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  • Expansion Madagascar N°12 - Magazine Bimensuel Du SIM

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    Expansion Madagascar N°12 - Magazine bimensuel du Syndicat des Industries de Madagascar.

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    Bilan | CONOMIE

    Connectivit

    Le virage numrique
    Le march de la tlcom
    est en plein boom
    dans la Grande le. La
    rvolution numrique est
    en marche. Ses acteurs
    sont en bullitions.
    Andriamanambe RAOTO

    L
    e boom dinternet aussi bien tradi-
    tionnel que dans sa forme mobile
    nen finit plus de changer radicale-
    ment les habitudes de consommation
    des Malgaches et la conduite des affaires
    Madagascar. Selon Internet Live Stats, le
    taux daccs de la population internet est de
    5,42%. 1,35 million de Malgaches ont accs
    internet actuellement, ce chiffre est appel
    crotre grce au dveloppement de la tlpho-
    nie mobile notamment. Madagascar est class
    au 44e rang sur les 54 pays du continent afri-
    cain. La Grande le accuse encore un certain
    retard mais le dveloppement du numrique

    Blueline
    est assez rapide, grce sa connexion tra-
    vers les cbles internationaux.
    gaches, mme sans qualification, sadaptent ple dactivit pour se rapprocher davantage
    Usages numriques Il y a une relle lexercice de ce mtier, avait-il dclar. de ses cibles. Ce, afin de mieux servir les
    explosion de lusage du numrique, que Madagascar est en passe de devenir le nouvel intrts de ses clients Entreprises. Blueline
    cela soit en volume mais aussi en typologie eldorado de lactivit relation client loff- a rorganis ses activits B2B sous le nom
    dutilisation. Nous souhaitons accompagner shore, si bien que les concurrents, ayant des de Blueline Business, comme le trace son
    ce dveloppement, explique Christophe rputations largement tablies comme lle directeur commercial. Blueline Business
    Chapotin, directeur commercial de Blueline Maurice ou le Maroc, en tremblent. renforce son positionnement autour de trois
    Business. BDS, Outsourcia, Webhelp Ces ples de comptences destination des entre-
    entreprises, qui ont des ramifications lin- Connectivits internationales Cet prises Madagascar: les offres de connec-
    ternational, ont dcid de simplanter dans la essor a t facilit par les bonds techno- tivit, lintgration et linfogrance ainsi que
    Grande le pour profiter de lexpansion des logiques raliss en quelques annes. les services hbergs. Pour le moment, la
    segments du call center, du business proces- Lexplosion des usages numriques concerne Grande le est encore quelque peu tributaire
    sus outsourcing BPO, de la prospection ext- lensemble de lconomie, pas seulement ces des connectivits internationales et les pannes
    rieure, des sondages, des SMS, des chats, des gants de loutsourcing. Aujourdhui, il est techniques qui surviennent pnalisent sou-
    services en ligne, etc. Dailleurs, les locaux impensable que des entreprises puissent tra- vent les structures et les entreprises. Le
    de Webhelp le numro trois europen dans vailler sans connexion internet. Nanmoins, business Madagascar est essentiellement
    le domaine de loutsourcing ont t inaugu- les clients ont besoin dun accompagne- tourn vers lEurope et lAfrique. La rsi-
    rs en grande pompe en fvrier dernier devant ment, lance Christophe Chapotin. Devant lience des infrastructures est quelque chose
    le Prsident de la Rpublique et le Premier une concurrence de plus en plus acharne, les dimportant. Le fait dhberger et de lib-
    ministre, signe de limportance de lvne- Fournisseurs daccs internet (FAI) doivent rer du contenu librera la dpendance aux
    ment. Olivier Duha, Co-Prsident et fonda- se montrer inventifs et rivaliser dingniosit. cbles , souligne Christophe Chapotin. Les
    teur du Groupe avait affich sa satisfaction. Par exemple Blueline, qui revendique un por- perspectives sont trs belles pour le secteur
    Nous sommes trs agrablement surpris tefeuille client de plus de 4000 entreprises NTIC. Madagascar en a fait une de ses prio-
    de la facilit avec laquelle les jeunes mal- de toutes tailles, a dcid de rorganiser son rits.

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