cumplimiento de las normas y el
mantenimiento del orden o hacer otras tareas de apoyo en un establecimiento pblico.

El celador es la persona con la que primero se contacta cuando se acude, ya sea como usuario o
como paciente, a un establecimiento sanitario (hospital, centro de salud, etc.). En las instituciones
sanitarias surgirn diversas situaciones en las que el celador tendr que intervenir, por lo que el
conocimiento de sus funciones es necesario.

Las funciones del celador aparecen recogidas en el Estatuto de Personal no Sanitario al servicio
de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social, Orden del Ministerio de trabajo de 5 de julio
de 1971, en el artculo 14.2.

Los Celadores, en el ejercicio de sus funciones:

 1. Tramitarn o conducirn sin tardanza las comunicaciones verbales, documentos,
correspondencia u objetos que les sean confiados por sus superiores, as como habrn de
trasladar, en su caso, de unos servicios a otros, los aparatos o mobiliario que se requiera.
2. Harn los servicios de guardia que corresponda dentro de los turnos que se establezcan.
3. Realizarn excepcionalmente aquellas labores de limpieza que se les encomiende cuando su
realizacin por el personal femenino no sea idnea o decorosa en orden a la situacin,
emplazamiento, dificultad de manejo, peso de los objetos o locales a limpiar.
4. Cuidarn, al igual que el resto del personal, de que los enfermos no hagan uso indebido de
los enseres y ropas de la Institucin, evitando su deterioro o instruyndoles en el uso y
manejo de las persianas, cortinas, y tiles de servicio en general.
5. Servirn de ascensoristas cuando se les asigne especialmente ese cometido o las
necesidades del servicio lo requieran.
6. Vigilarn las entradas de la Institucin, no permitiendo el acceso a sus dependencias ms
que a las personas autorizadas para ello.
7. Tendrn a su cargo la vigilancia nocturna, tanto del interior como del exterior del edificio, del
que cuidarn estn cerradas las puertas de servicios complementarios.
8. Velarn continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posible en todas las
dependencias de la Institucin.
9. Darn cuenta a sus inmediatos superiores de los desperfectos o anomalas que encontraren
en la limpieza y conservacin del edificio y material.
10. Vigilarn, el acceso y estancias de los familiares y visitantes en las habitaciones de los
enfermos, no permitiendo la entrada ms que a las personas autorizadas, cuidando no
introduzcan en las Instituciones ms que aquellos paquetes expresamente autorizados por la
Direccin.
11. Vigilarn, asimismo, el comportamiento de los enfermos y de los visitantes, evitando que
estos ltimos fumen en las habitaciones, traigan alimentos o se sienten el las camas y, en
general, toda aquella accin que perjudique al propio enfermo o al orden de la
Institucin.Cuidarn que los visitantes no deambulen por los pasillos y dependencias ms
que lo necesario para llegar al lugar donde concretamente se dirijan.
12. Tendrn a su cargo el traslado de los enfermo, tanto dentro de la Institucin como en el
servicio de ambulancias.
13. Ayudarn, asimismo, a las Enfermeras y Ayudantes de planta al movimiento y traslado de los
enfermos encamados que requieran un trato especial en razn de sus dolencias para
hacerles las camas.
14. Excepcionalmente, lavarn y asearn a los enfermos masculinos encamados o que no
puedan realizarlo por s mismos, atendiendo a las indicaciones de las Supervisoras de planta
o servicio o personas que las sustituyan legalmente en sus ausencias.
15. En caso de ausencia del peluquero o por urgencia en el tratamiento, rasurarn a los
enfermos masculinos que vayan a ser sometidos a intervenciones quirrgicas en aquellas
zonas de su cuerpo que lo requieran.
16. En los quirfanos auxiliarn en todas aquella labores propias del Celador destinado en estos
servicios, as como en las que les sean ordenadas por los Mdicos, Supervisoras o
Enfermeras.
17. Baaran a los enfermos masculinos cuando no puedan hacerlo por si mismos, siempre de
acuerdo con las instrucciones que reciban de las Supervisoras de plantas o servicios o
personas que las sustituyan.
18. Cuando por circunstancias especiales concurrentes en el enfermo no pueda ste ser movido
slo por la Enfermera o Ayudante de planta, ayudar en la colocacin y retirada de las cuas
para la recogida de excretas de dichos enfermos.
19. Ayudarn a las Enfermeras o personas encargadas a amortajar a los enfermos fallecidos,
corriendo a su cargo el traslado de los cadveres al mortuorio.
20. Ayudarn a la prctica de autopsias en aquellas funciones auxiliares que no requieran por su
parte hacer uso de instrumental alguno sobre el cadver. Limpiarn la mesa de autopsias y la
propia sala.
21. Tendrn a su cargo los animales utilizados en los quirfanos experimentales y laboratorios, a
quienes cuidarn, alimentndolos, manteniendo limpias las jaulas y asendolos, tanto antes
de ser sometidos a las pruebas experimentales como despus de aquellas y siempre bajo las
indicaciones que reciban los Mdicos, Supervisoras o Enfermeras que les sustituyan en sus
ausencias.
22. Se abstendrn de hacer comentarios con los familiares y visitantes de los enfermos sobre
diagnsticos, exploraciones y tratamientos que se estn realizando a los mismos, y mucho
menos informar sobre los pronsticos de su enfermedad, debiendo siempre orientar las
consultas hacia el Mdico encargado de la asistencia del enfermo.
23. Tambin sern misiones del Celador todas aquellas funciones similares a las anteriores que
les sean encomendadas por sus superiores y que no hayan quedado especficamente
reseadas.
ACTIVIDADES DEL CELADOR EN UNA INSTITUCIN SANITARIA

