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Entre nous, une relation de confiance
Extrait des Conditions générales de vente*
Toute passation de commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions. En cas d’évènement modifiant de façon essentielle
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les données du contrat, le contenu de la livraison ou les tarifs du vendeur, ou en cas d’impossibilité d’exécution, le contrat pourra être annulé par le
vendeur à condition d’en avoir informé immédiatement l’acheteur, et ceci sans qu’aucune indemnité ne puisse lui être due. Les tarifs étant susceptibles
de modifications, le prix définitif est celui qui sera applicable au jour de la réception de la commande par le vendeur. aux établissements
Article 1 : passation de la commande
Nous acceptons les commandes par courrier, fax, téléphone ou via internet. Les articles commandés seront expédiés à réception du règlement par
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accepté par la banque. Hop’Toys se réserve le droit de n’expédier une commande qu’à réception de son total règlement. Les règlements par virement
devront donc stipuler que les frais sont à la totale charge de l’acheteur. Seuls les établissements (collectivité, structure d’accueil, de suivi ou de soin) payez comme d’habitude à
peuvent recevoir leur commande contre facture à la condition que le bon de commande comporte le cachet de l’établissement, la mention « Bon pour
Accord » et le nom du responsable de la structure. L’établissement qui appose son cachet s’engage ainsi à régler la facture. réception de facture.
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douane dont le client devra s’acquitter à la réception de la marchandise. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des services compétents
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Article 2 : prix 2 réglement à réception de facture.
Nos prix s’entendent Toutes Taxes Comprises et hors frais de traitement. Si, malgré notre vigilance, une erreur venait à se glisser dans le prix d’un des Formulaire à télécharger présent
articles, nous vous en tiendrions informés à la réception de votre bon de commande. dans les conditions générales de
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vente.
Article 3 : réclamations et droit de retour
Si vous recevez un article défectueux, nous consentons à le reprendre dans un délai de 8 jours. Il sera examiné par notre SAV qui procèdera à l’envoi
d’un nouvel article, du remboursement ou de la réparation du produit retourné.
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Si un article ne vous convient pas, et quel qu’en soit le motif, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la réception du
colis. Il devra obligatoirement nous être expédié dans son emballage d’origine et intact. Un avoir ou remboursement vous sera adressé selon votre
convenance. Un avoir chez Hop’Toys est valable 2 ans et est remboursable dans les 6 mois suivants son établissement.
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Articles 4 : prestations de garantie
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Certains articles clairement définis bénéficient également d’une garantie fabricant. Nous consulter pour en connaître la liste et les modalités.
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Sécurité
Certains articles ont été conçus pour être utilisés dans le cadre précis d’activités de rééducations menées sous la direction d’un adulte. Nous attirons aussi choisir une livraison à date,
votre attention sur les risques éventuels liés à une utilisation de ces articles en dehors du cadre pour lequel ils ont été conçus. Attention : certains
produits ne conviennent pas aux personnes portant des objets à leur bouche. Tous les produits ayant des petites parties pouvant être ingérées ou
pratique notamment en période de
désolidarisées sont stipulés dans le catalogue pour un usage à partir de 3 ans. Merci donc de ne donner aucun outil dont l’âge d’utilisation est de 3 congés scolaires.
ans et plus à des personnes susceptibles de porter à la bouche, de mâcher ou mordre divers objets.
Réserve de propriété
La marchandise ne devient la propriété définitive de l’acheteur qu’au paiement complet de la facture. Jusqu’à cette date, les risques sont transférés à N’oubliez pas dans ce cas de
l’acheteur qui assume la responsabilité des dommages que la marchandise pourrait subir ou occasionner.
Litiges
communiquer cette date sur votre
Les relations entre le vendeur et l’acheteur sont régies exclusivement par le droit français. Le lieu d’exécution du contrat est contractuellement fixé bon de commande.
au siège du vendeur. Le tribunal compétent est celui de MONTPELLIER. Les éventuelles conditions générales d’achat du client ne peuvent être
opposables aux présentes conditions générales de vente.
Article 6 : livraison et disponibilité des articles Mairies, collectivités,
Précautions à prendre à la livraison
Nous vous rappelons que conformément à la législation en vigueur, la marchandise voyage aux risques et périls du destinataire, même si elle est payez en mandat administratif
expédiée franco de port. Vous avez l’obligation de vérifier la conformité et le bon état des marchandises à la livraison et avant utilisation. Il vous
appartient donc de faire toutes les réserves auprès des transporteurs et d’exercer tout recours contre les tiers.
Indisponibilité de stock
Si un article est momentanément manquant en stock, il vous sera automatiquement expédié dès son réapprovisionnement, sans frais supplémentaire. Nous acceptons les mandats et
tarifs livraison virements administratifs. Nos
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