UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA

FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE

SISTEMAS E INFORMATICA

ASIGNATURA : Psicologa organizacional

TEMA : Motivacin

CICLO : IV

ALUMNOS :

Ramirez Cava Shanira Lisset

Jaico Advncula Jos
Angulo Caldern Aarn

DOCENTE :

NUEVO CHIMBOTE PER

2017
HISTORIA DE MOTIVACIN

En 1982, Chris Gardner no tena casa, cargaba a su hijo de 20 meses por

San Francisco y era un vendedor ambulante de ciertos aparatos mdicos
que pocos queran comprar. Incapaz de solventar el pago de una vivienda.
Gardner se quedaba donde poda; hoteles baratos de Oakland, el albergue
de alguna iglesia cuando no poda pagar los hoteles, y hasta en los baos
de la oficina de Trnsito Rpido de la Zona de la Baha.
Un momento crucial en la vida de Gardner sucedi en un estacionamiento,
cuando vio a un hombre conduciendo un Ferrari rojo que buscaba lugar
para estacionarse. Gardner recuerda: l buscaba un lugar para
estacionarse. Le dije te doy el mo si me respondes dos preguntas: qu
haces? Y cmo lo haces? Resulta que esa persona era agente de bolsa
de valores y ganaba $80,000 al mes. En ese momento, Gardner resolvi
que tambin sera agente de bolsa. Poco despus se dirigi a las oficinas
de Dean Witter, Gardner logr concertar una entrevista para ingresar al
programa de capacitacin de la empresa.
La noche anterior a su entrevista, Gardner fue llevado a la crcel por no
pagar algunas deudas que tena.
As que lleg a la entrevista sin rasurar, despeinado y con la ropa del da
anterior. Explic su situacin y Dean Witter le dio una oportunidad. Gardner
record el consejo que su madre le haba dado: Slo dependes de ti. La
caballera no vendr en tu rescate.
En Dean Witter, Gardner haca ms de 200 llamadas al da: Cada vez que
levantaba el telfono -dice- saba que estaba ms cerca de salir del hoyo.
Gardner alcanz el xito en Dean Witter, estuvo en Bear Sterns & Co. de
1983 a 1987, en donde fue una de las personas con mayores ingresos; 5
aos despus abri su propia empresa de bolsa de valores en Chicago
con el nombre de Gardner Rich.
 MOTIVACIN
Es el resultado de la interaccin de los individuos con la situacin. Es cierto
que algunos individuos, como Chris Gardner, parecen estar dirigidos al
triunfo. Pero el mismo estudiante que encuentra difcil leer un libro de texto
por ms de 20 minutos devora el de Harry Potter en un da.
Para este estudiante, el cambio en la motivacin lo genera la situacin.
Entonces, conforme analicemos el concepto de la motivacin recuerde que
el nivel de sta vara tanto entre los individuos como en uno solo, en
momentos diferentes.

Conceptos importantes: INTENSIDAD-DIRECCIN-PERSISTENCIA

La intensidad se refiere a lo enrgico del intento de una persona. Este es

el elemento en que la mayora de nosotros se centra cuando habla de
motivacin. Sin embargo, es improbable que una intensidad elevada
conduzca a resultados favorables en el desempeo en el trabajo, a menos
que el esfuerzo se canalice en una direccin que beneficie a la
organizacin.

Por tanto, tenemos que considerar tanto la calidad del esfuerzo como su
intensidad. El esfuerzo que debemos buscar es el que est dirigido hacia
las metas de la organizacin y es consistente con stas.

Por ltimo, la motivacin tiene una dimensin de persistencia, que es la

medida del tiempo durante el que alguien mantiene el esfuerzo. Los
individuos motivados permanecen en una tarea lo suficiente para alcanzar
su objetivo.
TIPOS DE MOTIVACIN

Una primera distincin, siguiendo a Reeve(1994), que tenemos que hacer

cuando estudiamos el teme, es el lugar o sitio de origen de ese fuerza que
impulsa al individuo.

