Qu significa Responsabilidad Social?

este concepto se ha definido de muchas maneras, sea un pretexto para obtener

beneficios o algo q va ms all de la generacin de utilidades.

Para entenderlo se tiene que comparar con la obligacin social y la sensibilidad social

La Obligacin Social

Es cuando la empresa se limita a sus obligaciones econmicas y legales, pero no va mas

halla.
Esta lnea de pensamiento refuerza la perspectiva clsica de
Milton Friedman el cual dice que el nico compromiso de la administracin es maximizar
las utilidades.

La responsabilidad social y la sensibilidad social reflejan a la perspectiva

socioeconmica segn la cual la responsabilidad social de la administracin no solo
consiste en generar utilidades sino tambin proteger y mejrar el bienestar de la
sociedad.

La sensibilidad social SOLO OCURRE CUANDO LA EMPRESA SE INVOLUCRA EN ACCIONES

SOCIALES en respuesta a determinadas necesidades populares

Un ejemplo de esto es lirol sisor pizza, que creo una cocina sobre ruedas que recorre
todo el territorio de Estados Unidos y Canad
ofreciendo alimentos para gente hambrienta en refugios y comedores populares, as
como aliviar las necesidades de los sobrevivientes de inundaciones, huracanes y otros
desastres.

Las organizaciones socialmente responsables. como esta ven, las cosas de forma
diferente,
van ms all de su obligacin y hacen lo q pueden para mejorar la sociedad por qu
es lo correcto.

ESTO ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

cuando una empresa va ms all de sus responsabilidades legales y econmicas para
hacer lo correcto y actuar de forma benfica para la sociedad.
Ahora;

Las empresas tienen q tener participacin social?

Los argumentos en contra dicen que es
una Violacin al principio de la maximizacin de utilidades.
Q es una Dilucin de propsito.
Q Muchas acciones socialmente responsables no generan un beneficio
econmico suficiente como para cubrir sus costos.
Q les otorga demasiado poder y que Los lderes empresariales no tiene las
habilidades necesarias para resolver las problemticas sociales.
En cambio, los argumentos a favor
 Dicen que el publico apoya a las empresas con objetivos econmicos y sociales.
Q este tipo de empresas tienden a generar utilidades ms seguras a largo plazo.
Existe una obligacin tica de ser socialmente responsable.
Aparentemente Las acciones sociales no afectan el desempeo econmico de
las compaas.

Pero tomando en cuenta la presin poltica y social por la participacin social es muy

probable que los gerentes tengan que tomar encuneta los temas y objetivos sociales al
planear, organizar, dirigir y controlar a su compaa.

una ADMINISTRACIN VERDE

una administracin verde es aquella que toma en cuenta el impacto que tiene la
organizacin en el medio ambiente
para q una organizacin se vuelva verde puede tomar diferentes medidas el primer
planteamiento conocido

como enfoque legar o verde claro. Es cuando en una organizacin exhiben poca
sensibilidad ecolgica. Limitndose a lo exigido por la ley y los reglamentos, pero sin
comprometerse ms all.

El enfoque de mercado responde a las demandas de los clientes para implementar

productos amigables con el medio ambiente.

Tercer enfoque el de las partes con interese en las organizaciones.

Hace un esfuerzo por satisfacer las demandas ambientales de mltiples grupos que se
interesan en ello.
El ultimo enfoque el activista. O verde oscuro.
busca formas de proteger los recursos naturales del planeta. Es el grado ms elevado
de sensibilidad ambiental e ilustra lo que es la responsabilidad social.

LOS GERENTES Y EL COMPORTAMIENTO ETICO

Q es la tica Es el conjunto de normas Principios, valores y creencias que definen el
comportamiento humano de lo que es correcto e incorrecto.
La tica es esencial para que los administradores puedan considerar tanto los procesos
de produccin como la manera en la cual estn conectados.