1. TRASLADO DE PACIENTES
Ingreso desde el servicio de Urgencias a las diferentes plantas de hospitalizacin.

Ingreso desde el servicio de Admisin a las unidades de hospitalizacin.

 Traslados dentro de la Institucin entre servicios para la realizacin de pruebas
complementarias (radiologa, rehabilitacin, dilisis, radioterapia, etc.).

Traslado de pacientes tras ser dados de alta, con el medio de transporte adecuado (silla de
ruedas, cama, etc.).
2. MOVILIZACIN DE PACIENTES
Ayudar al personal de enfermera para sentar a los pacientes en la silla ruedas, silln, etc.

Acompaamiento, con el personal de enfermera, a aquellos pacientes que necesiten

deambular para recuperarse de sus dolencias (rehabilitacin, traumatologa, pacientes
psiquitricos, etc.).

Ayudar al personal de enfermera a la movilizacin de pacientes para el bao.

Ayudar al personal de enfermera en la realizacin de cambios posturales.

Traslado de pacientes de las camas, camillas o sillas de ruedas, a las diferentes mesas,
camas, camillas, para la realizacin de diversas pruebas (quirfano, servicio de radiologa,
medicina nuclear, dilisis, etc.).
3. INFORMACIN
La informacin ser de carcter general, informarn a los usuarios donde se encuentran las
unidades, servicios, consultas y los horarios.
4. TRASLADO DE DOCUMENTACIN
Reparto de correo.

Reparto de historias clnicas por los distintos servicios y unidades.

Hojas de interconsultas, etiquetas identificativas de pacientes, peticiones de ingreso de

pacientes, etc.

Peticiones de rayos, a farmacia, al banco de sangre, de laboratorio, mantenimiento,

almacn, etc.

Documentacin para archivar.

5. OTROS
Reparto de la medicacin desde el servicio de farmacia a las diferentes unidades de
hospitalizacin y viceversa.

Traslado de mobiliario.

Participarn en la sujecin de pacientes agitados.

Control de acceso de visitas.

Ayudar a sujetar a los pacientes para la colocacin de escayolas, tracciones, lavado

gstrico, puncin lumbar, etc.

En los quirfanos se encargan de preparar las mesas quirrgicas con todos los dispositivos
necesarios para las intervenciones, as como la movilizacin de los aparatos como el arco
de quirfano, torre de laparoscopia, entre otros.
 Existen situaciones urgentes en las cuales los Celadores deben permanecer
en su servicio una vez acabado su turno (ausencia de algn compaero,
ser requerido por la Supervisora o por el mdico, etc.). Si esto ocurriese el
Celador se quedar en su puesto, cumplir la orden recibida de un
superior e informar al Jefe de Personal Subalterno para que este tome las
medidas oportunas.

FUNCIONES DE VIGILANCIA

El Celador, dentro de las funciones que proceden del Estatuto de Personal No Sanitario, del
artculo 14.2:

1. Vigilarn las entradas de la Institucin, no permitiendo el acceso a sus dependencias ms

que a las personas autorizadas para ello.
2. Tendrn a su cargo la vigilancia nocturna, tanto del interior como exterior del edificio, del que
cuidarn estn cerradas las puertas de servicios complementarios.
3. Velarn continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posible en todas las
dependencias de la Institucin.
4. Darn cuenta a sus inmediatos superiores de los desperfectos o anomalas que encontraran
en la limpieza y conservacin del edificio y materia.
5. Vigilarn el acceso y estancias de los familiares y visitantes en las habitaciones de los
enfermos, no permitiendo la entrada ms que a las persona autorizadas, cuidando son
introduzcan en las instituciones ms que aquellos paquetes expresamente aterrizados por la
Direccin.
6. Vigilaran, asimismo, el comportamiento de los enfermos y de los visitantes, evitando que
estos ltimos fumen en las habitaciones, traigan alimentos o se sienten en las camas y, en
general, toda aquella accin que perjudique al propio enfermo o al orden de la Institucin

El Celador:
No dejar nunca abandonada la vigilancia de la puerta de entrada.

