COMUNICAR PRECISO: USANDO O MTODO SBAR PARA GARANTIR A

SEGURANA DO CUIDADO NO CENRIO DE IETC

Joelma de Rezende Fernandes Professora do curso Graduao em Enfermagem e Medicina do UNIFESO

Tayn Lvia do Nascimento Estudante do curso Graduao em Enfermagem do UNIFESO

Ntali Vidal Rocha Estudante do curso Graduao em Enfermagem do UNIFESO

INTRODUO: Desde Florence Nightingale que se assume a importncia da comunicao

oral como essencial continuidade dos cuidados. A fim de centrar os cuidados na pessoa
torna-se fundamental encontrar formas de comunicao e utilizar uma linguagem em que a
pessoa esteja presente, sob pena de se uniformizar as situaes que se pretendem descrever. A
passagem de planto em enfermagem assegura a continuidade de cuidados, pela transmisso
verbal de informao. Assim necessrio desafiar os enfermeiros a compreender a
importncia da informao a transmitir, do tempo necessrio e dos comportamentos a
promover. Na experincia do IETC no cenrio do Pronto Socorro e na UPA percebemos a
necessidade da informao clara, sem equvocos e sistematizada, de modo a evitar a
banalizao deste momento, contribuindo para a continuidade e qualidade do cuidado e a
segurana do paciente. Quando um hospital recebe um paciente, a principal preocupao da
instituio que ele no seja colocado em risco durante o cuidado. Os profissionais devem
criar estratgia para garantir uma comunicao efetiva e segura e o mtodo SBAR (Situao;
Background histria prvia; Avaliao; Recomendao) uma ttica que fornece estrutura
para comunicao entre os profissionais a respeito da situao e da condio do paciente.
JUSTIFICATIVA: estudos apontam que falha no trabalho em equipe e na comunicao
entre os profissionais de sade tem sido um dos principais fatores que contribuem para os
erros e eventos adversos e a diminuioda qualidade dos cuidados. Essa tcnica usada numa
unidade de pronto socorro contribui para a segurana do paciente e a comunicao eficaz
entre os profissionais de enfermagem. OBJETIVO: construir um instrumento de passagem
de planto para unidades de emergncias baseado mtodo SBAR. METODOLOGIA: sero
trs etapas: 1) Realizar reunies com a direo de enfermagem, presidente do ncleo de
segurana do paciente e a coordenao do ano, sugerindo o mtodo SBAR como estratgia
para melhorar a comunicao, visando segurana do paciente, durante as atividades de IETC;
2)Realizar um levantamento bibliogrfico acerca da utilizao da metodologia SBAR e sua
implicao para a segurana do paciente; 3)Elaborar um instrumento de padronizao de
comunicao com o mtodo SBAR. RESULTADO E DISCUSSO: implantar essa
metodologia nas unidades de emergncia entre as equipes de enfermagem visando o cuidado
seguro com informaes claras e objetivas priorizando o registro de informaes pontuais, e
indispensveis continuidade da assistncia, atravs segurana das informaes transmitidas.
CONSIDERAES FINAIS: o trabalho da equipe de sade complexo e a comunicao
efetiva o ponto-chave, portanto a adoo de estratgias para melhoria da comunicao da
equipe representa desafio que requer mudana na cultura de segurana do paciente nas
organizaes de sade.

PALAVRAS - CHAVES:Comunicao, segurana do paciente, enfermagem.