Sunteți pe pagina 1din 13

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI

Facultate de administraie i afaceri


MARKETING
PROIECT

POLITICA DE PRE A FIRMEI FLANCO RETAIL

STUDENI:
FLANCO RETAIL S.A

Prezentarea firmei
Sediu central al societi se afl n localitatea Voluntari , Jud Ilfov , os Bucureti Nord 15-23 ,
acesta are pn n prezent 118 magazine n ntreaga ar .

Flanco este unul dintre cei mai populari retaileri autohtoni de produse IT&C, electronice i
electrocasnice.

Flanco a fost nfiinat de catre Florin Andronescu i opereaz n prezent o reea de 118 de
magazine n cele mai importante regiuni comerciale ale rii. Flanco este orientat catre nevoile
clientului punndu-i la dispoziie o ofert variat de produse, soluii de creditare avantajoase i o
gam larg de servicii. Flanco exista pe pia din 1996.

Pentru a asigura clienilor o gam larg de produse, o


compania este mparit de regul, n mai multe departamente, fiecare avnd anumite funcii i
atribuii. Pentru funcionarea eficient i armonioas a unei companii, este necesar ca diferitele
departamente s conlucreze.
Director General

Dirctor Director Director


Tehnic Comercial economic

Departament Back office Distribuie Distribuie Serviciul Departament


tethnic intern extern Marketing finaciar Contabil

Director Relaii cu Desfacere Serviciul de Vnzri


zonal clienii Aprovizionare

Director
magazine

Personal

1.1
Personalul responsabil desfacerii i vnzri al acestei companii l voi prezenta n ornitograma
din tabelul 1.2

Director magazin

Director adjunct

Administrator Claim Meneger

Ofier Crdite Casierie Meneger Raion

Consultant
1.2
Vnzri
ANALIZA MEDIULUI FIRMEI
O etap deosebit de important a procesului planificrii de marketing este desfurarea auditului
intern i extern, pe baza crora se realizeaz analiza de tip SWOT. n esen, auditul de
marketing const n specificarea, culegerea, msurarea, analiza i interpretarea datelor i
informaiilor referitoare la mediul extern i intern al organizaiei, cu scopul de a identifica
punctele forte i slbiciunile firmei, oportunitile i riscurile specifice mediului extern i de a
fundamenta obiectivele de marketing ale evoluiei viitoare ale organizaiei.

Evoluia firmei Flanco Retail este marcat,n prezent, de amplificarea interdependenelor cu


mediul n care i desfoar activitatea;

I.ANALIZA MACROMEDIULUI
Aceasta analiz, ca prim pas n elaborarea strategiei firmei Flanco, cuprinde forele externe
care acioneaz asupra ntreprinderii,macromediul, i a micromediului stimulnd sau frnnd
activitatea desfuratde aceasta. Aceti factori exercit n permanen o influen mai mic sau
maimare asupra activitii ntreprinderii, aflndu-se ntr-o permanent schimbare.Toate firmele
sunt contiente de acest lucru dar nu toate sunt la fel de eficiente n monitorizarea mediului
extern, a tendinelor factorilor de mediu i nadaptarea activitilor desfurate n
consecin. Elementele macromediului sunt clasificate n sase mari categorii: mediul demografic,
mediul economic, mediul tehnologic, mediul natural, mediul cultural i cel politico-legislativ.
Problema fundamental a analizei mediului nconjurtor este de a nelege modul n careacesta
influeneaz organizaia i, lucru mai dificil, modul n care o va face n viitor.

