1.- Que son procesos?

Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algn tipo de lgica que se enfoca en
lograr algn resultado especfico. Los procesos son mecanismos de comportamiento que
disean los hombres para mejorar la productividad de algo, para establecer un orden o
eliminar algn tipo de problema. El concepto puede emplearse en una amplia variedad de
contextos, como por ejemplo en el mbito jurdico, en el de la informtica o en el de la
empresa. Es importante en este sentido hacer hincapi que los procesos son ante todo
procedimientos diseados para servicio del hombre en alguna medida, como una forma
determinada de accionar.

Desde el punto de vista de una empresa, un proceso da cuenta de una serie de acciones que
se toman en el aspecto productivo para que la eficiencia sea mayor. En efecto, las empresas
buscan continuamente aumentar su rentabilidad produciendo ms y bajando sus costos. Para
ello disean sistemas de actuacin que garantizan esta circunstancia luego de anlisis
pormenorizados. Un buen ejemplo de esta situacin puede ofrecerlo el quiebre que signific
la produccin en serie con el fordismo considerando los tiempos inmediatamente anteriores;
la misma posibilit sacar al mercado autos en gran escala, haciendo que stos pudiesen ser
adquiridos por la poblacin en general a un precio razonable.

2.- Que son clases de procesos?

Por ejemplo, podemos afirmar que todas las transformaciones que ocurren en la
naturaleza son, en un sentido estricto, procesos. Algunos de ellos ms evidentes que otros.
La gestacin de un beb es un proceso natural que nos es familiar y que es observable a lo
largo del embarazo. Ms difciles de apreciar nos podran resultar la fotosntesis en las plantas
o la erosin en las rocas, eso sin contar infinidad de procesos geolgicos, como el
movimiento de las placas tectnicas, de los que a veces solo nos percatamos cuando ocurre
un terremoto muy fuerte.

En la vida humana, asociar nuestras actividades corrientes a procesos es muy comn. El

aprendizaje, por ejemplo, es un proceso cognitivo que implica la adquisicin de nuevos
conocimientos y su aplicacin para un fin especfico. Conducir, nadar, hablar una nueva
lengua: son todos procesos de aprendizaje.

Proceso judicial

En el mbito del Derecho, se considera como proceso al conjunto o totalidad de actuaciones

seguidas ante una autoridad judicial, necesarias para averiguar la consumacin de un delito
y determinar la participacin y culpabilidad de las personas que en l hubiesen intervenido.
La finalidad del proceso judicial es la resolucin justa del caso.

Proceso tcnico

Se denomina proceso tcnico al conjunto de procedimientos sistematizados que, organizados

en el tiempo por fases o etapas sucesivas, deben aplicarse para la obtencin de un resultado
determinado.

Procesos tcnicos intervienen en diferentes facetas de la vida humana. En el rea industrial,

la aplicacin de procesos tcnicos de modificacin o transformacin de materias primas, sean
estas de origen animal, vegetal o mineral, con ayuda de mano de obra o maquinaria, para la
elaboracin de bienes y servicios, se denomina proceso productivo.

En la construccin de un edificio, por ejemplo, se combinan y complementan de manera

coordinada diferentes procesos tcnicos: preparacin del terreno, fabricacin de los
materiales de construccin, puesta en ejecucin de la obra, instalacin de servicios bsicos,
entre otros.
Proceso social

Como proceso social designamos a las sucesivas fases de una transformacin significativa
en las formas de interaccin entre individuos, grupos e instituciones dentro de un entorno
cultural comn. Un proceso social de gran envergadura, por ejemplo, han sido los
movimientos de lucha contra el racismo, que han conquistado importantes reivindicaciones
en distintos pases del mundo. Todo proceso social est, necesariamente, enmarcado dentro
de un proceso histrico.

Proceso histrico

Un proceso histrico supone un conjunto mucho ms amplio de acontecimientos, tambin

denominados hechos histricos, en cuyas dinmicas e interrelacin se describen los cambios
y transformaciones que afectan el devenir histrico de nuestras sociedades.

Un ejemplo de procesos histricos sera la Independencia de Mxico, que inicia con el Grito
de Dolores hasta desembocar en la instauracin de un rgimen republicano independiente de
Espaa. Tambin se emplea la expresin en el lenguaje poltico para designar procesos
histricos en curso, como es el caso de los partidarios de las polticas de Hugo Chvez en
Venezuela, quienes para autoafirmarse acostumbran decir que estn con el proceso.

Proceso productivo

Como ya se ha argumentado previamente, el diseo del sistema de produccin a largo plazo

resulta ser una de las decisiones principales, condicionando la gestin de las operaciones,
incluso en el corto plazo. En este sentido, la figura 3 recoge las principales decisiones de una
y otra categora.

