Metodologa de Checkland

La Metodologa de sistemas blandos SSM por sus siglas en ingls (Soft Systems
Methodology) de Peter Checkland es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para
aplicar los sistemas no estructurados a las situaciones a-sistmicas.
Es una manera de ocuparse de situaciones problema en las cuales hay un alto
componente social, poltico y humano en la actividad, es el caso de la Planeacin.
Esto distingue a la SSM de otras metodologas que se ocupan de problemas duros,
de orientacin ms tecnolgica.

Originalmente, el proceso de investigacin de la SSM consiste en siete etapas

[Checkland, 1981]:
1. La Situacin Problema no Estructurada: En este estadio se pretende lograr
una descripcin de la situacin donde se percibe la existencia de un problema,
sin hacer hincapi en el problema en s, esto es sin dar ningn tipo de
estructura a la situacin.

2. La Situacin Problema Expresada: Se da forma a la situacin describiendo

su estructura organizativa, actividades e interrelacin de estas, flujos de
entrada y salida.
En cualquier tipo de diagrama, ms conocimiento se puede comunicar
visualmente. Un dibujo vale ms que 1000 palabras.

3. Definiciones Raz de Sistemas Pertinentes: Se elaboran definiciones de lo

que, idealmente sera el sistema. La construccin de estas definiciones se
fundamenta en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas,
estos se agrupan bajo en ingles CATWOE (Bergvall-Kareborn et. al. 2004)

CATWOE

Hay seis elementos que hacen a una definicin raz bien formulada, que se
resumen en CATWOE.
Cliente: considera a cada uno que est presto para obtener beneficios
de un sistema
Actor: Los actores realizan las actividades definidas en el sistema.
Proceso de la transformacin: Esto se muestra como la conversin de
la entrada de informacin a la produccin.
Weltanschauung: La expresin alemana para la opinin del mundo.
Esta opinin del mundo hace que el proceso de la transformacin sea
significativo en contexto.
Propietario: Cada sistema tiene algn propietario, quien tiene el poder
para comenzar y/o para cerrar el sistema.
 Apremios ambientales: Los elementos externos que existen fuera del
sistema que se toman como dados. Estos apremios incluyen polticas de
organizacin as como materias legales y ticas.

CATWOE se utiliza principalmente con el fin de analizar las sentencias de la

definicin raz, pero se puede utilizar como bloque de construccin para derivar
la sentencia de la definicin raz si sabemos los elementos de CATWOE.

4. Confeccin y Verificacin de Modelos Conceptuales: Partiendo de los

verbos de accin presentes en las definiciones raz, se elaboran modelos
conceptuales que representen, idealmente, las actividades que, segn la
definicin raz en cuestin, se deban realizar en el sistema (Ramrez 1983).
Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz.
Concepto de Sistema Formal: Este consiste en el uso de un modelo
general de sistema de la actividad humana que se puede usar para
verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente
deficientes.
Otros Pensamientos de Sistemas: Consiste en transformar el modelo
obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistmico que, dadas las
particularidades del problema, pueda ser conveniente.

5. Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad: Se comparan

los modelos conceptuales con la situacin actual del sistema expresada, dicha
comparacin pretende hacer emerger las diferencias existentes entre lo
descrito en los modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad en el
sistema.

6. Diseo de Cambios Deseables, Viables: De las diferencias emergidas entre

la situacin actual y los modelos conceptuales, se proponen cambios
tendientes a superarlas, dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por
las personas que conforman el sistema humano, para garantizar con esto que
sean deseables y viables.
7. Acciones para Mejorar la Situacin Problema: Finalmente este estadio
comprende la puesta en marcha de los cambios diseados, tendientes a
solucionar la situacin problema, y el control de los mismos. Este estadio no
representa el fin de la aplicacin de la metodologa, pues en su aplicacin se
transforma en un ciclo de continua de conceptualizacin y habilitacin de
cambios, siempre tendiendo a mejorar la situacin.