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TCNICAS DE GERENCIA
UNIVERSITARIAS: Aiza Choque Madelein
PARALELO: 2-D2
ORURO BOLIVIA
INTRODUCCIN
La investigacin de este proyecto se basa en la calidad de empresa como es PRODECO S.R.L. que
muestra y cumple con los elementos que requiere una empresa para una buena gerencia.
La gernecia, que engloba a todos los elementos que el gerente en condicin de certidumbre e
incertidumbre toma decisiones, ya que stas garantizan en el futuro la marcha adecuada de la
empresa.
Donde adems en el proceso de las decisiones el gerente debe identificar las alternativas para luego
elegir la mejor, y as tomar la decisin.
La gerencia y los recursos humanos, que estn en funcin de las necesidades biolgicas,
psicolgicas y sociales, donde tambin podemos contemplar el experimento de HAWTONE
propuesta por el cientfico industrial Elton Mayo.
La productividad, que tiene componentes en un entorno social ltamente competitivo donde juega
un papel muy importante el producto, la produccin y la productividad de la empresa, adems de
sus proyectos en cuanto al tiempo y el lugar. Veremos tambin la ubicacin interna y externa de
la planta.
El liderazgo gerncial, con el los atributos de tener ms conocimiento, solucionar problemas
eficazmente, establecer objetivos, y el de ser un a persona con una moral ntegra, con objetivos
bien definidos, una visin mplia y un impulso egocntrico.
La estratgia y ventaja competitiva que la empresa de alguna manera nos hace conocer que es
un proveedor de mejor costo.
PRLOGO
ANTECEDENTES
Fundacin:
Ubicacin geogrfica
Para permitir una identificacin exacta se presentan los siguientes datos de ubicacin:
Pas: Bolivia
Departamento: Oruro
Provincia: Cercado
Es una empresa que procesa, beneficia y exporta una mplia gama de minerales y metales, con
recursos humanos ltamente motivados capacitados y comprometidos, brindan esfuerzos en
procesos de mejora continua de la calidad abarcando esta filosofa en todos los mbitos de las
actividades, creen en procesos productivos respetuosos con el medio ambiente y la sociedad,
buscan relaciones de negocios duraderos, fructferos y de mutuo beneficio con sus clientes internos
y externos.
VISIN
Ser una empresa minera metalrgica de clase internacional, reconocida por sus filosofas
orientadas a la mejora contnua de la calidad y sus esfuerzos inagotables por alcanzar la
excelencia.
PRODECO S.R.L.
INTRODUCCIN A LA GERENCIA
El gerente es la imagen slida y garantizada que lleva adelante y que desarrola actividades propias
de su funcin profecional.
El gerente de la empresa toma las decisiones de acuerdo a los parmetros de acciones y en funcin
a sus decisiones finales.pra lo cual en caso de:
Condicin de certidumbre
El gerente de PRODECO S.R.L. aplica todos sus concimientos en cuanto a mercado y polticas.
Antes de tomar una decisin el gerente estudia todas las posibilidades de mercado y lo relacionado
con ello.
La estructura econmica
Actualmente PRODECO S.R.L. cuenta con un Capital de 10.000 $us y un capital que se manifiesta
en activos de la empresa: Maquinaria-equipo, Planta metalrgica, Vehculos.
La estructura humana
Significa que el personal empresarial, el recurso humano en sus niveles seccionales, ejecutivo y
operativo son los trabajadores.
La empresa PRODECO S.R.L. considera que el verdadero capital de la empresa por su aporte
permanente, son lo trabajadores; con los que actualmente cuenta con 55 tarbajadores.
La estructura Jurdica
Significa la autorizacin legal para el funcionamiento de la empresa, el registro de la empresa ante
los organismos estatales, esta estructura permite la vigencia plena de la empresa.
MISIN
Somos una empresa procesadora de minerales inscrita por la cmara de comercio; procesamos los
minerales para la satisfaccin de nuestros consumidores reginales, nacionales e internacionales,
constituyendo al desarrollo nacional.
