REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

RELACIONES ENTRE LAS CRISIS DEL ENTORNO,

LA INNOVACIN ORGANIZACIONAL Y LOS
PROCESOS DE CAMBIO

PRESENTADO POR

NAVARRO VILLAMIZAR MARIA FERNANDA

V-18.353.373
PARADA DE MORENO JENNIFER J.
V-18.353.112
NIETO PREZ JAVIER ALEXANDER
V-18.353.749

SAN CRISTBAL; DICIEMBRE 2017

 INTRODUCCIN

Las organizaciones se desenvuelven en un entorno complejo, dinmico y poco

predecible; en este escenario, la amenaza de crisis se hace cada vez ms latente. El clima
organizacional tiende a ser una vctima predilecta de entornos hostiles. La incertidumbre, es
de por s un riesgo que procede en estos ambientes. Al desvanecerse la seguridad sobre el
futuro de la organizacin, y sobre todo si se pierde confianza en la forma como la gerencia
est abordando la crisis; el estado de nimo y la satisfaccin con el trabajo se ven
deterioradas.
En circunstancias adversas las organizaciones se ven forzadas a adelantar procesos de
cambio organizacional y a enfocar la estrategia gerencial desde una perspectiva de crisis. La
diferencia entre una organizacin ms competitiva y otra que no lo sea, radica en la capacidad
del personal que la forman para as ser capaces de salir de la zona de supuesta tranquilidad y
proteccin para adoptar una perspectiva de cambio continua.
Los continuos cambios en el entorno de los negocios plantean a las organizaciones
retos que requieren de una gran sensibilidad, flexibilidad y creatividad para superarlos de una
manera exitosa. Cuando se estudia la cultura organizacional se presenta la necesidad de
caracterizarla de alguna manera, no slo para entenderla, sino tambin de orientarla cuando
ya no es capaz de lograr que la estructura laboral se adapte a su entorno y mantenga su
composicin interna. Las organizaciones se estn transformando sus paradigmas; los cambios
tienen ahora a ms elementos y se plantean expectativas mucho ms amplias, al grado que las
empresas han iniciado sus cambios como procesos de evolucin contina. Se cambia para
mantener la evolucin en un mundo en el que han cambiado las relaciones y el tiempo.
Para que los procesos de cambio sean efectivos se debe generar una constante
innovacin organizacional que genera resultados, capacidades y liberacin del potencial
humano de forma general. La innovacin organizacional requiere una orientacin cultural que
pueda anticiparse a las tendencias, comunicar soluciones, promover la iniciativa y generar y
evaluar ideas. Es de vital importancia estableces la interrelacin entre estos conceptos (crisis,
innovacin y cambio); para as formar un liderazgo significativo donde no se busque solo la
consecucin de objetivos sino la supervivencia y mejora continua de la organizacin; de
manera tal que constantemente este prevenida ante cualquier eventualidad u oportunidad que
ofrezca el entorno.

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 ADMINISTRACIN DEL CAMBIO COMPLEJO

En las diferentes reas de una empresa hay cambios imprevistos, como el enfoque
principal del negocio por el ingreso de nuevos productos o servicios, reduccin de personal,
fusin de dos empresas o la incorporacin de nuevas tecnologas. Las organizaciones eficaces
aprenden desarrollan de una manera u otra habilidades para enfrentar el cambio constante y
lograr transformaciones en forma continua. De este modo es como a la empresa de hoy en da
le recae el reto de examinar la necesidad de mejora continua teniendo como fundamento que
su personal le acompae en dicho proceso.
En un mundo empresarial constantemente afectado por el cambio el problema para los
lderes es lograr mantener la estabilidad en sus organizaciones y ajustar en forma creativa las
fuerzas externas, estimular la innovacin y tecnificar procesos, mtodos de trabajo, roles que
se desempean y las relaciones, as como la cultura de la organizacin misma. La educacin,
la comunicacin, la participacin, la generacin de compromiso, la negociacin, son
estrategias que deben ser utilizadas para enfrentar la resistencia del cambio.

RETOS PARA LA GERENCIA

El mundo cambiante, exige que los gerentes y lderes estn preparados para enfrentar
la incertidumbre y lo inesperado. Se debe exigir un liderazgo integral y abierto que forme un
sistema capaz de trasmitir energa, optimismo, crear comprensin compartida y coordinar la
accin aun en medio de las crisis.

Cambios en la Forma de las Organizaciones

La forma organizativa es como una institucin est estructurada; como la forma en

que estn divididas, agrupadas y coordinadas formalmente las tareas. Los agentes de cambio
pueden modificar los elementos claves en el diseo de una organizacin que impliquen
cambios. Diversas tendencias actuales en la estructura y diseo organizativo se orientaran a
reduccin de personal, descentralizacin para acelerar el proceso de toma de decisiones, lo
que significa cambios de divisin y coordinacin del trabajo. Esta es una tarea ambiciosa y
deben gestionarse de manera congruente con otros aspectos de la organizacin como las
personas, tecnologa cultura, entre otros.

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 Cambios en la Misin

Al definir la misin, uno condiciona el presente y el futuro de la empresa, su

estructura empresarial bsica, el tipo de productos y servicios que va a comercializar y el
pblico quien se va a dirigir. El cambio en la misin no es ms que el punto de partida para
cambiar otros aspectos de la organizacin; es posible que los objetivos respecto a nuevos
productos o servicios requieran investigacin y desarrollo, nueva produccin, quizs personal
capacitado, nuevas estructuras y mejoras de mercadeo. Gran parte de los cambios
organizativos planificados a gran escala comienza con una nueva estrategia y nuevas metas u
objetivos. El cambio en la misin ser capaz de generar y desarrollar ventajas competitivas,
aplicar el concepto de la gestin estratgica de la empresa y garantizar el futuro a largo plazo.

