FICHA TCNICA DEL SERVICIO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS

DE LABORATORIO NO ESPECIALIZADOS

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1 PRODUCTO / SERVICIO

Mantenimiento Preventivo. Este servicio consiste en un conjunto de

procedimientos de limpieza, lubricacin, ajuste y reemplazo de partes, efectuados
en un equipo o instalacin a fin de minimizar el riesgo de fallo y asegurar la
continua operacin de los mismos, logrando de esta manera extender su vida til.
Esto incluye el cuidado peridico que debe realizar el propio operador del equipo o
instalacin, como limpieza, auto-calibracin, proteccin del medio, etc.

El mantenimiento preventivo se realiza de acuerdo al programa establecido en el

Plan de mantenimiento y calibracin de equipos (F-GR-23) para equipos de la
Administracin de la SIU y en el Plan de mantenimiento preventivo (F-GR-12) para
equipos propiedad de los Grupos de Investigacin.
.

1.1 CONTROLES DE CALIDAD

Con el fin de asegurar el cumplimiento de la normatividad y requisitos; se cuenta

con los siguientes controles de calidad:

Ejecucin adecuada del Procedimiento Mantenimiento Preventivo de Equipos

de Laboratorio no Especializados.
Ejecucin adecuada de las Rutinas de Mantenimiento Preventivo.
Evaluacin de la satisfaccin del usuario mediante la realizacin de encuestas
de satisfaccin.
Calibracin de equipos propios de la SIU.
Controles sobre variables (temperatura, humedad, presin, entre otros)
Actividades de revisin y verificacin.

2 USUARIO

Entidades, grupos de ciencia y tecnologa de la SIU y personal de la

Administracin de la SIU.
Aprob: Coordinador de
Elabor: Ingeniero de Revis: Ingeniero de Equipos
Proceso Gestin de
Equipos Cientficos Cientficos
Mantenimiento
Firma: Firma: Firma:

Fecha: 2012-07-17 Fecha: 2015-09-10 Fecha: 2015-09-11

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2.1 OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1.1 Pasos a seguir

1. Realizar la solicitud del servicio.

2. Entregar la lista de equipos a los cuales se les realizar el mantenimiento
preventivo bien sea por e-mail o en medio fsico.
3. Aprobar la cotizacin del servicio de mantenimiento preventivo mediante el
diligenciamiento y entrega de la solicitud de trmite (F-AP-02).
4. Recibir la visita del responsable de mantenimiento, acompaarlo al lugar donde
estn ubicados los equipos e informarle si presentan algn inconveniente en su
funcionamiento.
5. Informar al responsable de mantenimiento si los equipos an se encuentran en
garanta.
6. Suministrar el manual de operacin de los equipos.
7. En caso de que sea necesario trasladar los equipos, firmar el registro de
Traslado de equipos para mantenimiento/calibracin y recibo a
satisfaccin (F-GR-21).
8. Recibir a satisfaccin el servicio mediante la firma en el formato Traslado de
equipos para mantenimiento/calibracin y recibo a satisfaccin (F-GR-21).

2.1.2 Valor del servicio

El valor de este servicio se encuentra estipulado en el documento Costos

mantenimiento de equipos (F-GR-22). Ver anexo.

Para los equipos propiedad de la Administracin de la SIU, este servicio no tiene

ningn costo.

2.2 PROPIEDAD DEL USUARIO

Los equipos propiedad del usuario, entregados para el mantenimiento, son

controlados frente a los riesgos de dao o prdida, mediante el traslado
adecuado en carro transportador y el registro en el formato Traslado de
equipos para mantenimiento/calibracin y recibo a satisfaccin (F-GR-21).

En caso de que un equipo que inicialmente se encuentre en buenas

condiciones de funcionamiento sea daado durante el mantenimiento
preventivo y no sea posible repararlo, se registra en el formato equipos del

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usuario que han sido daados (F-GR-05) y se le informar al Coordinador de

Proceso Gestin de Mantenimiento para buscar una alternativa de solucin.

3 TIPO DE PROCESO

De apoyo.

4 PROCESO

Gestin de la Infraestructura de la Administracin de la SIU.

5 INSUMOS/IMPLEMENTOS

Aplicativo de atencin de solicitudes de la universidad.

Herramientas para realizar mantenimiento de equipos como sopladora, cautn,
lupa, taladro, moto tool y herramientas bsicas como destornillador, pinzas,
etc.
Carro para el transporte de equipos.
Lubricante penetrante, lubricante de grafito, silicona en spray, vaselina,
isopropanol, copao, aplicadores de algodn, gasa.