VISIN
En cuanto a la rentabilidad el gerente de la emppresa tiene un sueldo ptimo por lo que su meta es
que la empresa sea ltamente rentable.
Y para la costeabilidad tenemos: que la empresa no tiene ninguna deuda a bancos dentro de nuestro
pas, tampoco hipotecas de ningn tipo.
En cuanto a esta funcin el gerente peridicamente supervisa el rea tcnica en los niveles
operativos.
Funciones de supervicin gerencial
El gerente junto al equipo administrativo supervizan los objetivos a corto, mediano y largo plazo;
por lo que estn concientes de que no existe supervicin si no existen objetivos.
En la empresa PRODECO S.R.L. existe una autoridad del tipo: autoridad personal o gerente
propietario.
TEMA N 2
PRODECO S.R.L.
PRODECO S.R.L. e esta rea de recursos humanos se refiere al manejo o administracin del
personal.
Los recursos humanos han sido a lo largo del tiempo el capital mas importante de la empresa, es
as como tambin la empresa PRODECO S.R.L. lo considera.
Sin embargo el ruido en esta empresa es uno de los factores que de alguna manera es lo que ms
perjudica al trabajadoren especial a los trabajadores del taller ya que la zona de produccin se
encuentra muy cerca de lo que son los talleres.
Por otro lado, en cuanto a los grupos de trabajo, en el caso de la empresa PRODECO S.R.L. los
grupos de trabajo estn definidos de acuerdo a las especialidades, habilidades destrezas o
conocimientos de los trabajadores.
En cuanto al da libre de los trabajadores PRODECO S.R.L. como en la mayora de las empresas
los trabajadores tienen un da de descanso o un d libre que se establece despus de haber cumplido
la primera semana de trabajo en la empresa.
PRODECO S.R.L.
la primera motivacion uqe tiene el trabajador en la empresa es el sueldo o salalrio los trabajadores
de PRODECO S.R.L. estan conformes con el sueldo que les brinda la empresa, al conversar con
ellos dijeron: nosotros damos por que nos dan y estamos bien con ello.
Existen ascensos
Existen reconocimientos
Ayudan en la canasta familiar (brindando viberes a todos los empleados).
Hay una motivacion muy importante es la de compartir el comedor con los trabajadores, el gerente,
subgerente y gerentes de areas de la empresa PRODECO S.R.L. no comparten el comedor, tienen
otro comedor. Pero el grupo del presente trabajo le explico que el compartir el compartir con los
empleados es una motivacion no economica muy buena que deberian aplicar.
El gerente debe ser el ejemplo: los ejemplos generalmente se dan con los ehechos, y haciendo
acciones que permitan al trabajador identificarse con su lider estableciendo niveles de conducta
social, profecional y personal hacia los trabajadores, el ing. Alejandro De Urioste Limario Gerente
de la empresa esta de acuerdo con ello y nos daba a entender que siempre esta tratando de mejorar
este aspecto.
Ninguna organizacin puede tener xito sin un cierto nivel de compromiso y esfuerzo pro parte de
usus miembros. PPor tal razon los administradores necesitan comprender la motivacion, los
factores que dan luigar, encauzan, y apoyan la conducta.
Las primeras perspectivas de la motivacion tenian en comun que trataban de elaborar un modelo
nico de motivacion que se podria aplicar a cualquier trabajador en culquier situcion. El modelo
tradicional, supone que los trabajadores se sentirian mas motivados por incentivos financieros,
mientrasque el modelo de las realciones humanas hacia enfacis en la necesidades sociales de los
empleados, Las perspectivas contemporaneas de la motivacion se enfocan sobre un numero de
factores externos e internos que influyen sobre la motivacion.
Las teorias de motivacion de la satisfaccion hacen enfacis en las necesidades internas, La teoria
que mas infliye en la Empresa PRODECO S.R.L. es la jerarquia de necesidades de maslow.
TEMA N4
PRODECO S.R.L.
PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Producto:
La empresa PRODECO S.R.L., se encarga de procesar la materia prima en este caso como ser el
plomo, zinc y a veces el estao.