1. Mediul demographic
Mediul demografic este reprezentat de populaie si structurile sale,persoanele ce
fac parte din zona de activitate a firmei. Prin analiza modelelor i trend-urilor n structura
populaiei este posibil anticiparea comportrii consumatorilor de pe o anumit pia, n
msura n care numrul mare de nevoii dorine ale acestora sunt exprimate de trsturi
demografice precum: vrsta,sexul, starea civil, ocupaia. O serie de modificri
semnificative n datele demograficese reflect ntr-un mod semnificativ asupra
comportamentului de cumprare al populaiei, asupra dimensiunilor istructurii cererii.
Aceste atribute sunt utilizate de ntreprindere n determinarea dimensiunilor pieei
poteniale, n elaborarea de estimri privind evoluia cereriide produse i servicii, n stabilirea
celui mai potrivit mix pentru piaa respectiv.Atributele demografice pot furniza indicii
clare asupra structurii gamei de produse, asupra preurilor pe care consumatorii sunt
dispusi s le plteasc pentru aceste produse, asupra modalitilor optime de distribuire a lor
i a celor mai potrivite aciuni promoionale.Un prim aspect util n analiza factorilor
demografici este numrul i structura pe sexe a populaiei ce face parte din piaa firmei
Flanco,att sub aspectul volumului, ct i al dinamicii i evolutiei n timp. n general, pe
ansamblul economiei se constat o uoar scdere a populaiei, datorit scderi inatalitii, a
cstoriilor la vrste mai naintate i tendinei generale de a pune pe prim plan cariera, dar i
datorit factorilor ce in de stilul de via i atitudinea fa de viaa personal.ntre anii 2005-
2011 populaia Romaniei a cunoscut o scdere semnificativ,aproximatic 700.000-1.000.000.
n prezent, numrul populaiei atinge cifra de 20.121.641 persoane, din care 56 % aparin
mediului urban i 44%mediului rural. Din punct de vedere al evoluiei pe sexe a populaiei.

2. Mediul economic
Cuprinde totalitatea factorilor din economie care influeneaz capacitatea ntreprinderii de a
concura n domeniul su de activitate, dar i posibilitatea i disponibilitatea consumatorilor de a
cumpra diverse bunuri i servicii. ntre factorii care influeneaz puterea de cumprare se
numr rata inflaiei, evoluia preurilor, modelele de consum ale populaiei, rata somajului,
veniturile reale,strucura comerului cu ridicata, exportul i importul de bunuri. Aceste aspect
legate de situaia economic a zonei n care firma Flanco Retail i va desfura activitatea, se
reflect, direct sau indirect, i determin volumul i structura ofertei de mrfuri, nivelul
veniturilor, mrimea cererii de mrfuri, micarea preurilor i nivelul concurenei.

3.Mediul tehnologic
Mdiul tehnologic n care opereaz firma este alctuit din numeroi factori ce concur la
realizarea produselor i serviciilor, precum: nivelul ethnic al utilajelor i echipamentelor,
calitatea tehnologiilor, activitatea de cercetare-dezvoltare, licene i brevete nregistrate,
capacitatea de creaie-inovaie-invenie. Aceast component a macromediului implic firma
att ca beneficiar,ct i ca furnizor, n principal, prin intermediul pieei. Considerat, de
regul,factorul cu cel mai puternic impact asupra activitilor umane, cunoaterea mediului
tehnologic prezint o importan deosebit pentru firm, deoarece creeaz modaliti noi
de satisfacere a nevoilor consumatorilor, permite identificarea unei cereri latente, ajut la
descoperirea unor noi segmente de consumatori, modific modelele cererii i stilul de via,
poate modifica natura concurenei ntr-o industrie i amplific eficiena activitilor de
marketing,utiliznd tehnici avansate.Cuprinznd ansamblul elementelor cu caracter tehnic i
tehnologic, cui mpact asupra firmei, aceast categorie de factori i pune amprenta, n principalpe
gradul de nzestrare tehnic i pe ritmul modernizrii produselor i tehnologiilor.
Gradul avansat de uzur a fondurilor fixe i ritmul lent de nnoirea produselor i tehnologiilor
reclam impulsionarea activitii de cercetare-dezvoltare i conceperea unor produse i
tehnologii cu parametrii calitativi i economici superiori, concomitent cu retehnologizarea unor
ramuri de activitate.n general, tehnologia reprezint cunoaterea modului cum se
realizeazsarcinile i obiectivele, iar adesea, aceast cunoatere este legat de
cercetareatiinific. Evoluia mediului tehnologic dobndete o exprimare concret prin
intermediul unor elemente specifice: invenii i inovaii, mrirea i orientarea fondurilor
destinate cercetrii, explozia produselor noi, perfecionarea produselor tradiionale,
reglementri ce vizeaz eliminarea tehnologiilor poluante.
4.Mediul natural
Mediul natural deine un rol din ce n ce mai important n perioada actual n proiectarea i
desfurarea activitilor economice. Condiiile natural determin modul de localizare, de
distribuie n spaiu a activitilor unitii economice, influennd n mod nemijlocit obiectivul
activitii. i n cadrul mediului natural se nregistreaza o serie de tendine, puse n eviden prin
criza materiilor prime, creterea costului energiei i implicaiile legate de influenareliefului, a
climei.

