Trminos y Condiciones del Servicio Banesco Pago Mvil

I
Disposiciones Preliminares

Clusula Primera: Definiciones. Para facilitar la comprensin del presente documento, las
palabras que se mencionan a continuacin, tendrn el siguiente significado, sea que se
expresen en plural o en singular, en el gnero femenino o masculino:

a. Aplicativo: Programa informtico instalado en el Dispositivo Mvil a travs del cual Banesco
presta el Servicio Banesco Pago Mvil;

b. Banesco: Es Banesco Banco Universal;

c. BanescOnline: Es la banca por internet que ofrece Banesco a sus Clientes;

d. Cliente: Es la persona natural titular de una Cuenta;

e. Contrato: Es el presente documento;

f. Cuenta: Es la cuenta de depsito que mantiene el Cliente en Banesco asociada a la lnea

telefnica del Dispositivo Mvil donde sern abonadas y debitadas las Transferencias
Electrnicas realizadas a travs del Servicio Banesco Pago Mvil;

g. Dispositivo Mvil: Equipo electrnico mvil del Cliente donde est instalado el Aplicativo;

h. Proveedor de Servicios de Telefona Mvil: Es la empresa operadora de servicios de

telecomunicaciones, autorizada para prestar dichos servicios por las autoridades competentes
en la Repblica Bolivariana de Venezuela;

i. Servicio Banesco Pago Mvil: Es el servicio bancario a que se refiere el presente contrato y
que permite hacer Transferencias Electrnicas;

j. Transferencia Electrnica: Es la operacin realizada por Banesco en ejecucin de una orden

de pago instruida por el Cliente a travs del Dispositivo Mvil a favor de s misma, de un tercero
en Banesco y en otra Institucin Bancaria. A los nicos fines de este contrato se incluyen dentro
de esta definicin cualquier otra operacin que Banesco decida incorporar en el Servicio
Banesco Pago Mvil;

Clusula Segunda: Aceptacin del Contrato. Para acceder al servicio a que se refiere este
documento, el Cliente deber aceptar los trminos y condiciones del presente Contrato. Se
entender que el Cliente ha aceptado el Contrato al instalar el Aplicativo en su Dispositivo
Mvil. Un ejemplar del Contrato estar disponible en la pgina web
de Banesco www.banesco.com y en cualquier otro dominio que Banesco disponga para tal fin.

Clusula Tercera: Afiliacin al Servicio Banesco Pago Mvil. Para afiliarse al Servicio
Banesco Pago Mvil, el Cliente deber (i) Tener actualizado el nmero del Dispositivo
Mvil registrado en BanescOnline; y (ii) Cumplir con los dems requisitos que exija Banesco de
tiempo en tiempo para prestar el Servicio Banesco Pago Mvil.
Clusula Cuarta: Objeto. El presente Contrato establece los trminos y condiciones que
regulan el Servicio Banesco Pago Mvil, que permite al Cliente efectuar desde su Dispositivo
Mvil, Transferencias Electrnicas de manera inmediata y en tiempo real.

Clusula Quinta: Dispositivos Mviles y Transferencias Electrnicas. Banesco podr

limitar (i) la cantidad de Dispositivos Mviles que un mismo Cliente podr registrar para acceder
al Servicio Banesco Pago Mvil; (ii) las Transferencias Electrnicas realizadas a Instituciones
Bancarias distintas a Banesco; y (iii) el monto mximo permitido en cada operacin y durante
determinado perodo de tiempo.

