FUNDAMENTOS

DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Aracely Prez de Hernndez

Basad o e n Si ste mas d e Infor mac i n Ge r e nci al d e L au d on , Ke nne th
 Creacin de
conocimiento

BI
 B
Conjunto de estrategias
empresariales, enfocadas en la
administracin y creacin de
conocimiento a travs del anlisis de
datos.

Conjunto de tecnologas, procesos y

habilidades que permiten integrar los datos
que circulan en las organizaciones,
transformarlo en informacin til, precisa y

I
oportuna para trazar estrategias y tomar
decisiones.

Forma que una organizacin utiliza

los datos para su toma de decisiones
 Estandariza procesos
Simplifica el acceso a la Provee informacin
permitiendo la eliminacin
informacin y ahorra unificada y homognea Visin integral de la
de procesos manuales para
tiempos en la elaboracin para toda las reas organizacin.
la generacin de la
de reportes. funcionales.
informacin.

Permite detectar
La toma de decisiones es
tendencias, oportunidades
Monitoreo detallado de la fundamentada en
Flexibilidad de anlisis. y riesgos que podrn ser
organizacin. informacin confiable y
traducidos en ventajas
precisa.
competitivas.

Permite ampliar los CRM

Posibilita la deteccin de
Permite comunicacin conocimientos de las Ofrecen indicadores de
patrones delictivos o
integral con empleados. relaciones con clientes y rendimiento clave.
fraudulentos.
partners.
Caractersticas de la BI

Rapidez Fiabilidad Abstraccin Navegacin Presentacin

Modelo de
datos o capa Informacin
Capacidad de Fcil
lgica con la de calidad, Capacidad de
dar respuesta a interpretacin
flexibilidad integro y con lo simple a lo
preguntas de la
suficiente para procesos complejo
complejas informacin
dar respuestas estandarizados
oportunas
Estructura Empresarial y BI
Nivel Balance Scorecard
Ejecutivo Dashboards

Mandos Medios Herramientas OLAP

Reportes preformateados
Nivel Operativo - Integracin con hojas
electrnicas
Utilizacin en Nivel Operativo

Flujo de operaciones
Carcter transaccional
continuas

Nivel
Operativo

Facilita el cumplimiento y
Datos concretos
control del trabajo
Utilizacin en Nivel Gerencial

Procesamiento analtico Esquema

en lnea multidimensional de datos

Mando medio
o Gerencial

Operadores de Operadores que facilitan la

refinamiento y/o agregacin y la
manipulacin de consultas. disgregacin de datos
Utilizacin en Nivel Ejecutivo

Conexin a objetivos
Comunicacin visual estratgicos y operativos

Nivel Ejecutivo
o directivo

Grficos Crticos, Intrnsecamente ligado a

medidores, tendencias las necesidades estratgicas
crticas de la organizacin.
Cuadro de Mando Integral
Balanced scorecard

Informe apoyado por mtodos de diseo y herramientas

de automatizacin para ser utilizado para dar seguimiento
de la ejecucin de actividades por el personal

Enfoque en agenda Seleccin de un pequeo Mezcla de datos

estratgica de la nmero de elementos de financieros y no
organizacin datos para supervisar financieros

CARACTERISTICAS
Sistemas de informacin de gestin
Dashboard

Informe apoyado por mtodos de diseo y

herramientas de automatizacin para medicin del
desempeo en base a indicadores

Nmero de KPIs Contexto histrico Preparados para la Incluir

representativo pero detallado para su persona no para la recomendaciones o
no excedente mejor comprensin organizacin llamadas a la accin

CARACTERISTICAS
Dashboard exitoso
Planificar
Estrategias

Determinar Preguntarse
indicadores cumplo mis
clave KPIs metas con stos?

Tener claros los Tener claros en

objetivos de entorno y
negocios situacin actual
Dashboard exitoso

Pasado Seguimiento

Matizar Repetir Prediccin

Re-crear
Mejorar
estrategias
Data WareHouse
Herramientas OLAP

Visualizacin Anlisis Toma de

de datos para Estadstico decisiones
la percepcin de datos
humana
Proceso Inteligencia de Negocios

Identificacin Extraccin de datos

entorno

Evaluacin de Cargar de
datos Anlisis
datos de Datos
generados

Trabajo con
reas
funcionales
Transformacin de
datos

Identificacin de Generacin de
Herramienta ETL
necesidades Conocimiento
Proceso ETL

Carga
EstractTransformLoad

Transformar
Extractar
Procesamiento paralelo Reconstruccin
Data Cleansing
de mltiples recursos Inteligente de datos
 Gestin gerencial : Aseguramiento del ahorro manejo de
cambio Rol Gerencial de tecnologa

INFRAESTRUCTUR FUNCIONABILIDA
HARDWARE VIRTUALIZACIN SEGURIDAD MONITOREO OPERACIONES
A D
ITIL / MOF

TCO / ROI
Procesos Personas Tecnologa

Licda. Aracely Prez de Hernndez

MOF y ITIL son los marcos de
gestin de servicios
La gestin de servicios es el concepto de organizacin y
presentacin de Tecnologa de la Informacin (IT) para el
negocio como un conjunto de servicios empleando un
conjunto de trminos interrelacionados, conceptos, y flujos
de trabajo de procesos basados en las mejores prcticas para
el apoyo y la prestacin de servicios a los clientes y usuarios
Proporcionan de forma coherente y sostenible los niveles de
servicio de las necesidades del negocio, debe tener los medios
que necesita para ofrecer esos servicios de manera uniforme.
La intencin es hacer algo bueno tanto para TI y los clientes y
usuarios a los que sirve.
ROI vrs. TCO
Retorno de la Costo total
Inversin de propiedad