5.Mediul cultural
Ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiurile,tradiiile, credinele i
normele care guverneaz statutul oamenilor n societateconstituie mediul cultural. Aceste elemente
formeaz comportamentul de cumprare i consum, delimiteaz segmentele de pia i delimiteaz
tipologiiile specifice ale cumprtorilor. Mediul cultural contribuie la exprimarea exigenei unei anumite
piee.

6.Mediul politico-legislativ
Mediul politic este format de structurile sociale ale societii, forele politice ce acioneaz i
de raporturile stabilite ntre acestea. Toate acestea determin un climat politic stabil sau mai
puin stabil cu influene directe asupra mediului de afaceri dintr-o regiune, ca i gradul de
intervenie a statului n economie i atitudinea general a administraiei fa de viaa
economic a societii.

Mediul legislative cuprinde ansamblul normelor juridice i actelor normative care


reglementeaz desfurarea activitilor comerciale ale ntreprinderilor.

8.Mediul juridic i instituional nu cuprinde doar legislaiacomercial intern, ci i


reglementrile stabilite de organismele internaionale abilitate. Pornind de la premisa i de la
situaia actual, caracterizat printr-ograv lips de credibilitate pe plan internaional, la
care au contribuit instabilitatea legislativ, birocraia i corupia, Administraia Local i
propuneca obiectiv prioritar creterea semnificativ a volumului investiiilor strine n Romania ,
prin asigurarea unui climat investiional de natur a ncuraja i atrageinvestitorii strini.

II.Analiza micromediului
Micromediul de marketing include factorii i forele cu aciune imediat asupra ntreprinderii,
care influeneaz direct succesul activitii desfurate i asupra crora i ntreprinderea i
exercit controlul ntr-o msura mai mic sau mai mare: firma, furnizorii de mrfuri, prestatorii
de servicii, furnizorii forei demunc, clienii, concurenii i organismele publice. Ca sistem
evoluionist, firma acioneaz n desfurarea activitii sale concomitent pe dou
piee: piaa intrrilor i piaa ieirilor. Pe primul tip de pia, firma apare n calitate
decumprtor i stabilete legturi n special cu furnizorii de mrfuri, de fora demunc i
prestatorii de servicii. Pe piaa ieirilor, firma are calitatea de vnztori i valorific produsele
i serviciile realizate, stabilind legturi n principal cu clienii.Analiza intern a firmei.

ansele unei firme de a-i ndeplini misiunea pe care i-a asumat-o i de a realiza obiectivele pe
care i le-a propus, potrivit misiunii, sunt sporite sau diminuate, frecvent n msura
determinant, de oportunitile, respective ameninrile pe care le prezint mediul ei de
aciune. Statutul de oportunitate sau de ameninare pentru firm a unei schimbri produse n
mediul ei nu depinde att de natura schimbrii, ct de capacitatea de reacie a firmei de a o folosi
profitabil sau, dimpotriv, de a o percepe ca pe o ameninare. n esen, aceast capacitate
depinde de resursele pe care firma le poate aloca n direcia schimbrii produse,
suficiena sau insuficiena lor conferind schimbrii caracterul de oportunitate sau de
ameninare pe care l prezint pentru firm.Eficiena utilizrii resurselor de care dispune
firma, ca expresie sintetic acapabilitii acesteia, se poate evalua conform mecanismului
alocrii i conversiei lor.Crearea i consolidarea capabilitilor strategice ale firmei constituie
un proces de durat, n cursul creia firma se impune progresiv pe pia prin resursele ei
tehnologice pe care le amplific drept urmare a unei interaciuni tot mai profitabile cu aceasta.
Procesul conversiunii resurselor se desfoar la scara ntregii activiti a firmei, eficiena sa, ca
masur a capabilitilor firmei,fiind determinat de punctele forte i de cele slabe pe care le
prezint activitatea respectiv.n concluzie, analiza firmei, a competiiei de pe piaa acesteia i a
poziiei competitive pe care o deine se ntreptrund profund i formeaz un ansamblu unitar a
crui finalitate const n stabilirea direciilor strategice n care firma trebuie s-i concentreze
i intensifice eforturile pentru a-i spori fora competitiv i mbunti poziia pe pia.
Furnizorii de mrfuri Asigurarea resurselor necesare desfurrii activitii de comer a firmei
Flanco Retail depinde de relaiile de vnzare-cumprare cu furnizorii de mrfuri.

