CUESTIONARIO

FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

1. Defina cada uno de los elementos que componen el proceso administrativo.

RTA: Conjunto de fases y etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la

administracin.
Planeacin: Determinacin de escenarios futuros y del rumbo hacia donde se
dirige la empresa. consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de surgir,
estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operacin
para su realizacin.
Organizacin: es la estructura de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos sealados.
Direccin: es el aspecto interpersonal de la administracin que implica guas a
los individuos que integran la organizacin para que unan sus esfuerzos a fin de
que funcionen efectivamente para el logro de los objetivos. Ejecucin de todas
las etapas del proceso administrativo mediante la conduccin y la orientacin
del factor humano y el ejercicio de liderazgo.
Control: El control es la fase del proceso administrativo a travs del cual se
establezcan estndares para evaluar los resultados obtenidos. Es la medicin y
la correlacin del desempeo con el fin de asegurar que se cumplan los
objetivos de la empresa.

2. Demuestre como se encuentran interrelacionados los elementos del proceso

administrativo.

RTA:
3. Describa los factores externos que componen el macroentorno que influyen en las
organizaciones, ejemplifique.

RTA: Demografa, condiciones econmicas, factores socioculturales, factores polticos,

legales, tecnologa, factores ambientales.

4. Cul es la diferencia entre planeacin estratgica, tctica y operativa.

RTA:
Planeacin estratgica: Planea estrategias para desarrollar un plan de accin, es
un proceso sistemtico este involucra toda la organizacin es a largo plazo.
Planeacin tctica: Es una planeacin a nivel intermedio y a mediano plazo, se
planea por departamentos para cumplir metas en estos.
 Planeacin Operativa: Son medios especficos que deben ser utilizados en los
planes de accin, es a nivel operativo se desarrolla en el da a da (produccin).

5. Defina Misin, visin, objetivos, procedimientos, polticas, reglas, estrategias,

programas, presupuesto.

RTA:
Misin: refiere a un motivo o una razn de ser por parte de una organizacin,
una empresa o una institucin. Este motivo se enfoca en el presente, es decir,
es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo est haciendo en un
momento dado.
Visin: la visin de una empresa se refiere a una imagen que la organizacin
plantea a largo plazo sobre cmo espera que sea su futuro, una expectativa
ideal de lo que espera que ocurra. La visin debe ser realista pero puede ser
ambiciosa, su funcin es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.
Objetivos: Un objetivo es el fin ltimo al que se dirige una accin u operacin. Es
el resultado o sumatoria de una serie de metas y procesos.
Procedimientos: Procedimiento es un trmino que hace referencia a la accin
que consiste en proceder, que significa actuar de una forma determinada.
Polticas: La poltica es una actividad orientada en forma ideolgica a la toma de
decisiones de un grupo para alcanzar ciertos objetivos.
Reglas: Las reglas ayudan no slo a organizar a los jugadores sino tambin a
asegurar el correcto funcionamiento del mismo.
Estrategias: Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin.
Programas: Un programa es una serie de pasos en secuencia para llevar a cabo
un plan.
Presupuesto: Son programas donde se le asignan cifras a las actividades, estiman
una especificacin de capital y de los costos, de los ingresos y de las unidades o
productos requeridos para lograr objetivos.

6. Explique las tareas que componen el proceso de planeacin estratgica.

RTA:
7. En que consiste el modelo de ciclo de vida del producto?

RTA: El Ciclo de Vida de un producto es un modelo de anlisis de la tendencia de evolucin

de las ventas desde su lanzamiento en el mercado hasta su retirada del mismo, que
determina y define un conjunto de etapas consecutivas con caractersticas concretas, las
cuales permiten analizar los distintos condicionantes presentes a lo largo del periodo en
el cual el producto permanece activo en el mercado.

8. En que consiste el anlisis DOFA y cul es su aporte para el administrador?

 RTA: El anlisis o DOFA, es una herramienta de estudio de la situacin de una empresa o
un proyecto, analizando sus caractersticas internas (Debilidades y Fortalezas) y su
situacin externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.

9. Cul es la diferencia entre organizacin formal e informal?

RTA:

Organizacin Informal: Es la organizacin que emerge espontnea y

naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organizacin formal
y a partir de las relaciones que establecen entre s como ocupantes de cargos Se
forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento
de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro
documento formal. La organizacin informal se constituye de interacciones y
relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la
organizacin formal.
Organizacin formal: La organizacin formal es un conjunto fijo de normas,
estructuras y procedimientos para ordenar una organizacin. La organizacin
formal pretende indicar lo que hace cada uno, que relacin tiene con cada uno
de los miembros de la empresa y bajo las rdenes de quin est.

10. Identifique y comprenda las diferencias entre las formas bsicas de

departamentalizacin.

RTA: La Departamentalizacin es un proceso por el cual se agrupan, entre los

rganos de una determinada organizacin, actividades o funciones similares y,
lgicamente, relacionadas. En un primer momento se reparte el trabajo por tareas
logrando una especializacin que permite obtener ganancias de productividad.
Por funcin
Por producto
Por Territorio
Por cliente
Por proceso o equipo

11. Conceptos Centralizacin, Descentralizacin, Autoridad, poder, responsabilidad, delegar,

tramo de control, lnea, staff, diferenciacin, integracin.

RTA:
Centralizacin:
Descentralizacin:
Autoridad:
Poder:
Responsabilidad:
Delegar:
Tramo de control:
 Lnea:
Staff:
Diferenciacin:
Integracin:
12. En que consiste el ciclo motivacional?
13. Explique las siguientes teoras sobre la motivacin:
Jerarqua de necesidades de Maslow
Teora REC de Alderfer
Teora de los dos factores de Herzberg
Teora de las necesidades aprendidas de Mc. Clellan
Teora X Y Y de Douglas Mac Gregor
14. Qu establece el modelo de Grid gerencial?
15. Describa por lo menos cuatro barreras de la comunicacin eficaz.
16. En que consiste dentro de los tipos de control: Preventivo, concurrente y correctivo.
17. Cules son las caractersticas de un sistema de control eficaz?
18. Que son los estndares?
19. Cules son los indicadores de gestin y cul es su aporte a la funcin de control? De
ejemplo.
20. Cul es la importancia de las personas en las organizaciones?
21. Identifique en que consiste el proceso administracin del talento humano.
22. Que se entiende por marketing?
23. Cul es la relacin del marketing con el mercadeo?
24. Que es segmentar el mercado?
25. En que consiste la mezcla o mix de marketing?
26. Que es y cul es la importancia de la investigacin de mercados?
27. Cul es el concepto de administracin de operaciones?
28. Enumere cuales son las actividades bsicas de la administracin de operaciones
29. Identifique que se debe tener en cuenta para una buena administracin de la localizacin
y distribucin de planta.
30. Que es la contabilidad?
31. Quienes son los usuarios de la informacin contable?
32. Identifique en qu consisten los tipos de contabilidad?
33. Como es la clasificacin general de las cuentas?
34. Como se expresa la ecuacin patrimonial?
35. Identifique los estados financieros y cules son sus componentes?
36. Que son los costos y presupuestos? Y cuales son sus principales elementos?
37. Que tcnicas se deben tener en cuenta para el anlisis financiero y en qu consisten?
38. A que se refiere la administracin financiera?
39. Cuales son y en qu consisten las principales actividades de la administracin financiera?