ISO 9001 versin 2000, por su diseo y desarrollo y fabricacin y comercializacin de

zapatos formales y casuales para dama y caballero.

La norma ISO 9001:2000 define producto como resultado de un proceso, por lo que
lgicamente sera aplicable, tanto a organizaciones que se identifiquen con empresas
industriales, como a las que presten solamente servicios, tanto si se trata de entidades
lucrativas como no lucrativas.

ISO 9001:2000 busca garantizar la eficacia de la organizacin, no su eficiencia. Sin

embargo, para mejorar la eficiencia de la organizacin puede utilizarse, adicionalmente a
ISO 9001:2000, la norma ISO 9004:2000, aunque solo la 9001 es certificable.

Las principales mejoras de la nueva versin del 2000 frente a la versin de 1994 son,
entre otras, las siguientes:

Es aplicable a cualquier tipo de producto o servicio, en todos los sectores y a

organizaciones de cualquier tamao.

Se reduce significativamente la cantidad de documentacin necesaria.

Relaciona el sistema de gestin de calidad con los procesos de la organizacin.
Mayor orientacin a la mejora continua y a la satisfaccin del cliente.
Compatibilidad con otras normas como la norma medioambiental ISO 14000.
El concepto del par consistente de ISO 9001 (que cubre los requisitos) e ISO 9004
(que proporciona una gua para una mejora adicional del desempeo de la
organizacin).
Se consideran las necesidades y beneficios de todas las partes interesadas.

La versin 2000, se hace hincapi en que no se pretende que las organizaciones estn
obligadas a cambiar la estructura de su sistema de gestin de calidad o su documentacin
para as alinearse con la estructura de la norma ISO 9001:2000. La documentacin del
sistema de gestin de calidad de la organizacin debe ser adecuada de la manera que sea
apropiada a sus actividades, mientras an cubra los requisitos de ste estndar
internacional.

Adems, su denominacin es ahora Gestin de la Calidad, lo que supone un avance

sobre el anterior concepto de Aseguramiento de la Calidad. Para ello, la nueva norma
incorpora aspectos como la medida de la satisfaccin de los clientes y el establecimiento
de objetivos de mejora continua, con los cuales se refuerza el ciclo de gestin de la calidad
de los productos y servicios.

El diseo de calzado ya no es slo un mtodo artesanal, hoy en da y para efectos de

procesos dinmicos e industrializados, se cuenta con tecnologa de punta para crear
calzado de alta calidad mediante la aplicacin de la ciencia a los procesos.

Desde hace 40 aos es uno de los Centros Pblicos que ha sido pionero en el diseo y
desarrollo de productos para calzado. Esta actividad ha evolucionado de procesos
realizados enteramente a mano hasta desarrollar gran parte de esta actividad por
computadora, utilizando una tecnologa denominada (diseo y manufactura asistidos por
computadora)

En el centro se disean colecciones de calzado con sistemas CAD-CAM, en ambientes

2D, 3D, basadas en tendencias de moda y utilizando componentes estandarizados para
calzado. Un valor agregado del diseo es la Biomecnica Aplicada al Calzado, con la cual
es posible incorporar en los productos, aspectos relacionados con la salud y el confort
para los usuarios.

Entre los procesos que se realizan con este software destacan:

Hormas tridimensionales:

La fabricacin de hormas ha evolucionado de analgica a digital, permitiendo ahora

contar con niveles de control del proceso sin precedentes y una calidad ms consistente.
Para el diseo y desarrollo de hormas para calzado se utiliza el software RSC-3D
HORMA, para disear o redisear archivos tridimensionales de horma, tomados de una
base de datos o librera de hormas, previamente digitalizadas.

Para digitalizar una horma se utiliza un scanner especial denominado DIGIT 3D, que
realiza una lectura de video y barrido lser con la cual es posible obtener de manera
precisa la superficie tridimensional de una horma. Al trabajar el diseo digital en 3D es
posible combinar diferentes hormas y generar una contra-muestra, como se visualiza en
la imagen.

Los principales aspectos de un zapato, tales como la forma y el volumen, pueden

relacionarse directamente a la horma, ya sea en cuanto al calce, estilo, desempeo, o la
comodidad (o la falta de cualquiera de estas). Ahora bien, para desarrollar calzado
personalizado, se utiliza el scanner 3D INFOOT, para obtener una imagen
tridimensional de los pies del usuario y una tabla de medidas, lo que constituye la
informacin esencial para el diseo de hormas y calzado personalizado.

Dado que se tienen hormas y pies virtuales es posible superponer ambos archivos y
disear una forma personalizada que se ajuste a las medidas y al tipo de calzado que
requiere el usuario. Una vez diseado y desarrollado el archivo digital de hormas, es
enviado a un torno de control numrico (CNC) para procesar la muestra fsica de la
horma.

Diseo de Calzado en 3D:

El modelado de calzado define en un entorno 3D digital el diseo de un modelo de calzado

con adecuada precisin y proporcin. Para esto se emplea el software RSC-3D
DESIGN. Esta herramienta permite al diseador comunicar sus propuestas de diseo
antes de la produccin, as como reducir el ciclo de diseo y desarrollo de meses a
semanas. Con el software RCS-Sketch 3D los diseadores pueden crear sus propio
prototipos virtuales 3D antes de ver prototipos fsicos. Esto permite liberar tiempo en la
elaboracin de muestras, fabricando solo aquellas que avanzan en su aprobacin visual.

Los modelos que se envan a fabricar reducen la cantidad de procesos en su elaboracin,

ya que son ms precisos y con ello se ahorran tiempo de revisin. Dicho control en el
proceso permite tomar decisiones sobre estilos y variantes con anticipacin y crear una
gama ms amplia de productos.

Modelado y patronaje en 2D:

El modelado y patronaje de calzado debe plasmar en 2 dimensiones el diseo del modelo

y la extraccin de las piezas para cada modelo de calzado. Para este efecto, se utiliza
RSC-2D, software especial para la ingeniera de patrones. Al trabajar con sistemas
CAD se tiene la ventaja que toda la informacin se almacena en una base de datos
centralizada comn, que ofrece monitoreo y la gestin eficiente del proceso de desarrollo
de productos, incluyendo la generacin de informes necesarios (produccin, partes, pre-
costeo). Para determinar el pre-costeo de un modelo de calzado, la herramienta bsica es
RCS-SL y sirve para proporcionar una estimacin inicial de las cantidades de material
necesario para elaborar un modelo en cuanto a materiales directos. Se pueden realizar
escalados de talla e imprimir los archivos o cortarlos automticamente en papel y/o
cartn, o si se prefiere cortar directamente en piel o forro.
Por medio de la plataforma RCS Lumire, se pueden efectuar los procesos de corte
automtico directamente en la piel y/o forro, acomodando los patrones digitalizados con
el mouse de computadora y visualizados con retroproyeccin para buscar las mejores
zonas de calidad de la piel y lograr el mximo aprovechamiento de corte con alta
precisin.

Impresin de prototipos de calzado en 3D:

Desde 2003 ha habido un gran crecimiento en la venta de impresoras 3D. De manera

inversa, el coste de las mismas se ha reducido considerablemente. En la siguiente imagen
se muestra un par de sandalias de moda impresas en 3D, en diferentes densidades, el
CORTE en material blando y la SUELA PLATAFORMA en material rgido, impresa con
tecnologa DELCAM. 3D Systems ProJet 5500X.

El trabajo de diseo es un proceso creativo y fascinante, que es desarrollado por un grupo

calificado de diseadores y modelistas expertos en el diseo y desarrollo de productos.