No permitir la estancia a toda aquella persona que no est debidamente autorizada.

Prohibir la entrada a toda persona que presente muestras de suciedad, origine alboroto o
manifieste sntomas de embriaguez.

No permitir la entrada a personas que lleven comida o bebida.

Vigilar la apertura y cierre de los accesos, tendr el control del encendido tanto del interior
como del exterior del edificio (hospital, centro de salud).

Vigilar la salida de los enfermos, quienes debern acreditar el alta o autorizacin para
abandonar la Institucin (en el caso de no tener la acreditacin se pondra en conocimiento
de los inmediatos superiores).

Las visitas programadas ajenas a los pacientes ingresados, portarn un pase especial
emitido por la direccin del centro, el celador podr exigir dicha identificacin a aquellas
personas que se encuentren en las dependencias hospitalarias.

Ejercer labores de control de acceso a personal ajeno a la institucin, como proveedores,

transportistas, mensajeros, etc. Para ello solicitar la identificacin mediante el DNI,
 anotando en un libro de registro los datos personales (nombre, apellidos, nmero de DNI y
la dependencia o servicio al que se dirigen).

En caso de que sean portadores de objetos o muebles, el celador solicitar la autorizacin,

tanto para introducirlos como para sacarlos del establecimiento. En caso de que se posea
de un aparato de deteccin, escner, se utilizarn para asegurarse de que no portan objetos
o armas peligrosas.

Al finalizar cada turno (maana, tarde o noche), el celador elaborar un parte de incidencias
remitindolo a su superior.

FUNCIONES DE ASISTENCIA AL PERSONAL SANITARIO FACULTATIVO Y NO FACULTATIVO

El Celador, dentro de las funciones que se deriban del Estatuto de Personal No Sanitario, del
artculo 14.2:

1. Ayudarn, asimismo, a las Enfermeras y Ayudantes de Planta al movimiento y traslado de los

enfermos encamados que requieran un trato especial, en razn de sus dolencias, para
hacerles las camas.
2. Cuando por circunstancias especiales concurrentes en el enfermo, no pueda ste ser movido
slo por las Enfermeras o Ayudantes de planta, ayudar en la colocacin y retirada de las
cuas para la recogida de excretas de dichos enfermos.
3. Ayudarn a las Enfermeras o personas encargadas a amortajar a los enfermos fallecidos,
corriendo a su cargo el traslado de los cadveres al mortuorio.
4. Ayudarn a la prctica de autopsias en aquellas funciones auxiliares que no requieran por su
parte hacer uso de instrumental alguno sobre el cadver. Limpiarn la mesa de autopsias y la
propia sala.
5. En los quirfanos auxiliarn en todas aquellas labores propias del Celador destinado en estos
servicios, as como en las que les sean ordenadas por los Mdicos, Supervisoras o
Enfermeras.

Como podemos ver en las funciones que tienen asignadas los celadores, hay varias que son
especificas de asistencia al personal sanitario, entre las que destacan ayudar:
Al aseo del paciente encamado, funcin que tiene asignada la auxiliar de enfermera como
regla general, y bajo la supervisin de la enfermera.

A la movilidad de los enfermos encamados para hacerles la cama, funcin que corresponde
al personal de enfermera ayudados por el Celador cuando el enfermo requiera un trato
especial en razn a sus dolencias, atendiendo a las indicaciones de la supervisor/a.

A la colocacin y retirada de cuas para la recogida de excretas, en pacientes que ante

circunstancias especiales no puedan realizarlo solas las auxiliares de enfermera.

A reducir a pacientes que se encuentran agitados, mediante sujecin mecnica, accin que
no deber hacerse sin la autorizacin facultativa.

Al personal tcnico especialista en la realizacin de placas radiogrficas tanto con

dispositivo porttil, como en la colocacin de pacientes en las mesas respectivas.
 Al fisioterapeuta a iniciar la deambulacin de los pacientes.

Al personal facultativo de Anatoma Patolgica para la realizacin de autopsias, sin hacer

uso de ningn tipo de instrumental.