INTRNSECA
Es aquella que trae, pone, ejecuta, activa el individuo por s mismo cuando
lo desea, para aquello que le apetece. Es por tanto, una motivacin que
lleva consigo, no depende del exterior y la pone en marcha cuando lo
considera oportuno.
Se basa en una serie de necesidades psicolgicas (auto-determinacin,
curiosidad, afectividad)

EXTRNSECA
Por su lugar de proveniencia, externo, es aquella provocada desde fuera
del individuo, por otras personas o por el ambiente, es decir, depende del
exterior, de que se cumplan una serie de condiciones ambientales o haya
alguien dispuesto y capacitado para generar esa motivacin. (Vinculada a
la corriente conductista)
Se basa en tres conceptos: recompensa, castigo e incentivo.

Teora de la Autodeterminacin

Muchas de las teoras sobre la motivacin humanasobre todo las que se

emplean mayoritariamente para motivar a los empleados de las
empresasse mueven sobre una tendencia bsica: Las personas
solemos responder ante refuerzos positivos y negativos (premios y
castigos) y solemos analizar framente qu nos interesa ms.
Sin embargo, parece que este estilo de motivacin tradicional va quedando
cada vez ms obsoleto. En los aos 70, Edward L. Deci, profesor de
psicologa de la Universidad de Rochester (NY, EE.UU) realiz una serie
de experimentos que concluan que, si bien es posible que las
recompensas puedan incrementar algo la motivacin cuando se trata de
hacer tareas repetitivas y aburridas, cuando se trata de tareas que
requieren pensamiento creativo, las recompensas no solo no ayudan sino
que incluso pueden perjudicar.
Sorprendentemente, en buena parte de esos experimentos, los grupos de
personas que no reciban un premio externo obtenan mejores resultados
que los que eran premiados. Cuando la motivacin interna se sustituye por
una recompensa, se disminuye la creatividad. Adems, en estas
situaciones, las recompensas pueden animar a la gente a buscar atajos,
engaos y comportamientos poco ticos.

TEORAS DE MOTIVACIN

TEORA DE LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES

Creada en 1943 cuando el psiclogo estadounidense Abraham Maslow

public el artculo cientfico Una teora sobre la motivacin humana.
Maslow resumi en la imagen de una pirmide la jerarqua de las
necesidades humanas, que deben satisfacerse en orden secuencial desde
la base hasta la cspide.

Maslow sugiere que no acometer cualquiera de los distintos niveles

impedira el avance hacia el nivel siguiente, as como que ninguna posicin
es permanente y el movimiento ascendente o descendente es continuo
debido a las presiones o cambios del entorno.

JERARQUIA DE NECESIDADES SEGN MASLOW

1. Fisiolgicas. Incluyen hambre, sed, cobijo, sexo y otras necesidades

corporales.
2. Seguridad. Estn el cuidado y la proteccin contra los daos fsicos y
emocionales.
3. Sociales. Afecto, sentido de pertenencia, aceptacin y amistad.
4. Estima. Quedan incluidos factores de estimacin internos como el
respeto de
s, la autonoma y el logro; y factores externos de estimacin, como el
status, el
reconocimiento y la atencin.
5. Autorrealizacin. Impulso para convertirse en aquello que uno es
capaz de
ser: se incluyen el crecimiento, el desarrollo del potencial propio y la
autorrealizacin.
Maslow clasific las cinco necesidades en rdenes mayores y menores.
Las fisiolgicas y de seguridad las describi como necesidades de orden
inferior, y las sociales, de estima y autorrealizacin como necesidades
de orden superior. La diferencia entre los dos rdenes se bas en la
premisa de que las superiores se satisfacen en forma interna (dentro de la
persona), mientras que las inferiores se satisfacen sobre todo en el exterior
(con cosas como el salario, contratos sindicales y el hecho de tener
definitividad).
INFLUENCIA DEL GRUPO EN LA MOTIVACIN

Las personas tratan de satisfacer al menos una parte de sus necesidades,

colaborando con otros en un grupo.
En l, cada miembro aporta algo y depende de otros para satisfacer sus
aspiraciones.
El comportamiento individual es un concepto de suma importancia en la
motivacin. Tiene como caractersticas el trabajo en equipo, el gerente no
debe tratarlo como un conjunto de individuos separados, sino como un
grupo en s.