En el caso de las decisiones a largo plazo resultan ser las siguientes:

Seleccin y diseo del producto: la empresa, a travs de su funcin de planificacin, debe

conocer su entorno competitivo y, en consecuencia, su mercado y la demanda que lo
caracteriza, de forma que pueda determinar si existen oportunidades o necesidades sin cubrir.
Si ello es as, la funcin de I+D o el departamento de ingeniera deber estudiar la viabilidad
terica del nuevo producto, utilizando para ello el enfoque del anlisis del valor.

Seleccin del proceso. La empresa debe decidir, segn la factibilidad del producto,
en trminos de los costes y de los beneficios esperados, cul ser el proceso
tecnolgico a emplear, dentro de las alternativas conocidas y las propias
caractersticas del producto. En este tipo de decisin se establecern las clases de
bienes de equipo e instalaciones que se precisan.
Determinacin de la capacidad productiva. La empresa tendr que dimensionar el
volumen de produccin que el sistema puede alcanzar, capacidad que ser definida
por la inversin a efectuar en los correspondientes bienes de equipo e instalaciones
tcnicas, influyendo en la configuracin de la correspondiente funcin de costes,
especialmente en lo que respecta a los costes fijos o a los costes indirectos.
Fijacin del nivel de inventarios. La empresa, una vez establecida la capacidad
productiva, determinar el nivel general de los inventarios que necesita, as como el
sistema de control y de pedido para renovar los stocks medios y de seguridad que se
necesitan por el proceso productivo, segn lo que demanden sus caractersticas.
Localizacin y distribucin en planta. Las decisiones anteriores llevan a la
necesidad de ubicar y de disear la planta de transformacin (o plantas).
Planteamiento que se conoce con la expresin tcnica de lay-out o forma de distribuir
y ambientar los espacios fsicos para lograr la mxima productividad y un buen clima
laboral en las operaciones de la empresa.
Tareas y puestos. La puesta en prctica del proceso productivo implica un anlisis
de las actividades en los que se desarrolla, las cuales, a su vez, estarn constituidas
por unas tareas o trabajos. El desempeo eficiente de estos requiere de una definicin
y valoracin de puestos, con el consiguiente diseo del sistema de remuneracin y,
en muchos casos, elaboracin de un manual de funciones y reglamento laboral. De
esta manera, el factor humano deber integrarse en el sistema en los trminos que
permitan optimizar costes y rendimientos y satisfacer sus expectativas y objetivos.
Calidad. La empresa tendr que definir un sistema de control de la calidad de la
actividad productiva, dentro del enfoque actual de los planes de mejora de calidad
 total, estableciendo los indicadores, parmetros, estndares y dems elementos de
seguimiento.
Mantenimiento. Dentro del diseo es fundamental establecer el sistema de
prevencin de averas, el plan de mantenimiento de los equipos y las instalaciones y,
en definitiva, el modelo de renovacin de estas inversiones con el fin de mantener la
capacidad productiva al mximo nivel planificado.

Proceso Administrativo
Un Proceso Administrativo es una serie o una secuencia de actos regido por un conjunto
de reglas, polticas y/o actividades establecidas en una empresa u organizacin, con la
finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y contabilidad de sus recursos humanos,
tcnicos y materiales.

Etapas del Proceso Administrativo

Las etapas del proceso administrativo son conocidas con las siglas PODP de Planificacin,
Organizacin, Direccin y Control. Estas cuatro fases son cclicas y repetidas por cada
objetivo establecido por la empresa u organizacin. Generalmente, estas etapas son divididas
en dos grandes fases:

Fase Mecnica: Planificacin (qu hacer) y Organizacin (cmo hacer)

Fase Dinmica: Direccin (cmo se est haciendo) y Control (cmo se hizo)

Funciones del Proceso Administrativo

Las funciones del proceso administrativo son las mismas que las etapas del proceso
administrativo: Planificacin, Organizacin, Direccin y Control. Se diferencian de las
etapas administrativas porque son consideradas funciones gerenciales, por lo tanto, son
aplicadas a los objetivos generales de la empresa u organizacin.

Importancia del Proceso Administrativo

La importancia del proceso administrativo radica en la previsin de los fenmenos futuros y

el control de los recursos en forma sistemtica y ordenada.

Es imprescindible que las reglas, polticas y/o actividades de cada Proceso Administrativo se
aplique de forma efectiva y simple, y en lnea con los objetivos de la empresa u
organizacin. Para mantener la eficiencia del sistema y cumplir con los objetivos definidos,
todo proceso administrativo debe evitar caer en redundancias de informacin.