Relaciones pblicas

Asuntos corporativos es un conjunto de actividades estratgicas dirigidas a comercializar una

organizacin, sus temas y sus ideales hacia los grupos de inters potenciales (consumidores,
pblico en general, accionistas, medios, gobierno, etc.). Las relaciones pblicas constituyen un
componente de las actividades de los asuntos corporativos de una empresa; su meta consiste en
rastrear las actitudes pblicas, identificar temas que puedan generar inters pblico y desarrollar
programas para crear y mantener relaciones positivas entre la empresa y sus grupos de inters.
Una organizacin recurre a las relaciones pblicas para comunicarse con sus grupos de inters por
las mismas razones por las que desarrolla anuncios, de modo que las maneja para promover a la
organizacin, a sus personas, sus ideas y su imagen, e incluso para crear una comprensin interna
compartida entre los empleados.

Como las actitudes de diversos grupos de inters hacia la empresa afectan sus decisiones en
relacin con sta, es muy importante mantener una opinin pblica positiva.

Mtodos de relaciones pblicas

Las empresas manejan varios mtodos de relaciones pblicas para comunicar mensajes y crear
actitudes, imgenes y opiniones correctas. Personal interno de la empresa ejecuta con frecuencia
el programa de relaciones pblicas, pero muchas organizaciones recurren a profesionales de esta
especialidad para que preparen materiales como folletos, boletines de prensa, reportes anuales y
comunicados de noticias que llegan a los grupos de inters deseados e influyen en ellos. Las
relaciones pblicas en ocasiones se confunden con la publicidad no pagada. Aunque sta es una
parte de las relaciones pblicas, est ms estrechamente definida para incluir las actividades de la
empresa diseadas para captar la atencin de los medios de comunicacin a travs de artculos,
editoriales o historias de noticias. Mediante el fomento a los medios para informar sobre los
logros de la empresa, la publicidad ayuda a mantener una conciencia pblica positiva, visibilidad y
la imagen deseada. Este tipo de publicidad se puede utilizar para un solo propsito, como el
lanzamiento de un nuevo producto o modificar la opinin pblica en relacin con un suceso
negativo, o bien para mltiples fines que mejoren aspectos de las actividades de la empresa.
Contar con una estrategia de publicidad no pagada es importante porque puede redituar el mismo
efecto que los anuncios, aunque por lo general con mayor credibilidad. Los siguientes mtodos se
manejan en las relaciones pblicas y en los esfuerzos de publicidad no pagada.

Comunicados de noticias o de prensa.

Consisten en unas cuantas pginas mecanografiadas (por lo general menos de 300
palabras) cuyo contenido se destina a atraer la atencin hacia un evento o producto de la
empresa o hacia una persona relacionada con sta. Los comunicados Relaciones pblicas
305 de prensa se remiten a peridicos, revistas, contactos de televisin, proveedores,
clientes clave o incluso a los empleados de la empresa.

Lic Adm: Santos Miguel Esquivel Infantes Curso: Comunicacin Comercial y Atencin al Cliente

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 Artculos especiales
Son textos completos preparados para un fin especfico o pblico meta.

Por ejemplo, una empresa que construye una nueva instalacin de produccin en el
noreste de Georgia podra dirigir un artculo especial a los establecimientos de medios
regionales y locales, cmaras de comercio, gobiernos locales y a las principales empresas
en el rea. Los artculos especiales explican las implicaciones o el impacto econmico de
las acciones de una empresa.

Tambin son muy tiles para responder a los sucesos negativos o a la descalificacin

Conferencia de Prensa

Es una junta con medios periodsticos convocados para anunciar un suceso importante o
para responder a l. El personal de medios recibe invitaciones para acudir a una ubicacin
especfica, donde se manejan materiales escritos, fotografas, exhibiciones e incluso
productos de regalo. Tambin se distribuyen materiales multimedia a las estaciones de
radio con la esperanza de que transmitan algunas de las actividades manejadas en la
conferencia de prensa. Las empresas realizan conferencias de prensa para presentar
productos nuevos e informar sobre patentes, fusiones o adquisiciones, actividades
filantrpicas o cambios administrativos internos.

Patrocinio de eventos

Los patrocinios corporativos de eventos importantes se han vuelto una industria completa
en s misma. Pueden abarcar eventos locales, como encuentros deportivos colegiales u
obras de caridad, hasta eventos internacionales, como el Tour de France o la serie
NASCAR. Otra popular estrategia de patrocinio incluye nombrar estadios deportivos o
centros de espectculos.

Relaciones con los empleados

Son tan importantes como las relaciones pblicas y las relaciones con los inversionistas, y
proporcionan un respaldo organizacional a los empleados en relacin con su trabajo y su
vida. Las relaciones con los empleados pueden abarcar muchas actividades diferentes,
como boletines de noticias internos o programas de capacitacin, de asistencia al
trabajador y de recursos humanos

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