Cuando se trata de grupos se debe tener en cuenta ciertos requisitos

bsicos para lograr la motivacin:

Saber a quin poner en cierto grupo de trabajo

Desplazar a un inadaptado
Reconocer una mala situacin grupal

IMPORTANCIA DEL GERENTE EN AL MOTIVACIN

Hacer interesante el trabajo
Relacionar las recompensas con el rendimiento
Proporcionar recompensas que sean valoradas
Tratar a los empleados como personas
Alentar la participacin y la colaboracin
TEORIA X Y TEORIA Y

Nocin General:

La teora X y la teora Y son dos teoras contrapuestas de direccin definidas

por Douglas McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones, en
la dcada de 1960 en la MIT Sloan School of Management. Esta teora ha sido
usada en el sistema de administracin de recursos humanos, el comportamiento
organizacional, la comunicacin organizacional y el desarrollo organizacional.

TEORIA X :
La teora x lleva implcitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone que
el trabajador es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al trabajo
evitndolo si es posible. El director piensa que, por trmino medio, los
trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar
responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los
objetivos de la empresa, l debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con
castigos y recompensar econmicamente.

TEORIA Y :

La teora Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador

como el activo ms importante de la empresa. A los trabajadores se les
considera personas optimistas, dinmicas y flexibles. Se cree que los
trabajadores disfrutan su trabajo fsico y mental, actuando como si fuera un
juego o mejor dicho como algo que se disfruta para ellos.
El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores:
La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural
como el descanso y el juego.
Las personas ejercen autodireccin y autocontrol al servicio de
objetivos con los que se sienten comprometidos.
Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar
responsabilidades.
Y considera que, para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe:
Considerar al individuo maduro y responsable.
TEORIA DE LOS 2 FACTORES
NOCIONES GENERALES:

La Teora de la Motivacin-Higiene, tambin conocida como Teora de los dos

Factores establece que los factores que generan insatisfaccin en los
trabajadores son de naturaleza totalmente diferente de los factores que
producen la satisfaccin. La teora parte de que el hombre tiene un doble
sistema de necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones
desagradables y la necesidad de crecer emocional e intelectualmente.

FACTOR DE HIGIENE:

La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si

estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su
presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.
Factores de higiene
Sueldo y beneficios: Una necesidad econmica, siendo un factor higinico
porque el sueldo lo paga el jefe o la persona quien te contrata.
Seguridad laboral: Como colaborador siempre buscamos en un trabajo
tener un seguro dentro del trabajo, no solo eso, tambin una caja de
ahorro, un incentivo que ayude.
Ambiente fsico: El lugar, ya sea una oficina, una cocina, un rea de
produccin, donde se lleve a cabo las labores del trabajador o
colaborador.

FACTOR DE MOTIVACION:

La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin.

Estos factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco
efecto sobre la insatisfaccin.
Factores de motivacin
Logros y reconocimiento: Se refiere al reconocimiento que tienes dentro
de la empresa, esto a la vez motiva al trabajador o colaborador.
Independencia laboral y responsabilidad: Radica en el mbito laboral, el
en trabajo, la responsabilidad te da la confianza de hacer el trabajo, a su
vez es motivacin misma del trabajador.
Bibliografa
Edgar H. Schein. (1994). Psicologa de la organizacin . Mxico:
Lozada.
Stephen P. Robbins. (2009). Comportamiento organizacional .
Mxico: Pearson.
Ruben Turienzo. (2016). El pequeo libro de la motivacin . Mxico:
Alienta.