Cambios en la Manera de Hacer Negocios

Las empresas deben impulsar nuevos modelos de negocio, buscar nuevas frmulas de
financiacin, maneras de incrementar la productividad, innovacin o competitividad. Debido
a mayores influencias del entorno o a cambios en el liderazgo, se requieren cada vez ms
diferentes enfoques en las estructuras, estrategias y modos de direccin. Un rumbo de
negocios se puede redefinir de acuerdo a las estrategias implementadas por la alta gerencia.
La administracin estratgica, es un enfoque ampliamente utilizado hoy en da en la manera
de hacer negocios; donde cada una de las reas de la organizacin responde ante una
direccin central, no slo operan como medulas de servicios, sino tambin como
organizaciones autnomas manejando as sus propios objetivos.

Cambios de Propietario de la Empresa

Brindar oportunidades para que los empleados sean asociados de la empresa, la

participacin de utilidades un mayor grado de propiedad tanto psicolgica como econmica
en una empresa por parte de los empleados, constituye un cambio que requiere de cuidadoso
control. El hecho de que el personal se sienta responsable de participar en el producto o
servicio final que el cliente hace que no slo est ms satisfecho, sino tambin ms
comprometido.

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 Freno al Crecimiento

Debido al progreso en la innovacin tecnolgica, es inevitable efectuar reducciones en

el personal para lograr una eficiencia continua. La innovacin tecnolgica aparece como una
condicin esencial para la expansin organizacional, de forma que el cambio tecnolgico
viene a ser el impulso que est detrs de un crecimiento sostenido. Esto a su vez conlleva a la
resistencia al cambio, que resulta ser de mayor impacto social, teniendo que crear reidos
paradigmas de las personas que conforman la organizacin, puesto que esto conlleva un
cambio en su rutina laboral.

Cambios en la Cultura de la Organizacin

La cultura dentro de las organizaciones juega un papel fundamental en el desarrollo de

la misma ya que esta define lmites, la identifica, facilita el compromiso y refuerza la
estabilidad del sistema social. Las fusiones, absorciones y mezclas de actividades
comerciales; son participes para un nueva gerencia de dos culturas y posiblemente la creacin
de una cultura combinada son aspectos esenciales para que una empresa sobreviva en el
tiempo. Cambiar la cultura de la organizacin es una tarea ambiciosa. En el nivel ms
profundo de la cultura se refiere a un cambio en las normas, valores, creencias, principios y
expectativas de la organizacin. Este cambio en la cultura por lo general implica cambios en
las personas, estructuras, metas de tecnologa, equipos y diseo.
Cambiar una cultura, por complejo que resulte, principalmente se debe examinar
cmo se involucra al factor humano; no es una misin imposible, aunque s debe ser un
trabajo cuidadoso, bien pensado, planeado y que responda a necesidades reales de la
organizacin.

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 CONCLUSIONES

No existe ninguna organizacin inmune a la crisis. En un mundo competitivo y tan

dinamizado, las estructuras corporativas estn siendo continuamente amenazadas por su
entorno. En el interior de las organizaciones existen variados factores que pueden intervenir
en la formacin y desencadenamiento de una crisis. En este contexto, es importante atender a
los factores internos y externos para evitar las crisis o hacer un manejo apropiado de ellas.

Los cambios organizacionales deben desarrollar una transformacin desde lo

psicolgico, para as lograr la eliminacin de las resistencias; basndose en los procesos
afectivos: sentimientos, ansiedades, actitudes, incertidumbres, temor a lo desconocido,
modificacin de valores, comportamientos y actitudes. Los resultados beneficiosos para la
empresa se logran en la medida en que se sepa organizar un proceso de cambio teniendo en
cuenta la planificacin del mismo, incluyendo la preparacin y eficiencia de los lderes en la
corporacin.

Las modificaciones operativas de las organizaciones ocurren slo en ocasiones. El

cambio suele darse en pequeas etapas. El deseo de mejorar de manera contina el
desempeo y as obtener de esta manera la delantera a los competidores; es una de las razones
ms usadas para realizar cambios organizacionales. Toda empresa exitosa es experta en
efectuar cambios radicales y graduales.

El liderazgo gerencial as como la gestin humana; son actores intervienen

significativamente en los procesos de transformacin organizacional, ya que estos hacen
posible que los miembros de la estructura empresarial (empleados) sean quienes ocupen el
papel protagnico de los cambios culturales que permitirn mejorar los procesos y los
resultados de la organizacin.

Latinoamrica es la regin ms desigual del mundo; debido a las condiciones

negativas del contexto internacional y a la mala administracin de los gobiernos. Amrica
Latina, est caracterizada por su creciente dependencia a los pases industrializados, el
desempleo y la pobreza siguen en niveles inaceptables lo que genera una alarmante
desigualdad social.

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 BIBLIOGRAFA

Alfonzo, R.; Ventocilla, E (2008). Gerencia del cambio cultural. Rogelio Carrillo compilador,
9 p.

Beckhard. R. y Harris, R. (1988). Transiciones organizacionales. Mxico: Addison-Wesley.

pp. 1-10, 120-123

Gonzlez, Isabel (2008). La sociedad de la informacin y el conocimiento (desarrollo

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Caracas. UNA, 12 p.

Heifetz, R., Linsky m. (2004). Una gua de supervivencia para lderes en harvard business
review desarrollar la resistencia de las personas y las organizaciones. Barcelona, Edit
Deusto, pp. 71-96