Corto plazo (operacional).- Son planes operacionales de PRODECO S.R.L. son a nivel de
operaciones, se establecen en funcion delos planes tacticos. Se hacen genrealmente para un plazo
no mayor a un ao, se tiene en marcah el plan operativo por que es una empresa que trabaja con
minerales (que siempre esta en constante variacion de precio).
Mediano plazo (tacticos).- Sus planes tacticos de PODECO S.R.L. son un nivel de areas o
departamentos se establecen en funcionde losplanes estartegicos se ahcen generalmente para un
periodo de uno a tres aos. La empresa toam en cuenta que cada plan tactico requeire una serie de
planes operacionales.
Largo plazo (Estartegicos).- Los planes estartegicos de PRODECO S.R.L. Son anivel de
la organizacin que sirven para definir el rumbo de la empresa. Lo hace generalemnte para un
periodo de 5 aos, tres como minimo. La emrpesa toma en cuenta que cada plan estartegico requiere
una serie de planes tacticos.
Solicitud de climatizcion.- Siginifca que la maquinaria y equipo debe estar fabricada para
una altura geografica comprobada (Oruro 3600 m.s.n.m.)Esta solicitud se incorpora para garantizar
las condiciones de una funcionalidad totalmente normal en la maquinaria y equipo, En al enpresa
PRODECO S.R.L. esto se realizo por medio de una peticion mediante correo electronico al
proveedor especificando en lugar donde la maquinaria se desempearia.
Repeustos originales.- Siginifa garantizar algunos contratiempos empresariales en casos
de eventualidades no esperadas, en el caso de la empresa PRODECO S.R.L. algunos repuestos son
fabricadas en nuestro medio por que estos no existen para la venta en Bolivia y el tiempo de espera
para su llegada comprometeria el logro de los objetivos institucionales.
en la empresa PRODECO S.R.L. se pudo evidenciar que no cuenta con un tecnico para el periodo
de prueba recurriendo solo a la experiencia de sus trabajadores para manipular la maquinaria.
ALMACEN
OFICINA
MATERIA PRIMA
COMEDOR
PLANTA VESTUARIO
TALLERES
ENTRADA
Ubicacin interna de la planta
BUZON DE
CARRILES DE CONCENTARCION
FINOS
DE MINERALES
CELDAS DE FLOTACION
MOLINOS DE IMPACTO
TEMA N5
PRODECO S.R.L.
LIDERAZGO GERENCIAL
Un lder es aquella persona que tiene seguidores; el lder tiene algunos atributos personales
mediante los cuales tiene la manera de convencer a todas aquellas personas que se constituyen en
sus seguidores.
Soluciona problemas
El ing. Alejandro de Urioste Limario gerente de la empresa PRODECO S.R.L. es una persona
que asume la representacin de la empresa con todos los riesgos que implica su liderazgo.
Deseos de dirigir
Conversando con el ing. Alejandro de Urioste Limario gerente de la empresa PRODECO S.R.L.
pudimos constatar la pasin con la que desempaa sus funciones y los deseos de cumplir los
objetivos que se plantea.
PRODECO S.R.L.
Las estrategias de negocios exitosas se basan en la ventaja competitiva sostenible. Una compaa
tiene una ventaja competitiva sobre los rivales cuando es capaz de atraer a los clientes y defenderse
de las fuerzas competitivas.
Estrategia
La estrategia significa COMO hacer las cosas, COMO alcanzar los objetivos.
Asi como el plan es alcanzar los objetivos, la estrategia es como alcanzar los objetivos.
Esta estrategia est orientada a proporcionar a los clientes mas valor por su dinero.
Combina un nfasis estratgico en el bajo costo con un nfasis estratgico en calidad, servicio,
caractersticas y desempeo algo mas que mnimamente aceptables. La idea es crear un valor
superior tratando de satisfacer o superar las expectativas del consumidor y superando sus
expectativas de precio.
La meta es convertirse en el proveedor de bajo costo para superar el precio de las marcas con
atributos comparables.
La ventaja competitiva de un proveedor del mejor costo proviene de igualar a los rivales cercanos
con los aspectos de calidad, servicio, caractersticas y desempeo y de derrotarlos en el costo.