Acetia reprezint veriga central a ntregii afaceri a firmei, iar de modul n care se asigur
termenele i condiiile de livrare depinde ntregul circuit intern al mrfurilor n cadrul
magazinului. Tipul i numrul furnizorilor firmei Flanco Retail se axeaz n principal pe o
categorie larga de produse: nealimentare. n general, firmele furnizoare dein un renume pe
pia, iar produsele sunt mrci cunoscute de clieni, att la nivel local, ct i internaional. n
cadrul selectrii sau colaborrii cu furnizorii, firma Flanco Retail analizeaz o serie de
aspectelegate de:- respectarea termenelor i condiiilor de livrare; - nivelul de implicare al
firmelor n stabilirea i negocierea preurilor de vnzarea propriilor produse;- discount-urile i
alte tipuri de reduceri oferite firmei la cumprare; - cota de pia deinut i imaginea firmei pe
pia, modul de promovare al produselor (publicitate la locul vnzrii, merchendising, promovare
direct sau alte tipuri de activiti ce promoveaz produsele);

Contribuia procentual la profitul propriu al firmei.O astfel de analiz a furnizorilor reprezint o


metod prin care firma stabilete importana i rolul fiecrui colaborator, fiind necesar att n
etapa de audit, pentru relevarea poziiei curente, ct i n stabilirea unor relaii viitoare, pe termen
lung. Puterea furnizorilor asupra firmei se poate manifesta prin majorarea preurilor
sau prin diminuarea calitii produselor livrate.
Analiza SOWT
Puncte tari :

Experienaa n domeniu
Imagine foarte bun pe pia
Echipa de conducere experimentat i unic
Amplasament favorabil al magazinelor flanco
Service variat de calitate
Raport pre /calitate favorabil
Relaii strnse cu un important post TV

Puncte slabe :

Lipsa sapiilor de paracre proprii

Supra solicitarea prsonalului de vnzri

Traficul aglomerat al zonelor de amplasare

Sistemul de achitare a ratelor

Oportuniti :

-cretera macroeconomic prognozat

Programul de lucru incrcat pentru persoanele din segmntul int

Cadrul legislativ favorabil

Utilizarea la scar tot mai nalt a nterntului

Ameninri :

Exstinderea unor magazine concurnte

Deschiderea unor magazine similare n cadrul centrelor comerciale

Conflicte dintre conducre i un post Tv renumit din Romnia


Oferta de produse i servicii :
Reeaua cuprinde n momentul actual 118 magazine deschise n toata ara, dintre care
15 n Bucureti. n magazinele sale, Flanco ofer consumatorilor o gam variat
de produse electronice i electrocasnice, de la frigidere, maini de splat i de gtit, la televizoare
i echipamente audio-video, de la sisteme de aer condiionat i aspiratoare la
aparate de ingrijire personal i aparatur de bucatarie. Gama de produse
I T & C , d i n oferta Flanco, reprezint o surs de dezvoltare important.

Mrcile comercializate de Flanco, in calitate de partener autorizat, sunt: Akai,Arctic,


Ariston, Beko, Bosch-Siemens, Braun, Electrolux, E-boda, Franke, Galanz,
Ignis,Indesit, LG, Moulinex, Panasonic, Philips, Rowenta, Samsung, Sony,
Whirlpool, Tefal,Zanussi, Polar, Gorenje si JVC

Pe lang o gam variat de produse, "flanco ofer consumatorilor si consultan n


alegerea celor mai potrivite soluii de cumparare - produse i cele mai eficiente i
accesibile sisteme de vnzri n rate, asigurnd n plus variate servicii post-vnzare, cumsunt
transportul i instalarea gratuit.

Mesaj promoional
Compania Flanco are diferite campanii promoionale att la produsle IT&C, electronice i
electrocasnice ct i la produsele finaciare .