Clusula Sexta: Del Servicio de Telefona Mvil. El Servicio Banesco Pago Mvil es ofrecido
a travs del servicio de telefona mvil cuya adquisicin y mantenimiento corre por la exclusiva
cuenta y riesgo del Cliente quien elige a su discrecin (i) el Proveedor de Servicios de Telefona
Mvil, (ii) la cobertura o plan contratado para usar la lnea de telefona mvil, (iii) el costo de ese
servicio, (iv) la forma y medio de pago para mantener activa la lnea de telefona mvil y (v)
cualquier otra circunstancia que exija el Proveedor de Servicios de Telefona Mvil para
mantener habilitado y activo el servicio de telefona mvil. Cualquier cancelacin, falla,
interrupcin, restriccin, suspensin u otra circunstancia que impida el acceso al servicio de
telefona mvil deber ser resuelta y solucionada directamente por el Cliente con su Proveedor
de Servicios de Telefona Mvil y, por tanto, Banesco no tiene ninguna responsabilidad en el
costo, calidad, vigencia, ni con ningn otro aspecto derivado directa o indirectamente de la
relacin entre el Cliente y su Proveedor de Servicios de Telefona Mvil. Banesco tampoco ser
responsable, ni asumir ningn costo, gasto ni indemnizacin, si por cualquier circunstancia no
fuere posible instalar el Aplicativo en el Dispositivo Mvil adquirido por el Cliente y, en
consecuencia, queda liberado de cualquier responsabilidad en este particular.

Clusula Sptima: Transferencias Electrnicas. Las Transferencias Electrnicas sern

ejecutadas de acuerdo a las instrucciones giradas por el Cliente, sin perjuicio
que Banesco establezca un lmite mximo diario y por operacin a las Transferencias
Electrnicas, y que el Cliente establezca sus propios lmites dentro de aquellos establecidos
conforme a lo expuesto en este contrato. Banesco queda exento de cualquier responsabilidad
o indemnizacin si no fuere posible ejecutar la Transferencia Electrnica por fallas en el servicio
de telefona mvil o por cualquier otra circunstancia que impida ejecutar la operacin.

Clusula Octava: Clave Secreta. Para acceder al Servicio Banesco Pago Mvil ser necesario
que el Cliente ingrese su clave secreta, y para ordenar Transferencias Electrnicas podr ser
requerido, adicionalmente, claves dinmicas, especiales o cualquier otro elemento de
seguridad. El Cliente se obliga a no divulgar su clave secreta, as como tampoco las claves y
dems elementos de seguridad necesarios para ejecutar las Transferencias Electrnicas,
obligndose a mantener toda esa informacin en la ms estricta reserva por cuanto tienen
carcter personal, confidencial e intransferible. En caso de robo, hurto, o extravo del Dispositivo
Mvil, el Cliente deber notificar inmediatamente a Banesco y a su Proveedor de Servicios de
Telefona Mvil, para que procedan a la desactivacin y suspensin del Dispositivo Mvil,
respectivamente. Las Transferencias Electrnicas ordenadas desde el Dispositivo Mvil y
utilizando la clave secreta, y dems claves u elementos de seguridad aplicables, sern
consideradas como emanadas del Cliente y, por tanto, Banesco no asumir ninguna
responsabilidad, costo, dao ni indemnizacin si hubieren sido ordenadas por terceras personas
que hayan tenido acceso al Dispositivo Mvil a los elementos de seguridad antes
mencionados.

Clusula Novena: Suspensin del Servicio Banesco Pago Mvil. Por razones de orden
tcnico, de seguridad, mantenimiento u otra circunstancia justificada, Banesco podr restringir
o suspender temporalmente el servicio referido en este Contrato. Banesco no ser responsable
por la interrupcin imprevista o sobrevenida del Servicio Banesco Pago Mvil por dificultades
en su funcionamiento, o por retardo en el tiempo de ejecucin de las Transferencias
Electrnicas derivadas de fallas en el servicio elctrico, congestionamiento en la Red o por
cualquier otra circunstancia no imputable a Banesco.

Clusula Dcima: Tarifas y/o Comisiones. Las comisiones y dems gastos que se generen
con motivo de la prestacin del Servicio Banesco Pago Mvil sern establecidas
por Banesco dentro de los lmites mximos establecidos al efecto por Banco Central de
Venezuela y sern divulgadas a travs de avisos publicados en la pgina web de Banesco y en
cualquier otro medio de conformidad con las normas dictadas por las autoridades competentes.
El Cliente autoriza a Banesco a cobrar las comisiones y gastos aplicables de cualquier cuenta
de depsito que mantenga en Banesco, en el entendido que los cargos podrn ser totales o
parciales segn las disponibilidades de dichas cuentas. Banesco no procesar la Transferencia
Electrnica si el Cliente no mantiene disponible en su Cuenta fondos suficientes para la
ejecucin de la misma, incluyendo el cobro de las respectivas comisiones.