PRODECO S.R.L. es una empresa que tiene planes que lo ira cumpliendo.
Una buena razn para invertir los recursos de la compaa en una integracin vertical es reforzar
su posicin competitiva. A menos que la integracin vertical produzca los suficientes ahorros de
costo para justificar la inversin extra, o que ofrezca una ventaja competitiva basada en la
diferenciacin, no tiene una retribucin real en lo que concierne a las utilidades o a la estrategia.
en la empresa PRODECO S.R.L. pone nfasis para refinar minerales con ley baja para si poner
como meta exportar toneladas con ley de 25 a 100, teniendo juntas con los socios y el consumidor
para determinar el monto y la cotizacin con la que se liquidara el mineral.
La gran desventaja de la integracin vertical es que dificulta las actividades de una empresa, a
menos que la operacin a lo largo de un mayor nmero de etapas en la cadena de valor crea una
ventaja competitiva, es una medida estratgica cuestionable.
En la empresa PRODECO S.R.L.al dificultarse las actividades de la empresa se corre el riesgo que
al momento de la exportacin la cotizacin diaria haya variado de forma negativa mostrando
perdidas para la empresa.
PRODECO S.R.L.
ENTORNO GERENCIAL
Gerencia de marketing
Mercado
La empresa toma en cuenta componentes e las 4 Ps.
1 PRODUCTO
2 PRECIO
3 PLAZA DISTRIBUCION
4 PROMOCION
PRODUCTO porque paso por un largo proceso de produccin en la cual intervinieron materia
prima, insumos de productividad.
PRECIO la empresa est de acuerdo que el precio lo define el mercado con la participacin de los
dos componentes el consumidor y la competencia.
Por ello tiene el mismo precio de la cotizacin de los minerales zinc y plomo.
EMPRENDIMIENTOS GERENCIALES
LA IDEA DE NEGOCIOS
PRODECO S.R.L.
ADMINISTRACIN DE CALIDAD
Es innegable que el avance econmico de cualquier pas est ntimamente ligado al de su sector
industrial, y que aunque la administracin es aplicable a cualquier grupo social, su campo de accin
ms importante es la empresa. Como antecedentes diremos, que la empresa naci para atender las
necesidades de la sociedad creando satisfacciones a cambio de una retribucin que compensara
el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios. PRODECO S.R.L. Es una empresa
procesadora de minerales de los cuales exporta minerales a pases vecinos como Argentina, Per.
Esta empresa naci en base segn una necesidad de la sociedad haciendo una compensacin a la
ciudad de Oruro con esfuerzos e inversiones de los empresarios.
Tambin se puede recalcar que la empresa PRODECO es responsable en el factor del trabajo y la
administracin de la empresa.
Recursos humanos
PRODECO S.R.L. no es la excepcin de empresa, que cuenta con recursos humanos, quienes son
los que hacen posible lograr los objetivos definidos de la empresa.
Adems PRODECO S.R.L. cuenta con recursos humanos capacitados logrando as un ptimo
resultado, recalca el Ing. Mndez.
Estos son los recursos con los que cuenta PRODECO S.R.L.
OBREROS
SUPERVISORES
TECNICOS
EJECUTIVOS
DIRECTORES
Recursos materiales
Esta empresa cuenta con: Edificios, instalaciones, maquinarias equipos o herramientas, materia
primas (complejo) y productos previamente acabados.
Recursos financieros
La empresa PRODE CO S.R.L. en algunas oportunidades realiza prstamos del banco para llevar
a cabo sus planes definidos, pero tambin cuenta con elementos monetarios propios, como son;
dinero en efectivo, sus acciones y utilidades.
PRODECO S.R.L. de acuerdo con esta especificacin pertenece al sector primario ( extractivo),
aunque su funcin no es extraer minerales, si no que las compran extradas de sus proveedores que
son los mineros y posteriormente ellos lo industrializan, hasta casi llegar a un producto acabado ,
sin embargo no lo hacen a falta de nuevas maquinarias ms sofisticadas, pero no es posible debido
a que existen muchas leyes que de una u otra forma no permiten que esto se logre.