Factores que determinan los comportamientos ticos y no ticos

Cuando una persona carece de un sentido moral solido son menos propensos a actuar
de forma incorrecta si estn limitadas por reglas, polticas o normas culturales que
desaprueben estos comportamientos. Por el contrario, quienes poseen una profunda
conciencia moral pueden corromperse, si estn sujetos a una estructura y una cultura
organizacional que permiten o alientan las prcticas no ticas

Etapas del desarrollo moral

En el primer nivel, el preconvencional, en el cual la persona elige entre lo correcto y lo
incorrecto sabiendo que hay consecuencias que enfrentar (castigos fsicos,
recompensas o intercambio de favores) a manos de entes externos.

En el segundo nivel, o nivel convencional, las decisiones ticas dependen de mantener

ciertos estndares deseables y ponerse a la altura de las expectativas que tienen los
dems.

En el nivel de principios, los individuos definen sus valores morales distancindose de la

autoridad de los grupos a los que pertenecen o de la sociedad en general.

Segunda etapa. Caractersticas individuales

Valores
Los cuales representan las convicciones fundamentales, bsicas que se tienen acerca
de lo que es correcto e incorrecto. Nuestros valores se desarrollan desde temprana edad
con base en lo que vemos y omos de nuestros padres y sociedad.
Personalidad
fuerza del ego no es ms que la medida de cun slidas son las convicciones de una
persona.
LAS PERSONAS CON ego fuerte son ms proclives a hacer aquello que consideran
correcto y, en comparacin con quienes tienen un ego dbil, sus juicios y acciones
morales son ms consistentes.
locus de control es un Atributo de la personalidad que mide el grado en que los
individuos consideran tener el control de su propio destino

variables estructurales
Diseo estructural.
El uso de objetivos.
El Sistema de evaluacin de desempeo
Los procedimientos de asignacin de recompensas.
Son puntos especficos en una organizacin que ponen a prueba el comportamiento
tico tanto de empleados como gerentes.

Cultura organizacional

Los gerentes desempean un papel importante ya que son los responsables de crear un
entorno que aliente a los empleados a adoptar la cultura y los valores deseados en la
ejecucin de su trabajo, esto se basa en una administracin con valores que llevan a
cabo a los empleados a tomar un comportamiento tico.

CMO FOMENTAR EL COMPORTAMIENTO TICO?

1.Seleccin de empleados.

El proceso de seleccin incluye entrevistas, pruebas, revisin de antecedentes, debe

considerarse una oportunidad para conocer el nivel de desarrollo moral de cada
candidato, sus valores personales, la fuerza de su ego y su locus de control
1.
Cdigo de tica

Es una Declaracin formal de los valores fundamentales de una organizacin y de las

reglas ticas que espera que sigan sus empleados. este cdigo debe ser especfico y
flexible.

especfico como para dejar claro a los empleados cul es el espritu que debe guiar sus
acciones, pero lo bastante flexible como para dar cabida a la libertad de criterio.

Liderazgo

Basa su comportamiento en un conjunto de valores fundamentales con los que se

comprometen pblicamente y se apegan a ellos en pocas buenas y malas por igual

Cuando un empleado comete una accin poco tica, los gerentes deben castigarlo y
hacer pblica su falta, de manera que todos los miembros de la organizacin sepan
cules son las consecuencias de tales conductas

Objetivos de trabajo y evaluacin de desempeo

Muchas veces los objetivos suele ser un criterio clave en la evaluacin de desempeo.
por lo cual los gerentes para que sus empleados tengan un desempeo ptimo y tico
deben plantearse objetivos reales ya que, si la valoracin se enfoca exclusivamente en
los objetivos econmicos, tarde o temprano los fines comenzarn a justificar los medios.

Capacitacin en tica

Se realiza mediante seminarios, talleres y otros programas de capacitacin para

fomentar los comportamientos apropiados entre sus empleados. Aunque tales
programas no estn exentos de polmica, la principal interrogante en torno de los
mismos es el hecho de si la tica puede ensearse.
Auditoras sociales independientes

El propsito es evaluar las decisiones y las prcticas administrativas en trminos del

cdigo de tica de la organizacin, aumentan la probabilidad de que eso ocurra
Mecanismos de proteccin
Los empleados que enfrentan dilemas ticos necesitan contar con mecanismos de
proteccin que les permitan actuar correctamente sin temor a sufrir represalias, por lo
cual la organizacin designa consejeros ticos para los empleados.