Clusula Dcima Primera: Cesin de Derechos. El presente contrato no concede ninguna

licencia o autorizacin de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual,
propiedad industrial o sobre sobre cualquier otro derecho vinculado o relacionado con el Servicio
Banesco Pago Mvil.

Clusula Dcima Segunda: Vigencia. El Contrato estar vigente desde el momento en que
el Cliente acepte los trminos y condiciones del presente Contrato, pero cualquiera de las partes
podr darlo por terminado en cualquier momento mediante notificacin escrita a la otra parte
con al menos treinta (30) das continuos de anticipacin a la fecha en que deba tener efecto la
terminacin del mismo, sin embargo, Banesco podr establecer determinados procedimientos
para facilitar al Clientela desafiliacin del Servicio Banesco Pago Mvil. La terminacin
del Contrato no dar lugar a reclamo ni pago de indemnizacin de ninguna especie.

Clusula Dcima Tercera: Modificaciones. Los trminos y condiciones establecidos en el

presente Contrato podrn ser total o parcialmente modificados en cualquier momento
por Banesco. Cualquier modificacin se har del conocimiento del Cliente con treinta (30) das
continuos de anticipacin a travs de aviso pblico que ser publicado en la pgina web
de Banesco, sin perjuicio de notificar al Cliente a travs de comunicacin dirigida a la direccin
electrnica que mantenga registrada Banesco. El Cliente puede rechazar la modificacin,
mediante comunicacin escrita dirigida a Banesco a su direccin fsica, dentro del mes siguiente
a la notificacin de la modificacin hecha por Banesco. En tal caso, el presente Contrato se
entender terminado. En caso que el Cliente no notifique por escrito su rechazo dentro del plazo
antes indicado, se entender que acepta y se adhiere a los nuevos trminos y condiciones
del Contrato.

Clusula Dcima Cuarta: Notificaciones. En caso que Banesco deba realizar alguna
notificacin al Cliente, la misma ser hecha mediante comunicacin dirigida a la direccin
electrnica que mantenga registrada Banesco. Dichas notificaciones se considerarn
efectuadas (i) desde la fecha de envo que aparezca en la nota electrnica de remisin cuando
se haga a travs de e-mail correo electrnico; y (ii) desde la fecha indicada en la respectiva
nota de recepcin si ella fuere hecha mediante comunicacin escrita dirigida a la direccin de
habitacin o de oficina que Banesco mantenga registrada en sus archivos. En caso que
el Cliente deba realizar alguna notificacin a Banesco, deber hacerlo siempre por escrito
dirigido a las oficinas de Banesco y se tendr por recibida en la misma fecha indicada en la
respectiva nota de recepcin. Cualquier cambio de direccin en los datos del Cliente deber
ser notificado por escrito a Banesco en la forma establecida en esta clusula.
Clusula Dcima Quinta: Normas Supletorias. En todo lo no previsto en este Contrato, se
aplicar de manera supletoria lo dispuesto en (i) las Condiciones Generales de los Servicios de
Cuenta Corriente; (ii) las Condiciones Generales de los Servicios de Cuenta de Ahorro; (iii) las
Condiciones Generales del Servicio de Banca Virtual BanescOnline; y (iv) cualquier otra que le
sea aplicable.

Clusula Dcima Sexta: Lectura Previa del Contrato. De conformidad con las Normas
Relativas a la Proteccin de los Usuarios y Usuarias de los Servicios Financieros dictadas por
la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, el Cliente, antes de afiliarse
al Servicio Banesco Pago Mvil deber examinar y comprender el presente Contrato en todo su
alcance y extensin, cuyo texto est publicado en la pgina web de Banesco, por cuanto la
instalacin del Aplicativo en el Dispositivo Mvil supone la aceptacin de sus trminos y
condiciones sin reparo ni objecin alguna.

Clusula Dcima Sptima: Legislacin y Domicilio. Este Contrato queda sometido a las
leyes de la Repblica Bolivariana de Venezuela y cualquier controversia deber ser resuelta por
los Tribunales del domicilio del Cliente, sin perjuicio para Banesco de acudir a cualquier otra
jurisdiccin de conformidad con la Ley.