PRODECO S.R.L. es una empresa local, ya que es una empresa que se encuentran dentro de la
ciudad de Oruro, y es una columna para la economa de nuestra ciudad.
Empresas de sociedades
PRODECO S.R.L. es una empresa de sociedad, ya que esta compuesta por socios, los mismos
que son parientes.
Tiene menos de veinticinco socios que pusieron un capital, por lo que la responsabilidad de los
socios es limitada, o sea que si por algn caso la empresa quebrara, los socios pueden hacerse
responsable hasta el monto de sus aportes.
Adems PRODECO S.R.L. sta administrada por un gerente que justamente es uno de los socios
de la empresa, y que esta designado por un tiempo indeterminado, que adems esa sujeto al
testimonio empresarial.
Empresa privada
PRODECO S.R.L. es una empresa privada, pero que ciertamente est sujeta a ciertas restricciones
constitucionales.
Pero tambin el capital de los socios constantemente est en riesgo. Aunque trata de maximizar
utilidades y minimizar costos en todas sus operaciones.
Empresas industriales
Como mencionamos anteriormente PRODECO S.R.L. es una empresa industrial debido a que se
dedica a transformar la materia prima que en su caso es el complejo (Zn, Pb, Ag) Pero debemos
mencionar que no lo llega a completar hasta llegar a un producto acabado, debido a que tienen
muchas restricciones que simplemente evitan que esto sea posible.
Segn su dimensin
PRODECO S.R.L. est considerado como una mediana empresa debido a que cuenta con cincuenta
trabajadores aproximadamente.
Empresas aspirantes
Podramos mencionar que PRODECO S.R.L. es una empresa aspirante, la cual busca ampliar su
cuota frente al lder y no solo eso, sino que tambin su principal objetivo es el de ampliar su
tecnologa.
Los mecanismos de control empresarial
La toma de decisiones:
La gerencia y la subgerencia son quienes deciden la distribucin de los recursos entre los distintos
departamentos lo que lleva a la prctica por el presupuesto.
A la hora de decidir cuando se detecta un problema. Es cuando la empresa opta el criterio financiero
o presupuestario que nos dice si hay fondos disponibles para la propuesta.
Elementos que componen una empresa PRODECO S.R.L. Cuenta y combina con los tres elementos
que son:
FACTORES ACTIVOS
FACTORES PASIVOS
Los minerales con los que trabaja PRODECO S.R.L. el transporte que sobre todo es utilizado para
el poder movilizar a los empleados, desde sus domicilios, hasta la planta; tambin cuenta con una
tecnologa que nos es muy sofisticada, pero que sin embargo lo compensa con e conocimiento a
los trabajadores.
ORGANIZACIN
Pudimos ver que existe una coordinacin y origen muy notorio, donde todos cumplan con sus
labores con sus roles y sus horarios, esto era muy sobresaliente en la empresa.
Excelencia empresarial
PRODECO S.R.L. es una empresa, la cual en los ltimos aos a estado activo, la excelencia
empresarial, debido a que realiza su balance generales cada semestre y de forma muy clara,
adems el auditor interno y dems departamentos presentan cada mes un informe detallado de todas
sus cuentas Aunque en varias oportunidades tuvimos gestiones de riesgo que supieron afrontar
de la mejor manera posible, y as volver a llevar adelante y de pie la empresa Declara el Ing.
Mndez
Es conveniente resaltar que cuenta con muy buenos recursos humanos el mineral que exportan es
muy seleccionado debido a que lo industrializan de tal manera que no existen mesclas de uno con
el otro.
Pero como en todas las cosas, siempre hay defectos PRODECO S.R.L. es una empresa minera lo
cual, est ligado con lo que es la contaminacin, esto es innegable, pero constantemente ellos
buscan formas de que haya menos contaminacin ambiental.
PRODECO S.R.L. obtiene un valor agregado, para remunerar a los integrantes de la empresa, que
generalmente es en sueldos, salarios y prstamos.
Pero al final de todo PRODECO S.R.L. esta para servir a la sociedad y a las personas dentro la
empresa.