6 EQUIPOS

Computador, Impresora, Fax, Telfono, Medidor de CO2, Pinza Amperimtrica,

Multmetro, osciloscopio, Radio de Comunicaciones, Foto tacmetro digital,
datalogger para medicin de temperatura y presin en autoclaves, manmetro
digital.

7 RESPONSABLES

Coordinador de Proceso Gestin de Mantenimiento.

Ingeniero de Equipos Cientficos.
Tcnico de Equipos Cientficos.

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8 REQUISITOS LEGALES ASOCIADOS AL SERVICIO

Decreto 1471 de 2014. Por el cual se reorganiza el Subsistema Nacional de la

Calidad y se modifica el Decreto 2269 de 1993: "Por el cual se organiza el Sistema
Nacional de Normalizacin, Certificacin y Metrologa."

9 OPORTUNIDAD

5 das hbiles.

10 HORARIO DE ATENCIN

El estipulado por la Universidad.

11 RESULTADOS DEL PRODUCTO/SERVICIO

El equipo en buenas condiciones de funcionamiento con un sticker que indica la

fecha del mantenimiento preventivo, la fecha del prximo mantenimiento
preventivo y la firma de la persona que realiz el mantenimiento. Adicionalmente
se entrega un informe del servicio realizado.

12 TRMITES Y SERVICIOS RELACIONADOS

Compras nacionales (S-GC-01).

Elaboracin de facturas y transferencias intrauniversitarias (S-AP-03).

13 REGISTROS

Cronograma de mantenimiento preventivo (F-GR-12).

Plan de mantenimiento y calibracin de equipos (F-GR-23).
Cotizacin de mantenimiento.
Planilla de control de solicitudes de servicio (F-GR-03).
Registro de equipos del usuario que han sido daados (F-GR-05).

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Reporte de mantenimiento de equipos cientficos (F-GR-04).

Rutina de mantenimiento preventivo autoclave (F-GR-07).
Sticker.
Traslado de equipos para mantenimiento/calibracin y recibo a satisfaccin (F-
GR-21).
Control de inventarios (F-GR-39).

14 DATOS DEL CONTACTO

Tcnico de equipos cientficos

Oficina: rea Administrativa
Telfono: 6427 - 6402
Direccin: Carrera 53 No 61 30
E-mail: alberto.monsalve@udea.edu.co

15 NOTAS DE CAMBIO

VERSIN
No. BREVE DESCRIPCIN DEL CAMBIO FECHA
FINAL

01 No aplica para la primera versin. 01 2009-07-27

Se adicion los requisitos legales asociados al servicio

02 02 2009-11-03
capitulo 8. Y el captulo 1.1. Controles de Calidad.
Captulo 5. Insumos. Se elimin el software AM.
Captulo 6. Equipos. Se adicion el datalogger para
03 03 2012-08-10
medicin de temperatura en autoclaves y manmetro digital.
Se adicionaron los captulos 2.1 y 2.2.
Captulos 2.1.1 Pasos a seguir, 2.1.2 Valor del servicio, 2.2
Propiedad del Usuario y 12 Trmites y servicios
relacionados, se adicionaron al documento.
04 04 2014-08-08
Se elimina el tem: Documentos que debe entregar el
usuario.
Captulo 14: Se modifica el correo electrnico del contacto.
Captulo 2.1.2 Valor del servicio: Se agreg la anotacin
de que Para los equipos propiedad de la Administracin de
la SIU, este servicio no tiene ningn costo.
05 05 2015-09-11
Captulo 5. Insumos/implementos: Se adicionaron
insumos como Lubricante penetrante, lubricante de grafito,
silicona en spray, vaselina, isopropanol, copao, aplicadores

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VERSIN
No. BREVE DESCRIPCIN DEL CAMBIO FECHA
FINAL
de algodn, gasa.
Captulo 8. Requisitos legales asociados al servicio. Se
reemplaz el decreto 2269 de 1993 por el decreto 1471 de
2014.
Captulo 10. Horario de atencin: se reemplaza por El
estipulado por la Universidad.
Captulo 13. Registros: Se incluy el Plan de
mantenimiento y calibracin de equipos (F-GR-23)
Se reemplaz el aplicativo help desk por el aplicativo de
atencin de solicitudes de la universidad.
Se incluy el Control de inventarios (F-GR-39).
Anexo 1: se incluy este captulo con los costos de
mantenimiento.

ANEXO 1: COSTOS DE MANTENIMIENTO.

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