Trasladar a quirfano desde las habitaciones a pacientes que vayan a ser sometidos a
alguna intervencin, asegurndose siempre que le acompae la historia clnica y que sta
coincida con el paciente.

Ayuda al personal sanitario a colocar y retirar al paciente de la mesa de operaciones.

Ayudar en el servicio de reanimacin al personal sanitario al aseo e inmovilizacin de los

pacientes recin operados.

A la sujecin de miembros de pacientes para ser pintados.

RELACIN DEL CELADOR CON LOS FAMILIARES DE LOS ENFERMOS

La orientacin e informacin que debe facilitar el celador, se enmarca dentro del derecho que tiene
el usuario de las instituciones sanitarias a la informacin sobre los servicios sanitarios a que
puede acceder y sobre los requisitos necesarios para su uso. Como refleja el artculo 10.2 de la
Ley General de Sanidad, el cual tambin hace referencia a como debe ser dicha informacin: la
informacin deber efectuarse en formato adecuado, siguiendo las reglas marcadas por el principio
de diseo para todos, de manera que resulten accesibles y compresibles a las personas con
discapacidad, es decir, que la informacin sobre el servicio sanitario debe ser: clara, sencilla,
compresible, completa y detallada, y que sea comprensible por cualquier persona.

El Calador suele ser la primera persona con la contacta paciente y familiares al llegar a una
institucin sanitaria, dependiendo de la forma en que se establezca este contacto se puede originar
una buena o mala impresin de los mismos. Por este motivo es conveniente que el celador
obtenga una adecuada formacin.

Los celadores, entre otras, tienen atribuida la funcin de transmitir informacin al usuario,
pacientes, familiares, siempre y cuando esta informacin no se refiera a datos de diagnsticos,
exploraciones, pruebas o tratamientos que se le estn realizando al paciente.

El paciente y sus familiares han de ser tratados de acuerdo a su personalidad, con amabilidad y
respeto, prestndole la mxima atencin, de tal manera que crea que slo nos interesan sus
problemas. El celador debe ser paciente, saber escuchar, tener cuidado de no herir sentimientos,
humano y delicado.

Por otra parte, el Celador, dada su movilidad por todas las unidades de la institucin sanitaria,
puede llegar a enterarse del estado de un paciente, del diagnstico, de una posible intervencin,
etc. Por ello est obligado a guardar silencio acerca de todo lo que conozca a causa del ejercicio
de su profesin, ante los pacientes, familiares, visitantes, compaeros incluso personal ajeno a su
trabajo. Si un celador es interrogado por la familia del enfermo no deber dar ninguna informacin
sobre el estado del paciente, sino dirigirla amablemente hacia el personal facultativo, que es el
nico autorizado.

El paciente, como reconoce la Ley General de Sanidad, tiene derecho a la

confidencialidad de toda la informacin relacionada con su proceso y con
su estancia en instituciones sanitarias pblicas y privadas que colaboren
con el sistema pblico

El celador orienta al usuario durante su estancia en una institucin sanitaria respecto a:

La ubicacin de los Servicios y Unidades del Centro.

Al horario de los distintos servicios.

La informacin sobre las horas de visita y consulta para la informacin mdica.

Medios de transporte

Hospedera para familiares, etc

Disminuir la preocupacin de los familiares,

Informacin a los familiares sobre la planta o Servicio en el que se encuentra el paciente,

Incidencias, tiempos de espera, traslados, etc.

Localizacin de familiares por el servicio de megafona para traslado de avisos, informacin

o llamadas telefnicas del exterior, ingreso del paciente, etc.
El celador deber tener en cuenta las circunstancias por las que atraviesan los pacientes y sus
familiares, en la mayora de los casos agobiados por las circunstancias de un ingreso, cansados
por los tiempos de espera, del recibimiento de malas noticias, etc. Por lo que debe dirigirse a
ellos siempre con respeto y empata, es decir, el celador debe tener la capacidad de ponerse en el
lugar del otro (paciente o familiar).

ACTUACIONES DEL CELADOR EN HABITACIONES Y ESTANCIAS COMUNES

El celador cuando comienza a trabajar en una unidad de hospitalizacin lo primero que debe hacer
es presentarse a la supervisora/o de enfermera ya que es la/el responsable principal del
funcionamiento de la planta, y quien le indicar el trabajo a realizar.

Las funciones del celador:

Cuidarn, al igual que el resto del personal, de que los enfermos no hagan uso indebido de
los enseres y ropas de la Institucin, evitando su deterioro o instruyndoles en el uso y
manejo de las persianas, cortinas, y tiles de servicio en general.