*n curnd srbatorile bat la u!

i nu te-ai gndit ce cadaou le oferi celor dragi ?

Vino la flanco i vei ti ce s alegi .

Acum ai reducere de pn la 50 la % la produsele IT&C, electronice si electrocasnice

*DAE 0 ,12 sau 20 de rate egale!

Prin cardul Cetelem

La sute de produse doar n magazinle Flanco

Te ateptm !
Sloganul
Mereu peste ateptri

Conectat la tehnologie

Strategiile de pia a companiei flanco


Att previziunile pe termen scurt, ct i cele pe termen lung indic un trend crescator al acestei
activiti.
Concurena poate fi apreciat ca fiind foarte intens n acest domeniu. Cei mai importani
concureni ai firmei sunt reprezentai de Altex si MediaGalaxi.
Din acest motiv S.C. Flanco Retail S.A. incearc s se diferenieze i vine n ntampinarea
clienilor cu o ofert ct mai variat de produse la preuri accesibile, pastrnd standardele de
calitate cu care i-a ctigat un segment de pia bine definit.
Flanco ii propune s-i dubleze n urmtorii ani cota de pia deinut, prin
deschiderea unor noi magazine Flanco, att n Bucuresti ct i n ar.
n plus ofertele Flanco sunt foarte tentante, existnd tot felul de promoii ( de exemplu
buy back- aduci un televizor vechi i i se face reducere de 15% la orice alt televizor nou,
reduceri incredibile de pana la 60%.

Strategia de distribuie se acord o importan deosebit satisfacerii cu promptitudine a cererilor


de livrare la domiciliu a produselor achiziionate.

Obiectivele pe termen lung sunt nite rezultate pe care organizaia caut s le ating
folosind anumite strategii. Ele trebuie s fie msurabile, consistente, rezonabile i clare , de
obicei pe termen lung nseamn ntre 2 i 5-10 ani.Obiectivele sunt eseniale pentru succesul
unei organizaii pentru c ele:

Traeaz direcii

Ajut n procesul de evaluare

Dezvluie prioritaile

Reduce incertitudinea

Minimizeaz conflictele

Furnizeaz fundamentul pentru planificarea, organizarea, coordonarea,motivarea i controlul


eficient al activitilor.Evaluarea strategiei constituie etapa final n managementul strategic.
Managerii trebuie s cunoasc modul n care strategiile sunt implementate. Acest lucru se
realizeaz prin evaluri periodice ale strategiei i prin utilizarea feed-back-ului. Evaluarea
strategiei constituie mijlocul prin care acetia obin feed-back-ul.
Intr-o organizaie de mari dimensiuni, aa cum este Flanco , cele 3
etape ale managementului strategic formularea, implementarea i evaluare
a s e regasesc la fiecare nivel ierarhic.

ELEMENTELE SEMNIFICATIVE ALE STRATEGIEI DE PRE;Calculaia


de pre i cost:
Calculaia de cost :

Cost Unitar = ; CT=CF+CV

100 tastaturi =60 *100=6000 lei


6000
Cost Unitar = 100 =60 Lei

Pre Unitar = Cost unitar+ Adaos comrcial +TVA

Pre Unitar = 60+1,8+1,2=63 lei

PLANUL FINANCIAR
Bilan Cifra Profit Datorii Active Active Capitaluri Angajai
Afaceri Imobilizate Circulante Proprii (nr. mediu)

2015 776 240 847 175 042 219 209 924 32 120 994 206 757 106 19 142 812 1,230

2014 663 468 566 2 136 119 232 960 288 33 238 198 220 090 487 18 967 770 1,035

2013 616 622 895 1 324 276 211 949 594 45 887 892 185 253 657 16 831 651 875

2012 609 224 897 259 133 183 202 925 50 747 227 171 894 654 33 169 323 770

2011 482 000 196 3 214 146 206 014 373 49 552 813 190 434 915 21 175 215 525

2010 35 451 882 1 263 068 87 822 481 14 767 633 74 179 899 1 383 068 52

CONCLUZIILE:
BIBLIOGRAFIE:
http://doingbusiness.ro/financiar/raport/2106683/flanco-retail-sa/

https://www.flanco.ro/

https://ro.wikipedia.org/wiki/Flanco