AUTORITATEA NAIONAL DE REGLEMENTARE

N DOMENIUL ENERGIEI

Informaii utile pentru clientul final

Schimbarea furnizorului de gaze naturale de ctre clientul final

ncepnd cu data de 1 iulie 2007, Romnia, precum i alte 13 ri membre ale Uniunii
Europene i-a deschis, spre concuren, piaa gazelor naturale, toi clienii finali (casnici i
noncasnici) putnd s-i exercite dreptul de eligibilitate, ceea ce nseamn c au dreptul s-
i aleag furnizorul i s negocieze direct contracte de furnizare cu acesta.
Astfel, i clienii casnici care nu i-au exercitat nc dreptul de eligibilitate pot oricnd opta
pentru schimbarea furnizorului de gaze naturale. prin trecerea de la furnizarea n regim
reglementat (la preul final reglementat i n baza contractului-cadru de furnizare aprobate de
ANRE) la furnizarea n regim negociat (la preul de furnizare i n condiiile comerciale
stabilite ntre furnizor i clientul final de gaze naturale).
Dac i-au exercitat dreptul de eligibilitate, clienii finali nu mai au dreptul s revin la
furnizarea gazelor naturale n regim reglementat.
Clienii finali (casnici i noncasnici) care i-au exercitat eligibilitatea pot oricnd opta pentru
schimbarea furnizorului de gaze naturale n condiii de furnizare n regim negociat.

Toi clienii finali de gaze naturale au dreptul s i schimbe furnizorul, cu respectarea

condiiilor contractuale, n termen de 21 de zile de la data solicitrii. Procesul de
schimbare a furnizorului este gratuit, fiind interzis perceperea oricror taxe sau tarife
legate de parcurgerea acestuia.

Schimbarea furnizorului de gaze naturale nu implic modificri de ordin tehnic.

Etapele procesului de schimbare a furnizorului de ctre clientul final sunt urmtoarele:

1. Alegerea noului furnizor de gaze naturale

Dac dorii s iniiai procesul de schimbare a furnizorului trebuie s v alegei un nou furnizor
de gaze naturale, care deine licen pentru desfurarea acestei activitii pe piaa de gaze
naturale.
Pe pagina de internet a ANRE, www.anre.ro, la categoria Gaze naturale Informatii de interes
public Furnizori gaze naturale putei gsi lista furnizorilor liceniai de gaze naturale. n
aceeai categorie, este afiat i lista cu "Link-urile ctre ofertele-tip publicate pe paginile de
internet ale furnizorilor de gaze naturale.
Ofertele-tip conin informaii referitoare la condiiile comerciale de furnizare, ca de exemplu:
tipul de furnizare (cu servicii/fr servicii reglementate incluse), preul de furnizare, durata
contractului, condiii i termen de denunare unilateral a contractului, modalitile i condiii
de plat a facturii, opiuni privind modul de transmitere a facturii, etc.
Consultnd aceste liste, n scopul ncheierii unui nou contract de furnizare a gazelor naturale,
luai legtura cu unul dintre furnizorii de gaze naturale i negociai cu acesta condiiile
comerciale i preul de furnizare sau acceptai o ofert-tip publicat de ctre acesta.

www.anre.ro
 AUTORITATEA NAIONAL DE REGLEMENTARE
N DOMENIUL ENERGIEI

V recomandm, n prealabil, s solicitai i s analizai comparativ ofertele mai multor

furnizori de gaze naturale astfel nct s putei alege n cunotin de cauz oferta cea mai
avantajoas pentru dumneavoastr dintre cele disponibile pe pia.

2. ncheierea contractului cu noul furnizor si rezilierea contractului cu actualul furnizor

Dupa ce convenii cu furnizorul nou asupra clauzelor contractuale, inclusiv asupra pretului de
furnizare, ncheiai cu acesta contractul de furnizare a gazelor naturale, cu luarea n considerare
a termenului necesar denunrii unilaterale, n vederea rezilierii contractului ncheiat cu
furnizorul actual.
Notificai, n scris, actualului furnizor intenia dumneavoastr de reziliere a contractului de
furnizare ncheiat cu acesta, respectnd termenul i condiiile de denunare unilateral,
prevzute n contract.

n situaia n care suntei un client casnic care denun unilateral un contract de furnizare n
regim reglementat, v precizm c, potrivit clauzelor contractuale, aceast denunare devine
efectiv sub condiia achitrii tuturor obligaiilor de plat, mai puin a celor care fac obiectul
unor litigii aflate pe rolul instanelor de judecat.

V recomandm s obinei de la actualul furnizor o confirmare, de asemenea, n scris, a

primirii notificrii dumneavoastr.

3. Determinarea indexului contorului

Responsabilitatea stabilirii indexului contorului corespunztor datei schimbrii furnizorului

revine operatorului sistemului la care este racordat locul dumneavoastr de consum. Acesta
convine i consemneaz mpreun cu furnizorul actual, respectiv cu noul furnizor, indexul
contorului dumneavoastr din ziua n care furnizorul nou ncepe s v vnd gaze naturale.
V recomandm s citii i s notai i dumneavoastr indexul contorului de gaze naturale n
ziua respectiv.

4. Decontul final de lichidare

n termen de maximum 42 de zile de la data schimbrii furnizorului, vechiul furnizor v va

transmite o factur cu decontul final de lichidare a tuturor obligaiilor de plat.
Achitai contravaloarea acestei facturi pn la termenul scadent.

www.anre.ro