Velarn continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posible en todas las
dependencias de la Institucin. Especial cuidado con el volumen de televisor. Si en alguna
de las habitaciones hay excesivo alboroto, el celador acudir a dicha habitacin reclamando
silencio y compostura.

Tramitaran o conducirn sin tardanza las comunicaciones verbales, documentos,

correspondencia u objetos que les sean confiados por sus superiores, as como habrn de
trasladar, en su caso, de unos servicios a otros, los aparatos o mobiliario que se requiera.

Vigilarn, el acceso y estancias de los familiares y visitantes en las habitaciones de los

enfermos, no permitiendo la entrada ms que a las personas autorizadas, cuidando no
introduzcan en las Instituciones ms que aquellos paquetes expresamente autorizados por
la Direccin.

Vigilarn, asimismo, el comportamiento de los enfermos y de los visitantes, evitando que

estos ltimos fumen en las habitaciones, traigan alimentos o se sienten el las camas y, en
general, toda aquella accin que perjudique al propio enfermo o al orden de la Institucin.

Cuidarn de que los visitantes no deambulen por los pasillos y dependencias ms que lo
necesario para llegar al lugar donde concretamente se dirijan.

Se encargarn de que los visitantes abandonen las habitaciones de los enfermos y las
plantas de hospitalizacin a la hora establecida.

El traslado de los enfermos por las distintas dependencias de la institucin, para realizacin
de pruebas, interconsultas, para altas, etc. Debe realizarse dicho traslado en las
condiciones adecuadas, se le comunicar al paciente a donde se le lleva y como, se evitar
llevarlo por lugares concurridos, que el paciente no pase fro en el trayecto, etc. El celador
no abandonar al enfermo hasta que la persona responsable de l se haga cargo.

Ayudarn, asimismo, a las Enfermeras y Ayudantes de planta al movimiento y traslado de

los enfermos encamados que requieran un trato especial en razn de sus dolencias para
hacerles las camas.

Evitarn que pacientes y familiares manipulen aparatos que solamente deben ser
manejados por los profesionales.

Se abstendrn de hacer comentarios con los familiares y visitantes de los enfermos sobre
diagnsticos, exploraciones y tratamientos que se estn realizando a los mismos, y mucho
menos informar sobre los pronsticos de su enfermedad, debiendo siempre orientar las
consultas hacia el Mdico encargado de la asistencia al enfermo.

Estarn siempre localizados en la unidad a la que estn adscritos.

 Tambin sern misiones del Celador todas aquellas funciones similares a las anteriores que
les sean encomendadas por sus superiores y que no hayan quedado especficamente
reseadas.

FUNCIONES DEL JEFE DE PERSONAL SUBALTERNO

Las funciones del Jefe de Personal Subalterno, al igual que las de Celador, estn recogidas en el
Estatuto de Personal No Sanitario, en el artculo 14.1., de la Orden Ministerial del 5 de julio de
1971.

Le corresponde la ejecucin de las siguientes funciones, sin perjuicio de las que

independientemente puedan confirsele por el Director Gerente y el Director de Gestin y Servicios
Generales de la Institucin:

1. Ejercer, por delegacin del Director de Gestin y Servicios Generales, la jefatura del
personal de Celadores y ordenar y dirigir el cumplimiento de su cometido.
2. Instruir convenientemente al personal a sus rdenes para que la realizacin de su trabajo
sea eficaz y de calidad.
3. Constatar que el personal de oficio y subalterno cumple el horario establecido en la
Institucin y permanece constantemente en su puesto de trabajo.
4. Vigilar personalmente la limpieza de la Institucin.

5. Ejercer el debido y discreto control de paquetes y bultos de que sean portadoras las
personas ajenas a la Institucin que tengan acceso a la misma.
6. Mantendr el rgimen establecido por la Direccin para el acceso de enfermos, visitantes y
personal a las distintas dependencias de la Institucin.
7. Cuidar del orden del edificio, dando cuenta al Administrador de los desperfectos o
alteraciones que encuentre.
8. Cuidar de la compostura y aseo del personal a sus rdenes, revisando y exigiendo que
vistan el uniforme reglamentario.
9. Informar a los familiares de los fallecidos en la Institucin sobre trmites precisos para llevar
a cabo los enterramientos y en caso necesario, les pondr en contacto con la oficina
administrativa correspondiente para completar la informacin.
10. Realizar aquellas funciones de entidades anlogas a las expuestas que les sean ordenadas
por el Director Gerente o el Director de Gestin y Servicios Generales de la Institucin.

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